国际知名母婴用品零售商分析及其发展经验

国际知名母婴用品零售商分析及其发展经验

国外知名上市母婴连锁龙头企业代表有西松屋、Mothercare、Kidsland等。西松屋是日本最大的综合母婴用品商店之一，其主要销售产品有婴童服装、奶粉、尿不湿、玩具、日常用品及孕产妇服装等；价格优惠、品类丰富是其销售理念，主打中低价位高性价比产品。Mothercare是英国家喻户晓的专业婴童用品连锁品牌，是英国婴童市场中的第一品牌，至今屹立不摇；产品类别涵盖母婴服饰、手推车、汽车安全座椅、儿童家具等多个类别，是母婴一站式购物商店。凯知乐与国际知名玩具商乐高合作，以婴幼儿玩具、车床、附属为主要销售产品，面向中国大陆市场。海外企业收入规模（亿元）资料来源：wind，立鼎产业研究中心海外企业利润规模（亿元）资料来源：wind，立鼎产业研究中心国外母婴连锁龙头简介公司公司简介营收规模门店面积成立时间地点门店数量主要区域营销模式西松屋(Nishimatsuya)日本最大的综合母婴用品商店之一1373亿日元（约80亿人民币）200～350坪1956，日本948家日本、中国连锁店凯知乐(kidsland）合作乐高，主要销售婴幼儿玩具18亿港币/2001，香港逾2900家中国专业连锁客户、百货专柜/大卖场等Mothercare英国专业婴童用品第一连锁品牌667.4万英镑（约59亿人民币）100-300平方尺1961，英国1302家欧洲及亚洲连锁店、专卖店Carter’s主营母婴服装34亿美元（约230亿人民币）/1865，美国逾600家美国自有品牌兼零售Prénatal法国最大的孕婴童专卖店/最大3000平方米法国500多家法国专卖店资料来源：立鼎产业研究中心整理对于母婴零售商而言，口碑和用户粘性一旦形成，市场扩张速度很可能会飙升。以日本市场为例，母婴零售龙头西松屋成立三十余年，业务范围始终限制在西部地区。直至1997年，香川县高松店开业，西松屋才开始进军中部，进而迅速将业务拓展到整个日本。截止2018年4月10日，西松屋在日本共有门店648家，其中中部及关东地区门店数达到422家。同样是自关西起家的阿卡酱，其发展历程和规模都与西松屋相似，目前在日本共有110家分店，关东地区居多。就线下实体店而言，西松屋与阿卡酱的定位略有不同。西松屋店铺较为拥挤、店内店员稀少，价格是其核心竞争力，容易吸引偏好自助购物的消费者。阿卡酱的店铺更为宽敞明亮、店内经验丰富店员较多，价格相比西松屋稍高，但服务品质更胜一筹，且定期组织生产、育子方面的联动活动，更容易吸引偏好服务品质的消费者。这两家店是日本母婴零售的绝对龙头，年营收规模均在一千亿日元以上，远远超过mikihouse、familiar等其他日本知名母婴零售连锁企业。西松屋和阿卡将都是成功将线上与线下互动有机结合的典型案例。如今的西松屋采用“电子商务+目录+连锁门店”模式：官网提供门店信息及商品信息展示，消费者可以选择在线订购送货上门或在页面内查询有该商品的实体店址前往实体店选货，网站兼有自助问讯平台。在日本出生率屡创新低、经济持续低迷的大背景下，西松屋的利润始终稳步上升。阿卡酱则将O2O模式很好地应用了母婴零售市场。除了实体店经营之外，阿卡酱还与日本