验票主管岗位职责

验票主管岗位职责第1篇：验票员岗位职责验票员岗位职责工作时间：早上：早班6:00~8:00中班8:00~10:00下午：3:30~9:30按公司时间打卡上下班，上班前按公司要求穿好工服；注意：售票员每月休息4天，公共假期，节假日不能请假；工作范围：负责门票的检验、数量的清点；主要职责：1、准备好收票用的收纳箱。2、熟悉公司的免费票和月票的样板，并按要求验收、放行。3、热情、快捷的为持有效票的泳客提供验票放行服务。4、按公司与部门规定程序进行验票、放行，不得出现漏票、逃票，甚至私自放行等不规范现象。5、劝导泳客不要在本区域吸烟。（如有泳客抽烟进场的，需劝导泳客，泳场内不能吸烟，并告知请在指定地点吸烟。）6、下班后，把回收到的票据进行清点，交到出纳处。岗位职责行为规范：1、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；2、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人；3、负责完成部门领导交办的其它工作；第2篇：景区验票员岗位职责景区验票员岗位职责【篇1：售票员工作职责】售票员工作职责一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情；xx景区游客中心【篇2：售票验票制度】消灾寺景区售票、验票管理制度消灾寺景区旅游服务中心和景区门口票房负责售票工作。其中，景区服务中心负责出售团队票，门口票房出售散客票。一、售票、检票人员岗位规范1、售票、验票工作人员上岗要端庄大方，热情待人，礼貌待客。2、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准办与工作无关的事。3工作中必须使用普通话和文明用语，要耐心、细致地回答游客的提问。凡冷落游客、受到批评或被提出反映意见的，与游客吵架、打骂者，将视情节按有关规定严肃处理。验门票。5、售票员下班后，清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务，短款自赔，长款归公。6、严禁非售票人员进入售票房，违犯上述规定的员工，经批评教育仍不悔改者，公司将按有关规定将其除名。7、完成领导临时按排的其它工作任务。二、售票操作规范游客来到景区，第一个对其服务的是售票员，售票员售票时应按以下流程操作。1、游客购票时应热情服务，主动讲明票价。2、游客付款时应做到准确、迅速将票款收清并将门票及应找零钱递给游客。3、旅行社购团体票时应查阅对方与本单位的购票协议及派团单或出团计划书。４、严格执行门票价格的有关规定。三、游客服务中心售票人员职责１、严格按照景区相关规定出售团队票，接待旅行社团队需查验导游证和出团计划单，出具团队购票单，注明购票人数。２、建立完善门票日记账，对不同优惠额度的门票分类记账，钱款分别存放。３、收集整理旅行社、导游人员基本信息，不定期电话回访，询问其对景区的意见建议，与旅行社保持良好的关系。４、记录旅游团队客源方向、旅行社名称及发团人数，及时向景区负责人反映市场动态。四、票房售票人员职责２、向旅游团队介绍团队购票地点，不得向游客透露团体优惠票价。３、接到旅游服务中心出具的团队购票单后，按单据人数检票，务中心售票人员。五、验票操作规范游客游览景区必须出示门票，经验票员验票后方可出入景区。验票员应按以下操作规范进行验票。1、对于持团体票的游客，实际人数与门票数量、景区服务中心开具的单据相符的，予以放行。2、对于散客实行一人一票制，验票人员应撕掉副券后放行。3、当游客不能出示门票时，验票员要热情礼貌告知游客到相应的购票处购票。【篇3：游船验票员工作规范】验票员岗位工作规范1、目的为规范验票工作流程，促使验票工作更快捷、更准确，确保游客登船准确、有序，做好安全、服务工作。2、范围本规范适用于公司验票岗位工作。3、工作职责突发事件的处理工作。服务部负责验票岗位的归口管理。4、工作程序4.1工作流程4.2工作要求a)按时上岗；b)着装整洁，佩戴工号章，站姿端正，用语文明、准确。c)普通话和客家话熟练流利。d)维持码头候船秩序，耐心解答游客的询问，不做与工作无关的事。e)熟悉当天的航班安排，包括航班的时间、船名、价格、服务内容及包租船客户的相关资料。用假票及购低价票坐高价船。燃易爆化学危险物品、有毒物品及其它禁止携带的物品乘船。注意观察游客候船情况，如发现异常情况应及时报告公司值班管理员。i客准确登船。未到登船时间不得放客进码头区域候船。j)及时处理或上报突发事件，保证码头出入闸口的畅通。4.3考核标准4.3.1待客文明、有礼，热情解答咨询，不与游客争执。4.3.2验票准确，杜绝旧票、假票。4.3.34.3.4不得擅自离开验票岗位。4.3.5第3篇：游泳场验票人员岗位职责1.验票人员要服从游泳场负责人的管理，履行岗位职责；举止文2.验票人员在开场前10作。3.验票人员工作要严格、细致、耐心。对票证不符合要求的人员4.学龄前儿童无成人带领不准人场。5得允许无票