ERP系统项目实施总结报告

_______ERP系统工程总结报告客户工程经理：日期：用友工程经理：日期：1、工程背景建议描述内容提要：1、客户根本状况介绍，包括行业、规模；2、工程的目标；某某股份，始建于一九六六年，是机械工业部定点制造液压件的重点企业。生产各种规格齿轮油泵、液压控制阀、液压缸、液压系统。产品品种到达3000多种，年销售额近1亿人民币。企业人员规模为800多人。某某股份ERP工程的目标是为了提高生产方案系统的效率，满足产销平衡的需要；能够按产品种类核算生产本钱，提高企业的决策水平。2、工程回忆建议描述内容提要：工程实施的组织结构；工程实施的时间、范围；工程实施的主要阶段；工程实施的重要任务和活动。1、工程实施的组织结构某某股份ERP工程的工程组由用友方和客户方共同组成。用友方工程经理由XXX担任，XXX和XXX作为工程小组成员。客户方由XXX担任工程经理，工程组成员包括XX、XX和XX。用友XX分公司实施部经理担任工程总监，用友XX分公司总经理和某某股份总经理组成工程领导小组，某某股份总经理担任组长。2、工程实施的时间、范围某某股份ERP工程实施的时间为2002年5月至2002年8月。实施的范围包括，根据双方所签订的合同范围对U8M软件的销售管理、物料需求、系统管理、库存管理、采购管理、应收账款、应付账款、会计界面、总账等模块进行实施。实施范围仅限于与生产有关的料品范围；仅限于某某股份单独的一家公司，不包含其他公司。本次实施范围也不包含合同范围之外的相应效劳，比方网络建设等。3、工程实施的主要阶段工程的实施经历了工程规划、业务分析、蓝图设计、切换准备、系统切换和持续支持等主要阶段。在工程的规划阶段我们主要完成了工程实施小组的组建、制订工程主方案、召开工程启动会等工作。在业务分析阶段我们主要完成了安装培训和测试环境、理念和产品分析、业务需求分析等工作。在蓝图设计阶段我们主要完成了解决方案设计、静态数据准备、系统测试、解决方案确认、业务应用标准操作手册等工作。在切换准备阶段我们主要完成了系统运行管理制度建设、建立内部支持体系、生产系统准备、业务权限规划和分配、最终用户培训等工作。系统切换阶段我们主要完成了静态数据转换、动态数据转换、系统正式运行等工作。支持运行阶段我们主要完成了上线运行支持的工作。4、工程实施的重要任务和活动回忆工程的整个实施过程，工程实施的重要任务包括：制订工程主方案、进行工程培训、进行业务需求调研和分析、制订解决方案、数据准备、系统切换。在进行制订工程主方案这个工程任务的时候，用友工程经理、客户工程经理和总经理进行大量的沟通。利用了大约2周的时间，明确了工程的目标、可交付成果；并且根据工程目标和可交付成果确认了工程的几个主要阶段，并制订了相关的时间表。为工程的时间控制，奠定了良好的根底，为工程的进行提供了根本的行动指南。……3、工程经验总结建议描述内容提要：工程哪些活动做的好，原因是什么？工程哪些活动做的不够好，原因是什么？如何吸取工程实施的经验教训？工程实施的经验总结在工程的实施过程中，遇到了一些困难。工程组通过努力，运用一些手段，有效地克服了这些困难，并取得了较好的效果。如静态数据准备工作量和准备时间存在比拟大的矛盾，经过认真分析，我们发现占静态数据比例较大的是产品结构〔BOM〕方面的数据，而产品结构的数据中有大量的产品由于近期不再生产，价值已经不是很大。因此我们决定首先整理近一年来所有生产过的产品品种，并针对这些产品准备BOM结构。这样就有效的减少了静态数据准备的工作量，保证了工程实施的周期没有被延长。……工程实施的教训在工程的实施过程中，也存在一些方面控制的不够好，最终对工程产生了不利的影响。如在进行最终用户的培训时，对关键用户准备质量和检查质量控制不够，关键用户在没有准备充分的情况下进行最终用户培训，导致最终用户培训的质量不够。当系统上线后，问题发生的比拟多，实施参谋在上线后的持续支持上付出了相当大的精力。加大了工程实施的本钱。……如何吸取经验教训在这个工程实施过程中发生的经验和教训，将通过工程简报的形式在实施部中公布，供所有实施人员借鉴。同时在分公司和集团咨询效劳部进行存档，以利于以后工程经理查阅。……4、附：工程文档：〔紧供参考，必须根据具体工程进行裁减〕〔一〕工程规划阶段关键文档：?双方工程组成员名单及职责?；?工程工作任务书?〔双方必须签字确认〕；?工程实施主方案书?〔双方必须签字确认〕；?工程启动会议纪要?〔二〕业务分析阶段关键文档：?培训方案书?〔双方必须签字确认〕；?培训总结报告?附：考勤记录、考核记录；?培训工作确认书?〔双方必须签字确认〕；?调研提纲??需求调研方案?〔双方必须签字确认〕；?需求分析报告?〔双方必须签字确认〕；〔四〕蓝图设计阶段关键文档：?业务解决方案??数据准备方案?附：?静态数据准备表单?、?静态数据准备方案?〔双方必须签字确认〕；?测试方案??测试问题记录??系统性能报告书??测试报告?附：?测试问题记录?〔双方必须签字确认〕；?业务解决方案?注：经测试调整后的方案〔双方必须签字确认〕；?最终用户操作手册?〔五〕切换准备阶段关键文档：?系统运行制度?并发布执行?内部支持人员及职责?并发布执行?系统安装确认书?〔双方必须签字确认〕；?最终用户培训方案??培训总结?附：?培训考勤记录?、?培训考核评估记录?〔双方必须签字确认〕；〔六〕系统切换阶段关键文档：