度计划正式版

PAGE页码32度计划正式版20____年度计划年度安排模板汇编7篇时间过得可真快，从来都不等人，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候起先制定安排了。可是究竟什么样的安排才是适合自己的呢？下面是我帮大家整理的年度安排7篇，仅供参考，。年度安排篇1自20xx年加入公司法务部以来，在领导殷切关怀与支持下，在同事广泛、努力帮助下，我很快的融入到了这个和谐融洽的大家庭，并努力为这个团体贡献自己的微薄之力，为这个团体能够连续三年荣膺先进部室的荣誉称号而奉献、努力!现将20xx年的工作安排汇报如下(目前的以下工作多以协助、帮助为主)：一、做好托付____案件的法律事务工作从____受理该案件始，努力跟进案情，协调好与____的关系，帮助法官加大追偿力度，协作____的查封、送达、开庭、审判、执行等程序，以最大限度地挽回公司的损失，维护公司的利益。二、做好法律询问服务在学习法律专业学问的同时，为其他部室供应法律及其和业务相关的询问服务，运用法律学问，通过合理合法的手段，规避在经营活动中的法律风险，维护公司的合法权益，为公司持续健康发展做出贡献。三、做好公司合同及法律文件的审查合同及法律文件的审查是一项日常性工作，合同及其他法律文件审查审核完毕后，并提出相应的书面法律看法或进行相应的修改，力争做到对公司合同及各类事项做到有规可依，有章可循，使其更符合实际操作和公司利益四、做好公司非诉讼法律工作，为公司全面发展服务在做好主营业务活动的基础上，拓展业务的经营范围，增加业务的多元化，提高经济效益，树立及打造良好的公司品牌，扩大公司在金融行业的影响力。五、结合工作实践，努力学习相关法律学问采纳理论与实践相结合的方式，不断学习《民诉法》、《公司法》、《担保法》、《物权法》、《合同法》等法律及法规，不断提高个人综合素养及业务实力，努力做到知法、懂法并用敏捷的法律形式为公司增加效益。六、做一个对部室、公司有用的人做一个有责任心的人，勇于担当，大胆心细，坚持大事讲原则，小事讲风格，在法官面前服务周到，但做到敬重不失尊严;低调做人，虚心学习，不断提高自己的专业学问及业务实力，以更好的服务于部室、服务于公司。总而言之，目前以上工作多以协助、帮助为主，但事物的发展总是前进的，我在不断学习、总结阅历的基础上，会不断地向____担当业务迈进，为我们部室能够再创佳绩，为我们公司持续健康发展贡献自己的微薄之力!年度安排篇220xx年我局会接着根据文化服务于全区工作的思想，紧紧围绕区委、区____的中心工作，力争文化事业大提升。一是在文化基础设施建设方面。以完善公共文化服务体系为平台，进一步推动我区公共文化设施建设。主动做好图书馆新馆开馆提升和文化馆搬迁工作。区图书馆依据功能，重新规划设置各阅览室并打造“非遗”展厅和“综合讲堂”。区文化馆迁入文体中心后将进行全面改变和提升，根据一级馆的要求规划设计各排练厅，新设舞蹈排练厅、乐器演奏厅、美术作品展示厅、多功能厅等，为申报国家一级馆做好打算。充分发挥群众文化活动示范点带动作用，着力完善街道综合文化站、社区文化中心、农村文化大院和农家书屋的配套设施，拟提升10个农家书屋，每个书屋配发图书不少于800册。二是开展好丰富多彩的群众文化活动。除年初的元宵花灯大赛、民间民俗扮玩大赛等活动外，进一步完善广场文化活动的组织形式，加大舜玉广场、赤霞广场、大众广场等广场的规模效应，重点办好“____社区文化艺术节”、“广场文化活动”等大型演出活动。以点带面、点面互动，做到“月月有活动、周周有演出”，确保组织完成30场演出任务。做好文艺精品创编工作，对优秀作品进入社区巡演，举办____书画展、摄影展等艺术作品展览。三是20xx年文化执法工作要创新学习方式，常常组织执法人员对案例进行集体探讨探讨，不断提高执法实力。主动协作市局的执法培训工作，尽快提高办案实力。加强对文化市场的监督管理，确保其旺盛有序发展。年度安排篇3一、年工作思路依据建设公司年工程技术工作要点，结合分公司的实际状况，以提升公司的技术管理体系和员工的管理素养为目标，为项目的顺当开工做好打算，宣贯各种规范标准，结合前期开发、进度管理、成本管理、质量管理、平安管理、后期修理等方面阅历教训，进行新项目的重点课题探讨。二、年任务和目标（一）在项目规划与设计阶段，要把立项批准的可行性探讨报告所规定的原则，根据项目目标客户群定位的指导思想，根据规划条件进行符合性探讨；（二）在项目实施阶段，对设计实现的专业监督，通过对图纸会审、设计变更的的限制，保证项目实施过程是一个按设计、有安排的实施过程；三、主要措施（一）组织员工学习，提高业务素养1、组织员工进行各种验收、设计等规范标准的学习，为使员工在新项目检查有据可依，为规划条件符合性探讨供应理论基础。2、对新员工进行公司制度、流程的学习培训，提高员工执行力，保证技术工作的严谨性。3、组织整理区域目标客户群的户型意向，使设计的户型能满意大部分目标客户的要求。（二）充分考虑规划设计与经济1、规划设计满意国家相关法规、强制性技术标准要求，满意规划许可条件要求，满意消防、________、人防、绿化景观等要求，一方面满意自己的设想，使与设计沟通的更详细，同时又通过与规划、消防、人防、避雷减灾的沟通，为组织办理规划许可证供应支持和服务。2、总图设计应满意与周边环境的符合性，各大功能区划布局应体现对业主关怀，协调好项目主、次入口与周边的交通的和谐，不管总图布局的形式如何，综合利用地形与地貌、与周边环境的和谐等是规划设计必需应重视的要素。3、总图设计应满意建筑物布局的________、消防、停车、运动、交通、各主体景观间的联系，以路网划分大功能区划，竖向标高满意管网设计、景观设计的须要；布局应符合可合理获得较大销售面积的项目需求。4、户型设计必需满意目标客户群要求，在功能、功能分区、可改变和附加扩展功能等方面得到体现，在户型和户型比例方面符合批准的可行性探讨报告确定的原则；户型设计必需体现人性化，体现对入住业主的关怀，体现在对国家现行政策、特殊是强制性标准的敬重上。5、建筑方案必需体现与周边项目的差异性、建筑与周边环境的和谐性，具备可以引领消费观念的前瞻性，体现功能间联系的人性化；建筑方案还必需体现在符合国家相关政策上，坚持对环境的友好性，表现在对“绿色”建筑、“四节”建筑、平安的理解，表现在开发商和设计对“顾客”理解与符合，体现建筑方案与建筑技术的符合性。6、结构设计必需体现技术的可行性与经济的合理性结合，结构方案与建筑、与主体功能、与荷载和作用、与专项规范或者法规必需做到协调。一般地，在建筑方案确定后，留给结构设计师的只能是与建筑设计的符合性，在要求结构担当设计的经济性时，必需体现敬重与工程地质条件和建筑功能必需结构形式的协调性。7、综合管网设计必需满意节能、维护的便宜性，满意专项规程的要求，留意与周边市政管网的“连接”与匹配，引进与引出必需满意线路的经济型、技术的合理性。比如，对高层建筑的消防要求，除满意规范防火分区、紧急疏散、可产生有害气体的管线、管道防护外，还要与管网布设对环境的影响等要素结合。8、景观设计应在满意各大功能区划的前提下，强化各主题的意义，以绿化、主题景观、小品、水景作为纽带，把景观的外延作为主题意义的延长，强调景观的灵魂联系；景观设计应满意业主的均好性，满意与项目市场定位的符合性，满意项目成本和后期运用成本要求的系统性，强调普遍与提升关系的兼顾。（三）做好技术方案、技术措施的监督限制。1、留意温度应力作用在顶层外墙或第一开间墙体被减弱处产生的裂缝，墙体组砌方法或搭接长度不足、灰缝过大、拉结钢筋的设置与间距、“螺丝墙”、“后补墙”、“填充墙”、没有根据构造规定增设构造柱、现浇钢筋混凝土带（圈梁）造成的裂缝，因平面布置过于困难或者地基不匀称沉降造成的裂缝。2、还要关注因外墙裂缝裂通造成的进水、因外墙固定栓件钉入有可能吸水墙体造成的渗漏，比如混凝土、加气混凝土砌块等材料表面应涂刷的界面剂及其运用效果，混凝土构件与砌块砌体还应增设的防裂钢丝网的设置与固定等。特殊关注基层是吸水率较高的加气混凝土砌块外墙保温的施工质量、系统选择和兼容性的效果。3、留意有特别运用功能部位的防水处理。像卫生间、厨房的防水处理—构造和工艺，就要实行复合措施，一方面重视结构和建筑构造的防水处理，另一方面又要在施工现场对基层处理（清理干净、充分潮湿≮24小时）、安装竖管后塞填充微膨胀混凝土、套管周边处理、套管塞填防水材料（沥青油麻）以及防水处理后的“闭水”试验。4、留意现浇楼（屋）面板的混凝土浇筑与梁板钢筋构造高出板结构限制标高区域的处理。混凝土密实度不够（振捣）、协作比的用水量（水灰比）较大、现场泵送混凝土随意补充加水、导致依次和浇筑方向设置错误致使造成方案规定外施工缝、没有按规定先浇同比例砂浆导致先后浇筑施工缝处理不当、泵送混凝土输送管布置与浇筑方向不一样导致初凝混凝土被拉裂、混凝土养护不刚好或者过震导致“浮浆过厚”造成的开裂，都是导致楼（屋）面板会漏水的可能，也是造成渗水的根源因素之一。5、留意与入住业主生活有亲密关系的质量问题处理。比如电梯的品牌、运行速度、层站呼喊站的设置、安装后的运行质量水平，假如你的电梯运行速度不当会造成乘用的不舒适，就像“失重”或“超重”的感觉，对老人、心血管疾病患者的影响会有多大；假如安装质量有问题，常常出现“卡人”和“关人”事务，有谁能堵住“受害人”的嘴。6、留意与入住业主生活有亲密关系的质量问题处理，还应关注专业的东西与入住业主之间的相关影响。比如，工作安排依据绿化设计平面布置须要在业主客厅比较近的区域栽种有可能招蚊子的树、影响业主采光的树或者是考的比较近的路灯、变压器距业主的用电器比较近，可能会对业主运用电视、电脑、手机有影响的等等类似这样的问题。（四）做好课题探讨、激励论文编写。1、成立课题探讨小组，依据房地产开发的实际状况对房地产的风险管理和绿化模式探讨等。2、组织员工依据汶源康居项目结合御龙湾项目在房地产管理流程、成本限制、质量限制、平安限制、进度限制、物业交接、后期修理等方面进行论文编写，提高员工写作实力、总结实力等。年度安排篇4在日趋扩大、成熟与竞争充分的物业管理市场中，既有高端的品牌物业公司，也有勉力维持在行业边缘的弱势企业，当然，更多的物业企业正处于快速发展阶段，内部管理日趋规范，拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业发展形势下，各类物业企业为持续、提升自身在本地区同行业中的市场地位，迎接物业管理市场化时代的到来，务必明确制订本公司的中长期发展目标规划，以指明公司在今后较长一段时期内的经营目标和发展方向。简言之，规划即是确定如何达成所订目标的过程。依据规划执行，我们即可主动地利用安排，使资源能在限制之中，而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果：1、有效地利用资源;2、预料问题;3、将组织的目的传达给外部;4、评估目标的可行性;5、评估实现目标的各种方法;6、建立事情的优先依次;7、有效削减应急须要。(注：中期指三年至五年，长期指五年以上)。物业公司中长期发展规划实施纲要：步骤一：明确进行企业中长期发展规划的目的，在公司管理层统一思想相识。成立企业中长期发展规划课题小组，确定总体负责人，确定参加人员的范围及分工，制定课题探讨的工作安排和完成时间、整个课题可分为课题工作安排制定、确定课题子项及其负责人、基础材料收集与分类____、目标提炼与确定、策略及途径探讨、____支持性规划、汇总统稿等几个工作阶段和步骤。实施重点：制订企业战略规划务必充分发挥领导作用，强调全员参加。步骤二：探讨确定中长期发展目标的核心目标组成。实施重点：核心目标主要围绕两个方向：1、市场发展目标;2、管理服务潜力。将企业盈利潜力和管理潜力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。目标的时间轴可分为中期目标(五年)和长期(十年)发展愿景。步骤三：着手进行企业诊断与____、市场____与预料、行业发展趋势预料。1、企业诊断与____主要包括以下方面：a、物业公司swot____(____企业的优势与劣势、机会与威逼);b、企业资源____(包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等);c、企业经营现状____(收入规模、收入结构、盈利潜力、管理体系潜力、顾客满足度现状以及企业各项潜力的量度指标、量度工具、量度方法等)。2、市场、行业____与预料主要包括以下方面：a、中期和长期发展中的市场结构探讨与预料(从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力气、替代产品等五个方面入手)，市场细分探讨;b、市场或行业的最新动态及发展方向(zuciwang。)。市场整体环境的现状及趋势(总体环境、产业环境、技术环境)等。实施重点：1、在详细____时，须要对各单项____维度进行合理分解并细化评估。2、各类管理____工具及____方式有许多种，作为管理层人员或探讨____人员在做详细个案____时，要重点关注针对____对象所分解的各个明细维度有否有好用价值，是否客观真实，尤其要避开逻辑错误的出现。步骤四：____当前的组织、激励和人力资源状况，提出企业中长期人力资源需求，依据业务战略制订人力资源规划、组织结构的设计和调整安排、激励机制的`设计。____表达方式：柱状图、曲线、饼图、表格、文字：明确中长期发展以树立企业的七项竞争优势(成本优势、品质优势、品牌优势、效率优势、规模优势、技术优势、人力资源优势)为目标，依据以上探讨____，确定以下4个方面的定性目标和量化目标：1、公司中长期期望的企业类型和业务结构;2、中长期达成的企业规模(管理规模、收入规模、利润规模);3、公司中长期发展的目标市场、主次结构;4、中长期管理潜力目标(顾客满足度、成本限制目标、管理技术等)实施重点：1、透过前三项步骤，在明晰本企业现有资源和市场竞争情形后，对本企业已拥有或打算获得的七项竞争优势进行定性和量化，使之真正具有目标导向作用。2、在对竞争优势进行工作目标量化的过程中，务必反复检验目标的确认与实现过程是否满意s____rt特征步骤五：确定长期发展目标(愿景性)实施重点：管理模式是物业企业在设定中长期发展目标时须要思索和调整的一个重要问题，在不一样的管理项目和收费标准上分化出不一样的管理档次，真正反映出管理服务与管理费用之间由市场因素及价值杠杆来调整的对应关系。同时，随着企业业务结构的不断改变，对管理架构应有相适应的科学性探讨及动态性、合理化的调整，以支持公司的发展。步骤六：依据企业中长期总体目标，探讨实现战略目标所须要实行的战术形式、拓展策略、所须要的支持因素、资源条件、从而拟定主干性的分项发展规划，包括：1、企业文化、物业服务理念的再造安排;2、人力资源发展安排;3、财务管理方针;4、品质提升的中长期实施目标;5、多种经营业务发展安排;6、各业务部门的经营目标安排;7、相关体系建立与发展安排等。实施重点：物业公司各项从属性的发展安排都须要围绕本企业的核心目标来制定，保证企业总体目标的同一性。步骤七：中长期目标分解，确定每年度要实现的年度目标。步骤八：物业公司中长期发展规划课题完成后需进一步组织制定第一个目标年度的工作安排。实施重点：规划务必落实为每一个公司成员的行动。行动安排务必翔实，行动安排的完成状况务必经过验证，从制度方面确保物业企业的整体绩效得以持续改善。归根结底，物业企业的中长期发展规划的制订是建立在对公司将来的预估的基础上的，企业经营管理目标的修正能够应对环境的改变而做出合理的弹性修正。在环境有利于公司发展时，目标调高;在环境不利于公司发展，虽经员工最大努力也不能顺当实现时，目标适度下调;在环境正相预料的那样，目标值就理应实现。年度安排篇5XX年，在县委____的关切和支持下，中国____XX分公司仔细____省、市公司XX年工作会议精神，全面落实，坚决信念，团结一样，强化管理，增加装移维服务实力，各项工作取得了肯定的成果。一、XX年工作总结(一)经营状况经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市其次名。发展____用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求XX年，完成投资600余万元，新建____基站6个，改变3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改变宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教化信息化宽带____建设，改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入____。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。目前，XX____分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个____机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;____基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，____资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;____信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速马路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了全部乡镇所在地、高速马路铁路沿线及工业园区。(三)加强基础管理，全面提升服务质量1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务说明等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素养，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销实力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。2、仔细实行《____条例》等相关法律法规，仔细做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事务发生;收费公开、透亮，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印具体清单，让用户明明白白消费。3、推行用户满足服务活动和诚信教化，增加员工队伍内在动力，从源头上防范行业。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的主动性、主动性，把用户至上，专心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教化活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教化，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉____不诚信、违反____职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。4、推行五个一服务。XX分公司仔细____省公司五个一服务举措，竭诚为广阔客户供应优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息精确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提示，温馨关怀。5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间运用____业务，提升客户感知，从7月15日起，____各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户供应更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省____公司自7月20日起在____县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时起先计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年XX无超时赔付状况发生。7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满足度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延长，强化重点业务支撑和保障工作，增加后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑实力，前后端的沟通协作意识有明显增加。8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，削减用户投诉，提高客户服务满足度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立____良好形象。9、多渠道多层面受理业务，便利客户办理。一是主渠道建设完善，客户可干脆到营业厅办理业务，XX县共有____主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，便利客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了____网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉询问及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时____客户服务热线10000号，供应各类____业务的询问、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建____合信营业厅3个，____代办点11个。10、关注员工素养提升，加强对员工的教化培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训安排，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理实力。(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设一是加强党的基层组织建设，深化开展创先争优活动。巩固和拓展深化学习实践活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增加党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充分发挥广阔共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的____核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想____工作，把思想____工作与企业改和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改和发展供应有力的思想保证。二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣扬和实行集团公司《企业文化手册》，把中国____特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝合人、鼓舞人、感召人。加强业务学问学习，主动创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理实力。并激励员工通过网上高校、自学等多种形式参与学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当学问型领导、学问型员工。三是关切关爱员工，充分敬重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣扬促销活动、女员工追求华蜜力活动等工会活动和有益增加员工之间团结奋进、主动向上并有益身心健康的活动。四是高度重视平安生产、平安保卫、平安驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家平安防范意识及技能，切实树立平安就是效益，平安就是稳定，平安就是业绩的观念，抓好平安生产工作，确保各项目标任务的完成。五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。二、存在的问题1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。2、装移维服务实力低下，服务质量和客户满足度还有待提高，装移机查修障碍超时严峻，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。3、宣扬力度不够，用户对____产品认知度低。4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟识，举荐产品的实力还有待提高。5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。三、XX年工作安排XX年，我们将在省市公司领导下，仔细实行县委____及省、市____公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚决信念，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。一是结合XX县____建设规划及网格化规划要求，做好____建设，主动支撑好政企项目建设。二是做好基站建站建设，力争实现XX区域内全网覆盖。三是做好c3、c4传输扩容改变工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改变，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，削减用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。五是深化开展装维服务实力提升工作，增加两升两降意识，加强前后端协同，优扮装移维全过程服务流程，提高客户满足度。年度安排篇6～年以来，____一组在车队党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，仔细开展各类平安专项活动，以落实现场作业有效限制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年平安和效益双丰收。同时，以创建精品班组活动为载体，全面提高服务质量和业务素养，取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客x人，客运进款收入完成xx元。一、全员抓营销，在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款x元。取得了全年开门红的好成果。由于南方普降大雪，使全国的交通受阻。____遭受到百年不遇一次的降雪，马路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车从____始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长能够刚好启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客平安的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。二、～年5月12日，我们国家遭受了汶川特大地震，其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广，是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有幸参与了运输英雄部队返乡的任务。7月17日，由车队康书记带队我班组随车底空放____，在____从新编组共值乘了8个车次运输救灾英雄至____、____、____、____、____等地，一路上党员和班组骨干发挥带头作用，用优质的服务为英雄服务，克服列车设备陈旧的困难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们能够喝上热水吃上热饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动，返程后收到部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了上级交给的任务！三、服务奥运盛会，展示铁路良好形象。7月份起先，为了做好奥运分会场的旅客运输工作，依据段的统一支配，提前筹备，做到了接待热心、支配细心、服务贴心，保证了全部乘车旅客来的兴奋，走的满足，～完成了奥运会残奥会期间的运输工作。在奥运期间班组克服运输任务繁忙，主动参与段应急民兵小组，负责段部的巡逻和日常平安工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx次的套跑任务，期间们能够做到临时不放松，把____的标准带到____去，受到了广阔旅客的一样好评。四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度，缘由许多：人员成分较杂、管理上没有针对性&&事实是，列车餐营经营在肯定程度上已经影响了客运服务整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，冲突较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组仔细____段、车队的改措施，仔细完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监督员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以服务弥补硬件的不足，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅提高，取得显著成果，并被段树做典型。五、完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章开火。针对着装不规范，离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡察，巡察时要刚好发觉并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处，发觉重点旅客进行重点照看，并比照规定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一系列完善的管理制度，在筑牢平安防线，规范日常管理方面发挥了主动作用。六、夯实平安基础管理，确保专项整治收到实效。今年以来，车班根据车队要求仔细开展了大检查大反思、重温4.27、隐患治理年、劳动平安专项整治火灾预防等各项活动，为夯实平安基础，与各项活动有机结合，车班成立活动领导小组，通过板报、出乘会、学习会等形式使平安教化常学常新，使平安条例深化人心，收到实效。吸取以往阅历，实行边查边整改边落实的方式，仔细对待查出的每一个问题，做到全部问题都有整改措施，都有责任人，都有整改期限和消号时间。对平安隐患突出的问题纳入平安隐患问题库，进行重点攻关，制定过渡措施，确保平安生产；此次共发觉各类平安隐患和问题18个，全部进行了整改。通过仔细开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。七、注意业务培训，全面提高职工素养。客运工作是铁路的窗口和形象，必需注意职工整体素养的提升。车班狠抓全员性对规达标贯标。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，实行有效的方式推动三标工作。组织开展全员参加的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年客运段、铁路局客运技术大比武中我们取得了优秀的成果，取得段列车员组第三名、局列车员组第一名和第三名。班组把提高职工的业务素养做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习支配，长期规划。落实每日一题，进行每次出乘前提问，每月进行两次考试，并把考试成果纳入资金安排。通过开展业务学习，班组上上下下形成了学业务风，人人背规、学规、用规，依据遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素养，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。八、以创精品班组活动为载体，促进服务质量整体上台阶。为使创争当活动收到实效，班组以落实首问首诉负责制为主线，仔细____执行。首问首诉即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的乘务员，应负责具体耐性解答，或介绍到相关责任人，刚好赐予旅客答复，供应人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务的确实行，班组高度重视，结合实际制定出《首问首诉制管理方法》，班组对如办公席、软卧、广播室等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，刚好为旅客排忧解难，供应优质、快捷的服务。同时要求列车长在受理旅客投诉时留意工作方法，做到有耐性、有爱心、有诚意，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我班组因问讯服务不满足造成的旅客投诉做到了零，并实现了旅客高层零投诉。九、加强综合治理，美化净化列车环境。首先，环境卫生方面。班组要求职工负责自己岗位卫生，做到了车容整齐、窗明地净、备品定位。还根据车队支配不定期对所承包卫生区进行卫生突击。其次，加强设备检查修理。协同检车对列车设备设施进行了多次全面检查，将发觉的问题刚好上报专人整修，发觉平安隐患，刚好整改。在看到成果的同时，我们也应清晰地看到在班组今年的工作中存在着一些不足之处：1、思想上对平安反思不仔细，总有人觉得事故离我们很遥远，不能够真正相识到麻痹大意的危急性。2、服务意识转变还有差距，存在乘务中不按标准用语服务、一般话坚持不好、主动服务性不强等漏洞。3、个别乘务员纪律性不强，出乘和学习存在迟到、早退现象。创品牌、争一流、当表率诚意待客、热忱服务，班组在以后的工作中要不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，增加服务特色，确立一切为了满足旅客的需求的服务意识，以真诚、优质、创新感动旅客，使旅客真实感受到人民铁路为人民的铁路品牌服务。新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，我们要紧扣铁路改的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，列车是大动脉的重要部份，____一组也将追逐着潮头，创新自己的品牌，以一流的服务，向国际服务标准化进军。年度安排篇7一、指导思想紧密结合学校的办学宗旨，推动素养教化。仔细____《学校体育工作条例》，实施《全民健身纲要》，树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理，在改善体育基础设施设备的基础上，努力提高学生的身体素养和健康水平，并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶二、成立体育工作领导小组略领导小组下设办公室在二合小学德育处，任办公室主任，任办公室副主任，李跃详细负责日常工作，陈英帮助处理日常工作，三、工作目标：1、以竞赛活动为抓手，增加全校师生强身健体的熬炼意识，协调好学校工会抓好群体工作，进一步发扬我校体育传统特色。2、体育学科要接着加强学习、探讨，规范体育课堂教学。3、抓好各校体育训练，在市级竞赛中能出尖子选手。4、面对场地缺乏状况，重视体育课程的功能开发，增加体育课程的趣味性，规范体锻课活动，加强课间嬉戏设计开发，限制意外损害事故的发生。四、主要工作（一）加强体育教研活动，规范体育课堂教学，提高教学质量1、学校体育教研组要再次组织体育老师仔细学习《体育课程标准》，结合我校学生及场地、器材的实际状况，仔细制订好各年级教学安排，按体育教学常规的要求，做好教学六仔细工作。2、本学期在学校场地有限的状况下，每位体育老师要依据学科特点，采纳敏捷多样的方式组织教学活动，克服课堂教学中的随意性，切忌放羊式教学。在教学设计上，建立以学生为“主体”的课堂教学模式，淡化“竞技运动”的教学思维，重视体育课程的功能开发，探讨现有场地的体育课活动设计，确保体育活动的有效性。3、加强科研意识，在学科教学中接着XX学生好习惯践行课题探讨的内容。每位老师要做好资料的搜集和整理，刚好进行总结和反思，仔细撰写论文。4、牢牢树立健康第一的指导思想，以《学生体质健康测试标准》为切入口，建立检查评估制度，以切实提高学生的熬炼主动性为目标力争使全镇学生的体质健康标准测试成果稳步上升。5、加强学科的常规检查，课前要充分设计好合理有效的教学内容，要利用现有的场地相互协调好，确保正常的教学，同时还要加强师生课堂平安意识，防止损害事故发生。（二）、加强学科建设，争创品牌亮点1、加强体育学科组的建设，目标要明确，措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工