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文档简介

云计算管理平台故障应急方案之勘阻及广创作目录云计算管理平台故障应急方案21目的22合用范围23方案流程23.1上报23.2认识和剖析23.3办理方法34有关应急方案44.1服务器操控系统的故障应急方案44.2服务器软件系统故障应急方案4附件：云平台一般故障诊疗表5云计算管理平台故障应急方案目的为了保证云计算管理平台（以下简称云平台）使用过程中碰到突发事件后能正确、有序、高效地进行应急办理，担保工作的正常运行，联合实质，特拟订本方案。合用范围本方案合用于云平台中可能出现的各种突发事件。方案流程云平台服务故障预防举措包括剖析风险，成立检测系统，准备应急办理举措，控制影响扩大。3.1上报各部分在云平台使用过程中碰到突提问题致使系统没法正常运行时，报本部分管理员登岸确认，状况真实立刻报知数据中心运维人员。3.2认识和剖析依据实质状况，我司安插应急值班，保证到岗到人，联系疏导，技术人员即时展开软件的检修工作，对详细状况进行认识并进行初步判断、办理，并将初步状况上报数据中心运维人员了解。3.3办理方法如突提问题为操控系统惹起第一由技术人员对突提问题进行剖析，确立惹起问题的详细原由，如操控系统已没法启动，则由技术人员将详细状况通告数据中心，进行系统备份恢复，如操控系统可启动，则由技术小组依据实质状况进行妥当迅速办理。如突提问题为软件惹起第一由技术人员采集系统日记，对突提问题进行剖析，确立惹起问题的详细原由，经过议论确立初步解决方案，并对突提问题进行初步解决，如仍没法解决，则由技术人员备份数据库后，重装云平台解决。如突提问题为网络惹起技术人员先将问题反应给数据中心运维人员，协调网络管理员进行初步检查后确立问题原由，并在最短时间内赐予解决。在事件办理过程中，技术人员要随时将突提问题办理状况上报数据中心运维人员。有关应急方案4.1服务器操控系统的故障应急方案数据中心中主机群集启用HA高可用配置，在云平台服务器虚构机所在物理主机当机后自动将云平台服务器迁徙至正常运行物理主机上，保证云平台正常运行。4.2服务器软件系统故障应急方案1）做好服务器软件系统的准时备份，系统解体后，可以实时恢复系统。2）发生服务器软件系统故障后，有关人员应检查出现故障的原由并

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