绩效考核通威集团绩效考核手册

绩效考核通威集团绩效考核手册通威集团有限公司绩效考核手册新华信管理咨询制作2002年8月6日目录第一章总则........................................................11.1绩效考核意义.............................................................11.2绩效考核原则.............................................................11.3绩效考核周期.............................................................21.4绩效考核适用对象........................................................21.5绩效考核关系............................................................3第二章绩效考核内容................................................42.1季度绩效考核内容.........................................................42.2年度绩效考核内容.........................................................6第三章绩效考核评分................................................73.1考核评分标准.............................................................73.2季度和年度考核总分--P值的处理方法.......................................83.3考核等级评定中的注意事项................................................9第三章绩效考核实施流程...........................................114.1绩效考核实施的各阶段....................................................114.2考核结果使用............................................................11第五章绩效考核申诉...............................................135.1申诉条件................................................................135.2申诉形式................................................................135.3申诉处理................................................................135.4申诉反馈...............................................................13第六章绩效考核文件使用与保存.....................................146.1绩效考核文件保存........................................................146.2绩效考核文件查阅权限....................................................14第七章附录........................................................157.1考核手册修订............................................................157.2考核指标调整............................................................157.3考核手册解释............................................................15附件：.............................................................16附件一、季度考核表.........................................................16附件二、年度考核表.........................................................18附件三、绩效考核汇总表.....................................................20附件四、部门满意度调查表...................................................21附件五、部门满意度调查汇总表...............................................23附件六、子公司满意度调查表.................................................24附件七、子公司满意度调查汇总表.............................................26附件八、考核申诉表.........................................................27附件九、KPI考核评分标准表..................................................28附件十、能力考核评分说明表.................................................29季度考核一年开展四次，考核员工每季度的工作表现；考核实施时间是每季度结束3月月日6月月日9月月日月1月日月1月日13出．部门满意度：部门满意度由总部本部门以外的全部其它部门评价，评价部门．．．0．优秀，8分，该项工作绩效超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照．良好，6分，该项工作绩效达到常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达．需改进，4分，该项工作绩效基本达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶2．差，0分，该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求，通常具有下列表和0,,P值DSABCDSACDDS工的比例不得高于被考核员工总数的；考核结果为A级员工的比例不得高于被C；DSDA和038DSD3SABCDS年度绩效考核达到A级的员工发放年度奖金的在本人所在职业发展序列中晋升连续二年年度绩效考核达到B级的员工发放年度奖金的在本人所在职业发展序C年度绩效考核等级为D级或连续两年年度绩效考核等级为C级的员工应被安排待岗，D2字年能力态度)见一二三四12345789原料部生产部品管部市场部财务部办公室人力资委审计部监察室技术中发展部企划部证券部期货部总经办总裁办源心部人力资委技术中满意度满意度得分123出色，该项工作绩效大大超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评优秀，该项工作绩效超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要8求完成任务，在数量、质量上超出明显规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期6需改进，该项工作绩效基本达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，4有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公不良，该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现2较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完成任差，该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出0现大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距很大，由于主观原因没考核评分时只能从这六个等级中选择，当选择和、时必须有具体的事例说明，并关023456789系建立023456789团队合作解决矛盾023456789遇到矛盾不解决矛盾手法能够解决已发巧妙地和建设性地生硬，影响工生的矛盾，不致对工作产生023456789敏感性不太关心他需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的能关心他人，体谅他人，领有时帮助想办023456789团尚能与人合作，能够根据公司队但协调不善，要求努力促进发团队的协作和团队中是自然的核展沟通，使工作023456789说服力无法说服别人，说服别人比较或咄咄逼人，能说服下级、同事、上级接受某一看法与能够表述自己的主较容易的说服别人接受某一看法与意见低高023456789应变能力待人处世刻板，对公司的变化或角色的转变不太适应，工待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，理的变化所带来的并能顺利的完影023456789响对他人几乎无有时能影响他能以自己积极能积极影响他人的能影响力或完全人的言行带领大思维方式和发展方力向023456789评估无法正确评估能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指能合理评价他人的反馈和培训023456789对下属的工作不能很好的利能够根据实际用反馈和培训情况，通过培通过一对一的反馈训和反馈帮助和培训以帮助他人他人成长和发展023456789不善分配工作欠缺分配工作、能够顺利分配善于分配工作与权授与权力，缺乏权力及指导部工作与权力，权指导员工的方属之方法，任有效传授工作法，内部时有务进行偶有困知识，完成任难务023456789工作主要靠命有一定的制度，有制度，能够激励但不能充分发挥作用，无改进措施，员工利用奖励和表彰等方式提高于引导下级积极主表彰等方式提高积低高023456789无法给员工建能够给下属订能够与员工沟善于与员工沟建立工作标准和立明确的期望目明确合理的工期作目标和标准望并建立合理的023456789虽能与员工沟能够与下属沟能够充分与下责通但缺乏对员任工的指导和协工的工作进展管助及时反馈和培理己的工作担负口头沟通023456789出色的谈话技有时需反复解不太需要重复释023456789能够很好的倾倾常不知对方所听云很快明白倾述人的想法和要求书023456789面几乎不需修改沟但尚能表达清通改023456789战略思考对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策能够根据现状，能透过现象看了解组织面临本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标023456789因循守旧，墨安步就班，很工作中能够努工作中能不断创新能力少提出新想法、力学习，提出新措施与新的新想法、新措施与新的工作方法并有风险提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作低高解023456789决遇到问题，束发生问题，能问题发生后，能迅速理解并问够去想解决办能够分辨关键把握复杂的事题法，但有时抓问题，找到解物，发现明确的决办法，并设能力推023456789断对日常工作经对事物有大概大致能作出正对所做决策有评常判断失误，的判断和评估，确的判断和评良好的权衡和估缺乏方法和手估能段，结果不能力决023456789策遇事优柔寡断，能够确定决策善于确定决策善于确定决策能时机，但很少时机，提出可时机，提出可力提出可行方案，行方案，但在行方案，合理权衡、选择时权衡，优化选偶有适当，大择，对困难的多数日常事务事处理果断得当023456789准确性工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅能够按照计划严格执行，并确保在每个细023456789工作不分主次、工作效率较低，工作效率尚可，时间和资源的效率效率低，经常需要别人帮助能分清主次，能够按时完成工作，基本保工作效率高，完成任务速度快，质量高，023456789做事无计划，制定计划和组能根据公司的具有极强的制计织实施有难度，要求，制定相划需要别人帮助应程序和计划，能自如的指挥和在权限范围内调度下属，通组配置资源，明过有效的计划织以及确保供应以最佳的结果主023456789动工作不主动，工作有一定的工作热情，能对任何工作都性缺乏热情，需主动性和热情，主动考虑问题，有积极持久的要上级不断督但还需要上级并主动提出解促决办法，对边动地以主人翁缘职责范围之的态度去完成外之事都能积023456789缺乏自信，对对自己评价较对自己较为肯坚信自己的能完成任务不抱低，需要他人定，能够正视自信自己的不足，能够以努力的态度去积极完面对较大的工作压力仍然充满信心的去完02345