《远程教育实施策略与方法研究》课题报告

《远程教育实施策略与方法研究》课题报告一、主体性原则学习支持服务主要目的是服务于学生的个别化自主学习。学生是现代远程开放教育的主体，而教师则只是充当组织者、指导者、帮助者的角色。由于开放教育学生来源多样化，学生的学习基础、学习条件与学习目标等方面存在差异，也必然要求我们针对学生群体的特点，分析学生本身的学习需求和问题，提供具有个性化和个别化的服务，重塑学习信心，激发学习动机。开放教育立足于为学生提供适应其需求的、有效的支持服务，切实完成指导、帮助和促进学生自主学习的使命，建立高度的责任心和服务心，为学生顺利实现学习目标提供有力的支持和帮助。二、系统性原则远程开放教育离不开教学资源和学习支持服务，学习支持服务是系统性的服务体系。学习支持服务模式建设涉及教务教学，技术支持和资源建设等方面内容，需要制定学习支持服务的规范化流程和管理制度，特别是在开放大学建设过程中，增强服务意识，更新服务理念，建立长效机制，包括技术、人员和资源这几个要素组成的全方位体系建设。学习支持服务的主体、载体、内容和技术构成了远程学习支持服务体系的框架，从这个意义上讲，学生工作与招生、教务教学等各项支持服务是相互支撑，这些构成要素按照一定的组织原则和运行机制，才能形成了完整的远程学习支持服务。三、交互性原则根据互动和交际理论，学习支持服务的核心是教与学的人际互动。包括学生与教师，学生与教材，学生与学生之间的交互，由于远程教育以学生自学为主，教师更多提供咨询帮助，无论是在网上的教学回帖，还是小组学习活动的答疑解惑，交互性的学习活动消除了时空分隔带来的距离感和孤独感，通过网上学习平台、E-mail、电子留言板等方式实现师生间的非实时交互；通过面授答疑、电话、BBS、课程实时讨论区、QQ群等实时交互方式，有效地满足学生多样化需求。四、服务性原则教育的本质是服务。远程教育具有教与学分离、以学生自学的本质属性，决定远程教育学习支持服务的必须以“学生为中心”的服务性理念，远程教育教的过程就是为学生提供服务的过程。特别是随着信息技术发展，教育市场竞争激烈，提供优质的服务成为关键。这就要求学校必须服务到位，使得信息资源获取的更加便捷，实现学习一站式服务模式，服务范围扩大，涵盖从报名咨询、入学指导、课程教学、考试咨询到毕业环节等全方位的服务过程，真正体现终身学习服务的理念。五、学生工作视角下远程教育学习支持服务的模式远程开放教育学生工作始终以服务学生为宗旨，除了提供学术性支持服务外，侧重于非学术性支持服务，围绕学生提供优质的学习支持服务，主要有以下几个方面：1、导学教师队伍师资是远程教育学习支持服务重要的人力资源。对学习者的学习支持服务离不开一支有较高素质和熟练掌握现代教育技术的教师队伍。学习支持最主要的活动是导学，学生工作队伍主要是以提供导学、助学和促学为责任的导学教师队伍为主体。以天津电大为例，2013年组建起覆盖系统分校专兼职导学教师工作队伍，由学生处负责导学教师的管理，上岗培训和评优考核工作；为保证服务的质量和效果，开展导学教师工作研讨和征文活动，使他们能够为参加现代远程开放学习的学生提供更加合理、有效的学习支持服务，做到集中辅导有安排、小组学习有跟踪、个别化自主学习有指导。通过评优表彰等手段，激励导学教师开展支持服务活动的能动性和创造性，进一步肯定导学教师工作的重要性，建立激励机制，从而提高学习支持服务的质量。2、学生网络服务平台远程开放教育学生工作必须占据网络阵地，学校做好学生工作网站和其他公共服务平台的建设，搭建学生工作交流平台。学生工作网站设计多个模块，专人负责管理，实现分校，学生和管理者的多用户操作，建立学生网上咨询、投诉和信息反馈渠道。借助网络平台，实现学生工作的师生互动。进一步搭建学生组成互助学习的网络社区，开展各类具有远程教育特点的学生活动，丰富网上学生活动。特别是官方微博和微信平台的普及，学生能及时查看信息，关注学校动态和考试上课信息。3、学习小组学习小组活动是远程教育学习支持服务体系中加强人际交流的另一种有效形式。推动学习小组建设，深入探索远程教育的协作学习，是开放教育学习支持服务的特色，有利于保证学习效果，提高学习质量。学习小组作为远程教育协作化学习的重要形式，充分发挥、总结学习小组在远程教育中的作用，进一步探索学习小组建设、管理和活动的方式和特色，推广建立QQ群、BBS论坛等多种信息沟通方式，及时交流学习信息，组织开展评选优秀学习小组，增强学习信心，减少学习过程中的孤独感，提高学生的认同感和归属感、从而降低辍学率。4、学生奖助激励机制远程开放教育学生工作，借鉴普通的奖助评优机制，设置奖学金和优秀毕业生评选工作，自开展以来，评选出众多社会各界人才成为远程开放教育的优秀毕业生，他们模范践行终身学习的理念。优秀毕业生是学校人才培养质量的重要体现，以优秀毕业生评选表彰活动为依托，主动适应学生的学习和发展需求变化，逐步形成学生工作新模式、新机制，为社会培养更多更好的人才。奖学金和优秀毕业生评选工作实现评选流程化管理，树立学生典型，采用多种方式宣传，树立学校品牌。5、学生社团和校园文化建设远程开放教育学生工作离不开学生活动和校园文化建设，由兴趣爱好组成的学生社团和学生会等自发成立的组织，成为学生活动的骨干力量，通过组织学生开展各种比赛、参与学校重要活动，发挥学生自主性，为学生提供学习之外的情感支持，营造和谐校园文化生活。天津电大在8家试点单位学生会组织基础上，重点推进在分校实现学生会组织全覆盖，组织选举学生会主席，定期开展活动，学生工作处与市校团委、校友会紧密合作，深入挖掘系统分校的特色活动，指导分校开展学生活动，评选表彰优秀学生会组织和学生会干部，在时空分离的远程教育环境中，进一步