测绘质量手册

测绘质量手册测绘质量手册资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计文件编号:质质量手册第A版受控状态:散发号:编写:日期:审察:日期:同意:日期:宣布日期:年月日实行日期:年月日地址:宁波市鄞州区望春工业园区聚才路222号电话:传真:邮编:315177资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之1/230.0目录文件编号版本/改正次A/0页次1/1标题目录宣布令序言质量目标和质量目的组织机构图质量管理系统过程职能分派表测绘质量责任制生产组织准备的质量管理生产作业过程的质量管理产品使用过程的质量管理质量赏罚附录1合用的外来文件清单附录2质量记录清单附录3作业文件清单2/23附录4工程运作流程图15资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之0.1宣布令文件编号版本/改正次A/0页次1/1颁宣布令本企业依照国家法律法例的要求编制了《质量手册》初版(A版),现予以同意宣布实行。本手册是企业质量管理系统的法例性文件,是指导企业成立并实行质量管理系统的大纲和行动准那么,企业全体员工必需依照执行。本手册是在充分观察了本企业详细状况的根基上,经过频频议论,研究而制订的,它明确了本企业的质量目标和质量目录;确立了组织构造、职能分派,落实质量责任制,规定了各岗位的职责和权限;要点表述了质量管理系统过程之间的互相作用。本手册对内用于实行质量管理,对外用于证明本企业的质量管理能力。本手册为企业的受控文件,由总经理同意宣布执行。总经理:年月日资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之0.2序言文件编号版本/改正次A/0页次1/1宁波公路市政设计简介总经理对以下各方面向顾客和社会各界作出许诺:3/231、保证本企业的质量管理系统切合有关法律法例要求;2、负责企业质量目标、质量目的的制定、同意和宣布;、成立和调整与实质量管理系统及测绘业务相适应的组织机构和岗位并明确其职责、权限及互相关系;、为保证企业测绘产质量量和质量管理系统的实用运转供给物质和人力资源保障;、对要求供给的测绘效力的各种顾客,供给相应的、符正当律法例要求的、让顾客知足的效力;、对本企业供给的测绘效力质量负最后责任;、向本企业员工进行知足顾客要乞降法律法例要求的宣传教育,保证全企业关注顾客要求。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之0.3质量目标和质量目录文件编号版本/改正次A/0页次1/1质量目标和质量目录本企业质量目标为:正确高效、连续改良,为顾客供给知足的效力和优良的产品本企业质量目录:、测绘产品一次查收及格率100%,优秀率80%;、合约履约率100%;、顾客知足率95%。为实现以顾客知足为目的,保证切合顾客与合用的法律法例要求,制定上述质量目标和质量目的,全体员工应正确理解并坚决执行。各部门应在此根基上制定质量分目的。质量目标的内涵:a、正确高效:测绘工作已进入数字化时代,测绘数据的正确性对产质量量至关重要,且顾客对产品的需求一般比较急,只有正确高效,才能知足顾客要求,增强顾客知足度。4/23b、连续改良:不论从产品要求、技术进步,质量管理系统的连续改良,都是无止境的,让连续改良成为我企业永久的追求,经过连续改良管理工作质量和不断提升产质量量,才能保证我企业质量管理系统的充分性、实用性。c、为顾客供给知足的效力和优良的产品,是本企业成立和实行质量管理体系的目的。企业将经过管理评审,对证量目标和质量目的的适合性进行评审,必需时可对其进行改正,以适应企业内外环境的变化。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之1.0组织机构图文件编号版本/改正次A/0页次1/1总经理副总经理资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之1.1质量管理系统过程职能分派表文件编号版本/改正次A/0页次1/1职能部门《规定》要求总经理管理者代表工程管理部质量安监部综合经营部第一条成立以质量为中心的技术经济责任制☆☆○○○第二条确立质量目标、目的,成立并实行质量管理系统☆☆○○○第三条组织编制技术设计书;审察技术总结,交托查收☆☆○○○第四条质量管理平时工作○☆○☆○第五条生产作业人员职责○○☆○○第六条工程生产负责人职责○○☆○○第七条合约评审○○○○☆第八条技术设计书(或工程管理表)○☆☆○○第九条5/23培训○○☆○○第十条仪器设施检校,采买物质控制○○☆○○第十一条首件检验○○☆○○第十二条工序管理○○☆○○第十三条自查、互检○○☆○○第十四条现场检验点的设置○○☆○○第十五条不及格品控制○○○☆○第十六条过程检查○○☆○○第十七条最后检查○☆○☆○第十八条产品交托○○○○☆第十九条信息反响○○○○☆第二十条售后效力○○○○☆第二十一条奖优○☆○☆○第二十二条罚劣○☆○☆○注:☆表示主要职能○表示有关职能资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之2.0测绘质量责任制文件编号版本/改正次A/0页次1/1测绘质量责任制是规定产质量量方面的标准和要求,保证测绘产质量量的一种岗位责任制度,它对每个测绘工程、每道工序都有明确的要乞降质量标准;有保证质量的技术组织举措及严格的产质量量检验,对每个部门直到每个岗位都明确确立其在质量工作中的详细任务、责任、要乞降权益,进而形成包括各级行政领导、职能机构直到各个工作岗位的质量责任制网络。职责和权限2.1总经理a)向企业传达知足顾客和法律法例要求的重要性;负责制定本企业的质量目标,保证质量目的的制定;负责质量管理系统的策划,同意宣布质量系统文件,主持管理评审,保持质量系统的适合性和实用性,保持系统更改的完好性;确立企业组织机构及岗位职责和权限,实行奖优罚劣;6/23e)保证质量管理系统运转和产品实现所必需的资源装备;仔细款待国家法律法例及上司有关质量政策,全面负责本企业各项管理工作。2.2质量安监部a)负责企业的技术、产质量量等管理工作;负责产品的最后检查,编写最后检查报告;负责不及格品的控制;负责管理企业印章,介绍信管理工作;召开有关的质量会议,做好和保留会议记录;辅助进行企业内部人事工作;负责企业员工职称申报工作;负责组织有关人员的技术培训;达成领导交办的其余生产经营任务。2.3综合经营部a)负责做好平时行政管理和后勤保障工作以及工作环境的控制;负责企业固定财富管理,办公用品的购买、登记、入库等工作;负责企业灵活车辆的保护、使用管理;分管企业的招待工作;负责经营市场的拓展,保证企业业务的获取;负责与顾客有关的过程管理,负责与测绘工程拜托单位合约的签订并进行合约评审;负责企业测绘资料的音乐会;负责企业档案管理工作;负责文件资料和质量记录的管理。主持剖析顾客知足程度;依据顾客反响建议改良工作;达成领导交办的其余任务。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之2.0测绘质量责任制文件编号版本/改正次A/0页次1/12.4工程管理部a)是企业的测绘工程管理部门,负责测绘工程的采取以及测绘任务的下达;负责测绘任务的实行,编制技术设计书或工程管理表;7/23负责仪器、设施管理,按期检校,以及计算机软件确认;负责工序管理,自查,互检及过程检查;负责不及格品的控制;负责技术总结的编写。达成领导交办的其余经营任务。2.5作业人员必需严格执行操作规程,依据技术设计进行作业,并对作业成就质量负责。其余岗位的工作人员,应该严格执行有关的规章制度,保证本岗位的工作质量。2.6工程负责人(依据测绘工程的实质状况推行)负责工程的实行和工序管理;负责工程必需的资源配置;负责工程的产品管理,实行过程检查。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之3.0生产组织准备的质量管理文件编号版本/改正次A/0页次1/1生产组织准备是测绘生产的支持性过程、效力性过程,生产组织准备越充分,对生产越有益,假定准备不充分,就会影响生产、影响产质量量,因此,应重视生产前的组织准备的质量管理。3.1合约评审综合经营部承接测绘任务时,应在合约签订以前,进行合约评审,填写《产品要求评审表》(合约评审),评审形式可分:会议评审(重大测绘工程);受权评审(一般惯例或小工程)。房地产、地籍测绘有顾客拜托书的,可直接在拜托书上签订评审建议。3.2编制技术设计书或测绘任务书(工程管理表)测绘任务的实行,应坚持先设计后生产。技术设计的形式能够是详细的技术设计书,也能够是简要的工程管理表,根据任务的详细状况,对重要测绘工程编制技术设计书,一般惯例工程编制工程管理表。8/23企业已编制作业指导书,作为技术质量要求。技术设计书或测绘任务书由工程管理部负责编制,企业质量主管负责人审批。3.3技术培训企业保证从事影响产质量量工作的人员应是能够胜任的。质量安监部负责组织有关人员的技术培训,负责培训记录的填写和保留。3.4仪器、设施管理工程管理部负责仪器、设施管理。成立仪器设施台帐,落实专人保留,保证仪器、设施的完满。对按要求需进行检定的仪器,应成立丈量监控设施一览表,按检定周期按期检定。对计算机软件,应确认其知足预期用途的能力,当较长时间不用,病毒、长途搬家等状况,应进行再确认。综合经营部负责采买产品的管理,采买产品经考证及格后投入使用。3.5有关文件测绘技术设计规定ZBA75001-89(改为CH/T1004-99)3.6质量记录QR-03-01合约评审(产品要求评审)表QR-03-02合约台账QR-03-03工程管理表(测绘任务书)QR-03-04培训记录表QR-03-05仪器、设施台账QR-03-06丈量监控设施一览表QR-03-07测绘软件确认记录QR-03-08采买清单资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之4.0生产作业过程的质量管理文件编号版本/改正次A/0页次1/14.1目的保证各项生产、效力按标准操作,保证产品及效力质量,旨在增强顾客知足。9/234.2范围合用于本企业测绘产品的各项生产和效力供给的全过程进行控制。4.3职责工程管理部负责本过程的管理,实行监控。测绘室负责对本工程的生产和效力供给,必需按测绘标准操作,对各项生产和效力供给实行实用控制。质量安监部负责最后检查和不及格品的控制。4.4测绘工作程序受理测绘业务综合经营部依据顾客拜托,受理测绘业务;收考证件齐备,合约评审(产品要求评审)录入顾客的根本信息;填写顾客财富清单;签订合约派件综合经营部发工程管理表给工程管理部,再派件给测绘室,下达工程管理表或技术设计书。接件测绘室主任接件,并按工程管理表或技术设计书的要求组织生产和效力。测绘作业a)测绘工作人员按测绘标准和企业制定的有关技术要求进行测绘作业;由测绘室主任组织实地踏勘;依据工程管理表或技术设计书要求,组织作业,并填写相应的作业记录;测绘人员进行测绘成就核对(自查)后,交各测绘室审察(一查)。测绘室审察后进行内业处理,并交工程管理部再次审察(一查)后交质量安监部。测绘工程推行工程负责人制的,由工程负责人实行过程检查(一查)。质量安监部负责测绘成就的最后检查,编制检查报告。编制技术总结。由质量安监部通知顾客查收。收费a)综合经营部开具收费通知书;测绘成就交托顾客;资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。10/23返回想客供给的资料。归档质量安监部对测绘成就进行整理,送归档保留。4.5质量记录QR-03-03工程管理表(测绘任务书)QR-04-01最后检查报告QR-04-02不及格品处理单资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之5.0产品使用过程的质量管理文件编号版本/改正次A/0页次1/15.1企业严格执行检验制度,保证交托的测绘产品的及格率100%。5.2产品交托顾客后,综合经营部应实时向顾客征采建议,进行顾客知足度检查,剖析统计顾客知足率,并从中获取改良的机遇。5.3顾客知足信息的内容包括:有关产质量量、交托和效力等方面的顾客反映。5.4当顾客有埋怨时,应进一步与顾客交流,做到让顾客连续知足,并采用纠正或预防举措加以改良。5.5质量记录QR-05-01顾客投诉记录QR-05-02纠正或预防举措运作单资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之6.0质量赏罚制度文件编号版本/改正次A/0页次1/16.1总那么a)为了保护正常的生产和工作次序,提升经营管理水平,增强全员组织和纪律性,保证产质量量和效力质量,特制定本制度。企业全体员工必需遵纪守法,努力学习和掌握业务技术,团结协作,达成各项任务。推行质量赏罚制度,是把思想政治工作同经济效益联合起来,表达奖优罚劣,奖勤罚懒的原那么。11/23依据查核的结果,坚持奖罚兑现。由质量安监部负责组织查核,报告查核结果,总经理同意。6.2奖赏a)准时或提早达成工程任务,达成或超额达成年度经济目的,按年度经济责任制的有关规定计奖。经评定获取创优工程的,一次性奖赏1元;获创良工程的,一次性奖赏6000元。提出合理化建议或供给信息情报,新技术应用,改革创新等,并在按期内有明显经济效益、产质量量改良,均视效益状况赐予奖赏。获取顾客好评,为企业形象增辉,视情赐予奖赏。6.3处罚a)未能实时达成工程任务或年度经济目的,按年度经济责任制相关规定扣奖或经济处罚。因人为要素惹起工作误差,造成企业经济补偿损失的,直接责任人负担补偿总数的10%-30%处罚。无正当原由使工程显然推延达成,按工程酬金的5%-10%处罚。玩忽职责,违章作业,违章指挥造成重要质量事故,使国家和人民财富遭到损失的,视情节轻重和损失程度,分别赐予警示、降级、撤职,直到开除处罚,并予经济罚款。无正当原由不听从分派和指挥或拖故无理取闹,影响生产、工作的,初者责备教育,重者予以经济罚款并行政处罚。6.4查核a)每个月进行按期查核,年关汇总查核。查核结果公示一周,由综合经营部采集反响建议。重要奖罚经企业办公会议议论决定,即时实行奖罚。查核结果经总经理同意后兑现。6.5企业员工均有权进行监察。6.6质量记录QR-06-01质量赏罚查核表资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之附录1合用的外来文件清单文件编号版本/改正次A/0页12/23次1/1序号文件名称原文件编号1中华人民共和国测绘法.12.01实行2中华人民共和国合约法中华人民共和国质量法测绘生产质量管理规定国家测绘局1997.085测绘质量监察管理举措国家测绘局1997.086浙江省测绘管理条例修正本7工程丈量标准GB50026-城市丈量标准CJJ/T8-9城镇地籍检查规定TD1001-9310地籍测绘标准CH5002-9411地籍图图式CH5003-9412全世界定位系统城市丈量技术规程CJJ73-9713测绘产品检查查收规定CH1002-9514测绘产质量量评定标准CH1003-9515数字测绘产品检查查收和质量评定GB/T18316-161:5001:1000房产测绘管理法例、文件选编浙江省测绘局编印20测绘技术总结编写规定CH1001-9121测绘技术设计规定CH/T1004-资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之附录2质量记录表或清单文件编号版本/改正次A/0页次1/1序号记录名称编号保留期(年)使用部门1合约评审表(产品要求评审表)QR-03-012合约台帐QR-03-0213/23工程管理表(测绘任务书)QR-03-03培训记录表QR-03-04仪器、设施台帐QR-03-05丈量监控设施一览表QR-03-06测绘软件确认记录QR-03-07采买清单QR-03-08最后检查报告QR-04-01不及格品处理单QR-04-02顾客投诉记录QR-05-01纠正或预防举措运作单QR-05-02质量赏罚查核表QR-06-01资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之附录3作业文件清单文件编号版本/改正次A/0页次1/1序号文件名称文件编号备注资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。宁波公路市政设计质量手册之附录4工程流程图文件编号版本/改正次A/0页次1/1采集资料人员、设施配置作业准备不及格不及格及格合14/23同编写技术设计书或工程管理表外业过程检查内业过程检查、技术总企业最后检查检查报告、最后成甲方查收供给甲方存档信息反响、后期服资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。合约评审表(产品要求评审表)编号:QT-03-01NO:顾客名称工程名称评审日期信息根源□化电话记录□订单或合约草案顾客对产品明示与潜伏要求□执行现行国家或行业标准□其余技术要求电话订单顾客确认□顾客已确认日期:联系人:电话:传真:地址:邮编:切合国家、行业法律、法例要求□切合国家、行业法律、法例要求□其余需说明的状况评审合约执行能力□有能力执行合约(包括资源、技术、交托期)□其余:评审状况□能知足要求,合约可签订参加评审会议人员签字:评审人日期:15/23资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。备注:1、本表为通用表式,合用于受权评审和会议评审。、受权评审由被受权人直接填写评审结论。、会议评审由主持人填写评审结论,与会人员签字,差别建议要说明。、评审在□内打或,表示认可或不认可。、也可直接在顾客拜托书上签订评审结论。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。合约台帐编号:QT-03-02NO:序号工程工程名称合约编号顾客单位名称合约签订日期合约达成日期合约实行状况及结果资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。工程管理表(测绘任务书)编号:QT-03-03NO:顾客名称地址工程名称电话工作内容及要求1、工作主要内容:□测绘□工程丈量□地籍丈量□管线丈量□面积丈量□其余16/23、执行标准□丈量标准□城市丈量标准□省市有关规定□其余作业小组工程负责人外业方案时间外业实质达成时间外业自查互检检查者/日期外业过程检查检查者/日期外业上交成就资料名称内业接收接收人/日期内业方案时间内业实质达成时间内业自查互检检查者/日期内业过程检查检查者/日期最后检查质量评定检查者/日期资料归档签收成就交托□知足□不知足顾客签字/日期编制/日期审批/日期资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。培训记录表编号:QT-03-04NO:培训时间培训教师培训地址17/23培训方式培训主题参加培训人员名单共人培训内容纲要培训成效评论方式评论结果评论人/日期:资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。仪器设施台帐编号:QT-03-05NO:序号编号设施名称型号规格制造厂名价钱(元)检定部门启用日期报废日期寄存地址保留人资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。编制:日期:资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。丈量监控设施一览表编号:QT-03-06NO:序号计量用具名称型号规格正确度等级计量编号出厂编号制造厂家检定周期检定机构检定日期保留人资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。编制:日期:审察:日期:18/23资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请联系自己删除。测绘软件确认记录编号:QT-03-07NO:软件名称厂家主要功能状况结论确认人/日期:审批建议确认人/日期:备注:资料内容仅供参照，若出缺少或许侵权，请