13年销售工作总结与计划

13年销售工作总结与计划_半年销售工作总结

工作规划频道为大家整理了《13年销售工作规划范文精选》，供大家学习参考。

XX年工作规划如下：

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到达xxxx万元的任务额，为公司制造利润。

以上就是XX年的个人销售工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。

1.建议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进展记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力;

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。

2023年销售工作总结与规划范本

以下是小编为大家整理的关于《2023年销售工作总结与规划范本》文章，供大家学习参考！

一、本年度工作总结

14年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2023年总的销售状况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高

三．市场分析

现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。

四．2023年工作规划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。

销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，效劳网点。（建议试行）

依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。

5、销售目标

今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

13年销售月度工作规划范文

工作规划频道为大家整理了《最新13年销售月度工作规划范文》，供大家学习参考。

一、为什么要写工作规划

1、规划是提高工作效率的有效手段

（1）消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

（2）积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前规划，消退错误）写工作规划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清晰楚、明明白白。规划是我们走向积极式工作的起点。

2、规划力量是各级干部治理水平的表达个人的进展要讲长远的职业规划，对于一个不断进展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，规划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写规划。由于企业的问题并不多，沟通与协调起来也比拟简洁，只需要少数几个领导人就把发觉的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。规划的重要性就表达出来了。

3、通过工作规划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）有了工作规划，我们不需要再等主管或领导的叮嘱，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作规划变个人驱动的为系统驱动的治理模式，这是企业成长的必经之路。

二、写工作规划的依据

1、月目标（例如：断码率、缺货、原料低库存等……）。

2、上月未完成的工作规划持续进展。

3、上级工作指示及交办事项物控论坛

4、依据工作中消失的问题制作培训课件，给下属培训物料掌握

5、业务及日常治理（例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反应、呆滞治理、人员治理……）

6、需重点检核事项（例如：人员纪律、作业表单、工作流程……）品质掌握

7、检查中发觉问题的改善（包括自纠及上级检查）

三、工作规划怎么写

首先要申明一点：工作规划不是写出来的，而是做出来的。规划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华美的词藻，欢送实实在在的内容。简洁、清晰、可操作是工作规划要到达的根本要求。

工作规划四大要素：

(1)工作内容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作规划就是不完整的、不行操作的，不行检查的的。最终就会走入形式主义，陷入“为了写规划而写规划，丢失写规划的目的”。在企业里难免就会消失“没什么必要写规划的声音”，我们转变自己的努力就可能会走入失败。

四、如何保证工作规划得到执行工作规划写出来，目的就是要执行。

执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，假如一开头，我们不了解现实状况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的规划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写规划的人的问题。首先，要调查实际状况，依据本部门结合企业现实状况，做出的规划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作规划应当拿到例会上进展公开争论。

目的有两个：其一、是通过每个人的才智检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过争论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作规划应当是可以调整的。当工作规划的执行偏离或违反了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了规划而规划。还有，在工作规划的执行过程中，部门主管要常常跟踪检查执行状况和进度。发觉问题时，就地解决并连续前进。由于中层干部既是治理人员，同时还是一个执行人员。不应当仅仅只是做所谓的方向和原则的治理而不深入问题和现场。

品质掌握

留意事项：工作规划并不是工作细目，不需要将全部的工作都安排进去，如打字、买办公用品等，要选择重点的工作。

13年销售人员工作规划

这篇《13年销售人员工作规划》是小编为大家整理的，盼望对大家有所帮忙。以下信息仅供参考！！！

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的规划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司制造更多利润。

以上就是我这一年的工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制。为公司做出自己的贡

一。本年度工作总结

个人工作总结

xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*******行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对*******市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司xx年总的销售状况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比拟早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量*******个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。

三．市场分析

现在河南*******市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，由于*******市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。

四．xx年工作规划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。

销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4）在地区市建立销售，效劳网点。（建议试行）

依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。

5）销售目标

今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

新年销售工作总结与规划表格

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我供应这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积存市场阅历；转瞬20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。特别感谢选购部积极支持和领导的支持与关怀，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不准时，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反响，令业绩位能到达状态。

2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律治理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。

二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最根本的会员信息维护，信息反应，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反响，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

明年规划：

1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人治理方法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。

2023年销售工作总结与2023年工作规划

工作的总结和规划总是在相辅相成的，由于在总结上一步的时候，也是要有规划的进展下一步，下面是小编整理的20xx年销售工作总结与20xx年工作规划，欢送大家参考!

20xx年销售工作总结与20xx年工作规划一：

马上过去的XX年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

在上级领导的带着和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持!

XX年工作总结：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;

2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为抱负，但还需不断与更多抱负的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。

劳碌的XX年，由于个人工作阅历缺乏等缘由，工作中消失了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的特别状况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品消失各种质量特别的根本缘由，准时向客人解释，重新将消失质量特别的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再消失更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人消除了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个抱负的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不准时，且屡次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种种特别问题，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。

XX年工作规划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;

3.开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合;

5.熟识公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进展记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力.

20xx年销售工作总结与20xx年工作规划二：

20xx年，我局营销工作在***电力公司的正确领导和关心支持下，根据年初工作会、职代会制定的十一五奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深入开展安全、治理、效益、创新主题年活动，全面推动大薛家湾供电区建立。面对***电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克制了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下，坚决信念，以饱满的热忱，昂扬的战斗力，强大的分散力，精彩的执行力，团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：

一、主要经济指标完成状况及简要分析

(一)指标完成状况

1、售电量完成****万kWh，完成公司年规划****万KWh的107.68%;同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下达的规划提高1.06元/kkWh。

4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

(二)全年指标完成状况分析

1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比拟增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要缘由是：一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优待电力，是平均电价提高的主要缘由。

3、资金发行及回收状况：全年电费发行估计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。

营销重点工作完成状况

20xx年是公司的治理效益年，也是我局开展安全、治理、效益、创新主题活动年。我局根据公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能进展等诸多不利因素，局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各工程标任务。

(一)、强化治理抓落实，表达严、细、实工作作风，向科学化、标准化、精细化的治理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的治理工作，从20xx年7月份起，每月根据神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、积极协作自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

(1)结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作，围绕电价执行、根底资料的精确性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发觉电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。

(2)在局长和分管局长亲自带着下，营销部门组成了100多人宣传队伍，屡次在薛家湾、大路和海子塔地区进展上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，到达敲山震虎的目的。

(3)成立了团员、青年降损公关小组，协作营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进展普查，并且进展互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户进展了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核治理方法，并对全部公用变台的电能计量装置进展了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得肯定实效。

5、加强电能计量治理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的精确性，标准了电能计量资产治理工作;电能计量五率完成状况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。依据公司开展治理效益年、电费回收月等活动要求，我局马上调整思路，正确熟悉电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

(1)建立客户信誉档案，根据企业经营和交纳电费状况制定相应措施提高电费回收力度。

(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户实行停电催费。

(3)由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位帮忙用户追缴货款，加强电费回收工作。

(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。

(5)对存在潜在风险的用户实行资产保全，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严峻的局面，当年电费回收率要到达100%。

(二)、出办法、想方法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。

20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局准时调整策略，依据我局电力负荷的实际状况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20屡次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，依据走访用户和摸底状况，对高载能用户分状况制定启动方案;

(1)对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强效劳，简化程序确保电力供给畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友情园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺当接入，增加了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进展环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。

(2)、对不预备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮忙联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了根底。

2、增加效劳意识，适时成立大路分局;依据地方政府大路新区进展建立的步伐，我局准时成立大路新区供电分局筹建处，与政府协作加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长供应全方位效劳，目前，已开工建立的大型工程到达8个，新区市政根底建立也已开头，施工负荷已到达2.1万千瓦，到20xx年负荷将到达10万千瓦以上，到20xx年估计到达50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极协作地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供给力量;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷估计到达8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极帮助用户进展方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建立改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，20xx年预(更多精彩文章来自秘书不求人)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行薛家湾供电局业扩报装治理方法，满意客户新装、增容需求，简化局部工程业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。

(三)、树企业形象，深入开展蒙电效劳进万家活动。

1、深入开展蒙电效劳进万家工程活动。在准格尔广场举办大型蒙电效劳进万家活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高效劳质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，询问2023次，累计话务量达5216次，客户满足率为98%。受到各级领导的好评，20xx年三八节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为全旗巾帼文明示范岗。

2、开展新农村、新牧区、新电力、新效劳等系列活动，标准农电治理，提高农村供电牢靠性和供电力量，努力拓展农村电力市场。随着农村建立步伐的加快，农电市场进展迅猛，20xx年农电售电量增长率达102%。

(1)利用农村集市，宣传安全用电学问，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传蒙电效劳，保证农夫用上准时电、放心电，开展用电效劳活动。深入农村、走进田间地头，供应现场用电效劳，开展农村用电效劳宣传活动。

(2)利用现有电源点的建立，积极对原有农电线路进展重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立蒙电宣传效劳队并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传蒙电效劳的作用、意义及效劳内容，做到家喻户晓;打响蒙电效劳品牌。

4、组织蒙电效劳进园区。开展工业园区上门效劳，到每个工业园区进展集中用电效劳宣传活动，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传蒙电效劳、安全用电学问和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济进展制造良好用电

5、组织蒙电效劳进校园。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电学问宣传、助学用电效劳，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进展用电设施的检查，保证了人身和设备安全。

6、20xx年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大便利了居民交费，提高了整体效劳水平。

(四)、提高全员素养，仔细完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销治理水平。依据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，准时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进展了信息系统的回头看的整改工作，对根底数据进展完善、整合，从5月份开头，我们对信息系统根底数据(主要是客户资料、计量资产)进展了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的根底信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进展了完善。并在月度工作中进展通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进展复查。

2、强化营销队伍教育培训力度，积极参与公司举办客户效劳和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中治理，提高了营业治理水平，为电力总公司的数据大集中制造了条件。

工作中存在的问题

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷构造单一化，导致抵挡市场风险缺乏。

2、通过台区考核发觉，局部公变仍存在着计量资料不精确;由此可以看出我们的治理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全治理和技术监视工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威逼到我局的供用电市场进展，建议公司出台相应治理方法，进步标准供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进展过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发觉的问题不能准时处理，很大程度上影响了有用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不标准。使该电厂在单机运行时，少计用网。

7、局部营销人员亟待需要提高信息系统相关学问。

8、由于取消贴费后，10kV配网改造和延长资金困难，使10KV配网过负荷不能得到准时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区马上投运和已投运的楼房用电带来困难。

20xx年营销工作重点

20xx年是落实十一五进展规划的重要一年。也是我局进展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。依据状况连续做好企业进展调整期增供扩销工作的讨论，强化内部治理，提升治理水平。全面实施营销精细化治理年活动。

一、经济指标规划

1、售电量21亿kWh;

2、线损率3.3%;

3、平均电价276元/kKWh;

4、销售收入57960万元;

5、电费回收率100%;

6、营业外收入200万元;

7、准能自备电厂系统备用费1800万元;

二、重点工作

1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出降耗减排战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力薄弱，必需实行整合集团化运营的方法，来抵挡高载能市场的风险。积极帮忙高载能企业进展集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续进展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓，尽快改善我局供电负荷单一化构造。三是亲密关注我局供电辖区内全部发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，提高市场占有率。

2、加大电费回收工作，扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定切实可行的电费回收治理方法，强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费，降低电费风险。

3、加强电力营销治理工作。一是依法进展电力营销治理工作，加强对供用电合同的治理和修订工作;成立供用电合同领导小组，对专变及以上的供用电合同重新进展审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装治理，积极创新营销策略，优化业扩报装流程，加快报装速度，强化业扩报装根底治理。不断提高效劳效率，抢占电力市场，提高市场占有率。三是加强电价治理，严格执行分类电价政策，杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策讨论，充分利用各种资源，最大限度的维护企业利益。四是实施营销精细化治理，全面推动营销治理年活动，仔细讨论企业进展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量治理工作，做好电能计量装置的精确度和计量点的设置工作。深化台区考核治理工作，提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息治理，大力推行营销现代化技术。加大营销信息有用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际，以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必答和会议提问等形式多样的方法，提高营销员工业务素养。

4、加强安全生产治理，提高设备安康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的安全生产治理，切实把三个百分之百落实到详细工作中，加大反违章监视和考核，确保安全生产可控、在控;开展用户电气设备安全性评价工作。做好十七大电力安全供给工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作，改善配电网网架构造，大力实施提高配电网输送力量;确保地方经济进展电力先行。

5、进一步抓好同业对标工作，持续提升企业治理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作，通过同业对标来提高营销综合治理水平;提高广阔员工对新指标体系的熟悉，主动找准差距，分析缺乏，强化措施，争先创优，全面推动全员、全方位、全过程对标工作。

6、连续抓好优质效劳，深化蒙电效劳进万家活动一要从实际动身开展蒙电效劳进万家活动二要从实际动身开展优质效劳明星班组、效劳明星评比工作。三要月度开展优质效劳考核及通报。营造企业良好的进展环境。进一步提高全体员工对优质效劳工作重要性的熟悉。以优质效劳实现增供扩销。

2023年销售工作总结与2023年工作规划

工作的总结和规划总是在相辅相成的，由于在总结上一步的时候，也是要有规划的进展下一步，下面是小编整理的20xx年销售工作总结与20xx年工作规划，欢送大家参考！

20xx年销售工作总结与20xx年工作规划一：

马上过去的XX年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

在上级领导的带着和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！

XX年工作总结：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1。xx：客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb;

2。xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约xx;

3。xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约xx。00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为抱负，但还需不断与更多抱负的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。

劳碌的XX年，由于个人工作阅历缺乏等缘由，工作中消失了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的特别状况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品消失各种质量特别的根本缘由，准时向客人解释，重新将消失质量特别的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再消失更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人消除了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个抱负的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不准时，且屡次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种种特别问题，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。

XX年工作规划及个人要求：

1。对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2。在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;

3。开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4。加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合;

5。熟识公司产品，以便更好的向客人介绍;

6。试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1。建公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进展记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力。

2023年销售工作总结与20xx年工作规划二：

2023年，我局营销工作在***电力公司的正确领导和关心支持下，根据年初工作会、职代会制定的“十一五”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深入开展“安全、治理、效益、创新”主题年活动，全面推动“大薛家湾供电区”建立。面对***电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克制了因国家宏观调控致使高载能市场严峻萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下，坚决信念，以饱满的热忱，昂扬的战斗力，强大的分散力，精彩的执行力，团结拼搏较好地完成了2023年营销各项工作。简要汇报如下：

一、主要经济指标完成状况及简要分析

（一）指标完成状况

1、售电量完成****万kWh，完成公司年规划****万KWh的107。68%;同比增长0。2%。

2、线损率完成2。89%，同比降低0。3个百分点。

3、平均电价完成276。81元/kkWh，同比提高9。04元/kkWh，比公司下达的规划提高1。06元/kkWh。

4、销售收入完成53654。3万元，同比增收1840。04万元

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9。5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621。96万元。

（二）全年指标完成状况分析

1、售电量：全年完成19。38亿kWh，增长0。2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81。02%，其增长率只有2。83%，故与去年同期比拟增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92。51%，居民用电增长率38。19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276。81元/kkWh，比去年同期增长7。35元/kkWh。平均电价增长的主要缘由是：一是2023年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优待电力，是平均电价提高的主要缘由。

3、资金发行及回收状况：全年电费发行估计完成55106。54万元，同比增收3292。28万元。

——营销重点工作完成状况

2023年是公司的治理效益年，也是我局开展“安全、治理、效益、创新”主题活动年。我局根据公司2023年工作会及2023年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能进展等诸多不利因素，局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各工程标任务。

（一）、强化治理抓落实，表达严、细、实工作作风，向科学化、标准化、精细化的治理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的治理工作，从2023年7月份起，每月根据神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621。96万元。

2、积极协作自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

（1）结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作，围绕电价执行、根底资料的精确性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发觉电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。

（2）在局长和分管局长亲自带着下，营销部门组成了100多人宣传队伍，屡次在薛家湾、大路和海子塔地区进展上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，到达敲山震虎的目的。

（3）成立了团员、青年降损公关小组，协作营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进展普查，并且进展互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户进展了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核治理方法，并对全部公用变台的电能计量装置进展了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1。2个百分点。此项工作取得肯定实效。

5、加强电能计量治理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的精确性，标准了电能计量资产治理工作;电能计量“五率”完成状况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。依据公司开展“治理效益年”、“电费回收月”等活动要求，我局马上调整思路，正确熟悉电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

（1）建立客户信誉档案，根据企业经营和交纳电费状况制定相应措施提高电费回收力度。

（2）成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户实行停电催费。

（3）由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位帮忙用户追缴货款，加强电费回收工作。

（4）建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。

（5）对存在潜在风险的用户实行资产保全，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严峻的局面，当年电费回收率要到达100%。

（二）、出办法、想方法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。

2023年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8。5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局准时调整策略，依据我局电力负荷的实际状况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20屡次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，依据走访用户和摸底状况，对高载能用户分状况制定启动方案;

（1）对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强效劳，简化程序确保电力供给畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。（a）生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友情园区3。75万千瓦高载能用电负荷顺当接入，增加了地区生产负荷。（b）对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2。02万kVA，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进展环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。

（2）、对不预备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮忙联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12。8万千瓦，为完成全年售电量奠定了根底。

2、增加效劳意识，适时成立大路分局;依据地方政府大路新区进展建立的步伐，我局准时成立大路新区供电分局筹建处，与政府协作加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长供应全方位效劳，目前，已开工建立的大型工程到达8个，新区市政根底建立也已开头，施工负荷已到达2。1万千瓦，到20xx年负荷将到达10万千瓦以上，到2023年估计到达50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极协作地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供给力量;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷估计到达8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极帮助用户进展方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0。63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建立改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，20xx年预（更多精彩文章来自“秘书不求人”）计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装治理方法”，满意客户新装、增容需求，简化局部工程业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。

（三）、树企业形象，深入开展“蒙电效劳进万家”活动。

1、深入开展“蒙电效劳进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电效劳进万家”活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高效劳质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，询问2023次，累计话务量达5216次，客户满足率为98%。受到各级领导的好评，2023年“三八”节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

2、开展“新农村、新牧区、新电力、新效劳”等系列活动，标准农电治理，提高农村供电牢靠性和供电力量，努力拓展农村电力市场。随着农村建立步伐的加快，农电市场进展迅猛，2023年农电售电量增长率达102%。

（1）利用农村集市，宣传安全用电学问，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”，保证农夫用上准时电、放心电，开展用电效劳活动。深入农村、走进田间地头，供应现场用电效劳，开展农村用电效劳宣传活动。

（2）利用现有电源点的建立，积极对原有农电线路进展重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立“蒙电宣传效劳队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电效劳”的作用、意义及效劳内容，做到家喻户晓;打响“蒙电效劳”品牌。

4、组织“蒙电效劳进园区”。开展工业园区上门效劳，到每个工业园区进展集中用电效劳宣传活动，现场答复用电询问、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”、安全用电学问和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济进展制造良好用电

5、组织“蒙电效劳进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电学问宣传、助学用电效劳，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进展用电设施的检查，保证了人身和设备安全。

6、2023年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大便利了居民交费，提高了整体效劳水平。

（四）、提高全员素养，仔细完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销治理水平。依据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，准时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进展了信息系统的“回头看”的整改工作，对根底数据进展完善、整合，从5月份开头，我们对信息系统根底数据（主要是客户资料、计量资产）进展了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的根底信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进展了完善。并在月度工作中进展通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进展复查。

2、强化营销队伍教育培训力度，积极参与公司举办客户效劳和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中治理，提高了营业治理水平，为电力总公司的数据大集中制造了条件。

——工作中存在的问题

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷构造单一化，导致抵挡市场风险缺乏。

2、通过台区考核发觉，局部公变仍存在着计量资料不精确;由此可以看出我们的治理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全治理和技术监视工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威逼到我局的供用电市场进展，建议公司出台相应治理方法，进步标准供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进展过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统