客服培训凤巢出价类产品

——凤巢出价类产品大全“竞价烦恼治愈”所1出价无依据？——出价盲目症2重点词力争前三名？——排名强迫症3重视转化？——转化焦虑症4客户需求多元化？——客户需求恐惧症5其他产品目录

CONTENTS出价盲目症出价盲目症症状：出价无依据，横竖反复尝试调到合适为止，只能靠天气靠运气拼人品高发人群：缺乏推广经验的新手/缺乏竞价依据的竞价员解决方法：转化出价工具出价模拟器

估算工具

转化出价工具

——提升推广投资回报率

转化出价工具转化出价工具是用算法实时预测不同流量的转化率，并且•为转化率高的展现设置较高的出价，进而获得点击和转化•为转化率低的展现设置较低的出价，避免无效的点击费用产品价值产品入口操作方法出价模拟器——清扫出价烦恼出价模拟器产品优势产品入口一产品入口二操作方法Q&A估算工具

——出价小助手

估算工具估算工具可以根据您输入的关键词、出价和地域，预估关键词搜索量（也称检索量）、排名、日均点击情况。在历史数据预测的基础上，根据您输入的关键词、出价和地域，系统自动给出关键词的以下信息。产品入口工具中心——估算工具操作方法排名强迫症排名强迫症症状：排名不到位就不舒服，面对要争前三名的疑问，反复调价高发人群：有一定推广经验的客户/对排名有要求的客户解决方法：排名倾向自动出价排名倾向自动出价产品背景产品原理产品优势产品入口操作方法操作方法转化焦虑症转化焦虑症症状：客户一边不让提升预算，一边还要求提升转化，竞价员左右为难高发人群：结果导向/重视转化/以到店为主要转化渠道的的广告主客户解决方法：分距离出价分人群属性出价转化出价工具分距离出价

——O2O转化的不二神器能够获取到网民精确位置的比例持续提升距离与转化率显著负相关，30km内的转化率高30%目标客户：医疗健康、教育培训、生活服务等以到店消费为主要转化渠道的客户出价比例：升级前：1.00-2.00，最小刻度为0.01升级后：1.1-2.0，最小刻度为0.1（历史设置数据维持不变，客户新增或修改时只能设置1.1-2.0的数值）产品背景一、基本设置1.开启分距离出价2.添加热点区域入口：推广管理-其他设置（计划层级）或推广管理-价格系数设置（计划层级）添加区域：填写区域名称及地址，在地图中定位精确位置，添加区域填写位置名称、详细地址，定位到地图操作方法3.勾选区域，设置溢价半径及系数二、应用到其他计划点击“应用到其他计划”，将该计划的设置复用到其他未开启分距离出价的计划中三、黄金眼热点区域对于已经安装黄金眼的客户，显示黄金眼到院人群位置分布热力图，快速添加热点区域分人群属性出价

——按人群定向投放搜索、点击、浏览、APP使用、电商消费、影音娱乐………网民的每一个网络行为，都反映了他的真实需求与行为习惯。百度携手联盟60万家网站，紧密联系中国5亿网民，覆盖完整用户行为路径。并通过ID-Mapping技术，贯通PC和移动两端数据，挖掘受众真实需求。人口属性：性别、年龄、地域等，引入权威合作伙伴千万级别样本数据，发挥百度自身数据优势，使用高精度的机器学习算法，准确率达到89%；行业兴趣：借鉴行业运营经验，建立各垂直领域专家模型，分析用户行为模式和消费意图，并组织众测进行海量数据标注，准确率达89%50+大数据科学家、分析师和工程师团队支持；组建行业专家团队，深入分析用户行业行为特征，持续优化高转化人群定位模型。数据覆盖广画像挖掘准定向效果持续保障产品背景41说明点详情应用范围无线定向属性人群特征：年龄、性别、兴趣流量包类型系统推荐、广告主自定义两种类型，可单选或多选出价系数广告主针对目标人群设定的出价系数，自定义流量包范围1.05-2.00，精度0.05，系统推荐流量包范围1.00-2.00竞价方式Bid价格*出价系数*质量度设定层级账户计划层级数据报告客户可以在数据报告中查看人群定向的投放生效情况历史操作记录客户可以在历史操作记录中查看启用、暂停、删除等编辑记录其他仅当命中流量包中的目标人群时，广告主的相应设置才生效整体说明产品入口：计划>>“价格系数设置”>>“分人群属性出价”产品页面说明：访问用户现状分析转化用户对比启用开关系统推荐自定义设置应用到其他计划产品使用说明产品页面说明——访问用户现状分析说明：提供近一周、一个月，当前推广计划下访问用户的人群属性特征。例如，携程客户，近一个月，访问用户男女客户比例；各年龄段用户比例；各兴趣点分布。操作：点击下拉框，切换时间。图表悬停，可看详细数据。产品页面说明——转化用户分析说明：提供近一周、一个月内所在行业的转化用户的人群属性特征。转化用户是指系统记录的有咨询、电话等转化行为的用户。例如，旅游行业，近一个月，有转化行为的用户，其中男女客户比例；各年龄段用户比例；各兴趣点用户的分布。操作：点击查看对比，图表刷新变为两维数据。悬停可看详细数据。产品页面说明——开关启用话术说明：展现当前计划的转化用户占比在同行业中的排名。排名规则：近7天您获得有转化行为的用户数/您所有访问用户数开关操作：是当前计划下人群出价的总开关。勾选“启用”按钮，则开启人群定向服务。默认选择系统推荐。不勾选“启用”按钮，则关闭人群定向服务。产品页面说明——系统推荐产品页面说明——自定义流量包1、兴趣和年龄性别是什么关系？兴趣和年龄性别是两种类型的流量包，分别出价，不重复计价。2、流量重合怎么办？如果客户购买的是多个流量包，则用户被命中耦合流量时，则按出价系数高的值进行议价。3、系统推荐和自定义什么区别？系统推荐是百度根据转化模型提供的，提供转化率的收益预估。提供最多2个流量包，不能拆开启用。自定义是用户自行设置，没有转化率的收益预估，仅提供流量预估。最多可10条。两者可以同时使用，也可以选择其一。4、流量包可以单独暂停吗？新版本，只能在计划粒度下对系统推荐或自定义流量包做整体的开启或关闭，不能对某个流量包暂停。Q&A客户需求恐惧症客户需求恐惧症症状：客户的需求很多元很突发;既要求优化账户结构，又要求低成本拓流量高发人群：推广经验丰富、要求高的客户解决方法：分匹配出价

排名倾向自动出价分匹配模式出价

——平衡“流量覆盖”与“成本控制”

流量覆盖成本控制低成本拓流量精准拓展优质流量简化账户结构匹配窄匹配宽一词多买操作：对拓宽的匹配设定较低出价；原匹配层级维持原出价。效果：用较低的出价换取相关流量；维持原匹配层级出价不损伤关键词质量度；查看《搜索词报告》获取精准搜索词，添加为新关键词。操作：对收紧的匹配设定较高出价；原匹配层级维持原出价。效果：不影响原有流量；精确流量更具有竞争力，提高精确流量上的排名、点击提高关键词整体竞争力。操作：删除重复建立的单元和计划；在原单元中设定匹配出价成果：简化账户结构；降低操作成本，时间成本；便于查看、对比关键词在不同匹配下点击、效果等数据。产品优势关键词：鲜花快递匹配模式：短语出价：5元触发方式广泛触发短语触发精确触发搜索词康乃馨鲜花鲜花快递是否触发×√√展现次数05030点击次数0101出价055消费0≤50≤5总点击

11总消费≤55平均点击价格≤5触发方式广泛触发短语触发精确触发搜索词康乃馨鲜花鲜花快递是否触发√√√展现次数504030点击次数553出价2510消费≤10≤25≤30总点击

13总消费≤65平均点击价格≤5关键词：鲜花快递匹配模式：广泛出价系数：2.00：1.00：0.40分匹配出价√√未使用提点击关键词鲜花快递，短语匹配，出价5元，通过分匹配出价工具，实现控成本、拓流量、提点击。※实验情景举例，实际效果以最终投放数据为准。××拓流量使用方法操作说明|系数设置出价系数设定※精确系数≥短语系数≥广泛系数广泛出价系数＞0时，则该单元下所有关键词匹配模式变为广泛广泛出价系数=0，短语系数＞0时，则该单元下所有关键词匹配模式变为短语精确系数的范围：[1.00~10.00]短语系数的范围：[0.10~10.00]广泛系数的范围：[0.00~10.00]1.001.000.405元*1.00=5元5元*1.00=5元5元*0.40=2元关键词：鲜花快递原匹配方式：短语匹配

出价：5元投放期望：低成本扩流量使用前：各匹配方式下的出价匹配方式精确匹配短语匹配广泛匹配出价5元5元0使用后：各匹配方式下的出价匹配方式精确匹配短语匹配广泛匹配出价5元5元2元出价系数设定举例操作思路：1、原匹配出价维持，原流量维持。2、宽匹配使用低出价，新增流量平均成本低使用前后一致其他产品其他产品高级精确匹配搜索再营销高级精确匹配

——精准流量直达利器精确购买同义词太多，管理成本会变高。精确匹配虽然好，但流量真的太少。在搜索推广中，您是否会遇到以下几种问题？12我购买了“鲜花价钱”的精确匹配，却只能获得“鲜花价钱”的流量，让“鲜花价格”流量与我擦肩而过……鲜花价钱鲜花价格我把“鲜花价钱”和“鲜花价格”都买成精确匹配，就都能获得流量啦！可是推广成本和管理成本就被提高了……鲜花价钱鲜花价格2元2元……总结：推广成本变高了！高级精确匹配：让您花较少的钱，获得更多优质的流量高级精确匹配是什么意思？有什么作用呢？高级精确匹配是精确匹配的升级版，能拓展出和精确匹配意图高度一致的流量，而且相较精确而言更有优势，因为可以在不产生歧义的前提下用更低的价格帮助客户获得更多的流量客户客服高级精确匹配Case举例网民搜索词广告主购买词1816次列车1816次火车2014护士资格证考试题下载2014护士资格证考试试题下载sat分数怎么算sat分数计算奥兰多到北京航班奥兰多至北京航班博士生博士研究生厂服价钱厂服价格点痣去斑点痣祛斑丰唇疼吗丰唇痛吗应用场景精确匹配高级精确匹配网民搜索客户购买鲜花价格鲜花价格网民搜索客户购买鲜花价格鲜花价钱鲜花价格使用高级精确匹配，再也不用穷举同义词了！高级精确匹配：流量来源有迹可循，便于数据监控可以从精确匹配的流量中识别出哪些是高级精确匹配带来的吗？当精确购买的关键词被高级精确匹配触发了，可以在搜索词报告中查到。您可以利用此数据来对高级精确匹配的关键词进行监控。客户客服应用场景搜索词报告明示注：仅能在新版搜索词报告中看到高级精确匹配触发的标识高级精确匹配：轻松控制开关，让您对流量更有掌控力我只需要字面精确匹配，只希望出和我精确购买的关键词字面完全一致的搜索词，那我该怎么处理呢？在账户的其他设置和推广计划的编辑中都可以找到高级精确匹配的开关；如果只需要字面精确的流量，建议可以在计划层级关闭高级精确匹配。客户客服应用场景账户层级计划层级如果您觉得高级精确匹配到的流量不够好，您可以这么做：添加否定词计划层级关闭或账户层级关闭或注：请慎用账户层级的开关，一旦关闭账户层级，可能会导致您错过更多精准流量。搜索再营销

——精准定向，直达受众原理再营销怎样圈人群？锁定目标人群凤巢客户直面受众针对投放提升ROI/转化量婚戒在百度搜索过指定词，该搜索词背后的“人”就会被圈定指定页面（URL），到访过该页面的“人”就会被圈定搜索人群到访人群婚纱摄影婚博会汽车品牌热门电影准备结婚的新人冰箱产品家电页面洗衣机女装页童装页想购买家电的人功能产品优势产品入口入口一：推广管理页--计划层级--编辑栏--高级设置入口二：工具中心-搜索再营销-使用现有