T-FYSYLFW 08-2020 社区居家养老社会工作服务规范_第1页
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文档简介

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2020

3.23.33.43.5转介

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2020服务对给予或其工作者。

4.1

4.2

5.1

5.2

5.4

5.5

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20206.1

6.2

6.3

6.3.1

运用社会工作专业的手法协调处理社区居家服务对象的人际关系问题其与他人良好互动。6.3.2

人际关系包括但不限于服务对象之间、服务对象与工作人员、服务对象与亲属的关系。6.4

6.4.1

调解和处理社区居家服务对象与他人之间产生的纠纷或冲突。6.4.2

矛盾包括但不限于服务对象之间、服务对象与工作人员、服务对象与亲属的纠纷或冲突。6.5

6.5.1

6.5.2

心理支持包括但不限于情绪疏导、心理咨询和危机干预。6.6

6.6.1

根据社区居家服务对象的身心特点与需求,有针对性地开展具有休闲性质的娱乐活动。6.6.2

活动的内容包括但不限于文艺、美术、棋牌、健身、游艺、观看影视。6.7

6.7.1

生理、心理和社会功能的迅速退化,发挥个人的潜能。6.7.2

活动的形式包括但不限于讲座、培训班。6.8

6.8.1

帮助社区居家服务对象充分利用社区资源以解决生理、心理、经济、社会交往方面的问题。

6.9

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20206.9.1

使临终老年人尽可能享有生命质量,使家属顺利度过哀伤期。

7.1

与社区居家服务对象面谈,初步界定老年人的问题,建立专业关系,做好接案会谈记录。7.2

7.3

7.4

社会工作者根据服务计划,运用个案工作或者小组工作的方法为社区居家服务对象提供服务。7.5

7.6

7.7

7.7.1 7.7.2接案时,社会工作者应初步界定社区居家服务对象的问题是否属于职责范围,对不属于职责范围的人应转介至其他专业人员或者机构。7.7.3 介入过程中,社区居家服务对象出现新的需求或问题而社会工作者无法解决的,则应转介至其他专业人员或者机构。7.7.4 经评估,对于还需要其他服务的社区居家服务对象,应转介至其他专业人员或者机构。

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20207.7.5 他专业人员或者机构。转介后,应不定期回访服务对象,询问转介的效果。

8.1

8.1

8.2

8.2

9.1

居家养老社会工作服务机构应建立与其服务相对应的组织机构,明确各部门和岗位的工作职责

应建立科学、合理的服务质量管理体系,对服务过程、服务监督与改进进行管理。招服务开展

制定并实施纠正和预防措施。9.3

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