2023秋现代管理专题第三次BBS小结

2023秋?现代管理专题?课程第3次实时BBS活动小结一、活动主题：企业信息化理论与应用二、活动内容讨论题一、企业信息化的含义及主要特征是什么？讨论题二、我们的生活需要信息化吗？讨论题三、同学通过对所在企业信息化过程进行反思，指出存在的问题并进行原因分析讨论题四、举例说明企业信息化对企业管理产生的影响三、活动目的阐述信息化的含义与特征；能够举例说明企业信息化对企业管理的作用。四、时间：2023、12、4五、活动情况述评按时参加网上教学活动的同学只有1人，该同学没有进入实时教学活动讨论专区。太仓电大、吴江电大、大屯电大的老师也没有参加本次活动。在与前面3所电大老师和管理人员沟通以后，3所电大的同学补做了这次实时教学活动讨论题。〔一〕本次活动主题的解答1.企业信息化的含义及主要特征是什么？吴江电大吴雅婷同学：企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发和利用其信息资源,及时地把握时机,作出决策,提高运行效率,从而提高企业的竞争力水平的过程。企业信息化具有明显的两个特征：1.企业信息化必须运用现代信息技术才能实现。企业信息化的技术根底是现代信息技术。在企业生产经营过程中,从产品的设计与制造到产品进入顾客或消费者手中,以及相应的企业战略、方案、财务、物资、库存、营销等管理活动,始终伴随着大量的信息生产、收集、分析、存储和使用,借助于先进的现代信息技术,如计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助生产(CAM)、包括管理信息系统(MIS)、制造资源规划(MRP)、办公自动化系统(OA)、专家系统(ES)等在内的计算机辅助管理系统、以及计算机集成制造系统(CIMS)、Internet/Interanet技术等,企业的信息资源的开发和利用将到达一个前所未有的新的水平。2.企业信息化是一项复杂的系统工程。企业连续的生产经营活动,企业外部经营环境的不断变化,导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在企业内部上下级之间、部门之间、总部与分部之间、企业与供给商和顾客或消费者之间进行交流、处理、反响以及利用其来进行决策,如何将这些分散的信息连成一个有机的整体是企业信息化面临的一个主要课题。因此,企业信息化建设要有系统的观点,使建立起的各个系统之间要能够互相兼容,便于信息的迅速传递、汇总、查询、加工和使用,便于企业决策者进行决策。此外,还有更重要的一点那就是企业信息化必须考虑由于信息技术的广泛应用以及市场环境的多变性和复杂性所引起的业务活动方式的变化对企业生产经营及其管理模式提出的新的要求,企业的业务流程与管理流程必须随之重组或再造,使企业的生产经营和管理模式与现代信息技术有机地结合,由这样的企业信息化所集成出的竞争优势才是巨大的。所以,企业信息化是一项非常庞大的复杂的系统工程,其中任何一个环节的不协调,都会影响企业信息资源的充分开发与利用,从而可能造成决策的失误、时机的丧失。太仓电大叶卿同学：企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。〔1〕企业信息化的本质特征。“信息化〞企业的核心业务、主导流程和人。任何企业，无论是资源型企业、商业企业，还是金融、制造及社会中介机构，只要它是企业，就必将拥有其独特的主营业务，即核心业务，其运作过程就是企业的主导流程，它们是企业信息化改造的重点对象。同时，信息化也是“化〞人的过程。企业各级员工要在心理上和行动中全部投入信息化建设进程，成为信息化的主导力量，当然这还需要“一把手工程〞的积极带动和引领。〔2〕企业信息化的形态特征。在企业生产、管理和经营三个层面，在产品设计、工艺过程控制与零件加工、事务处理、供给链管理与辅助决策等领域广泛开展计算机应用，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化，决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化；〔3〕企业信息化的过程特征。企业信息化从初级、中级到高级的开展过程特征是从计算机单机应用、综合应用、网络应用的逐步提升；从基层班组级计算机联网、部门联网、企业联网、产业链联网的不断融合，具有连续不断可持续开展的特征。〔4〕企业信息化的阶段特征。由于信息技术的开展永无止境，信息根底设施和经济、市场环境的变迁，企业信息化也不存在终极目标。企业信息化实施是全方位的，企业将根据自身需要抓重点，分层次、分阶段地推进企业信息化，提高信息技术利用率，因此对企业信息化的建设和投资也不可能是一次性的，具有分阶段连续不断的特征。〔5〕企业信息化的效益隐性特征。在企业中推进信息化不同于以往对产品的技术改造，其效益的概念完全不同。后者是通过对产品生产线的技术改造，提高质量，增加产量，是单方面的，效益容易显现；而前者那么是应用信息技术对企业的信息资源进行深度开发和广泛利用，从整体上提高企业生产能力和管理水平，其效益是多方面的，由于现阶段管理水平的制约，较难以定量方式给以准确评估。〔6〕企业信息化的内部关联性特征。企业信息化有赖于技术创新，更依赖于体制创新。保持技术创新和体制创新相互促进、有机融合，实施企业改革与业务流程重组，实现组织结构扁平化，建立现代企业制度，将从体制上为信息技术的深层应用创造条件。〔7〕企业信息化的外部关联性特征。企业信息化有赖于国民经济和社会信息化良好环境的形成，有赖于社会信息网络的不断进步和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完善。2.我们的生活需要信息化吗？吴江电大吴雅婷同学：信息化，这个中国创造的词已经灌输了多年,且已成了时尚的一局部。官方的文件中的“信息化推开工业化〞，“企业信息化〞频频闪亮，社会生活中，我们从手机、手提、PC、DV、网页和聊天中体验着信息化。产业上可视的信息化是一些系统，如ERP、DCS、MES、SCM等等，而真正从实物中体验的是“信息化的消费〞。Internet给了我们另一个信息化的世界，GOOGLE、百度等搜索引擎将我们需要的信息“呼之欲出〞，免费下载和复制功能让知识产权无为力。似乎信息化这个怪物让我们除了面包和牛奶以外的东西都可唾手可得，据此可以说，只要我们拥有电脑，生活中再也不会因缺少“信息〞的刺激而无聊了。我们的生活需要信息化。大屯电大卓婷婷同学：——当代信息化，给社会与人们带来活力。信息化提升了当代社会认知与公共道德观。我国2023年发生的多种突发、重大事件，如2月肆虐的雪灾，3月的西藏骚乱，4月的奥运火炬全球传递受阻，5月的胶济铁路火车相撞，传遍全国的儿童手足口病，震动全球的四川大地震等等，通过互联网络、播送电视、报刊杂志会聚的信息流，迅速真实地披露给世人，有力地凝聚了亿万人的力量，提升了炎黄子孙的社会责任感：有党的领导，任何艰难困苦挡不住中国人民前进的步伐；共同携手前行，建设美好家园！信息化改观了政府形象与企业运转。当我们融入网络、电视的信息流，可实时观看到“电子政府〞的阳光运作。譬如，交通、旅游、房价、医疗、环保、治安等经济、文化、民生各种问题，政务信息全方位传真披露，惠民政策全天候现场展示；可观摩到“电子企业〞在高速运转，譬如，电子商务、电子银行、电子厂矿等方兴未艾，当代信息流融合社会资金流、物资流、商品流，极大地满足了人们的各种物质与文化需求。信息化改变了人们的生活习惯。当网络、电视普及化，人们动笔写信已成为稀罕的事。据统计，2023年我国总发手机短信数量超过了4500亿条，全国人均346条，等于每人每天都发了一条信息。如果孩子或亲人留洋、出差，不必操心挂牵也不必旅途劳顿，只须翻开视频或电脑，链接远程视频、即时通讯，就可与孩子或亲人见面聊天、互道祝福。此种实例，不胜枚举，好似成为了我们的一种生活习惯。可见，信息化实实在在提升了人们的生活质量。信息化让公民共享公共资源。网络虚拟世界映现着真实的社会。譬如，网民享有的公民言论自由权利，在互联网互动式交流中得到了充分表达，乃至获得了总书记的肯定。公民的权利并非虚拟。你可以共享各类教育信息资源，在网络上倾听清华名师的讲课，在远程教育视频中得到北大教授的指导等等。信息化带动了社会各行各业，如宽带娱乐、网络视频、电子政务、电子商务、远程医疗等等，说明信息化普及日新月异，群众化应用成果层出不穷。3.同学通过对所在企业信息化过程进行反思，指出存在的问题并进行原因分析吴江电大吴雅婷同学：一、企业管理信息化存在的主要问题1．相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识缺乏，实施此类系统的主动性不强，系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。2．企业改制和现代企业制度建设进程比拟缓慢，企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。3．企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后；软件价格高，对环境要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理根底环境；软件商的效劳与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的效劳，但大多数软件商提供的效劳仍然停留在“以我为主〞的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。这样，在系统实施过程中企业缺少可依赖和可靠的指导者、权益维护者和风险分担者，不利于系统的推广应用。此外，还缺乏软件开发人才和应用人才。调查中，有60％的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约系统应用的关键因素；软件开发人才的缺乏，同样制约了管理系统软件的“外乡化〞进程。5．政府对信息化管理系统应用的引导和支持不够系统、不够有力。存在多头管理的情况，计委、经贸委、科技管理部门等都分别有自己的鼓励和扶持政策，相互协调不够。二、推进企业管理信息化的措施和途径针对上述情况，为实现企业管理信息化的战略目标，应进一步明确推动先进信息化管理系统应用的最终目标是提高企业的竞争力，而政府的推动应侧重于营造有利于系统应用的行业和社会环境，这是设计政策措施的总体思路。政府推动企业管理信息化的措施和途径有以下三个方面：1.通过有效的政府行为，进行直接倡导和推动——政府举措〔1〕进一步明确推动企业管理信息化的战略意义，将推动系统应用纳入开展规划，并切实加以落实。〔2〕政府适当投入，建立并逐步完善支持系统应用的宣传、交流、研究的信息沟通系统。〔3〕努力培养积聚软件开发的相关人才。教育部最近在全国批准一批高校成立软件学院，就是这方面的重大举措。〔4〕积极鼓励、推动软件开发商、用户与学术界的联合或合作，研究和开发适合我国国情和具有竞争力的先进的管理系统软件产品。〔5〕建立并逐步完善支持先进管理系统应用的培训系统。为此，可以采用选拔、委托，授权中介机构或直接组织等形式，利用社会资源，并需要精心规划和设计。〔6〕建设系统应用的示范工程。注意对示范工程的跟踪评价并引入滚动机制，确保示范工程的示范性。〔7〕要有直接的政策鼓励(直接政策鼓励通常包括政府补贴、政府采购、税收优惠和贷款安排等)。这类鼓励政策可能在短期内产生较明显的效果，但亦可能产生负面效应，因此只能将其作为推动系统应用的辅助手段。此外，要采取措施确保有限资源的合理使用。2.通过行政影响软件供给商行为——供给商行为〔1〕建立和维护开放高效的行业环境，限制地方保护等形式的不公平竞争，在开业、融资，人才供给、信息获得、研究咨询等各个环节，通过社会、市场系统的不断完善，营造良好的投资环境。〔2〕研究和建立行业和行业行为标准。成立由政府部门、专家、软件商和用户代表组成的行业指导委员会，为标准行业行为、促进行业健康开展提供制度和组织保证。〔3〕加大扶持力度，鼓励有自主知识产权、“外乡化〞软件的开发。这类软件一经市场检验、受用户欢送，政府可以考虑以信息提示、企业和品牌宣传、产品推荐、后续研发支持等形式予以扶持。〔4〕积极推进管理软件领域的国际合作。鼓励软件企业通过软件成熟度(CMM)标准的国际认证，为国产软件进入国际市场奠定根底。〔5〕建立高水平的系统应用的咨询机构。要求专业咨询机构具有较好的跨学科的知识结构，除了能给予企业以正确的系统实施方法的指导外，还能根据不同企业的特点给予系统规划、流程重组、软件选型、风险控制、工程组织实施等全过程的帮助。政府还可以通过行业指导委员会等积极推进面向系统有效应用的咨询效劳。4.举例说明企业信息化对企业管理产生的影响吴江电大钱建国同学：1、企业信息化管理有利于国民经济信息化。中小企业是我国国民经济的根本单元，实现中小企业信息化，将有效的推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建设社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段。2、对企业信息实施过程进行管理有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和本钱。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为根底支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等根本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产本钱。②对产品的销售、订单获取、方案制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。3、提高企业信息技术和信息资源投资效益。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的方案、组织、控制、协调和指挥。企业信息化管理，对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行方案、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。4、企业信息化管理能使企业有效地节约本钱，获得最大利润。企业管理者搜集市场的各种信息,及时对市场变化做出相应的反响,还要对企业内部各种资源进行有效地开发和使用。信息化的引入方便了企业进行社会调查,企业通过现代信息技术能够快速、便捷地了解外界市场变化,在短时间内获得较全的有关信息;信息化也能够减少交通费用,这里包括调查人员的交通费用和产品投入市场后的运输费用,如果没有及时获得相应信息,产品投入市场销售可能会走弯路,如果管理者及时掌握了市场信息,产品投入市场销售就会顺利,从而减少产品的库存时间,加快周转速度,减少间接费用,节约本钱,提高利润。5、企业管理者及时对信息做出反响,能够促进企业进行技术革新,为企业的长远开展提供保证。6、企业信息化能够使企业内部部门之间的联系更为紧密,传统的部门之间的沟通都是通过人员交往或者会议等形式进行,这种方法已经滞后于国际化企业开展的需要,信息化企业管理弥补了这一缺乏,减少了沟通所需的时间和本钱,沟通变得比拟方便,使企业部门团结起来,共同推动企业开展,进行创新。大屯电大董恒伟同学：1、企业信息化管理有利于国民经济信息化。中小企业是我国国民经济的根本单元，实现企业信息化，将有助于推进领域信息化和区域信息化，有效推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化。对建设社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段。2、有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和本钱。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为根底支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等根本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产本钱。②对产品的销售、订单获取、方案制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。3、提高企业信息技术和信息资源投资效益。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的方案、组织、控制、协调和指挥。企业信息化管理，对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行方案、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。4、企业信息化管理能使企业有效的获得外部信息企业管理者搜集市场的各种信息,及时对市场变化做出相应的反响,还要对企业内部各种资源进行有效地开发和使用。信息化的引入方便了企业进行社会调查,企业通过现代信息技术能够快速、便捷地了解外界市场变化,在短时间内获得较全的有关信息。5、企业信息化促进企业技术创新。企业管理者及时对信息做出反响,能够促进企业进行技术革新,为企业的长远开展提供保证;最后信息化能够使企业内部部门之间的联系更为紧密,减少了沟通所需的时间和本钱,沟通变得比拟方便,使企业部门团结起来,共同推动企