物业管理操作工具物业所用的全套表格

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！物业管理操作工具的全套表格1业主信息登记表编号：姓名填表日期：婚否年月日2服务质量调查表编号：日期：年月日□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意主要意见和建议感谢您在百忙之中填写此表，对我们的服务工作给予支持和监督，请您将此表交予门卫或质量管理部办公室，谢谢！××××年××年××日3满意度调查问卷春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经×年多了。在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质的服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见，请在您认为的选项上打“成调查，并于××××年××月××日前将问卷交到门卫处。谢谢！规范、服务热情，您是否满意？C.知道电话，但不知道是24小时服务是否填过？C.没有请物业进行过维修××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？否愿意接受我们的走访？A.有必要B.没必要C.无所谓A.愿意B.不愿意C.最好用其他方式A.非常好B.较好C.一般D.不好A.影响，应该随意放行B.不影响，这您认为这样做是否影响了您的正常生活？辆长期停放，您认为这样做合理吗？样更安全C.有点麻烦，但能接受A.合理B.不合理C.其他做有必要吗？××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？4.室外卫生及绿化的服务类C.不干净D.很不干净A.合适B.不合适C.符合国家要求就行C.较不满意D.不满意A.及时B.不及时C.其他A.很好B.一般C.不好A.有必要B.没必要C.无所谓A.到位B.不到位C.无所谓（2）等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两（3）是否满意？A.合理B.不合理C.其他认为合理吗？A.高档B.中档C.低档务水平属于哪个层次？A.很不满意B.较不满意C.一般D.较满意E.很满意4服务意见征询表填写日期：业主姓名5设备报修记录表编号：填表日期：年月日预定维修时间指定维修专员（专员确认）维修人：物业管理部经理确认物业管理部维修主管确认其他：6业主报修记录表年月日客户地址客户姓名联系电话报修内容维修单号审核：制表：7消杀服务检查表检查人员：检查项目日期：灭鼠年其他月日不合格处理结次数绿地楼道、管道竖井内天台、雨篷食堂地下室8清洁质量总结表填表人：日期：年月日辖区（项目）楼层清洁重大清洁操作环卫主管评语部门经理签章9绿化养护周检表有无外露黄土是否干旱缺水生长是否良好有无