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文档简介
非遗园家庭亲情年卡发行方案为有效利用整合非遗园资源,刺激消费,提高园区综合效益,推动“合肥人游合肥”、“非遗文化旅游节”、“亲子游”等系列活动开展,拟发行“非遗园家庭亲情年卡”。现制定实施方案如下:一、 推行非物质文化遗产园家庭亲情年卡的意义:1、 聚集人气,拉动投资:通过年卡的发售,可促进以家庭为单位的游客多次进入非物质文化遗产园,通过园区内二次消费带动园区商业发展,撬动潜在商业客户群在园区内的投资。2、 迅速回笼资金:根据节庆假日集中发行,资金的回笼固定在这个时间段内,相对于零售散客票而言,资金回笼迅速,而且间隔期短。3、 年卡首批试运行成功后,可联合其他景区办联合制年卡,从中收取门票分成。二、 遗产园家庭亲情年卡发行分类(一)为满足不同客户的需要,非遗园家庭亲情年卡分为“定制型”和“通用型”两种产品。通用型主要用于网点及代理渠道的销售,满足个人客户的需要。定制型通用型单人128元/卡单人128元/卡2+1198元/卡人均99元2+1178元/卡人均89元4+1388元/卡人均97元4+1348元/卡人均87元6+2558元/卡人均93元6+2498元/卡人均83元备注:2+1仅限16岁以下儿童,6+2可放宽为携带2名儿童。(二)定制型主要是针对企事业单位的礼品市场,用户可根据需要在销售年卡的基础上增加企业相关内容的宣传;1、 本产品具有突出的价格优势,再加上企业形象或产品宣传广告,可作为员工福利、客户维护的礼品使用。2、 积分礼品(银行行业范例,也可用于其它行业)作为银行客户年内消费累积积分的兑换礼品,让客户消费之余倍感优惠。3、 节日攻关礼品:随着假期改革,市民节假日增多,以及传统的喜庆节日,如国庆、中秋、春节等,是客户关系维护的接入点,而这些节日也正是旅游的黄金时期,把非遗园家庭年卡作为旅游节日礼品,是对客户的一种体贴入微表现。4、 员工福利:企业在节日对员工发放,体现企业对员工的关怀,增强企业的凝聚力、再结合带薪假期,体现企业对优秀员工的福利差异,带动员工的良性竞争。三、遗产园家庭亲情年卡使用管理办法1、 暂拟定非遗园家庭亲情年卡有效期为一年,从办理注册成功之日起,下一年同日止。持有年卡的合肥市民在有效期内,不限次数游览非遗园景区。到期年卡如在上一年度内入园5次及以上,次年可半价续卡。2、 年卡采用为IC智能卡,景区配备专门微机识别系统(可与智慧景区解决方案配套实施)。年卡实行实名制,办理年卡时须提供的相关证件(身份证、工作证、军官证、学生证等)办理。3、 年卡首次使用含非遗园内全部门票,再次入园使用仅含非遗园景区第一门票,不含讲解、导游、游乐项目、交通以及其它需要二次消费项目。年卡仅限本人使用,涂改、转借、伪造无效。4、 年卡办理后(无特殊情况)不予退票,年卡丢失需挂失和补办,由持卡人承担工本费,工本费20元。5、 年卡实行常年滚动式发行,随到随办。办理单人卡,合肥市辖区内常住居民持本人身份证(或户口本),在合肥长期居住、工作的外地人持本人身份证和工作证或房产证、暂住证等有效证件,在合肥市就读的大中专学生、中学生持学生证或所在学校出具的证明,即可办理非遗园家庭亲情卡。6、 各销售网点根据购票人的有效证件进行发售,登记购票人的有关信息资料并建立电子档案,向购票人说明年卡使用有关事项。7、 在年卡的使用有效期内,无论景区票价或管理体制是否变化,原有门票政策及优惠措施仍按有关规定执行,年卡持有人所享权利不受影响。四、遗产园家庭亲情产品卖点1、 优惠性:“一人结缘、全家拥有”将非遗园作为“家庭娱乐私享领地”。凭卡还可享受华旅旅行社、以及联盟合作景区、酒店、旅行社最低优惠,逐步实现“旅游一卡通”的功能。2、 便利性:设计精美,制作精巧,方便随身携带。3、 个性化:企业可根据需要,进行旅游年卡的定制。一是可以定制带个性化宣传的广告,能更好的展示企业形象及企业文化,充分体现企业对客户的贴心关怀与优质服务;二是可以在参与合作的景区或酒店中选取一部分进行定制,起到景区联盟资源导入及对接的作用。五、 遗产园家庭亲情年卡营销时机1、 劳动节期间:3天的假期正好是区内出游的好机会。2、 母亲节、父亲节,适合家庭聚会、亲子旅游。3、 儿童节:亲子户外出游,给小朋友最好的礼物。4、 高考结束:在紧张的高考结束以后,家长们普遍有让小孩出外游玩、放松心情的意愿。可以说是学生暑假出游高潮的开端。5、 端午节期间:假期为星期六至星期一,这个时期是再次营造全民区内出游氛围的一个好机会。6、 建党日:建党周年日,政府机构以及事业单位等都必定有一系列的庆祝安排,也是年卡良好的销售机会。7、 暑假期间:学生出游的高峰期。大多数学生希望假期里出外游玩一下,此时是对学生、有孩子的家庭的营销的最好时期。8、 中秋节、国庆黄金周,假期较长是以家庭为单位的营销时机。9、 最新假日改革计划2天半假期。六、 遗产园家庭亲情年卡销售渠道的建立遗产园家庭亲情年卡作为安徽华旅国旅国际旅行社独家代理产品,使旅行社更快的被人所熟知,促进旅行社效益的增加。由华旅国际旅行社作为发行人向以下渠道推广发行:(一)常年销售渠道1、 票务发行公司进行销售。2、 在旅游在线平台、淘宝网等进行网上销售。3、 在酒店、旅游社、书店进行协议代销。4、 营销人员客户走访推介。5、 进行校园代理。6、 结合企业周年庆、客服节活动进行推广。7、 通过协调争取与酒店、餐饮行业合作,将旅游年卡作为房间的消费品,进行套餐式服务。这样做一方面可以吸引外地游客进行消费,另一方面也可以将一部分统一消费的客户吸引过来。(二
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