行政文员培训计划

行政文员培训计划篇一：行政文员培训方案

行政助理培训方案表篇二：员工培训方案书员工培训方案书

为提高公司员工队伍的素养及专业技能，增加企业在市场中的竞争力量，公司打算对员

工进行有效培训，特制定公司年度培训方案如下：

一、参与培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采

购等。

二、培训方案大型培训课程方案

（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

（2）部门协调、沟通技巧：各部门的连接、合作、分工、问题处理，增加企业分散力。

（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（4）如何打造高绩效、

学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训(外培)（7）卓越班组长的现场管理（8）

客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训

（10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。

（11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟识硬件软件基础学问，对常用软件进行专业培

训。外拓训练方案按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训

练2.以提升沟通沟通为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营

管理为主的户外训练公司内部培训：

（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化

氛围、整合营销、营销技

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备

管理制度等各项规律制度。岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）

（1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2）

企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3）公文书写：

包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

（4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、

构成、基础修理。

（5）法律、政策学问：包括装修、住房、货款等相关信息。

（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（7）

突发大事应对：包括对突发大事的预见、方案、调解、处理。人事行政人员培训方案表注：

部门每次培训支配1-2小时工程/工模部/生产部门：（培训内容）

（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

（2）规范工艺：包括作业规范程序、留意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标

准。（3）平安文明作业：平安文明作业应留意的问题。

（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员供应演示操作方法。（5）文明

素养：争做文明员工、争当良好市民，加强素养训练。（6）与设计员协作：解决在作业过

程中消失的问题。

（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发大事的力量。品管部/qa部培训方案（质检员培训内容）

（1）质量检验标准：仔细学习质量验收规范和质量检验规定。（2）检验法规、标准：

仔细学习检验法规、标准汇编。

（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性进展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方

针，讲解材料有害物质，国家限量标准。

（4）现场问题处理：现场处理客户看法、问题、投诉的方法和技巧

（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质

检员培训方案表注：部门每次培训支配1-2小时营业部（业务人员培训内容）

（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

（2）营销基础学问：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计

划与决心宣言、营销骨干研习

（3）客户心理把握：了解把握客户心理测试、提高工作效率.

（4）市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。把握第一手资料。（5）

市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计力量、

售后服务。

（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答

案，为业务员的作答统一口径。

（7）素养培训：综合素养、职为道德训练。业务代表培训方案表注：部门每次培训

支配1-2小时人事办公培训内容

（1）规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。

（2）设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及

设计制度。篇三：行政文员工作方案内勤文员工作

一、对工作岗位的熟悉首先，公司文员这一位是中介性的职位，整个公司的上传下达和

经纪人业务开展都是由文员承接帮助的，因此文秘的地位至关重要

1．听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。

2．领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好文员工作总结。然而听从并不是被动，许多工作可釉提前猜测、乐观主动地开展，准时精确     地把握各方

面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注意调查分昔，为领导供应决策参考；同时，

办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与

部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、消失工作空档。其次，文员工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品选购、发放；常用物品的登记、

备案等都由文员完成，因此文员肯定要有足够的急躁并喜爱本职工作。

二、对将来工作的方案

1．在日常事物工作中，做到以下几点：

（1）帮助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整

理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好每日对外房源更新。

（3）做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）帮助上级领导做好合同票据管理工作。严格执行公司合同票据管理规定，不滥用合

同票据。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不铺张，按

时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）帮助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。

（8）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干

标准活，站标准岗，严格根据公司的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，做到以下几点：

（1）做好领导服务：准时完成上级领导、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。

要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各分行服务：加强与各分行之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信

息，保证信息在公司内部准时精确     的传递到位。

（3）做好直工服务：准时将所处单位部门员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导

沟通的桥梁。

（4）帮助办上级领导完善所处部门分行各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要准时、精确     、

全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自

身写作功底。

权利

有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件篇四：行政文员工作方案2023年工作思路

在公司领导的带领下，本人在2023年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既

往的根据公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、

制造性的开展工作”的指导思想，根据“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”

的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作方案，按时保

质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得消失应付现象。工作过程中乐观发挥主观能

动性，独立思索，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，协作部门其他成员完成既定的工

作任务。在日常工作过程中，发觉错误问题，假如自己不能解决就在事前汇报予你的上级领

导共同解决；在完成本职工作的同时乐观主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，

协作领导管理好本部门。现将2023年度工作支配如下：

1、帮助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

2、仔细完成公司下达的各项目标任务。

3、协作监督、执行公司行政方面费用支出状况。

4、帮助经理制定本部月、季、年度工作方案及总结报告。

5、负责处理本部与其他部门外事活动的协作工作。

6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

7、负责公司生活用品的催调工作。

8、负责公司、本部门会议记录并整理睬议纪要。

9、帮助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

11、负责行政资料整理归档、文书打印。

12、负责公司内部员工通讯名录整理。

13、负责保证公司通讯畅通无阻。

14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和平安等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁

修理，做好公司资料的保密工作。

15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

16、电话接听、记录转达。

17、房产软件信息输入、使用。

18、传真、收发、复印、通知。

19、每日留言板登记。

20、办公室接待。

21、办公室管理及办公室财和物的管理。

22、完成部门经理临时交待的工作。工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在许多不够熟识的地

方，且做事不够仔细认真，难免略显浮躁。因此，在新的一年中，我将秉承着将“仔细认真”作为第一工作态度的思想，随时留意

改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培育自己主动学习的意识和习惯，汲取先进的经

验，用学问来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。本人承诺，履行好自己的职责，

包括公司临时支配的工作，工作肯定的听从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管

是在质量上、平安上的问题等，自愿扣除当月5%~10%的工资，同时年薪按5%扣除（含当月已

经扣除的工资）承诺人：

2023年2月9日篇五：行政文员工作方案范文行政文员工作方案范文

一、对工作岗位的熟悉首先，办公室文秘这亿栋位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承洁→

办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点：

1．听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。

2．领悟，要完佺理解、遵照领导的意图办事。

3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员。然而听从并不是被动，许多工作可釉提前猜测、乐观主动地开展，准时精确     地把握各方

面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注意调查分昔，为领导供应决策参考；同时，

办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与

部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、消失工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放；各子公司

常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的急躁并喜爱本职

工作。

二、对将来工作的方案

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整

理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各冷钆件的收发工作。

（3）做好锻值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）帮助办公室主任做好公章的管转载自百分网，请保留此标记理工作。公章使用做好

具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不铺张，按时

清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安佺保卫工

作。

（8）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，

干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：准时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。

要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信

息，保证信息在公司内部准时精确     的传递到位。

（3）做好直工服务：准时纺将集团员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的

桥梁。

（4）帮助办公室主任完善集团各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要准时、精确     、

佺面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自

身写作功底。

篇二：行政助理培训方案表

行政助理培训方案表

篇三：行政文员工作方案

2023年工作思路

在公司领导的带领下，本人在2023年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往的根据公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性的开展工作”的指导思想，根据“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作方案，按时保质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得消失应付现象。工作过程中乐观发挥主观能动性，独立思索，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，协作部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发觉错误问题，假如自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决；在完成本职工作的同时乐观主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，协作领导管理好本部门。现将2023年度工作支配如下：

1、帮助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

2、仔细完成公司下达的各项目标任务。

3、协作监督、执行公司行政方面费用支出状况。

4、帮助经理制定本部月、季、年度工作方案及总结报告。

5、负责处理本部与其他部门外事活动的协作工作。

6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作