心理咨询师二三级社会心理学知识点一

ADAM艾德教育：www.艾德.com艾德教育：www.艾德.com心理咨询师二/三级社会心理学知识点第一节概述一、定义和研究范围1、定义：育它母体（心理学和社会学）里继承了不同的研究传统，形成了两种基本的研究取向，即“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。（1）侧重于心理学的定义：1924年，F.H.奥尔波特（实验社会心理学的奠基人）在《社会心理学》中指出，“是研究个体的社会行为和社会意识的学科。”认为社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的、隐含的存在所影响。主张主要采用实验研究方法，揭示个体的社会行为的依存条件，分析个体心理的变化过程。（2）侧重于社会学的定义：1925年，乌德认为，“是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点。”“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。（3）综上所述：是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。2、社会行为：（1）社会行为：是有机体的反应和反应系统。是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。包括个体的习得行为、亲社会和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为。1936年，勒温（社会心理学之父）提出：B=f（P，E）。其中，B指行为，P指个体，E指个体所处的情境。含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。认为“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。”（2）社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有指导作用的心理活动。社会心理活动与个体所处的即时情境，过去的经验及其人格特征有关。社会行为与社会心理紧密相连，前者是外显的，客观存在的，比较容易观察；而后者则是内隐的，属于个体的主观世界，不能直接观察。二者的主体都是生活在社会中的个人。3、研究范围：（1）个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习。（2）人际层面：个体之间的相互作用、如人际沟通、人际关系。3）群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等。（4）社会层面：风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性。ADAM艾普敦直K■心十人「 艾德教育：www.艾德.com二、社会心理学简史1976年，霍兰德认为，可以划分为哲学思辨（启蒙期）、经验描述（形成期）、实证分析（确立期）。1、哲学思辨阶段：从古希腊开始延续到19世纪上半叶。特点是根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。社会心理学思想和一般的心理学见解是混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。苏格拉底和柏拉图认为，人性虽无法完全摆脱生物遗传的制约，却深受教育和环境的影响，教育和社会能改变人性。人类行为及人性是由社会决定的。康德和卢梭认为人性具有潜在的“善”，使人趋恶的是社会的邪恶，改变人性的前提是改变社会。亚里士多德认为，人性由生物或本能决定，社会源于人的自然本性。社会不可能从根本上改变人性。马基雅维里和霍布斯认为人生来就是自私和邪恶的，须受法律的强制。2、经验描述阶段：从19世纪中叶到20世纪初。特点是在观察的基础上，对人的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。一些重要的学术思潮对社会心理学起到了直接的催生作用，包括：（1）达尔文的进化论：从生物学和人类学的角度研究人类本性，从进化的观点探讨研究人类社会行为模式的变化。（2）德国的民族心理学：19世纪下半叶至20世纪初，一是拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》（1859）；二是谢夫勒首先在现代意义上提出社会心理学这一术语（1875）；三是冯特，历时20年（1900—1920）出版了10卷本《民族心理学》，萨哈金1982）指出：“民族心理学所关心的就是社会心理学。”（3）法国的群众心理学：在《模仿律》（1890）中，塔尔德用模仿解释人的社会行为。迪尔凯姆在《社会学方法的规则》（1895）中主张社会不能还原为个体，群体并非个体之和，而是一种结构形式，能以与构成它的个体不同的方式思考，感受和行动。列朋的《群众心理学》（1895）是法国社会心理学家有关群体意识理论发展的高峰。（4）英国的本能心理学：麦独孤，受达尔文影响。在《社会心理学导论》（1908）一书中，指出“先天的或遗传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力”；并提出求食、拒绝、创新、逃避、斗争、性与繁衍、母爱，亲合、控制、服从、创造和建设等十二种本能，认为从这些本能可以衍生出全部社会现象和社会生活。（5）奥地利的精神分析学派：弗洛伊德。基础是潜意识（也称“无意识”）、性本能，以及本我、自我和超我的人格结构，这些概念是在《梦的解析》1900）、《精神分析引论》（1917）中提出的。经验描述阶段是社会心理学的形成时期。ADAM艾普敦宣K 十K1 艾德教育：www.艾德.com3、实证分析阶段：从20世纪20年代开始至今。特点是从描述转向实证，从定性转向定量，从纯理论转向应用研究。使用实证方法进行研究的两位先驱是特里普力特和德国学者莫德。态度测量领域是瑟斯顿（首先提出态度量表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表）和李科特（对量表进行简化，使态度测量成为一种被广泛应用的社会心理学研究手段）。二战后，社会心理学迅速发展，表现出一些新的特征，主要包括一是研究领域拓宽，涉及人类社会行为的方方面面；二是理论向多元化发展，提出很多新的小理论来解释与预测行为；三是开始重视应用社会心理学的研究。专栏：中国社会心理学简史①1919年，陈大齐用问卷法调查了北京高小女生的道德意识②1922年，刘延陵翻译出版麦独孤的《社会心理学导论》③1922年，张耀翔进行了中国最早的民意测验④1924年，陆志伟《社会心理学新论》⑤1929年，潘叔《社会的心理基础》⑥1946年，孙本文的两卷本《社会心理学》⑦1949年至1978年，社会心理学的研究在大陆基本上处于停滞状态。香港和台湾的社会心理学在20世纪50年代后，却开始蓬勃兴起⑧1979年，《光明日报》发表王极盛《建议开展社会心理学的研究》⑨1981年，成立中国社会心理学会筹备会⑩1983年，中国社会心理学会《社会心理学简讯》，后改为《社会心理研究》。专栏：K.勒温一一社会心理学之父提出了解释人类行为的场理论，并应用到群体动力学和社会心理学的研究中。他最早用实验方法研究社会冲突问题。专栏：F・H・奥尔波特一一实验社会心理学的莫基人用实验方法系统地验证了“群体因素对个体运动的影响”，提出了社会促进的概念。三、研究方法1、主要原则：（1）价值中立：尽量减少主观因素的干扰，使研究客观公正。但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应进行积极的干预和引导。（2）系统性：把研究对象纳入系统，并用系统的方法进行研究。（3）伦理：采用一些手段控制情境或被试者，因而要特别注意欺瞒、恫吓等注意不良刺激所产生的后果，尽量避免对被试者的身心健康造成损害。主要守则：①制定计划要评估道德可接受性②应向被试者说明研究计划的主要部分，说明情况征得同意、在特殊情况下的欺瞒须经严格程序核准，并在事后说明，求得理解③采取保护措施④被试者有退出研究的自由⑤对资料保密，如公开发表，须经被试者同意⑥不建立工作外的其他关系。ADAM艾普敦宣K■心十人「 艾德教育：www.艾德.com2、主要方法：观察实验，调查档案。（1）观察法：通过感官或仪器搜集资料的方法。①自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为基本上地干预。主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”的信息，即回答“是什么”的问题。也可能提供一些其他的经验数据。是所有研究方法的基础。②参与观察是观察者与被观察者之间存在互动关系。观察者通常要隐瞒自己的身份，作为被观察者群体中的一员进行观察，并应尽量减少相互作用造成的负面影响。可获得较多的“内部”信息。（2）调查法（询问法），分为口头（访谈）和纸笔（问卷）。①访谈法直接搜集资料，是访谈者与被访者双方互相影响的过程。不是普通的聊天，要取得成功，必须创造相互信任的氛围，取得积极配合。还具有特定的目的性和一套访谈提纲设计，编制与实施的原则。②问卷法：问卷一般由七个部分组成，包括题目+前言、指导语+结束语、问题及备选答案+人口学数据的记录+计算机编码。特点一是标准化程度高，严格按一定程序进行，确保准确性和有效性，避免主观性和盲目性；二是收效快，可以在短时间内获得大量信息。主要原则包括：目的性、全面性、非歧义性（避免出现歧义）、非暗示性（避免暗示与诱导）、适度规模（尽量针对特定主题，不要牵涉面太广）。（3）档案法：按照一定目的搜集大量的资料（过去的和现在的），通过内容分析进行研究的方法。包括调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等。优点是对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进行研究；缺点是工作量大，费时费力，分析数据的难度大。个人既往史、成长报告，属于档案法的应用。3、研究结果：存在“生态学效度”，不能任意推广到现实情境中，学习理论时，要把握其局限和适用范围，20世纪70年代“社会心理学危机”，是因其研究绪论解释力较弱。四、主要理论流派：社会心理学的理论价值体现：能帮助提高人类认识自身的能力，提高人的生活质量。1、社会学习论：试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化。（1）起源于行为主义，巴甫洛夫和华生是行为主义早期的代表，后来霍尔，特别是斯金纳发展了行为主义。20世纪50至60年代米勒、多拉德等学者用学习的原则研究人的社会行为：后来班杜拉和沃尔特斯提出了社会学习沦（1963）。（2）学习的机制：联想（是经典条件反射，狗形成铃声一一食物的联想“纳粹”）、强化与模仿。（3）观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分，指个体通过对他人学习行为与结果的观察，获得新的行为反应模式，或对ADAM艾普敦宣K 十K1 艾德教育：www.艾德.com已有的行为模式加以修正。包括四个过程：注意、保拣是模仿发生的前提）、动作再现、动机。2、社会交换论：霍曼斯（1）主张从经济学的投入-产出的关系的视角研究社会行为。20世纪50年代末60年代初。（2）五个命题：成功（得到奖赏则重复行为，奖赏越多频率越高）、刺激（相同刺激引起相同或相似行为）、价值（结果越有价值，重复可能性越高）、剥夺-满足（重复获得相同奖赏的次数越多，其价值越小）、侵犯赞同（没得到奖赏或受到惩罚，侵犯；得到奖赏或受到处罚，赞同）命题。认为趋利避害是人类行为的基本规则，人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或是扩大满意度、减小不满意度，每个人都企图在交换中获得最大收益和减少代价。布劳发展了社会交换论，认为社会交换关系是建立在互惠基础上的人们的自愿活动。3、符号互动论：詹姆士和米德（1）强调事物的意义、符号（包括语言、文字、记号等，甚至个体的动作和姿势）在社会行为中的作用。最早使用符号互动术语的是布鲁默。（2）基本假设是：个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的；事物的意义源于个体与他人的互动，而不存在于事物自身；个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。4、精神分析论：（1）主要概念包括：意识与潜意识、力比多（性本能）、快乐原则与现实原则、生本能与死本能、人格结构。（2）荣格创立了分析心理学，认为心理治疗的目的是发展病人的创造性潜力及完整的人格，而不是治疗症状。提出“集体无意识”理论。（3）新精神分析学家包括霍妮、沙利文、弗罗姆、艾里克森等（不包括荣格）。霍妮批评“力比多”说，认为行为与人格发展的动力不是本能驱力，行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定，认为后天因素在神经症和精神病的病因中起主要作用，男女之间的心理差异是文化因素决定的。沙利文认为人际关系是人格形成和发展的源泉。第二节社会化、角色身份与自我一、社会化1、概述：公元前328年，亚里士多德就指出“人在本质上是社会性的动物。”社会化是个体由自然人成长发展为社会人的过程。是个体同他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。涉及社会和个体两个方面从社会视角看，社会化是社会对个体进行教化的过程；从个体视角ADAM艾普敦宣K 十K1 艾德教育：www.艾德.com看，社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。再社会化指由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化。包括对早期和继续社会化过程中，没有取得合格社会成员资格的个体的再教化（如劳动教养制度）。2、社会化的基本内容：教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能，教导社会成员遵守社会规范，教导社会成员树立生活目标，确定人生理想，培养社会角色。3、基本条件包括：较长的生活依附期和较好的遗传素质。4、社会化的载体：家庭、学校、大众传媒（影视、广播、报纸、杂志、互联网等）、参照群体（同伴群体）。5、社会化的类型：语言社、性别角色、道德和政治社会化。家庭影响性别角色的社会化：性别期待、性别认同、性别模仿。6、个体社会化从掌握语言开始，全部社会化往往以语言社会化为条件。性别角色社会化，性表示男女在生物学方面的差异；性别表示男女在人格特征方面的差异。道德社会化表现在观念与判断、情感、行为三个方面。爱国意识的发展培养是政治社会化的核心内容，包括三个连续的阶段：国家形象、抽象国家观念、国家组织系统。二、社会角色与身份1、定义：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。是对特定地位的个体行为的期待，社会群体得以形成的基础。2、分类：（1）按角色获得方式分先赋（父母）和成就（老师）。2）按角色行为的规范化程度分规定性（公务员、军警）和开放性（朋友）。（3）按角色的功能分功利型（银行家、企业家、商人）和表现型（学者、教授）。（4）按角色承担者的心理状态分自觉（演员）和不自觉（性别）。教师分别属于成就、规定性、表现。3、扮演：期待、领悟、实践（表现其社会角色的过程）。4、角色失调：（1）角色冲突①角色间冲突：同一主体内，两个或以上的角色之间的矛盾所导致的冲突，如老师权威角色和学生朋友角色间的冲突。②角色内冲突：人们对同一角色的不同期待所引起的冲突，如对老师的社会角色，国家和家长分别期待提高学生素质和升学率所造成的冲突）。（2）角色不清（认识不清楚，产生应激反应，出现焦虑和不满足感）（3）角色中断（角色扮演中途间断）。（4）角色失败（退出舞台，放弃原有角色，如官员渎职下台。是最严重的角色失调）。ADAM艾普敦宣K十K1 艾德教育：www.艾德.com5、身份：是由个体的社会地位和处境地位决定的自我认同。社会地位决定的是地位身份，相对稳定，是身份的主体；处境地位决定的是处境身份，易变。身份由角色构成。特点包括稳定、主观、多重、客观、契约。三、自我、身份与自尊1、自我（自我意识、自我概念）：1）定义：是个体对其存在状态的认知，包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。①主我与客我，这是詹姆斯关于自我的概念，主我是主动的自我，是认识的主体；客我是认识的对象，即被观察者，包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念；镜我是由他人的判断所反映的自我概念。②罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。（2）结构：物质、心理、社会、理想、反思自我。（3）功能：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。（4）自我概念的形成发展经历三个阶段：从生理（8个月-3岁）到社会（3岁-13、4岁），最后到心理自我（青春期-成年）。2、身份：（1）定义：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。社会地位所决定的身份是地位身份，是相对稳定的，是身份的主体;处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。（2〕特点：客观、主观、多重、稳定。3、自尊：（1）定义：①是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对其扮演的每一个角色进行单独评价的总和。②马斯洛需求层次理论中，自尊是一种高级需要。自尊需要包括：对成就、优势与自信等的欲望，对名誉、支配地位、赞赏的欲望。自尊需要的满足会导致自信。③1890年，詹姆士在《心理学原理》提出自尊的经典公式：自尊二成功/抱负。该公式说明自尊取决于成功，获得的成功对个体的意义。（2）影响因素包括：家庭中的亲子关系；行为表现的反馈；选择参与和扬长避短；根据相似性原理理性地进行社会比较。第三节社会知觉、印象与归因作用个体的信息分为自然信息和社会信息，由此形成的知觉分别是物知觉和社会知觉。一、社会知觉1、（1）定义：包括个体对他人、群体及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉；对自己的知觉是自我知觉;对行为原因的知觉也属于。是一种基本的社会心理活动，ADAM艾普敦宣K 十K1 艾德教育：www.艾德.com人的社会化过程和人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。“知觉”还包括判断、推理与解释，与普通心理学的“知觉”有所不同，社会知觉过程实际上是社会认知过程。（2）影响的主观因素：包括认知者的经验、动机与兴趣、情绪。2、图式，是指人脑中已有的知识经验的网络。对新觉察到的信息起引导和解释作用，如果大脑里没有解释新信息的图式，则需要形成新的图式。主要作用：影响注意对象的选择（与图式有关的信息处于注意的中心）、影响记忆（记住的是对他有意义的或是以前知道的东西）、影响自我知觉、影响个体对他人的知觉。二、印象形成与印象管理1、印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。初次印象，也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。2、印象形成效应：（1）首因效应与近因效应：信息出现的顺序对印象形成有重要影响，首因效应：最初比后来获得的信息的影响更大。表明第一印象很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。近因效应：最新比原来获得的信息的影响更大。熟悉的人特别是亲密的人容易出现近因效应（2）光环效应（晕轮效应）：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。以偏概全，在没有意识到的情况下发生的（3）刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。具有社会适应的意义，能使人的社会知觉过程简化。但在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的作用，会使人对某些群体成员产生偏见，甚至歧视。3、信息整合模式：在印象形成的过程中，个体在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成总体印象。（1）加法模式：参考的是各种品质的评价分会的总和。（2）平均模式：将各种特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象。（3）加权平均模式：不仅考虑积极与消极特征的数量与强度，而且还从逻辑上判断各种特征的重要性，不是依据简单平均分数，而是依据加权平均分数。（4）中心品质模式：忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。ADAM艾普敦宣K 十K1 艾德教育：www.艾德.com4、印象管理：（1）定义：①（印象控制或印象整饰），指以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，使他人对自己的印象符合自我的期待。②印象管理与印象形成的区别是：印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而印象管理是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。（2）作用：是个体适应社会生活的一种方式。个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色期待。是一种社交技巧，人际交往中，个体都希望给对方留下一个良好的印象。（3）常用策略包括：按社会常模管理自己、按社会期待管理自己、隐藏自我与自我抬高、投其所好。自我抬高：为使他人对自己产生良好的印象，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时，变得可信。三、归因1、定义：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测和判断的过程。2、行为原因的分类：（1）内因与外因：①内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。将行为原因归于个人特征，称为内归因。②外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、任务难度等。将行为原因归于外部条件，称为外归因或情境归因。③在许多情境中，行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响，叫综合归困。（2）稳定性原因（内因：人格特征、能力；外因：工作性质与难度）与易变性原因（内因：人的情绪；外因，气候条件）。（3）可控性原因与不可控性原因：对可控性原因的归因，做出变化的预测。对不可控因素的归因，做出准确的预测。3、控制点理论：20世纪50、60年代，罗特提出的一