2022年自考专业(行政管理)现代管理学考试真题及答案4_第1页
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文档简介

年自考专业(行政管理)现代管理学考试真题及答案

一、单项选择题每小题1分，共25小题

1、凡事要查看答案

【二、多项选择题】

1BCE2ABCDE3CDE4ABC5ABCD

【三、推断说明题】

1错误2正确3错误4错误

【四、简答题】

1现代人力资源管理视人为资源，视人为管理系统中最重要最珍贵的资源，确立了人力资源开发的新理念。主要包括：首先，人力资源是第一资源理念。当代社会四大资源是人力资源、信息资源、财力资源、物力资源，尤其是高层次的人力资源是科学技术的载体，是科学技术转化为生产力不行替代更不行缺少的中介，其次，人力资本理念。人力资源作为特别的主体资源，不仅具备熟悉其他资源的力量，而且有自我熟悉功能，不仅具有开发其他资源的愿望，动机和力量，也有自我开发的动机和力量，最终，人才商品化理念不仅是强调人才具有一般商品的属性，可以进入市场自由交换，而且具有特别属性，总之，人力资源是管理系统最重要的资源。2（1）下属的工作地点、下属的工作场所的分散程度。（2）下属工作的相像性、简单程度、变动性。（3）业务活动的简单性、标准化程度，绩效考核的难易程度。（4）通讯与监控手段的有效性。（5）下属人员的德、智等基本因素。3（1）领导四分图理论是由斯托格弟和沙特尔教授提出来的。（1分）（2）该理论将领导者的行为分为“抓组织”和“关怀人”两大类。（1分）（3）该理论将领导方式分为四种:低纽织低关怀;低组织高关怀;高组织低关怀;高组织高关怀。（4分）4酝酿协商、建议说明、思想教育、冷处理或缓冲。5（1）将程序视为一个系统。（2）将程序削减至最少。（3）保证程序的方案性。（4）要关注程序运行所需的费用。（5）掌握程序的运行。（6）使程序具有权威性。

【五、论述题】

1全面质量管理是以质量为中心,建立在组织全体员工参加基础上的一种管理方法。全面质量管理主要包括四个方面的内容。（1）全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的质量是广义的质量。（2分（2）全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理（2分）（3）全面质量管理的参与人员是“全面的”,即全员性的参加（2分）（4）全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式（2分）【评分参考】仅答要点只给8分,观点正确,论述充分,可给9-10分全面质量管理的主要内容

【六、案例分析题】

1（1）赐予的安家费和T资待遇符合马斯洛需求层次理论的第一个层次:生理需要。（2分）（2）长期就业合同符合其次个层次:平安需要。（2分）（3）汲取为专家协会核心会员符合第三个层次:归属需要。（2分）（4）赐予副处级行政职务或相应级别其它职务符合第四个层次:敬重需要（2分）（5）赐予讨论经费并对有创见成果

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