新媒体运营 试卷及答案 共4套

《新媒体运营》课程期终考试试卷上卷

试题序号—三四五六七合计

分值20102010101515

得分总分

阅卷入

一、填空型（每空1分，共20分）

1.微信广告投放计费的方式是方式，即。

当微信用户点击广告时，才需要支付费用，广告展现免费。

2.企业号素材库中目前提供可以选择的素材类型有文字、图片、图

文、。

3.活码是指改变的情况下二维码不用改变就可以扫描

新内容。

4.微信商户在创建现金红包时需要、、

配置完成。

5.在微博营销中，常常分析的微博的三个基本数据包

括、、O

6.用户申请使用微博墙的条件有认证用户、、

和上传了头像并绑定手机号的用户。

7.微博运营人员可以通过、、

及三种方式来寻找精准粉丝。

8.微信小店与传统电商平台的区别

7已、、o

9.微博头像有蓝V标志说明该微博是。

二、选择题（每小题1分，共10分）

L微信图文消息排版中正文的颜色不要超过（）种。

A.3B.4

C.5D.6

2.订阅号能发（）条图文消息。

A.每天一条B.每月4条C.每分钟200条D.每天10条

3.无需安装、用完即走的下列哪项应用？（）

A.手机淘宝B.微信C.小程序D.微博

4.从下列句子中挑出说法不正确的一项（）

A.在移动电子商务营销中，我要专注于一种营销模式，这样才能投

入我所有的精力去做好它。

B.在移动电子商务营销中，我要采用多元化的营销方式，这样才能

让我面对各种不同的移动用户。

C.社交因素在现代的移动电子商务营销中占据着举足轻重的位置。

D.在营销中，我不能完全的复制一个成功的营销案例，而是应该根

据当下的情况，合理的应用。

5.我们在朋友圈营销不正确的的是（）

A.信息内容文字不宜过多B.以图文结合的形式进行内容表达

C.信息发送要每天发送20条以上1）.打造一个有风格的朋友圈

6.无线淘宝详情页不需要遵循的原则（）

A.排版B.内容C.动态D.速度

7.一个成功的微博活动不应该是（）

A.活动内容跟节日紧密相关B.活动名称及话题吸引用户

C.活动规则简单D.活动结束忽悠用户，不发奖品

8.（）将成为线上线下的关键入口。

A.微信B.微博C.二维码D.朋友圈

9.投放无线直通车的产品会在产品展现左上角带有（）字样。

A.爆款B.优惠C.HOTD.打折

10.以下属于推式服务的是（）

A.列车时刻表B.招聘信息C.天气D.地图

三、多项选择题（每小题2分，共20分，多选与少选均不得

分）

1.关联营销可搭配方法有（）

A.待补型B.组合型C.热卖型D.促销型

2.微博的数据显示：关注数/粉丝数＞1,说明以下几点（）

A.博主可能是新手，处于活跃期B.博主可能有特殊的动机，如追星

C.纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信息，把微博当作信息源。

D.博主很有影响力

3.微信中的漂流瓶的功能是（）

A.扔一个B.捡一个C.发红包D.转帐

4.与消费者互动主要遵循以下原则：（）

A.便捷性B.主动性C.体验度D.互动性

5.商户在进行红包营销的时候需要注意哪儿个方面的问题？（）

A.时机B.金额C.人气D.简单E.实用

6.目前微信支持生成以下哪几种类型的免费券？（）

A.折扣券B.代金券C.礼品券D.团购券E.优惠券

7.微博营销的常用技能包括（）

A.原创B.二次创作C.互动D.推广

8.目前商户发放现金红包有哪些方式？（）

A.随机红包B.拼手气抢红包C.系统自动发放D.人工手动发放

9.微信小店中与传统电商平台的理念与定位不同是因为（)

A.两个平台所处的环境不同B.一个需要关注才能够查看，另外一个

不需要

C.两者之间理念不同D.两者的购物过程不同

10.微信广告主在进行广告创建的时候可以根据自己的需要进行“投放

定向”，目前可以从哪些条件中进行条件选择？（）

A.用户区域B.用户年龄C.用户性别D.用户等级E.用户偏好

四、判断（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、朋友圈营销就是做自己朋友的生意。（）

2,钻石展位、直通车是免费流量来源。（）

3、如果两家店的质量得分都为1,无线直通车的扣费方式为：实际扣

费=下一名出价+0.01。（）

4、毛衣一围巾-一帽子这三种商品可以设置为关联营销。（）

5、服务号一个月可以推送一条信息。（）

6、秀米是微信图文消息第三方编辑器，可以将编辑好的图文消息同步

到微信公众平台后台素材管理中。（）

7、微博一般可以发送140个字。（）

8、微博认证是一种免费的行为，申请认证的用户通过身份真实性审核后,

微博昵称旁边会出现V标识,代表已验证了该账号的真实身份。（）

9、微信认证500元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的

对公账户。（）

10、微信图文消息的行间距一般设置为1.5或1.75倍。（）

五、名词解释（5小题，每小题2分，共10分）

1、强关系

2、020

3、微博活动

4、企业号

5、微信支付

六、简答题（5小题，每小题3分，共15分）

1、朋友圈营销的优势有哪些？

2、在举办活动的时候，使用微博墙的好处有哪些?

3、微信公众号可以设置哪几种自动回复?

4、请写出微信、微淘和微博的区别。

5、微信支付可以应用于哪些领域?

七、案例分析（15分）

每年9月10日是教师节，请为***官微策划一次教师节吸粉聚人气

活动，写出一份微博活动方案，要求有活动主题、活动时间、活动目的、

活动内容、参与方式、奖项设置、操作流程、领取方式、最终解释权，

活动要注意新颖、活泼、可执行。

一、填空型（每空1分，共20分）

1.CPC、按点击收费、广告主

2.语音、文件

3.内容

4.选择红包类型、配置红包消息

5.关注数、粉丝数、微博数

6.粉丝数超过100、微博数超过50

7.关键词搜索、相关帐号粉丝、微群

8.专注于移动市场、技术要求、理念与定位不同

9.企业用户

二、选择题（每小题1分，共10分）

1-5.AACAC6-10.CDCCC

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1.ABCD2.ABC3.AB4.AC5.ACDE

6.ABCDE7.ABCD8.CD9.ABC10.ABC

四、判断（每小题1分，共10分,对的订错的打X）

1、X2、X3、V4、J5、X

6、J7、J8、V9、义10、V

五、名词解释（5小题，每小题2分，共10分）

1、强关系

强关系是指个人的社会网络同质性较强（即交往的人群从事的工作、掌

握的信息都是趋同的）、人与人之的关系紧密，有很强的情感因素维系

着人际关系。

2,020

是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

3、微博活动

微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主

要是通过现金、虚拟货币或者实物的奖励来吸引用户参与活动，从而达

到账号推广、增加粉丝、同时引导消息的目的。

4、企业号

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用

入口，它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连

接。

5、微信支付

微信支付是由微信和第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新

产品，旨在为广大微信用户及商户提供更优质的支付服务。

六、简答题(5小题，每小题3分，共15分)

1、朋友圈营销的优势有哪些？

答：1、传播成本低2、针对性强3、用户黏性强4、随意性

2、在举办活动的时候，使用微博墙的好处有哪些？

(1)调动现场后气氛，场内场外互动交流

(2)扩大影响，宣传产品

(3)推广微博

(4)用户资料的收集

3、微信公众号可以设置哪几种自动回复？

(1)被添加自动回复

(2)消息自动回复

(3)关键词自动回复

4、请写出微信、微淘和微博的区别。

三者都是基于社会化营销微平台，微信更侧重于小圈层的交流，微博侧

重于媒体与传播，微淘侧重于电子商务。

微信对个人而言，是一个与朋友、私密关系群体交流的工具。

微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台，更具有自媒体的特点。

微淘是阿里巴巴的移动端产品，有电商平台的大力支持，电商性性非常

强。

5、微信支付可以应用于哪些领域？

（1）线下扫码支付

（2）web扫码支付

（3）公众号支付

（4）APP应用支付

七、案例分析（15分）

参考答案：（每项1.5分）

一、活动主题

“我师我秀”图片征集

二、活动时间

2018年9月7日-2018年10月16日

三、活动目的

通过本次有奖转发微博活动，提升学校品牌知名度，增加高质量活跃粉

丝，吸引更多潜在客户，增加更多网络营销业务。增加平台曝光度，发

掘潜在客户，为后期活动做铺垫。

四、活动形式

新浪微博有奖转发

五、活动内容

1、转发内容（示例）#我师我秀#,9月7日至16日发布原创微博，你

对嘉职院原创语录，你在学校的图片@***,就有机会获得我们送出的

豪华大礼。转发并评论此微博，您还有机会获得价值100元的手机充值

卡！（20名）还不赶紧行动吧！

六、参与方式

有奖转发

1、关注@***微博

2、转发评论微博+@3人或以上好友成为微博的粉丝。

3、上传你在学校的照片@微博

4、我们将选出最有创意的语言。

最精美的你和学校的图片，奉上我们精美的礼品。

七、奖项设置

1、有奖转发奖品：手机充值卡100元名额：20名（每天两名）抽

奖规则：转发最为活跃，评论富有新意，微博粉丝数量500人以上

选出

2、评选规则：嘉职院团委综合图片、创意、以及转发量最多微博粉丝

500以上选出

八、操作流程

1、活动发布：@***微博官方主页发布，并将此微博置顶，截至活动结

束。2、红人转发，同时加大宣传力度3、活动结束，进行抽奖4、获

奖名单在@***官方微博，并以私信方式发送至获奖用户通知填写收货

信息。5、奖品发放

九、领取方式

1.10月17日活动结束，进行评选获奖者。结果也将在官方微博公布获

奖名单，2.充值卡获奖者将在每天活动进行的第二天选出，获奖名单将

在官方微博公布。奖品将在全部活动结束后统一发放。3、所有获奖者

需在3日内通过微博私信方式将个人信息（包括姓名、电话、通信地址）

反馈给主办方；4、逾期不能提供信息者则视为自动放弃，***将另行

将再抽取一名获奖者顶替。

十、本活动最终解释权归@***所有

《新媒体运营》课程期终考试试卷上卷

试题序号—三四五六七八合计

分值20102010101515

得分总分

阅卷入

一、填空型（每题1分，共20分）

1.流量进入淘宝店铺之后转换为成交的整个过程包括、承

接和、«

2.移动互联网包含、和应用三个层

面。

3.微博的“面子”包括、、和

封面四个方面。

4.在微博营销中，常常分析的微博的三个辅助数据包

括、、o

5.微博可以通过、相关帐号粉丝、

三种方式来寻找精准粉丝。

6.淘宝无线端的流量主要包括是、、自

有流量三种。

7.微信企业号的服务对象是,企业号规定只有

在中的成员才能成功关注到企业号。

8.对于微信用户而言，微信红包有两种类型：一是,

二是。

9.微信公众平台推广所有广告展示位置均位于底部。

二、选择题型（每题1分，共10分）

1.下列哪个工具或网站，可以编辑制作微店商品详情页？（）

A.草料网B.互动大师C.站长工具D.排版君

2.哪个时间段微博用户互动热情高（）

A.上午9：00-11：00B.晚上18：00-23：00

C.下午2：00-3：00I）.晚上10：00-12：00

3.微店从本质上归属于（）的类别。

A.通信技术B.网络技术

C.移动电子商务D.无线通讯

4.个人可以注册的微信公众号的类型是什么？（）

A.订阅号B.服务号

C.企业微信D.都不是

5.新浪微博的关注数不能超过（）

A.1000B.1500C.2000D.2500

6.（）是新浪根据兴趣爱好、社区来集结用户的一个产品。

A.微群B.微信群C.QQ群D.微博风云

7.下列哪些不属于开放平台开发？（）

A.移动应用开发B.公众帐号开发

C.微信店铺开发I）.网站应用开发

8.下列哪些推广渠道是免费的？（）

A.淘宝客B.直通车C.钻展D.关键词搜索

9.关联营销的流程是（）

A.分析宝贝卖点-〉关联推荐的形式-＞选择宝贝-〉发布到宝贝详情页

B.选择宝贝-＞分析宝贝卖点-＞关联推荐的形式-＞发布到宝贝详情页

C.选择宝贝-＞发布到宝贝详情页-〉分析宝贝卖点-＞关联推荐的形式

D.关联推荐的形式-＞选择宝贝-＞分析宝贝卖点-＞发布到宝贝详情页

10.以下哪一项不是在微博上发布活动的目的（）。

A.增加粉丝B.推广品牌C.引发讨论D.引导消费

三、多项选择题（（每题2分，共20分，多选与少选均不得分）

1.下列属于微店平台的是（）

A.京东微店B.微盟C.有赞D.微信小店

2.在移动电子商务中，移动端如何更好地累积粉丝？（）

A.发送各种各样的消息，多发消息才能引起粉丝注意

B.增加粉丝的参与感

C.增加粉丝的归属感

D.调动粉丝的自主传播意识

3.传统电子商务与移动电子商务020相比有哪些劣势？（）

A.物流的先天不足B电商平台对其它店铺的阻隔

C.不能够完成购物环节D.对用户在网上的消费没有促进作用

4.在二维码营销中，二维码被用作什么？（）

A.对APP进行下载B.进行关注C.付费D.维护客户关系

5.一个企业的微博矩阵应该包含哪些？（）

A.个人微博B.企业官方微博C.市场微博

D.产品微博E.客服微博

6.微信公众平台为商户提供以下哪些卡券投放的方式？（）

A.直接群发卡券B.公众号自动回复C.嵌入图文消息

D.微社区E.下载二维码

7.传统020包括几类闭环形式？（）

A.用户引导的闭环B.消费数据流的闭环

C.消费资金流的闭环D.消费信息流的闭环

E.用户行为的闭环

8.无线直通推广中关键词匹配度为分以下几档（）

A.完全命中B.不完全命中但是重要词匹配度高

C.缺失重要词匹配D.完全没命中

9.网络购物有哪些特点？（）

A.模式新鲜B.选择丰富C.价格便宜D.购买方便

10.微淘动态包括什么？（）

A.活动B.广播C.上新D.优惠

四、判断：（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、微博的评论数主要反映微博的可用性和知识性。（）

2、微信公众号群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”

中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。（）

3、服务号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之

间更好的沟通与管理模式。（）

4、任何微博用户都可以发起微博话题。（）

5、微博大V是指粉丝数在500万以上的微博用户。（）

6、素材管理：主要用来管理公众平台的图片、语音、视频和图文消息

内容，可在群发消息或与粉丝沟通时选择媒体文件发送给粉丝。（）

7、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推

广业务（）

8、小程序的特点是无需安装、即用即走。（）

9、手机淘宝店铺规定的图片尺寸是宽度480-620px之间，高度不超过

960pxo（）

10、无线淘宝详情页设计遵循的三原则是：排版、内容、美观。（)

五、名词解释：（每小题2分，共10分）

1.微淘

2、C2C

3、粉丝头条

4、微电商

5.微信营销

六、简答题（5小题，每小题3分，共15分）

1、如何做好订阅号的推广？

2、二维码营销的优势有哪些?

3.请画出无线淘宝店铺的常规布局模块图。

4、写出五种手机淘宝的五种免费推广方式。

5、微信020模式与传统020模式相比有什么特点？

七、案例分析（15分）

5.23为我校特有的爱生节，请为*****官微策划一次爱生节吸粉聚

人气活动，写出一份微博活动方案，要求有活动主题、活动时间、活动

目的、活动内容、参与方式、奖项设置、操作流程、领取方式、最终解

释权，活动要注意新颖、活泼、可执行。

一、填空型（每题1分，共20分）

1.流量、转化、会员管理

2.终端、软件

3.名称、头像、简介

4.转发数、评论数、收藏数

5.关键词搜索、微群

6.免费流量、付费流量

7.企业客户、企业通讯录

8.拼手气群红包、普通红包。

9.图文消息全文页面

二、选择题型（每题1分，共10分）

1.D2.B3.C4.A5.C

6.A7.C8.D9.A10.C

三、多项选择题（（每题2分，共20分）

1.ABCD2.BCD3.ABD4.ABCD5.ABCDE

6.ABCE7.BDE8.ABCD9.ABCD10.ABCD

四、判断：（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、X2、丁3、><4、><5、><6、J7、J8、J9、J10、X

五、名词解释：（每小题2分，共10分）

1.微淘

微淘目前依托于淘宝手机客户端，也可以看做是阿里系对于移动互联社

会化营销的简单布局，主要是给商家提供信息通道、标准化商品和服务

的管理、基于粉丝数据库的营销。

2、C2C

C2C形式的移动电子商务是个人对个人的商务形式，特点是消费者与消

费者之间的交易。

3、粉丝头条

新浪微博推出的一项推广功能，使用粉丝头条的功能之后，博文会在24

小时内出现在粉丝微博首页的第一条，只要关注推广的用户一上线就可

以看到。

4、微电商

微电是基于微信平台，利用微信作为商品的销售平台，利用微信支付解

决问题，将朋友圈用户视为潜在客户进行商品营销的微商户。

5.微信营销

企业或个人利用微信平台，对微信用户所开展的营销活动。

六、简答题(5小题，每小题3分，共15分)

1、如何做好订阅号的推广？

答：朋友圈宣传、实物印刷推广、网络推广、签名档宣传、企业平台宣

传

2,二维码营销的优势有哪些？

(1)运营成本低，效果好

(2)创意广告，实现精准营销

(3)跨越线上线下空间的立体营销

(4)能够与传统的广告、企业活动宣传完美结合

3.请画出无线淘宝店铺的常规布局模块图。

店招(642pxX200px)

左文右图(608pxX160px)

(日常活动banner)

焦点图模块(608pxX304px)

（手机专享活动banner）

Minibanner

(296pxX160px)

热卖爆款推荐

更多手机专享活动

微淘活动新品上市

左文右图（608pxX160px）

点击领取，优惠卷，专属于您的小小心意

文字模块

标题模块（点击查看更实惠）

宝贝模块

4、写出五种手机淘宝的五种免费推广方式

会员群推广（旺旺群、微淘等）、EDM推广、CRM营销、站外推广,

线下推广、包裹单页推广、二维码推广等（写出五项即可）

5、微信020模式与传统020模式相比有什么特点？

（1）随时随地随身

（2）数字化顾客管理

（3）基于地理位置服务

（4）大数据

（5）延伸线下服务场景

七、案例分析（15分）

写出所有十条要点，每条1.5分，活动形式不合理逐条扣分。

例

一、活动主题

“我们的爱生节”图片征集

二、活动时间

2018年5月1日-2018年5月31日

三、活动目的

通过本次有奖转发微博活动，提升学校品牌知名度，增加高质量活跃粉

丝，吸引更多潜在客户，增加更多网络营销业务。增加平台曝光度，发

掘潜在客户，为后期活动做铺垫。

四、活动形式

新浪微博有奖转发

五、活动内容

1、转发内容（示例）#我们的爱生节#,5月1日至31日发布原创微博,

你对嘉职院原创语录，你在学校的图片@*****,就有机会获得我们送

出的豪华大礼。转发并评论此微博，您还有机会获得价值100元的手机

充值卡！（20名）还不赶紧行动吧！

六、参与方式

有奖转发

1、关注@*****微博

2、转发评论微博+@3人或以上好友成为微博的粉丝。

3、上传你在学校的照片@微博

4、我们将选出最有创意的语言。

最精美的你和学校的图片，奉上我们精美的礼品。

七、奖项设置

3、有奖转发奖品：手机充值卡100元名额：20名（每天两名）抽

奖规则：转发最为活跃，评论富有新意，微博粉丝数量500人以上

选出

4、评选规则：嘉职院团委综合图片、创意、以及转发量最多微博粉丝

500以上选出

八、操作流程

1、活动发布：@*****微博官方主页发布，并将此微博置顶，截至活动

结束。2、红人转发，同时加大宣传力度3、活动结束，进行抽奖4、

获奖名单在@*****官方微博，并以私信方式发送至获奖用户通知填写

收货信息。5、奖品发放

九、领取方式

1.5月31日活动结束，进行评选获奖者。结果也将在官方微博公布获奖

名单，2.充值卡获奖者将在每天活动进行的第二天选出，获奖名单将在

官方微博公布。奖品将在全部活动结束后统一发放。3、所有获奖者需

在3日内通过微博私信方式将个人信息（包括姓名、电话、通信地址）

反馈给主办方；4、逾期不能提供信息者则视为自动放弃，*****将另

行将再抽取一名获奖者顶替。

十、本活动最终解释权归@*****所有

《僦体运营》课例喳考试试卷A卷

试题序号—三四五六七合计

分值10102010152015

得分总分

阅卷入

一、填空型（每空0.5分，共10分）

1.微信广告投放计费的方式是方式，即当微信用户点击广告时

才需要支付费用，广告展现免费，这种计费方式和淘宝的相同。

2.移动电子商务营销中的天气预报属于,在线竞拍属

于。

3.活码是指改变的情况下二维码不用改变就可以扫描

新内容。

4.服务号自定义菜单二级菜单下的栏目可以设置_______________、

和两类触发动作。

5.在微博营销中，常常分析的微博的三个基本数据包

括、、。

6.用户申请使用微博墙的条件有认证用户或、和

上传了头像并绑定手机号的用户。

7.微博运营人员可以通过、、三

种方式来寻找精准粉丝。

8.移动互联网是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业

务和服务的新兴业务，包含、、三个

层面。

9.微博头像有蓝V标志说明该微博是。有橙V标志说明

该微博是。

二、选择题（每小题1分，共10分）

1.微信图文消息排版中正文的颜色经常会用哪一种？（）

A.#000000B.Sffffff

C.#ff0000D.#333333

2.北京口袋时尚科技有限公司开发，帮助卖家在手机开店的软件是

A.云起微商城B.有赞微商城C.微信小店D.微店

3.你在学校图书馆看到一本书很喜欢，拿出手机扫描条形码后直接在网

店下单。这个场景体现了微信公众号的什么价值？（）

A.信息入口B.客户服务C.电子商务D.用户调研

4.从下列句子中挑出说法不正确的一项（）

A.在移动电子商务营销中，我要专注于一种营销模式，这样才能投

入我所有的精力去做好它。

B.在移动电子商务营销中，我要采用多元化的营销方式，这样才能

让我面对各种不同的移动用户。

C.社交因素在现代的移动电子商务营销中占据着举足轻重的位置。

D.在营销中，我不能完全的复制一个成功的营销案例，而是应该根

据当下的情况，合理的应用。

5.微信公众号平台素材管理部分，各种素材的上传要求是？（）

A.语音在60s,4M以下

B.图片支持bmp、jpeg>jpg,gif格式

C.大视频不可以通过上传腾讯视频来进行操作

D.语音不支持amr、wma等格式

6.从连接关系来说，个人微信号基于（）的关系，微信公众平台基于

的是（）的关系。

A.多对多、一对多B.点对点、一对多

C.多对多、点对多D.一对一、一对多

7.下列哪些不属于开放平台开发？（）

A.移动应用开发B.公众帐号开发

C.微信店铺开发D.网站应用开发

8.微信公众号后台中的素材管理的类型不包括有（）

A.图文消息B.图片C.语音D.动图

9.投放无线直通车的产品会在产品展现左上角带有（）字样。

A.爆款B.优惠C.HOTD.打折

10.目前微信个人号好友上限（）个。

A.5000B.10000C.3000D.以上都不对

三、多项选择题（每小题2分，共20分，多选与少选均不得

分）

1.《微信公众号平台运营规范》对于公众号主要禁止的的行为有哪些？

（）

A.外挂行为B.刷粉行为

C.诱导行为D.恶意篡改行为

2.微博的数据显示：关注数/粉丝数＞1,说明以下几点（）

A.博主可能是新手，处于活跃期

B.博主可能有特殊的动机，如追星

C.纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信息，把微博当作信息源。

D.博主很有影响力

3.转载其他公众号的优秀文章时应当注意哪些问题？（）

A.不遗余力的找到作者拿到授权

B.精心再次排版

C.展现自己能提供的价值

D.没有得到授权之后依旧转载，标注“侵删”或“佚名”

4.下列哪些功能属于微信公众号后台的主要功能（）。

A.群发功能B.自定义菜单

C.投票管理D.自动回复

5.商户在进行红包营销的时候需要注意哪几个方面的问题？（）

A.时机B.金额C.人气I）.简单E.实用

6.下列关于微博基本数据和辅助数据的说法正确的是（）

A.微博关注数代表博主的主动参与度

B.微博粉丝数代表博主在某方面的权威度

C.微博转发数反映的是微博内容的吸引力及博主的可信度和影响力

D.微博的收藏数反映微博的实用价值

7.微博营销的常用技能包括（）

A.原创B.二次创作C.互动D.推广

8.利用微信公众帐号接入微信支付的商户必须满足哪些条件（）

A.商户拥有公众帐号，且为服务号

B.公众帐号必须通过微信认证

C.商户拥有公众帐号，且为企业号

D.公众帐号不需要通过微信认证

9.关于微信公众号文章的图文排版说法正确的是（）

A.标题可添加来凸显关键字，或者是简洁的“|”（竖线）

B.可通过改变小标题字体颜色、大小来强调小标题

C.各段落之间最好空三行

D.行间距建议为1.5-1.75倍

10.微信广告主在进行广告创建的时候可以根据自己的需要进行“投放

定向”，目前可以从哪些条件中进行条件选择？（）

A.用户区域B.用户年龄C.用户性别D.用户等级E.用户偏好

四、判断（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、朋友圈营销就是做自己朋友的生意。（）

2、一个身份证号码可以注册3个公众账号。（）

3、如果两家店的质量得分都为1,无线直通车的扣费方式为：实际扣

费=下一名出价+0.01。（）

4、毛衣一围巾-一帽子这三种商品可以设置为关联营销。（）

5、马云的微博关注1,粉丝2459万，微博171,充分说明了该微博是

一个有实力的博主。（）

6、秀米是微信图文消息第三方编辑器，可以将编辑好的图文消息同步

到微信公众平台后台素材管理中。（）

7、微博最多可以发送2000个字。（）

8、微博认证是一种免费的行为，申请认证的用户通过身份真实性审核后,

微博昵称旁边会出现V标识,代表已验证了该账号的真实身份。（）

9、拼多多的商业模式说简单也并不复杂，就是一种网上团购的模式，

以团购价来购买某件商品。（）

10、有赞微商城是腾讯公司开发的软件,可以在微信服务号开通,实现商

品交易。（）

五、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）

1、小程序

2、粉丝通

3、微博活动

4、微淘

5、微信支付

六、简答题（5小题，每小题4分，共20分）

1、微信公众号自动回复有哪三种，各有什么作用？

2、在举办活动的时候，使用微博墙的好处有哪些?

3、无线淘宝的移动社交平台营销需要注意哪些因素?

4、请写出微信、微淘和微博的区别。

5、在进行微博数据分析的注意事项是什么？

七、案例分析（15分）

1.如果想做一个嘉兴本地的与美食、玩乐相关的公众号，吸引年轻

人，并通过与当地旅游机构合作，售卖关联周边产品等方式进行变现，

该如何做规划？请根据这个要求完成你所在地的微信生活号的定位策

略。可从公众号定位、用户分析、栏目规划、活动吸粉（线上、线下）

等方面入手。（10分）

2.请针对你策划的公众号写出五个吸引人的微信消息题目。（5分）

一、填空型（每空0.5分，共10分）

1.CPC,直通车

2.推式服务、交互式服务

3.内容

4.发送消息、跳转到网页

5.关注数、粉丝数、微博数

6.粉丝数超过100、微博数超过50

7.关键词搜索、相关帐号粉丝、微群

8.终端、软件、应用

9.企业用户，个人用户

二、选择题（每小题1分，共10分）

1-5.DDCAB6-10.BCDCA

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABCD5.ACDE

6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABC

四、判断（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、X2、X3、J4、J5、J

6、J7、J8、J9、J10、X

五、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）

1、基于微信平台的，实现一定APP功能并且免于安装的应用，具有点

开即用，不占空间的优点。

2、就是帮助广告主在微博推广时新浪微博里面投放广告的工具。粉丝

通有三种广告投放的形式：博文推广、应用推广、账号推广。不论是哪

种形式，都会根据用户的属性和社交关系将广告信息进行精准投放。

3、微博活动

微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主

要是通过现金、虚拟货币或者实物的奖励来吸引用户参与活动，从而达

到账号推广、增加粉丝、同时引导消息的目的。

4、是淘宝卖家与自己淘宝店粉丝交流的一个平台，粉丝可以通过微淘

与淘宝卖家进行互动，卖家也可以通过微淘广播发布一些店铺优惠信息

等，粉丝可以第一时间了解店铺的动态信息。

5、微信支付

微信支付是由微信和第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新

产品，旨在为广大微信用户及商户提供更优质的支付服务。

六、简答题（5小题，每小题4分，共20分）

1、三种加复（1）被添加自动回复（2）消息自动回复（3）关键词自动

回复

作用：1.自我介绍；2.新手指南；3.活动/广告导流；4.客服；5.增加

用户接触点：

2、（1）调动现场后气氛，场内场外互动交流

（2）扩大影响，宣传产品

（3）推广微博

（4）用户资料的收集

3、①用户黏性，需要经营和时间

②推送内容的选择

③线上服务感受需要客服的技巧，但实际自身产品口碑和客户关系维护

要有完整的规范和体系，并且有强大的执行力。

④粉丝的互动要有归属感，符合目标客户群的购物习惯，互动内容简单,

适合用户传播。

4、请写出微信、微淘和微博的区别。

三者都是基于社会化营销微平台，微信更侧重于小圈层的交流，微博侧

重于媒体与传播，微淘侧重于电子商务。

微信对个人而言，是一个与朋友、私密关系群体交流的工具。

微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台，更具有自媒体的特点。

微淘是阿里巴巴的移动端产品，有电商平台的大力支持，电商性性非常

强。

5、（1）统计数据指标时，建议只统计一个周期内的数据，如一周内的

数据；

（2）现在并无法确定具体的标准，比如比值是多少才能代表前面提到

的相应的能力或效率。所以，设定一些普通用户作为参照系进行对照比

较，是一个可行的办法；

（3）考察微博数据的时候，都应该适当参考相应的微博内容。单纯看

数据，有时会产生较大误差。从用户分析的角度来说，数据与内容是一

体的，不可分割的；

七、案例分析（15分）

参考答案：

定位：嘉兴地方特色的美食推荐类公众号，主要推荐嘉兴地方美食如粽

子等，结合嘉兴风景区，让用户在旅行时了解。（2分）

①用户分析：嘉兴本地年轻人，年轻人的朋友（2分）

②栏目规划：嘉里美食，嘉里风景，联系小嘉（2分）

③活动吸粉：线下吸粉（具体方式如试吃等）线上吸粉（朋友圈

点赞送礼物等）（4分）

2.参考如下，有吸引力的美食标题酌情给分。（每个标题1分）

•五芳斋这个美食界的“扛把子”又来霸屏!排队模式开启了~

•初冬的美食滋味，让旅途更具风味

•盘点美食圈的人生赢家,看到第4个我彻底服了！

•美食福利I美食混搭锦鲤风潮来袭,等你来解锁

•美食被你画成这样,这是要逆天吗

《新媒体运营》课程期终考试试卷/_卷

试题序号—三四五六七合计

分值10102010152015

得分总分

阅卷人

一、填空型（每题0.5分，共10分）

1.流量进入淘宝店铺之后转换为成交的整个过程包括、承

接和、o

2.移动互联网包含、和应用三个层

面。

3.微博的“面子”包括、、和

封面四个方面。

4.在微博营销中，常常分析的微博的三个辅助数据包

4&、、©

5.微博可以通过、相关帐号粉丝、

三种方式来寻找精准粉丝。

6.淘宝无线端的流量主要包括是、、自

有流量三种。

7.企业微信（原企业号）的服务对象是,企业微信（原

企业号）规定只有在中的成员才能成功关注到企业号。

8.对于微信用户而言，微信红包有两种类型：一是,

二是。

9.微博发起话题的字符是。

二、选择题型（每题1分，共10分）

1.2018年H月，微信公告称企业类主体注册公众号数量上限由5个调

整为（）个。

A.4B.3C.1D.2

2.哪个时间段微博用户互动热情高（）

A.上午9：00-11：00B.晚上18：00-23：00

C.下午2：00-3：00D.晚上10：00-12：00

3.拼多多从本质上归属于（）的类别。

A.通信技术B.网络技术

C.移动电子商务D.无线通讯

4.个人可以注册的微信公众号的类型是什么？（）

A.订阅号B.服务号

C.企业微信D.都不是

5.新浪微博的关注数不能超过（）

A.1000B.1500C.2000D.2500

6.（）是新浪根据兴趣爱好、社区来集结用户的一个产品。

A.微群B.微信群C.QQ群D.微博风云

7.下列哪些不属于开放平台开发？（）

A.移动应用开发B.公众帐号开发

C.微信店铺开发D.网站应用开发

8.下列哪些推广渠道是免费的？（）

A.淘宝客B.直通车C.钻展D.关键词搜索

9.关联营销的流程是（）

B.分析宝贝卖点-＞关联推荐的形式-〉选择宝贝-＞发布到宝贝详情页

B.选择宝贝-＞分析宝贝卖点-＞关联推荐的形式-＞发布到宝贝详情页

C.选择宝贝-〉发布到宝贝详情页-＞分析宝贝卖点-＞关联推荐的形式

D.关联推荐的形式-＞选择宝贝-＞分析宝贝卖点-＞发布到宝贝详情页

10.以下哪一项不是在微博上发布活动的目的（）。

A.增加粉丝B.推广品牌C.引发讨论D.引导消费

三、多项选择题（每题2分，共20分，多选与少选均不得分）

1.下列属于微店平台的是（）

A.京东微店B.微盟C.有赞D.人人店

2.在移动电子商务中，移动端如何更好地累积粉丝？（）

A.发送各种各样的消息，多发消息才能引起粉丝注意

B.增加粉丝的参与感

C.增加粉丝的归属感

D.调动粉丝的自主传播意识

3.传统电子商务与移动电子商务020相比有哪些劣势？（）

A.物流的先天不足B电商平台对其它店铺的阻隔

C.不能够完成购物环节D.对用户在网上的消费没有促进作用

4.在二维码营销中，二维码被用作什么？（）

A.对APP进行下载B.进行关注C.付费D.维护客户关系

5.一个企业的微博矩阵应该包含哪些？（）

A.客服微博B.企业官方微博C.市场微博D.产品微博

6.微信公众平台为商户提供以下哪些卡券投放的方式？（)

A.直接群发卡券B.公众号自动回复C.嵌入图文消息

D.微社区E.下载二维码

7.传统020包括几类闭环形式？（）

A.用户引导的闭环B.消费数据流的闭环

C.消费资金流的闭环D.消费信息流的闭环

E.用户行为的闭环

8.无线直通推广中关键词匹配度为分以下儿档（）

A.完全命中B.不完全命中但是重要词匹配度高

C.缺失重要词匹配D.完全没命中

9.网络购物有哪些特点？（）

A.模式新鲜B.选择丰富C.价格便宜D.购买方便

10.订阅号自动回复功能可以设置哪几类的自动回复内容？（）

A.被添加自动回复B.消息自动回复

C.退订自动回复D.关键词自动回复

四、判断：（每小题1分，共10分，对的订错的打X）

1、微博的收藏数主要反映微博的可用性和知识性。（）

2、微信公众号群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”

中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。（）

3、拼多多主要是拼团和砍价模式，起源于微信公众号第三方商城系统，

开发的活跃用户，拉公众号粉丝，趣味购物的社交电商系统。（）

4、有赞微商城可以通过在开店时候进行绑定订阅号，或者开店后到有

赞店铺后台营销进行绑定订阅号，绑定后就可以在订阅号的菜单栏设置

直接访问微商城。（）

5、微博的微博用户名字后面的皇冠表示该用户是微博会员。（）

6、在运营个人微信号时，可以在朋友圈刷屏发送广告，但是要注意内

容和质量。（）

7、微博（Weibo）是