旅游新媒体运营

旅游电子商务

旅游新媒体运营01旅游新媒体运营02认识新媒体运营03旅游新媒体内容运营旅游新媒体运营推广知识点一、认识新媒体运营新媒体运营的具体工作：依托各种新媒体如微信、微博、新闻客户端、知识自媒体等开展的产品推广、品牌塑造工作。策划并执行微信营销线上日常活动，跟踪和维护用户行为，推送各种微信内容了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求移动互联网自媒体平台的日常运营及推广独立运营微信公众号，为用户、粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容挖掘和分析用户使用习惯及体验感受，及时掌握新闻热点，完成专题策划拉新、促活，增加用户、粉丝数，提高用户关注度和粉丝的活跃度，及时与粉丝互动用户画像商品分析竞品分析运营策划新媒体运营的工作流程1.初期筹备筹备工作是新媒体运营的基础工作，主要包括以下几点。分解每月的工作安排，再拆解为每周的工作安排，甚至是每天的工作安排量化文章阅读量、粉丝增长量、用户活跃度和购买转化率等设定目标制定计划新媒体运营的工作流程2.制订目标制订目标的主要工作是设定运营目标并制定相应的计划。内容选题创作不同形式的内容，文字、图片、H5和音视频等。内容呈现根据目标用户画像，选择合适的新媒体渠道和平台进行推广。内容投放新媒体运营的工作流程3.内容制造为新媒体平台创作和编辑内容信息，内容制造通常包含以下主要环节：内容生产和推送根据数据筛选目标用户—兴趣内容—提供精准内容生产

—推送渠道选择通过数据筛选出推广效果较好的平台新媒体运营的工作流程4.执行和反馈内容收集和分析用户数据旅游产品？二、旅游新媒体的内容运营1.内容运营的框架内容运营是新媒体运营的核心部分旅游新媒体的内容运营1001内容生产：谁在生产内容？他们对付出和收益满意吗？02内容管理：搜集海量内容，利用良好的结构保存内容，编辑内容并使用。03内容推荐：以不同的方式向用户推荐各种内容，包含热点推荐、编辑推荐和个性化推荐3种方式。1.内容运营的框架线路推荐游客、企业、第三方旅游新媒体的内容运营11旅游内容商品信息游记、攻略、评价推广软文旅游资讯问答编辑生产受众生产编辑生产转载内容互动内容

战略定位内容选题和推广平台的战略定位内容编辑内容投放与传播内容策划运营背景、商品受众、运营目标和策略与应对内容优化内容运营效果分析2.内容运营的核心环节

123456获取用户提高用户活跃度提高用户留存率获得经济收益引导用户口碑传播

新媒体的用户运营以用户行为数据为基础，以用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值。旅游产品线上线下的用户体验保证运营的效率运营需要一个过程运营有成本新媒体的商品运营从内容生产、用户维护、活动策划3个层面管理用户和商品，并产生商品或内容价值和商业价值以用户为起点，明确运营目标，遵循运营规则新媒体的商品运营案例：逃离北上广7月8日，新世相的一条微信文章《我买好了30张机票在机场等你：4小时后逃离北上广》刷爆了朋友圈和各大社交圈。无论从“说走就走”的创意，还是“逃离北上广”本身释放压力的寓意，都是一次撩动用户痛点的传播，这样的内容往往都能击中人们那颗脆弱的心。此次营销活动共带来近1500万曝光，新世相公众号涨粉11万。品牌推广类事件营销广告输出吸纳新用户类用户转化变现类提升新用户注册量和用户激活率减少用户流失率增加销量促进变现提升用户活跃度类新媒体的活动运营有目的的用户增长或转化手段，其运营的方式包括吸引用户、保留用户、促进用户活跃和用户转化等内容。1微信平台的运营推广（详情请见申请与运营微信公众号知识点）

17服务号小程序企业号订阅号公众号类型传达资讯展示网站或商品的个性、特色和理念企业内部通讯移动端网站，便捷获取与传播用户管理和提供业务服务实现用户交互开通微信支付功能三、旅游新媒体运营推广1微信平台的运营推广18三、旅游新媒体运营推广设计话题更大范围内的讨论和转发促进商品或品牌信息推广设计发布形式微博的发布形式非常多元化设置投票和点评直播发布2.微博平台的运营推广（详情请见旅游微博营销知识点）准确定位，必须提前规划需要吸引的用户或粉丝群体的范围2.微博平台的运营推广（详情请见旅游微博营销知识点）1234社群定位打造社群口碑吸引精准用户维护用户活跃度3.社群平台的运营推广

1.社群运营推广的必备条件社群就是社交群体，即一个人群圈子。成功的社群必须具备以下条件：

社群平台的运营推广2.策划社群线上活动（1）社群分享面向社群成员分享一些知识、心得、体会、感悟等，或对某个话题进行交流讨论。分享活动确定分享内容提前通知分享暖场分享控制分享互动提供福利分享宣传准备工作预告暖场结束讨论预备讨论进行讨论挑选一个有价值的主题，每一位成员都参与交流，通过交流输出高质量的内容社群平台的运营推广2.策划社群线上活动（2）社群交流

社群平台的运营推广2.策划社群线上活动（3）社群福利物质福利现金福利学习福利荣誉福利虚拟福利社群福利是激发社群活跃