2021-2022学年江苏省苏州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2021-2022学年江苏省苏州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的（）

A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性

2.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

3.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

4.下列关于网络计划技术的评价中，不正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化

5.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

6.美国管理大师彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

7.一艘轮船要顺利驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）

A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导

8.日本企业发明的准时库存系统，其目标是（）

A.减少库存成本B.对库存的定量控制C.转嫁库存风险D.实现零库存

9.布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，任务型对应的领导方式是（）

A.（1.9）型B.（9.9）型C.（1.1）型D.（9.1）型

10.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

11.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

12.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是（）

A.核心层B.精神层C.制度层D.显现层

13.管理者影响人的行为的手段无非两类：一类与权力有关，另一类与（）有关

A.组织文化B.企业宗旨C.组织目标D.经济利益

14.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

15.从创新与环境的关系来分析，创新可分为（）

A.自发创新与有组织的创新B.系统初建期的创新和运行中的创新C.消极防御型创新与积极进攻型创新D.局部创新和整体创新

16.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（）

A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种管理思路是一种放任式的领导方式

C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

17.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出一些主要的特征，下列哪一项不属于其主要特征（）

A.直线指挥，分层授权B.分工细致，权责明确C.标准统一，关系正式D.结构扁平，分权管理

18.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

19.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

20.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

21.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

22.在风险识别的方法中，（）是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

A.审核表调查法B.组织结构图示法C.现场调查法D.流程图法

23.以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型。该模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是（）

A.技术创新测量模型B.技术创新审计模型C.技术创新评估模型D.技术创新分析模型

24.在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的形状呈（）

A.产品型B.地域型C.扁平型D.锥形式

25.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

26.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

27.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

28.美国学者布莱克和穆顿提出了（）

A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论

29.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）

A.投入较少的资金投资

B.忍痛割爱，及时放弃该领域

C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额

D.投入必要的资金，扩大生产规模

30.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）

A.人力资源管理系统物流管理系统

B.物流管理系统供应链管理系统

C.供应链管理系统人力资源管理系统

D.客户关系管理系统供应链管理系统

二、填空题(15题)31.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

32.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

33.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

34.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

35.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

36.职权分为三种形式：直线职权、____和参谋职权

37.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

38.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

39.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

40.创新活动的过程是寻找机会，____、____坚持不懈

41.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

42.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

43.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

44.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

45.战略性计划是指应用于____的

三、判断题(5题)46.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

47.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

48.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

49.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

50.组织文化的三个层次是物质层、制度层和精神层（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

52.这种类型的决策有何优缺点?

53.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)54.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因

55.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB跳起来，摘桃子说明目标具有挑战性

2.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

3.AA先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是：可给企业带来良好的声誉、可以使企业占领有利的市场地位、可以使企业进入最有利的销售渠道、可以使企业获得有利的要素来源、可以使企业获取高额的垄断利润

4.DD本题考查对网络计划技术的评价

5.C

6.A

7.DD首先，我们分析船长角色职能：设计方向的领航员反映的是计划职能；实际控制方向的舵手反映的是控制职能；轮船的选用者反映的是组织职能；全体船员支持和参与沟通体现的是领导职能

8.D

9.DD布莱克和穆顿提出的管理方格理论，提出了五种有代表性的领导行为：乡村俱乐部型、贫乏型、任务型、团队型、中庸之道型。其中，任务型对应的是（9.1）型

10.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

11.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

12.DD组织文化载体又称显现层，又称物质层，它是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现

13.AA管理的本质是规范和协调人的行为，那么管理者影响人的行为的手段无非两类：一类与权力有关，另一类与组织文化有关

14.DD控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

15.C题考查创新的分类。从创新与环境的关系来分析，创新可分为消极防御型创新与积极进攻型创新

16.D将在外，君命有所不受反映了集权和分权的管理思想

17.D本试题为理解题，工业企业的主要组织形式主要包括前三个选择项

18.C西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术、组织规模

19.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

20.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

21.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

22.B组织结构图示法，适用于各类企业的风险识别，是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

23.BB陈劲提出了技术创新审计模型

24.CC在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的形状呈扁平型。相反，管理幅度越窄，组织层级就越多，其管理组织结构的形状是锥形

25.B道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

26.C

27.BB此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

28.C美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论

29.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施

30.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，指客户关系管理；SCM是SupplyChainManagement的缩写，指供应链管理系统

31.出口、国际直接投资

32.驱动力

33.价值观

34.责任

35.决策角色

36.职能职权

37.选择

38.头脑风暴法

39.平衡积分卡

40.提出构思、迅速行动

41.环节

42.普拉哈拉德

43.自然属性

44.心理成熟度

45.整体组织

46.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

47.Y

48.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

49.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

50.Y√组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

51.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

52.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

53.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

54.组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织成员并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念过去的好时光也会导致创新目标认知的差异。这种不同的评价结果产生的抵制力不一定是消极的，因为持有不同意见的双方都可能是正确的。（4）惰性。人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对于创新的抵制情绪。（5）团体心理压力。有些团队不能承受变革的心理压力。如果一个团队凝聚力强，来自同事的压力就能让其成员反对哪怕是合理的创新。因为创新可能导致变动，从而活动中关系的改变，使员工失去原有的同事网络，打乱原有的工作节奏。所以大家不愿打破现状而去尝试新路。此外，创新的时机和其出现的突然性也会造成抵触的情绪。不少组织的创新的阻力就是来自缺乏对创新时机的合理把握，缺乏赋予人们足够的心理准备时间

55.（1）赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段