2022年湖南省益阳市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年湖南省益阳市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.风险型决策最常用的决策方法是（）

A.决策树法B.确定决策方法C.非确定型决策方法D.方案前提分析法

2.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

3.提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物（）

A.巴纳德B.韦伯C.厄威克D.古利克

4.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定

A.领导B.决策C.计划D.组织

5.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

6.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

7.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

8.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.虚拟运作战略

9.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

10.下列不属于组织冲突产生的原因的是（）

A.沟通差异B.地域差异C.结构差异D.个体差异

11.麦克利兰的成就需求论认为，对高层管理者来说最重要的需要是（）

A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

12.集权的管理方式适用于（）

A.组织面临的环境具有高速不确定性

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

13.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.X—Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论

14.信息加工过程中，确认信息适用性的活动是（）

A.鉴别B.排序C.编写D.筛选

15.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的依附感需要D.强烈的权力需要

16.目标管理的最大特点是（）

A.团队管理B.组织管理C.他人管理D.自我管理

17.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施（）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.进行思想教育，并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

18.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

19.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

20.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

21.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.承认D.监督

22.最早按权力定位提出领导作风理论的学者是（）

A.弗鲁姆B.罗伯特·豪斯C.库尔特·卢因D.保罗·赫塞

23.不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫，这句谚语描述的道德观是（）

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

24.下列不属于现代管理理论的是（）

A.行政组织理论B.系统管理学派C.全面质量管理D.权变理论学派

25.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

26.在沟通过程中，编码是指什么（）

A.信息源将要发出的信息转换成易于媒介传送的信息符号

B.将经过选择的信息符号传递给接收者

C.接收者将接收到的信息符号译回原来的信息

D.信息从接收者返回信息源

27.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

28.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

29.管理层次与管理幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥形式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥形式结构

30.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

二、填空题(15题)31.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

32.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

33.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

34.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

35.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

36.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

37.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

38.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用LPC领导方式比较有效

39.____和____是两种最常见的在职培训

40.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

41.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

42.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

43.合乎道德的管理以____为行为导向

44.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

45.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

三、判断题(5题)46.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

47.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

48.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

49.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

50.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

52.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.操作技能

53.指出隆嘉公司战略决策和战术决策的主要内容

五、论述题(2题)54.在绩效管理过程中，人们较常使用的一种方法是目标管理，试述目标管理及其主要内容，制定目标时应注意哪些问题？

55.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA风险型决策的常用方法是决策树法。决策树由决策点、方案分枝、状态结点、概率分枝和结果结点组成

2.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

3.AA提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物巴纳德

4.BB按戴尔的研究，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定

5.B考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

6.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

7.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

8.A

9.AA噪音干扰存在于沟通的全过程

10.BB组织内冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异

11.AA本题考查成就需要理论。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威，有着权力需要的人，更容易成为高层管理者

12.D

13.BB本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出理想的行政组织体系理论

14.DD筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

15.DD麦克利兰认为权力需要是管理者取得成功的重要因素，所以倾向于成为企业高级管理者的人具有强烈的权力需要

16.DD目标管理适用于对主管人员的管理，最大的特点自我管理

17.BB过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒，对此应以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

18.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

19.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权

20.DD本题考查民主式领导的优点。民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高

21.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

22.CC库尔特·卢因是最早按权力定位提出领导作风理论的学者

23.AA功利主义的特点是看重结果的有用性

24.AAA项是韦伯的行政组织理论，属于古典管理理论范畴

25.B本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

26.AA在沟通过程中，编码是指信息源将要发出的信息转换成易于媒介传送的信息符号

27.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

28.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

29.AA管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式组织结构形态；一种是锥形式组织结构形态

30.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

31.人际技能

32.反馈

33.《工业管理与一般管理》

34.核心资源

35.企业内部流程

36.流程生产技术

37.跨国组织模式

38.低高

39.工作轮换、实习

40.指导型

41.激励基础

42.网络计划技术

43.组织价值观

44.X理论

45.密歇根

46.Y

47.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通

48.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

49.Y

50.Y

51.D

52.AA本题考查管理者的技能。类似生产车间班长这种基层管理者，其管理技能倾重于技术技能

53.隆嘉公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。隆嘉公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

54.目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；②目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则；③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；④管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。制定目标时注意的问题:①目标必须是从全局出发的，整体考虑的结果，各分目标必须协调一致;②目标层次要清楚，一个组织的各种目标不是同等重要的，要突出关于组织经营成败的关键目标，在总目标下再分层次列出相应的分目标;③目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的，而不能是可望而不可即的。应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上，有充分的客观依据;④目标必须是具体的，要便于衡量，而不是笼统、空洞的口号，应尽可能用数量表示出来;⑤目标要保持相对稳定，一经确定就要相对稳定，不能朝令夕改，同时根据组织内外环境的变化及时调整，实行滚动目标

55.（1）领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具指挥、协调和激励三个方面的作用。①指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。②协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。③激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。（2）领导就是影响力，影响力部分来自于正式权力，部分来自于非正式权力。正式权力是指领导由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。正式权力包括：①惩罚性权力：强制性处罚而影响他人的权力。②奖赏性权力：通过影响他人的资源而影响他人的权力。③法定性权力：由组织的职位决定的权力。非正式权力是指由于领导者的个人经