贝壳分正确认知测试（四）附答案

贝壳分正确认知测试（四）[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________品牌：________________________门店:________________________1.下列哪一项属于门店运营官的考核项?（）[单选题]*A.早班机阅读率(正确答案)B直房源C楼盘字典2.贝壳分的师徒关系认定依据是什么?（）[单选题]*AM&A虚拟的带教关系B在实际做业务方面进行带教C薪火计划产品中绑定为师徒关系(正确答案)D新人培训期间进行授课3.贝壳分中客与别人合作的定义是?（）[单选题]*A.我推荐的客户被其它经纪人成交B.自已成交的客户，期间有同店合作人帮助成交并分配相应业绩C.自己成交的客户，期间有其它店合作人帮助成交并分配相应业绩(正确答案)D.我的客户跑单被其它经纪人成交4.关于客与别人合作，以下说法正确的是?（）[单选题]*A.我的客户成交是通过与其它门店同事合作达成的，这种成交可以加贝壳分(正确答案)B.我的客户成交是通过与同店同事合作达成的，这种成交可以加贝壳分C.自己成交的客户，合作人数量越多，贝壳分得分越多;5.B2B指标主要牵引的是什么能力?（）[单选题]*A.经纪人与经纪人合作的能力(正确答案)B.经纪人客户服务能力C.经纪人的房源维护能力6.关于解约退佣，说法正确的是（）[单选题]*A.做出服务承诺后，只要解约，就会扣贝壳分B.只要解约，就会扣贝壳分C.做出服务承诺，解约审批通过后，15天内没有退佣，就会扣贝壳分;(正确答案)7.贝壳分中价差率定义是?（）[单选题]*A.价差率=（成交价-挂牌价）的绝对值/成交价(正确答案)B.价差率=（成交价-挂牌价）的绝对值/挂牌价C.价差率=（成交价-挂牌价）的绝对值D.价差率=挂牌价/（成交价-挂牌价）8.关于贝壳分的内力-基础素质的指标设立目的描述正确的是?（）[单选题]*A.希望经纪人通过不断学习提升自己的专业能力，提升职业化(正确答案)B.该维度的指标主要衡量的是经纪人服务C端用户的能力C.该维护的指标主要衡量的是经纪人与经纪人合作的能力D.该维度的指标主要衡量的是经纪人对平台的贡献9.下列不属于楼盘字典贡献范围的是?（）[单选题]*A【属性信息补充】B【属性信息纠错】C【房间结构补充】D【楼盘均价纠错】(正确答案)10.关于我客推荐成交的描述，哪些是正确的（）[单选题]*A我推荐的客户被其它经纪人（同店/跨门店/跨品牌）成交(正确答案)B其它门店经纪人推荐的客户被我成交C同店其它经纪人推荐给我的客户被我成交D我成交过的客户推荐给其它经纪人成交11.贝壳分考核的博学考试指标是指?（）[单选题]*A.搏学周考B.搏学月考C.年度搏学大考(正确答案)D.房地产经纪人资格考试12.师徒带教指标加入贝壳分的目的（）*A.鼓励师傅在实际作业中带领徒弟边教边炼，快速提升业务能力。(正确答案)B.鼓励师傅帮忙徒弟快速学习成长，达成业绩目标，尽快出师。(正确答案)C.鼓励师傅建立合作作业的师徒带教模式，实现1+1>2(正确答案)D.鼓励有经验的师傅为了得分积极绑定师徒关系，但是让徒弟自由成长13.贝壳分有哪些标签是在B端展示?（）*A.星光经纪人、任务达成交10%(正确答案)B.客户推荐前10%C.业务精英前10%D.圈内口碑前10%(正确答案)14.博学考试对经纪人有什么帮助?（）*A.经纪人可以掌握更多理论知识(正确答案)B.经纪人可以掌握更多实践能力C.参与博学考试能检验理论学习效果(正确答案)15.关于重点字段完备率/准确率，理解正确的是（）*A.重点字段完备率=8项重点字段完备的房源量/维护房源总量(正确答案)B.准确率要求房源重点字段完备信息是正确的，且获得完备率业绩(正确答案)C.【A+/Link电脑端】-【房源详情页】-【重点维护信息】可进行修改和完善一些重点字段信息(正确答案)16.下列属于内力基础素质指标的是?（）*A.教育背景(正确答案)B.从业时长(正确答案)C.执照认证(正确答案)D.博学大考(正确答案)17.贝壳分行业影响力指标的设立目的是?（）*A.引导经纪人认可平台，积极做一些长期对客户对、对行业好的行为，并主动影响身边其他小伙伴向上向善。(正确答案)B.有能力有意愿帮助其他经纪人共同成长(正确答案)C.提升自身的专业知识D.提高对C端客户的服务质量18.对于信用分，以下理解正确的是（）*A.门店每个人的行为规范都符合平台、品牌以及城市的要求，无违规行为产生。自加入平台后即开始记录，如黑线、红线、黄线、警告、轻微违规、不作为等(正确答案)B.采用扣分制，如果触犯平台信用分规则，导致信用分的扣减，则会扣减贝壳分中信用分得分(正确答案)C.信用分的扣减情况，可以通过【A+/Link手机端】-【贝壳规则】-【奖惩记录】中查看(正确答案)19.如何能获得师徒带教指标的加分?（）*A.绑定薪火师徒关系(正确答案)B.完成薪火师徒任务C.徒弟出师(正确答案)D.帮忙徒弟在平台留存(正确答案)20.我客推荐成交指标加入贝壳分的目的（）*A.客源维护数量达到上限后，可以把没有维护能力的客户推荐给其它门店经纪人(正确答案)B.客源维护数量达到上限，可以私藏客户后私单C.客源推荐出去后，积极沟通做好对接工作(正确答案)D.客源推荐出去后，拒绝与同事共享沟通得来的信息21.贝壳分可以助力经纪人实现作业正循环，以下属于作业正循环环节的是哪一项?（）*A.经纪人可以通过积累作业数据，提高贝壳分(正确答案)B.经纪人在提高贝壳分之后可以获得更多权益(正确答案)C.经纪人在提高贝壳分之后可以直接获得持续性的客户进线和客户成交D.正循环的最后环节是提高经纪人整体作业质量，促进经纪人作业(正确答案)22.关于闭环带看，说法正确的是（）*A.闭环带看只有跨店才有效(正确答案)B.闭环带看剔除了虚假带看的数据(正确答案)C.闭环的意思是即有C端用户的评价，也有B端经纪人的评价(正确答案)23.下列关于楼盘字典贡献指标介绍正确的是?（）*A.“楼盘字典”是贝壳的核心资产(正确答案)B.国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库(正确答案)C.从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行为弊病(正确答案)D.楼盘字典是真房源的基础，涵盖了属性信息，户型图，景观图等多维度信息，有效提高了交易效率和透明度(正确答案)24.为了避免解约退佣，需要我们做到（）*A.不做服务承诺，避免承诺后无法况现B.提高自身服务能力，让客户更满意(正确答案)C.我承诺我做到，为服务得更好想更多办法(正确答案)25.贝壳分的权益类型有哪些?（）*A.标签(正确答案)B.客源解续（部分城市上线）、学院券、贝用金（部分城市上线）(正确答案)C.展位分(正确答案)D.苹果内购、海外权益(正确答案)26.只有________，才能提升NPS，获得更多好评，减少客诉的发生（）*A请客户吃饭B佣金的一部分返还给客户C在服务中注重细节(正确答案)D在使用贝壳找房过程中为客户提供更好的服务体验(正确答案)27.贝壳分中的重点字段完备包含了以下哪几项?（）*A.房屋现状(正确答案)B.产权面积(正确答案)C.是否唯一(正确答案)D.产权共有(正确答案)28.违规行为举报的内容包括（）*A.违法犯罪(正确答案)B.业务违规(正确答案)C.违反职能管理制度(正确答案)D.违反人事管理制度(正确答案)29.关于客户给评价，哪些属于不提倡的行为（）*A.精心服务客户，换取客户认可B.告知客户5星好评可返红包(正确答案)C.以自己有任务在身为由，向客户索要5星好评(正确答案)30.如何使