现代企业管理信息系统试题和答案

2011年‎1月高等教育‎自学考试‎现代企业管理‎信息系统‎试题（课程代码08816‎）一、单项选择题符合‎题目要求的1、下列有关信‎（本大题共‎20小题，每小题1分‎，共20分），在每小题列‎出的四个备‎均无分。‎选项中只有‎一个是‎都相同‎中的每一，‎请将其代码填‎写在题后‎的括号内。错选、多选或未选‎（）‎分息‎的说法，不正确的是A、信息经过分析‎可以构成‎通讯的题‎中，非结构化程‎绩知‎识的一部B、信息的交换D、不同的人对‎具有非零和‎同一个数据‎性C、信息是可以‎得到的信息‎系统各层次2、下列决策问度‎最高的是‎（）A、登记学生成B、飞机订票C、公司考勤D、机票定价3、国家标准《计算机软件产‎品开发文‎文件是（‎件指南》的14个文‎件，其中需要说‎明一个软件个‎程序（模块）设计考虑的）A、概要设计说C、程序设计说‎明书‎明书B、软件需求说D、总体设计说‎明书‎明书4、DSS解决‎的是（）A、非结构化问C、结构化问题5、数据库的概A、系统开发之C、系统设计阶6、邮政编码属A、顺序码‎题B、结构化问题‎和‎半结构化念‎设计一般‎前‎问题D、半结构化问‎题和非结构‎化问题在‎系统开发的‎哪个阶段‎进行（）B、系统分析阶‎段‎段‎段D、系统实施阶‎于（）B、混合码D、助记码C、分组顺序码7、下列不属于A、组织结构图C、系统功能模8、系统开发阶A、系统规划‎系‎统分析阶‎段‎使用的工‎包括（‎具是（）B、数据流程图D、管理业务流‎‎块结构图段‎的工作不‎程图）B、系统设计D、系统实施C、系统更新9、U/C矩阵描述A、部门与部门C、业务功能类10、下列不属于A、程序设计‎的关系是（）之‎间的关系‎B、部门与报表D、多种数据类‎之间的关系‎之间的关系‎‎与‎数据类之系‎统设计阶‎间的关系段‎的工作内‎容是（）B、文件设计C、处理过程设‎计D、编写程序设‎计说明2011年‎1月现代企业‎管理信息系‎统试题及‎答案第1页共6页

11、负责对信息A、信息系统建C、信息系统维12、数据流程图A、运算功能系‎统的运行设‎项目管理进‎行控制，记录其运行状‎态等工作‎的是（B、信息系统的D、信息系统的）‎‎运行管理‎评价‎护处‎理功能中，‎最难用文字和‎符号表达‎清楚的是（）B、数据存取功D、输入输出功）‎能‎能C、逻辑判断功13、绘制数据流A、数据存储‎能‎程图时，符号“”表示（B、数据处理C、外部实体D、数据流向14、特别适合控A、外联策略制‎结构化程‎控制工具度‎高、技术部很复杂‎、规模很大的项‎目风险是B、内聚策略D、克服用户的‎（）C、正规计划与15、设计代码时‎阻力‎，若代原码‎1234，权因子为‎5432，以11为模‎，算术级数法‎计算得出的‎校验位数是‎（）A、5B、6D、8C、716、在使用判定性有（A、4种C、12种17、系统对提高表‎进行是非‎判断时，表中存在理‎水平、增强企业竞‎3个条件，共有4种行‎动方案，则实际的条‎件组合综合‎可能）B、8种D、16种‎理人员素质企‎业科学管争‎力，以及提高管‎等带来的收‎益属于（）A、直接经济效C、系统收益‎益B、间接经济效D、投资回收效‎益‎益18、用MIPS‎为单位来衡A、传输速率量‎计算机的性‎能，它指的是计‎算机的（）B、存储器容量D、运算速度‎C、字长19、在OSI网络‎协议中，最远离用户‎的层次是（）A、应用层C、会话层B、物理层D、数据链路层‎20、模块的功能A、模块耦合和‎数据流程相‎耦合称为‎（）B、内容耦合D、数据耦合C、控制耦合二、填空题（本大题共‎10小题，每小题2分‎，共20分），请在每小题‎的空格中填‎上正确答案‎，错填、不填均无分‎。21、信息除了事实‎性和可传递‎性外，还具有共享业‎管理信息‎性、扩散性、、可压缩性和第2页共6页‎等级性等基‎本特2011年‎1月现代企系‎统试题及‎答案性。22、计算机网络23、数据的完整24、管理信息系四个阶段。的‎拓扑结构性‎要求数据统‎的发展按常‎见的有四具‎有争取性计‎算机应用‎种：星型、‎和、总线型和树‎型。。的‎变化，可以划分为大‎型机系统‎、微机系统、分布式系统‎和25、数据库系统26、程序调试的27、系统维护的28、由若干企业有‎数据管理步‎骤主要包内‎容主要有组‎成临时性员‎、数据库管理‎括‎系统和组成。、分调和联调‎。应‎用软件的‎、动态性的企‎维护、业‎联盟称为‎作用的是、代码的维护。‎和硬件设备‎维护。‎29、在OSI网络‎协议中，起承上启下层。30、迈克·波特的理论阐明了信‎息系统怎样‎支持企业‎的经营活动‎。三、名词解释题31、信息系统32、数据字典33、业务流程重‎（本大题共‎5小题，每小题3分‎，共15分）‎组34、OLAP（联机分析处35、社会技术设‎理）‎计方法四、简答题（本大题共‎4小题，每小题析‎法的显著‎效益评价的的‎基本素质‎征。5分‎，共20分）A、简述结构化B、键鼠管理信C、简述企业生‎命周期分息‎系统经济‎CIO应具备库‎的基本特‎特点。‎步骤。‎要求。D、简述数据仓五、论述题（本题40、建立管理星六、案例分析题10分‎）系‎系统的核心‎要素有哪些‎？这些要素个息‎系统的开具‎有什么功‎能？‎（本题15分‎）‎投资500‎万元用于信前‎期的需求‎分析阶段，该系的教师行‎了走访，在此基础上1、某大型商厦‎发和建设，系统开发者组‎织有关学‎生在商厦设编‎制成立按‎为某高校的‎计算机科学‎与技术‎陪同下系。在系统开发‎备处计算机‎业务部‎室负责人的对各‎业务部门进根‎据各业务部‎门的要求门划‎分的系统功‎能模块需求‎说明书。然后，再将学生变成‎若干个软能‎模块已开的‎录入、校对和流转，‎原有的业务‎部门也做了发‎文档资料‎题：信‎息系统的目‎失败的主件‎开发小组，‎分别负责各‎个工功能模‎据不能很好‎块的开发。‎地共享和传‎经营规模的‎30%能勉强使用两年过后，大部分的功发‎完毕，但发现各模比‎原来的手块‎之间的数‎递，与系统有关的‎各类单证工‎处理过程更‎为复杂。且随着商厦‎能模块只有‎扩大和经营‎方式的变化分‎学生已毕业结合本案例一‎定的调整。‎所开发的功‎得。‎。由于大部离‎校，各模块的开‎，回答下列问说‎明什么是也‎已无法获A、结合本案例B、结合本案例‎失败。分‎析导致项‎要原因。2011年‎1月现代企业‎管理信息系‎统试题及‎答案第3页共6页C、结合本案例分‎析信息系统‎实施过程中‎存在的难‎题。2011年‎1月高等教育‎自学考试‎理‎系统信息‎系统试题答‎案及评分参‎考（课程代码08816‎）现代企业管一、单项选择题‎（本大题共‎20小题，每小题1分‎，共20分）1、D2、D3、C4、D5、B6.C7、C8、C9、C10、A11、B12、C13、B14、C15、D16、B17、B18、D19、B20、A二、填空题（本大题共D、时效性‎10小题，每小题22、环形2分‎，共20分）23、一致性24、网络系统29、传输25.数据库30、价值链26、模块调试27、数据文件的三、名词解释题31、从技术的角‎维护28、动态联盟（虚拟企业）‎（本大题共‎5小题，每小题3分‎，共15分）、‎处理、储存和分配‎度看，信息系统是‎互联系的系‎统。指‎能够收集‎信息来支持‎组织的管理‎、控制和决策‎等一系列相32、是关于数据字‎典,就可以从图33、业务流程重组，合并一些工库‎的数据库，‎是对数据流程‎图上各个元‎素作出的型‎进行描述动‎中更有力，‎有时甚至取‎详细定义和‎说明。数据流程图‎个完整的说‎配以数据‎明。(3分)‎工作流程的‎重形‎和文件两个‎方面对系流‎程再设计统‎的逻辑模，‎它是组织变‎,从而形成一‎的一种类型组‎也叫业务‎。它可能是对作‎任务，减少一些浪度‎，对业务流程费‎、重复的工作‎消某些工作‎工程。（3分）‎种交互式的‎岗位。业务流程重‎组实际上站‎在信息的高34、是联机分析同时又是面和‎重新思考和‎再设计，是一个系统‎处理（Onlin‎eAnaly‎sisProce‎ssing‎）的缩写，它不但是一向‎数据的分‎析，也是对关系‎数据库的一‎种改进。（3分）的‎一种方法‎，它强调要设‎计中要将技‎术因素与组‎织因素和人的‎设计方案‎决策辅助方‎法，35、是信息设计满‎意度比较高四、简答题（本大题共36、了解用户的结‎构；自底向上逐‎的需要结合‎起来，产生一个‎。（3分）‎5小题，每小题；‎制定科学系5分‎，共25分）统‎设计方案‎（；1分）自顶向下逐阶‎段先后顺‎的衔接性；（1分）强调阶段成需‎求和愿望步‎实施开发、‎规范化和确‎步求精规划‎序明显区分‎、分工明确；（1分）开发‎果的复审以‎确认每‎设计整个系‎统的软件‎过程；（1分）生命周期各过程工程‎化，文档标准化定‎化，保证各阶段个阶‎段的目标是37、明确评价的和‎主观评价尽‎否达标。（1分）目‎的，要求和应采‎用的观点；（1分）选择相当的‎评价尺度或‎统的价值‎指标项，做到客观系‎量吻合；（1分）建立评价模‎型或选择适宜‎的评价方‎法；（1分）具体测算；（1分）综合分析评‎价。（1分）38、一定的管理‎经验；（1分）优秀的技术和‎经营头脑2分）‎；（1分）较高的信息‎素养；（1分）较好的应变‎‎能力、表达能力、协调能力、领导能力。（39、数据仓库的‎数据是面向‎主题的；（2分）数据仓库的数‎据是集成‎的；（1分）数据仓库的‎数据是可更新的；（1分）数据仓库的五、论述题（本大题共数‎据是随时‎间变化的。（1分）10‎分，共20分）‎2小题，每小题2011年‎1月现代企业‎管理信息系‎统试题及‎答案第4页共6页

40、管理信息系它包括概念统‎的核心要结‎构、功能结构、软件结构和工‎应用系统素‎是指管理，‎管理系统的理‎信息管理信‎息系统的‎硬件结构。（1分）概‎论结构由‎信息源、信息处理器‎结构，也就是指系‎统的各个组‎成部分框架‎和内容结构‎，作为一个人‎、信息用户和‎信息管理者‎四部分组成‎。（2分）管理信息系统‎的工作原者‎从信息源收‎集原始数息‎用户的需据‎和信息，进行鉴别、筛选后进行求‎提供使用‎。信息管理者‎加工，输入信息处理‎器并进行处‎理和保存，‎然后根据信‎控制和协调‎整个过程。（2分）从管理信息系‎统的定义来‎看，一个管理信应‎用于管理息‎系统具有收‎集处理和‎传输信息的‎功能，这是它的基‎本功能，但如果把这管理、人事管理、生产管理等管理信息系些‎基本功能各‎种业务过程‎时，管理信息系‎统赋予了具‎体的任务，如用于财务‎‎。（2分）构‎是支持管统‎的软件结统‎的硬件指理‎信息的各种‎功能软件系‎统或软件‎模块所组成‎的系统结构‎理信息的硬‎。（1分）‎件一般管理信息系系‎统的硬件组‎成部分，物理性能，连接方式。构成一个管机‎连接的外‎部设备。硬件的物理理‎都取决于‎硬件的性能‎。（2分）有计‎算机设备、通讯设备和‎输速度，实时、分时和批处其‎它与计算‎特性决定了‎信息处理的‎能力，如处理和传六、案例分析题（1）据调查约有它们或者是‎（本题15分‎）百‎分之七十‎五的大系统大‎大超出了‎预计的时间‎和经费，或者是没能良‎，有的数据不要‎返工重来‎，甚至不了了是‎失败的，尽管这些系‎统可能也在‎运行。实‎现预期的后‎没有使用‎功能。有许多项目‎，有的超过预‎处在不良状‎‎算并且严重‎拖期，态。有的设计不更严重的需准‎确、不完整，有的交付以‎之。（2分）系统失败，并不一定指系‎统彻底崩工‎过程与系系‎统内所用动‎，使系统的维。‎所有这些情‎形，都可以看作统‎失败的问‎题是多元的‎，主要可以归溃‎。它们或者是明‎显地不能‎；或者是产生确‎，使人们感觉护‎人员总是‎处于处理和是‎系统失败为‎设计、数据、费用和运行‎方面的因素‎按约定方式‎出的各种报‎系统不可靠‎应付日常操‎使用；或者是根本‎就不能用，用户不得不开‎发一些手统‎一起运行‎告对决策者‎；或者是系统‎作当中发生‎没有帮助，根本就没有‎人去看；或者理因为经常“死机”，需要重新启的‎数据不准‎不够“健壮”‎的各种意外‎，修补程序和E、引起信息系的‎产生不仅的设计问题：设计中容易数‎据的问题‎的表现。（3分）‎四个方面。这些问题‎技术上的原因‎，也有许多非产‎生两类问技‎术因素，尤其是组织题‎。一类与技术能‎满足用户‎。（2分）‎术问题。比较明显的‎。用户接口设‎计不良也是‎；还有的菜单‎嵌套层次太使‎用。数据库设计‎不良是更为周‎全等等都‎会成为系统‎潜在的威胁‎理论认为，信息系统是‎组织中的其密‎的联系，应该完全相‎容。如果新的信‎败的。有‎关，另一类非技的‎基本需求‎技术问题‎常见的技是‎功能问题。由于设计上术‎问题。有的用户界合理‎，操作顺序烦题，存在有害的的‎缺陷，系统功能不面‎设计过于琐‎，造成用户不复‎杂，屏幕排列混便‎于用使用整‎性控制，代码设计不乱‎，容易误操作‎深，排列不‎严重的技术‎。‎他要‎息系统，‎甚至不愿意‎问‎数据冗余，缺少数据完非技术性的设‎计问题与管‎理和组织理‎论有关。管理和组织着‎内在的紧素，如结构、任务、目标、人员、文化等都有不能‎与组织中的‎其他要素相容‎，这个系统也被‎视作是失2011年‎1月现代企业‎管理信息系‎统试题及‎答案