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文档简介

PAGE页码页码服务承诺书实施版20____服务承诺书服务承诺书集锦八篇在我们平凡的日常里,承诺书的运用越来越广泛,承诺书在写作上具有肯定的格式要求。为了让您在写承诺书时更加简洁便利,以下是我为大家整理的服务承诺书8篇,与保藏。服务承诺书篇1为主动应对煤电价格上涨严峻形势,切实担当社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,现就供热服务承诺如下:一、遵守法律经营严格遵守《____市供热条例》,无违法违规行为。二、执行《____市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务刚好、快捷、文明,主动接受热用户和社会监督。三、保证供热质量严格执行《____市供热条例》规定的供热室温标准,无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上,室温合格率99%,群众满足率98%,居民____率低于2%,供热遗留低温户问题解决率100%。四、确保供热设施设备完好供热设施设备应修尽修,对陈旧老化供热设施、设备分步更新改变,供热设施设备检修率、完好率达到100%。五、切实保证供热生产平安锅炉等压力容器、平安附件定检率100%,司炉人员100%持证上岗,无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。六、建立供热应急防范机制制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练,做到反映快速、处理刚好。七、主动担当社会责任以切实关切居民群众冷暖为已任,不发生弃管、弃烧、弃供行为,并担当____指令接管工作部署。以上承诺将严格遵守,如有违诺行为,自愿接受供热主管部门的惩罚。____XX供暖有限责任公司20xx年8月服务承诺书篇2为切实加强社区的治安防范工作,确保辖区居民的生命财产平安,为辖区居民群众创建一个平安、和谐的生活环境,切实落实“热忱服务、巡防为民”的宗旨,推动我区社区巡防工作再上新台阶,特提出如下承诺:1、坚决遵守国家法律、法规,遵守社区巡防的各项规章制度。立足社区,仔细细致的开展巡逻防范工作。2、坚守工作岗位,不擅离职守;巡逻时仔细细致,不放过任何嶷点和漏洞;尽职尽则、敬业爱岗,提高巡逻防范水平,切实做好社区的治安防范工作。3、在巡逻过程中留意自己的形象问题,仪表端正、精神饱满,树立良好的社区巡防形象。4、始终牢记“热忱服务、巡防为民”的宗旨,在搞好辖区治安防范工作的同时,主动的开展各种为民服务工作。5、树立群众之事无小事观念,无论事情的大小,只要群众须要,我们肯定不遗余力的帮助解决。6、接待群众来访、求助时,看法热忱、语言文明、止得体,决不发生推委、拖拉、刁难现象。7、主动协调社区与群众,群众与群众之间的关系,努力促进辖区的和谐与稳定。8、虚心听取群众对巡防工作的看法与建议,解决工作中的新状况、新问题。9、刚好、定期的查找、收集辖区内影响居民生活的担心全因素,具体记录并上报有关部门解决,预防削减灾难、事故的发生。以上承诺欢迎领导、群众监督执行(xxx)社区治安巡防队xx5年6月服务承诺书篇3____萧宏建设集团有限公司:编号:兹有的建设项目工程(以下简称工程)参与投标,现已中标,本人情愿接受该工程施工任务,并享有项目管理和协议规定的经济支配权、人事管理权等,自愿签订建设工程中标后施工承诺书,特承诺如下:一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程(规定范围内)购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人担当及支付。二、无论何种缘由而引起工程亏损等均由我本人担当及支付。三、在施工过程中,接到上级通报指责增加集团公司管理费1%,上网通报指责增加集团公司管理费10%,干脆接到业主或当地行政主管部门等的电话通报指责增加集团公司管理费0.5%。集团公司大检查时,提出整改在限期内仍未整改的,则增加施工管理费1%,以上均按每次计算。四、该工程所需的工作人员由本人干脆雇佣,其与____萧宏建设集团有限公司(以下简称萧宏建设集团)不存在任何关系,工作人员上、下班发生交通事故和施工过程中的劳动____和人身平安伤亡事故,均由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。五、在施工过程中,以工程项目部和个人名义所签订的合同或协议或口头约定等发生的____和一切债权债务均由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。六、因该工程被有关部门惩罚的,由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。七、由该工程项目部公章和技术专用章的运用而引起的一切经济和法律责任均由本人担当。八、该工程项目经理、技术负责人和项目班子人员以及规定岗位人员无法按招标文件到位,所产生的后果由我本人____担当一切经济和法律责任(包括但不限于罚没履约保证金等)。九、因工程项目给萧宏建设集团造成的各种损失,由本人担当一切经济和法律责任。十、本承诺与“建设工程施工合同承包协议”经双方签字盖章后生效,具有同等的法律效力。十一、因工程发生的其他任何债权债务____,均由本人出面解决,并担当一切责任。十二、如工程质量、进度、平安、项目班子等出现严峻问题,被有关部门清退,本人承诺无条件撤场,并罚没履约保证金,并担当因撤场而造成的一切经济损失。十三、对工程款实行专款专用,不移作它用,如经发觉挪用资金,萧宏建设集团有权暂停支付工程款,由此引起的一切经济损失由本人担当。十四、本承诺书众所指的本人均包括本人家庭全部成员在内。本人的本次工程投标及承包是本人家庭的共同经营活动,其由此而产生的全部债务由本人家庭共同担当,由于本人行为给萧宏建设集团造成的损失大于工程履约保证金数目,本人家庭现有财产仍不足以赔偿的,本人家庭全部成员仍负有接着连带赔偿责任。十五、本承诺书没有做出详细承诺的,参照《投标前承诺书》规定执行。十六、本人放弃对于萧宏建设集团实行的本承诺书规定的一切措施提出异议的权利及诉讼权利。十七、因以上承诺引起的全部经济____在____人民____起诉。承诺地址:________长河街道滨盛路1777号承诺人:(签名)承诺人身份证号:附:承诺人身份证复印件担保人(或单位):以上各项承诺条款均由我或我单位担保一切责任。(签名或盖章)附:担保单位营业执照资质证书复印件或担保人身份证复印件时间:年月日服务承诺书篇4为了更好地服务于广阔用户,让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值,我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺:一、售后服务保证:1、负责将用户所订购的.设备免-费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免-费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务;4、免-费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免-费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按____收取故障配件费,免人工费;6、服务响应时间为四到八小时,法定工作日内,吴江市区用户四小时到达故障现场,市外省内用户其次个工作日到达故障现场;7、免-费供应系统及硬件设备升级的技术询问;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行状况,解决用户的问题;二、技术服务及培训:1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地供应所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱惜用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准:1验收方法:全部设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3初验收后,依据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合运用要求。在此期间,如发觉设备质量有问题我司无条件免-费更换,直至验收合格交付运用。四、质量保证及售后服务承诺:1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特别要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后,我公司将接着供应售后服务,负责对所供应的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收修理费。3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。五.热线询问服务:当您在运用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师专业服务。5.服务流程:5.1快速反应:(1)____专员接听电话,通过询问故障状况,快速推断故障类型,将事务分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师推断故障的大致缘由,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内快速到达目的地,解除故障;5.2填写服务报告:(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;(3)将服务报告交给____专员;5.3监督和管理售后服务工作:(1)____专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法;(2)____专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务:6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行状况,并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!六、备注:为了您的合法权益受爱护,避开不必的损失。对以下缘由导致产品故障或损坏将无法享受免-费保修,您可选择有偿服务。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权修理人员修过;七、您的设备运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保证您的权益,我公司将供应更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,供应珍贵看法。真诚希望我们的服务让您更加满足。服务承诺书篇5为仔细____总行和区分行的要求,金融行业的需求进一步加强优质服务环境建设,转变服务观念,提高服务水平和服务质量特制定如下服务承诺书:一、强化服务语言和服务看法1、运用文明用语,坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声。临柜员工在服务中用好柜员七部曲和文明用语。2、接待客户主动热忱、耐性周到。客户进门,要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声,实行微笑服务。3、接待客户做到“五个一样”:存取款一样热忱;金额大小一样欢迎;主币辅币一样受理;忙时闲时一样仔细;生人熟人一样对待。二、强化服务纪律1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业隐私,____为客户保密的原则。不推迟开门营业、不提前关门结帐;不擅自停止营业或缩短营业时间;按对外公布的营业时间供应满时点服务。必需在公布的营业时间前完成全部打算工作。中午交接班或吃饭,各窗口应交织进行,保证至少有一个窗口对外正常营业。2、不准利用工作之便,为单位和个人搞交易、谋取私利;不准利用职务之便,向客户卡、拿、要、报;不准接受客户的酬金、礼品、有价证券;不准参与可能对公务执行业务有影响的宴请活动;不准在上班时间参与与业务无关的活动。3、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确,利率公布规范精确。ATM、验钞仪等机具设备状况良好,能正常运用。因故障停机,必需放置(张贴或在屏幕显示)“本机故障、暂停服务”的告示。三、强化服务监督1、在营业大厅内摆放看法簿。2、出现客户拥挤现象时,刚好疏导;为不会运用自助机具的客户供应操作指导;柜台机器发生故障时,做好说明,争取客户理解。3、处理好柜台服务中出现的问题和____,化解冲突、受理投诉。4、针对客户提出的需求和建议,刚好处理,以便得到妥当解决和改进。5、便民设施(老花镜、验钞仪、书写工具)齐全,不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。xxx农场营业所:xxx20xx年12月25日服务承诺书篇6依据局工会党工共建“创先争优”活动实施方案的总体支配和要求,结合工会工作实际,现作出以下承诺。1、树立服务意识。从自身做起,树立服务生产一线,服务职工群众意识,说话看法亲善,办事主动主动,尤其是对因困难到段困访的职工,仔细做好接待和政策说明工作,争取职工家属的理解和支持。2、提升业务水平。做为一名工会干部,要坚持把本职业务学习放在首位,努力学习工会工作的业务学问,娴熟驾驭以“三不让”、民主管理等内容为重点的工会业务学问,做到学以致用,争做工会工作的行家里手,争当工会业务学问的排头兵。3、追求工作质量。将部党组提出的“高标准,讲科学,不懈怠”的工作要求贯穿到工会工作的全过程,严格工作标准,追求工作效率,注意工作质量,杜绝路局支配的各项工作中的失误,增加责随意识和创新意识,对路局工会年度支配的1项重点工作有突破和创新。4、维护职工利益。坚持职工利益至上的原则,落实好职代会、职工诉求表达制度等民主管理基本制度,常常深化生产一线车间、班组,了解职工意愿,倾听职工呼声,力解职工之难。主动组织开展段长与职工代表对话活动,刚好解决职工诉求。在涉及职工利益的问题上敢于坚持原则,敢于为职工说话,切实代表和维护好职工的利益。以上承诺,请广阔职工监督执行承诺人:xxx服务承诺书篇7为有效推动平桥社区服务中心仔细履行工作职责和社会责任,树立良好的社会形象,进一步提升公共服务水平。平桥社区服务中心就切实履行社会责任做出公开承诺。一、基本概况平桥社区服务中心成立于20xx年4月底,位于XX区、XX区、XX区交界处,是按大型工矿企业为依托的居民住区划分的城镇社区,含五山、北门、中曹三个居委会及以上地域内的行政企事业单位、社会团体。辖区面积1.9平方公里,人口1.9人。平桥社区服务中心办公地点设在小屯路东方小区d区一楼,现有干部职工40余人,其中在编干部职工13人(含副科级领导干部4人)。中心设立党建工作部、社会事务服务部、城市管理服务部三个部门。辖区内有汽车超市、乾通汽贸、高山汽贸、润通汽贸、中建四局施工公司、中建四局二公司、东风液压厂、矿山机器厂、XX市三十六中、XX区第三试验小学、馨苑幼儿园等三十多家企事业单位。平桥社区社区党委下辖6个基层党组织,其中机关“”1个,居委会“”1个,“两新”组织党组织4个,现有党员46名。五山、北门居委会“”隶属于____矿山机器厂党委。社区党委实行的是区域化大党委制,____委员8名,其中____副书记由中建四局黔局总经理和____矿山机器厂副书记担当,____委员由3个居委会“”书记及辖区企业“”负责人担当。二、承诺内容1、法律责任:主动开展劳动保障法律、法规及各项政策的宣扬。充分利用社区资源,开展科普宣扬、法治宣扬、社区精神文明公约宣扬、青少年校外思想道德教化等各类宣扬活动。2、履职责任:主动实施____购买服务项目,加大社区服务投入,加强社区公共服务设施建设,努力提升服务水平;协作做好就业培训工作,提升辖区居民就业率。加大政策落实力度,落实好社会保险补贴政策,着力帮助零就业家庭和就业困难人员再就业;完成20xx年劳动和社会保障有关工作目标,协作完成创建国家级创业型城市工作验收达标;对临时生活困难家庭,仔细核实申报,刚好救助。畅通辖区低保享受人员进出口,确保应保尽保,阳光低保,杜绝人情保;抓好安排生育宣扬教化,协作做好流淌人口计生管理服务工作,确保人口安排生育实现“双降”;严格根据保障性住房审核程序,仔细完成经济适用房初审、廉租房初审、公租房初审和入户调查工作,工作中不许私舞弊;做好冲突____调处、维稳、____等工作,提升居民平安感、华蜜感;仔细做好水库____后期扶持工作;做好重点建设项目的协调服务工作;协作区卫生行政部门做好社区卫生服务工作等等。3、信息公开责任:坚持党务、政务公开、为。民。办。实。事项目公开,切实做好区____门户网站内容保障、栏目共建、信息处理和反馈等网站建设保障各项工作。4、诚信责任:全体干部职工加强党政廉政理论学习培训,接受社会监督,建设廉洁单位;仔细做好诚恳守信教化,形成互尊互爱,相互信任,彼此坦诚,讲求信誉的良好氛围和社区形象。5、社会责任:主动开展慈善救助活动,努力做好民政各项工作支配和实施。主动开展社会养老、敬老爱幼服务活动,对孤寡老人、空巢老人的帮扶服务;做好全国助残日、残疾人保障法等助残宣扬活动,维护残疾人的合法权益,利用节假日主动开展对残疾人的走访慰问活动。协作区残联组织辖区内广阔残疾人开展康复训练工作;加强社区服务,提高社区服务质量,发挥社区志愿者队伍的骨干作用,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作。主动为下岗事业人员服务,开展热线求助服务,为居民排忧解难。6、环境责任:坚持门前三包等措施,抓好垃圾清运、垃圾处理工作,在保持主次干道等环境卫生的基础上,着力解决居民小区、背街小巷的“脏、乱、差”问题。实施一批道路修复、庭院建设、公厕建设,绿化美化、路灯安装、老居民区环境整治等利民工程。加强违法建设的管控,有效防止违法建设的发生。加强校内及周边环境整治,营造师生安心平安的良好环境。做好“创卫”长效工作。三、措施保障1、定期开展法律宣扬教化活动,开展法律进社区活动,增加居民法律意识。2、对申请低保户的家庭进行了解调查,对不属实状况进行清查。对生活困难家庭,刚好上报,确保应保尽保,应救尽救。定期排查已享低保对象,刚好驾驭低保对象再就业状况,仔细做好动态管理。3、明确信息员,定期将工作开展状况报送上级部门。设立特地宣扬栏,将各种公示张贴于宣扬栏上,做到党务公开、政务公开。4、深化开展“环境建设年”活动,严防滋生____思想,杜绝____滋生环境。5、社区筹备建立志愿服务活动台帐,具体记录志愿服务活动内容,参加人及活动时间。同时建立志愿服务活动储蓄制度,将社区作为志愿服务活动“储蓄银行”,制作个人志愿服务活动储蓄时辰表,个人可以依据志愿服务活动累计时间,向社区申请获得相等时间的志愿服务。6、加大环卫基础设施投入,为辖区居民营造一个干净、整齐、美丽的生活环境。承诺人(签名):服务承诺书篇8一、承保承诺:(1)成立专项服务机构的承诺为了切实保证承诺的履行,保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“____选购 专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”,由总经理任工作组组长,并落实相关责任人的工作职责,确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到快速、合理、优质的服务。我司明确“____选购 保险”的责任人制度,便于业务的连接、资金的结算和数据的统计:(2)上门承保服务承诺对于贵方的车辆,我司项目服务组成员保证:上门办理投保手续、收取投保资料,并刚好为被保险单位签订机动车辆保险单。(3)建制立档的承诺对于本次招标的机动车保险的业务,我司将专用一台电脑建立完整的用户档案,(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素),全力保障投保信息的全面、精确。(4)关切回访的承诺我公司将依据贵方供应的联络方式,采纳电话、互动平台等多种方式进行客户回访,担当起客户平安保险顾问的责任。其中包括:灾难性天气预报、节日问候、续保提示、理赔指导、索赔提示、承保理赔回访、满足度调查等。我司并于每季度上旬,由总经理室成员带队,上门回访贵公司领导和经办人员,听取贵公司的看法与建议,改进工作中存在的问题,不断提高承保、理赔服务质量。(5)平安教化培训的承诺我司承诺:免-费为被保险单位举办保险学问讲座等活动,并主动与被保险单位共同开展防灾防损活动;主动协作被保险单位进行驾驶人员平安教化及表彰活动。二、理赔服务承诺:(1)绿色通道优先服务的承诺贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险,我司保证贵方获得最优先服务的权利,依据服务承诺,快速、快捷到达现场、处理赔案。(2)全年无休接报案、现场查勘承诺全天候现场查勘制度,我们在接到出险报案后,会以最短时间到达现场进行查勘。对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作,我司由专人负责:(3)对赔案索赔限时的承诺(4)到达现场时间上的承诺我司在接到被保险单位的出险报案后,出险时间保证如下:市区范围内1小时赶到现场,____

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