2023年银行工作报告（5篇）

2023年银行工作报告（5篇）

银行工作报告1

20xx年已过去大半时间，在支行领导的关怀和帮忙下，我牢记党的宗旨，仔细学习业务学问和业务技能，严格执行支行下达的各项任务，努力提高业务水平，积极履行工作职责，在思想觉悟，业务素养，操作技能，优质效劳及个人综合力量，素养等各方面都有了肯定的提高，为了准时发觉自身存在的问题和缺乏，做好各项工作的绽开，还需以下几点完善：

一、要严谨细致

银行工作性质要求我们工作中要严谨细致，综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性，需要我们工作中更加认真仔细。每一笔业务都要严格根据规章流程办事，每一笔业务都要仔细去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避开少出过失，不出过失。首先工作中要心静，接待每一位顾客都一样，顾客催，你自己不能急，不能由于顾客催而办错业务，做好一笔再接下一笔。其次业务要精，对自己从事的业务要熟识，流程要精通娴熟，这样你工作才能提高效率，心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨，工作中要一是一，二是二，不能贪图一时的便利而省略操作规程，不严谨的工作长期下去必将酿成大错。第三要细心，对每一笔业务，有疑点的要多问，要细致周到，对更改的程序和科目，可以将新旧科目对比抄下来，放在自己简单观察的地方，一边工作中号对比查找。

二、要专心去效劳

用力去做，你只能把事情做好；专心去做，你才能做得优秀。我们从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个工商银行的形象。要从自身做起，从小事做起，专心接待好每一位客户，专心效劳好每一位客户，作为柜员，与客户接触比拟亲密，要能够了解顾客的心理，特殊是县域支行，农村顾客多，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。在业务操作中，常常会遇到这样一些存款未到期的客户，他们来支取存款时，你应当主动提示，假如是他们自己看错了，你的提示换来的是连声的感谢。只要你和客户专心沟通，客户回报才是满足。

三、要加强学习，提高自己

综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求，首先在业务素养上，要不断加强学习，努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。其次，在效劳上，要加强自身修养，学习心理学和效劳学学问，提高自身综合素养，提升效劳技能，才能效劳好每一位储户。第三自觉树立终身学习的危机意识和自我培育意识，积极参与相关的资格认证考试和职业技能培训，利用业务时间积极学习相关的业务学问和业务技能，努力缩小自身的差距，实现自己综合素养的提升，充分保证现有学问的更新和补给，时刻保持一颗积极奋进的心，以自己的实际行动不断缩小与前辈之间的差距。

时代在变、环境在变，我们的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要专心对待我的岗位工作，专心去学习新的学问，专心总结工作中的阅历，专心去效劳好每一位储户，与时俱进，以严谨的工作态度，不断进取，扎实工作，同工商银行共同成长，努力制造一个更加美妙的明天。

银行工作报告2

本人在党总支、分管行长、会计主管的关怀指导下，协作营业室各位主任，仔细执行营业室“以会计根底工作标准化治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止xx年xx月20日营业室储蓄存款达xx元，比年初新增xx元，新增代替发放工资户xx。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xx年一季度的工作状况总结汇报如下：

1、加快思想观念的转变。

经过xx年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，由于营业室不允许有无所事事的人。卸掉了局部治理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。

进入xx年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式进展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促进展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的根底上，针对实际状况，站在快速进展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下具体制定了工作规划和方案，切实遵循行党总支确立的“大进展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代替发放、收复失去的代替发放工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，稳固扩大了营业室的客户群体。

营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计治理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计根底工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对营业室不同岗位不同业务种类进展仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法等一系列治理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进展实时监控，确保消失问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以效劳吸引，老客户用感情稳固”这一阅历，3月份一个xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后xx上门为其办理挂失解挂手续，该客户特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素养，保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训规划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进展会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟标准。

2、以身作则，努力学习内掌握度，提高工作效率。

xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。

同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年先后参加制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理方法及凭证装订治理方法、会计过失考核方法等一系列规章制度，进一步标准各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责清楚。强化了内部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。

3、努力提高自身效劳和业务素养。

优质文明效劳是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底转变我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。

一是摆正位置，靠效劳赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉标准自己的行为，仔细落实我行各项效劳措施。

二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞效劳，但是，因各种因素，营业室的效劳质量仍是不尽人意。

三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的进展环境。

对于我本人来讲，尽力做到了“三个效劳”。

一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。

二是给本营业室的柜员服好务，不管柜员业务、设备消失了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和帮忙。

三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作。

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，把握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品，同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动，努力进展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近20xxxx万元，代理记帐式和电子国债xx万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进展了屡次授课。

5、身先士卒，起到党员的带头作用。

xx年是建立银行重大改革的一年，在xx年中，我本人除仔细学习与改革相关的文件精神，作好心理预备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必定性，加强同志们对我行改革的信念，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关怀帮忙他人，发觉问题准时汇报，主动解决。尽最大的努力表达出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

xx年是繁忙而紧急的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮忙下，各方面有了肯定的进步，但仍被很多缺点和缺乏所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。XX年是我行重大变革、快速进展的一年，也是金融系统竞争更加剧烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热忱，我将一如既往的工作、团结、奉献。

银行工作报告3

作为一个农信的一员，处在基层岗位的第一线，要树立良好的职业道德观和爱岗敬业意识，才能更好地为农信事业的进展和个人抱负和价值观的更好地实现。以下为我在日常生活中应当做到的几方面：

首先，在思想与工作上，更加积极主动地学习农信的各项操作规章和各种制度文件并准时把握。在工作期间，虚心向同事们请教，学习书本以外的专业学问和技巧，重视团队精神、沟通和协调力量的重要性，为同时自己在今后的成长道路上积存财宝。在工作方面，树立剧烈的事业心和责任感，任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的任务。日常时刻留意市场的动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户讨论从而到达了解客户的需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，对我个人而言是一个挑战，在工作中为了更好工作更该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更加好的为广阔客户供应便利快捷精确的效劳。使自己在平凡的岗位上为农信事业发出一份光一份热。

第三在日常生活中积极地融入农信的大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮忙。在实际工作中，无论那个行业都离不开同事之间的协作，大家间相互协作相互协作，团结全都，才能提高工作效率制造出跟更多非凡的业绩。

第四，效劳反面。银行作为一个效劳金融行业，除了出售自己的有形产品，更重要的是出售自己的无形产品—效劳，银行各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作，爱护金融消费者的合法权益，不仅仅是银行金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度和提升银行声誉，增加综合竞争力的需要。

在今后的工作中做到爱岗敬业，无私奉献的精神，加强业务学问学习，提升合规操作意识，增加规章制度的执行和监视防范案件意识，将我自己的个人进展和农信的进展和进步严密联系起来。

银行工作报告4

今年以来，xx银行依据省分行的统一安排和部署，抢抓两节资金回笼旺季，强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动，各项业务进展取得显著成绩。截止2022年2月5日，各项存款总量到达亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，细心部署春天行动

省分行作出实行春天行动的打算后，xx银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进展传达贯彻，对全行春天行动市场营销活动进展讨论和布置。

一是切实强化领导。为了提高熟悉，让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，两节期间，人流、物流、资金流高度聚拢，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好两节期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。

通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对春天行动的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行准时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对春天行动各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对春天行动的组织领导。

二是细化营销方案。

支行准时出台《xx银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案》，对春天行动的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进展了细化。

通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户构造、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。

在前期预备工作充分的根底上，支行准时召开全行春天行动市场营销发动大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现春天行动首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进展再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动，在热闹的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的根底。

二、落实措施，快速掀起春天行动高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。

二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。

三是走出去营销，抢挖他行优质客户。

四是加大宣传力度。

在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进展宣传的同时，各网点准时配套使用播送、流淌宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚拢区设立询问站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传气氛，

五是做好优质效劳工作。

确保行容行貌好、效劳设施好、文明用语好的三好标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化效劳，尽快解决客户存、取款排长队的问题。

各单位通过抓岗位练兵，努力提高效劳水平;通过抓星级员工的培育，努力提高效劳水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高效劳水平，对优质效劳好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、效劳效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将春天行动向纵深推动

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进春天行动，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的`趋势，支行实地调讨论后，准时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项详细措施。

由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进展学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮忙网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收集起来，向分管行领导准时汇报，争取制造条件，准时解决。

银行工作报告5

营销工作进入一季度，同业竞争愈加剧烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月规划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积存的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。

截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区其次，规划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，规划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。

对公存款方面，我行胜利营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮忙我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的效劳留住铁路行已有客户的同时，胜利营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，供应VIP效劳。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量到达10张以上，且较多为投入大量资金进展炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

行领导充分熟悉到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮忙柜员与个人业务参谋下一步的营销做了较好的铺垫。

而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的时机。积极把握当下利息较低的时机，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推举保值方面比拟稳定的理财产品——黄金。

对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的时机。

通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的状况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，规划完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，规划完成率61.36%，全区排名第五位。

三、在经济前景看好，股指反弹的状况下积极推动基