供应商管理手册范本

供应管理册F&H

2010年10月21号目

录供商管手册施：供应管手的管与用：第1章第2章第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章

公司量方针公司织结构➢司质量体系结构➢应商手册结构图术语定义采购系及采流程潜在应商资库的立潜在应商资评审供应选择及级生产批准程采购理第10章价格财务结第11章精益产及送第12章合格应商管

➢应商日常绩效管➢应商年度审➢应商支持第13章质量议第14章文件单第15章更改录

供应商管理手册的使用和管理1、

管理册的使1.11.2

本手是公司有效开供应管理活，确实施管理必要条、程及续，据ISO/TS16949质量管理系技规及本司相的理实而制的本手的规定适用围下：1.2.1从供商料的建，选择评定绩管理及年审的每一个过程都通过本手进规范及管理，以确保供应能续的满足F&H的要求，并达到共同发展的的1.2.2适用围产品范围：适用于F&H采购的所零件区域范围：F&H所有与供应商相关部及所供应商（包括潜在供应商合供应商）2、

管理册的管2.12.2

编写发布2.1.1公司购负组织关门进《供商理手册》的编写，并对《册进行评审2.1.2《手》总理批发。发放更改2.2.1《手》“控”“受控两种受版本在《手册》封面上加“控”章，受版本则不盖单。仅保持对控本实施更。2.2.2信息心据放范编《手》发清，经总经理或其授权人批后按公司《件资

2.32.4

料控制程序》规定进行放修订收回2.3.1每年采部导对手》在行中适性与有效性进行评价，需时对《手册进修订。2.3.2《手》修或换需总经批准由购部负责按公司《文件和料制程序》施订或换版。2.3.3对按定回作废《册》或作页，应做好作废标识并进行离销毁。保管归档2.4.1《手》有门和有应商妥善管若有遗失或破损影响使用应时F&H采部门申请，经批准后，予以发更换。2.4.2《手》F&H密件持有供应任何况下均不得将此《手册》容第三方透。2.4.3《手》原及有审手续录由息心负保存。

第一章公司质量方针质量针客户满意质量则定和足顾客的求；强缺预防；少变和浪费；续改进；管理针俭朴、质量为；队合、快速反；守程、公正体；质量标部PPM：≤15PPM(最终标为0PPM)；部PPM：≤8000PPM；客抱怨：3次/年工满意度≥

第二章公司组织结构图1.公司量系结构图总理管者运总

副经人生产部

质量部

物料部

研发部

采购部

市场部

力资源

财务部部生产工艺

SQEPQE

仓库

样房实室

文控设备

客服

2.供应手结构图供应商管理手册程序文件操作/导文件

第一层次：描述公司采购策略、方针、职责的所有文件。第二层次：描述手册内工作方法的程序。谁来做，做什么，何时做。第三层次：描述操作和控制方法的文件。如何做。第四层次：记

录

信息的即时记录，包括电脑及纸张文件，购成活动的书面证明。

第三章

采购体系及采购流程第1节F&H零部件采购的基本原则1、2、3、4、5、6、7、8、9、

价格标、相集中服质量先的原；从企的品质统、务况、织与管、艺制造水、产品发能力执行约力等个方面供商进行评并择优择供应；采购理与国接轨从开发期缩短、生准时化、成本低化、部件用化、产品发及装模块的路构新的采模；与供商建立作伙关，利共享，险担当；建立在供应资源，审核评级、效结合的方选择供商；采用应商、、评级核系，对合格供应商实行周期评价，态管理优胜汰努力行供应产品时供货JIT）；实施应商产质量偿激励理；10、定期供商行管、技术流2

F&H采购管理职责1.F&H采购部负责究国内先进采管理法，不加公司的采

管理平，对司的购系进改进和善➢责组织建立公司“潜在供应商资源库息统”并对其行归管理和护；➢责组织公司相关人员对潜在供应商的格可和对现在应商效管理作；➢责具体采购工作的实施及跟踪；2.F&H财务部➢责采购结算价格的制定及货款结算；3.F&H研发部➢责潜在供应商资源需求及资源的提供➢与潜在供应商的选择及资格认可；4.F&H质量部➢责潜在供应商资源需求及资源的提供➢责从潜在供应商资源库中选择供应商参对其进行资认可➢责对通过资格认可的供应商按《生产批程序》实施产件准；➢与确定合格供应商并对其进行管理；➢责具体的日常采购零件的质量管理；➢与供应商的绩效管理及负责供应商的度核；5.F&H物料部➢责对供应商来料的收料及退料；第3节F&H供应商选及管理“二步工作法”1.F&H供应商选择及管理“二步作法”

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）

建立潜在供应商资源库潜在供应商资格认可供应商品质工程审核供应商评级产品技术交底、询价、报价签定产品开发协议样件批准生产件批准（PPAP）纳入“合格供应商名单”并签定商业合同正式供货供应商日常绩效评价对供应商进行年度审核

（12）

2.F&H采购管理流程图现有供应商研发部推荐质量部推荐企业自荐通过媒体收集其它途径

潜在供应商资源库采购部初选供应商OK评审小组按认可标准对潜在供应商进行资格认可OK采购部组织进行技术交底、询价、报价OK与供应商签定开发协议书OK签定产品开发协议OK样件批准OK生产件批准（PPAP）OK纳入“合格供应商名单”并签定商业合同OK实施日常采购

NGNG整改合格

整改不合格供应商日常绩效评价整改合格

整改不合格对供应商进行年度审核

第四章

潜在供应商资料库的建立1.F&H潜在供应商资源库信系统构成F&H潜在应商潜库信息系统的建立可分阶段实施，第一阶段应包下面二方面内：➢F&H在供应商资源；➢F&H格供应商资源；F&H潜在应商资库内容包括供应商基本信息资料、产品性能参数质量状、国外套供情况、格息、新产开情况内容。2.F&H潜在供应商资料库信系统输入F&H潜在应商资库是一个开放式的系统，该系统尽可能多的录入F&H关的具有一定实力的国外供商资源信息潜供应信息的源主有下几途径：➢F&H有的合格供应商；➢F&H关部门及有关人员推荐；➢过各种媒体收集的相关企业信息；➢业自荐；➢它途径潜在应商资库供商息应括以下方的内容：➢业基本资料➢业主要工艺设备、主要产品、生产能；➢量体系认证情况➢产品开发情况；➢品配套情况

➢业经营状况➢它资料（企业主要生产设施、关键设图、认证证书获证复印件）；3.F&H潜在供应商资源库的理F&H潜在应商资库由F&H采购部归口管理。应资库的供商分成个层：➢在供应商➢格潜在供应➢格供应商➢选合格供应潜在应商按《在应资格可程》资格可合后为合潜在供商，格在供商按《产批准程序进PPAP批后成合格应或备合格应商。合格供应商与备选格供应跟据效年审定定单例F&H潜在应商资库的建设及管理见《潜在供应商资源库的建设及理程序

第五章

潜在供应商资格评审潜在应商必经资认才能成为F&H的合潜在应商F&H的格在供应商才有可能入F&H供链。对潜在应的资认由F&H购部织F&H研发、质量、财等有具资格的员立在供商格认可小组行。对潜供应的资格认可要以六个面行评价：➢品质系（50分）➢财务状（10分）➢组织与理（10分➢工艺制水平30分）➢产品研能力10分）➢执行合能力10分）➢特殊优（不评分，作为参考）F&H潜在应商资认可的详细标准见附录《潜在供应商资格认可准F&H对潜供应资格评审贯彻开、平、正的则。评审取场分、量价的方式进。资格认小组长和组员对审果真实、正性承担责。为保证审的正性，

在资认小返回后，F&H对评过、审程进行审核后将审果书通相应的潜在应商，同F&H还给潜在供商供份“F&H供商格认可小违规纪情返馈表”，在供商应正客观的填完此表后将其返回F&H人资源部如F&H应资认可小组成有违规违行为一经查实，F&H对任予以严肃理取其应商证资。F&H根据分结果定潜在供应商是否成为的合潜供应商合潜供应由F&H发放合格潜在供应证。F&H潜供商资格认可合格标：1.有下情之一的不能作为F&H的供庆商：➢凡两个上方面的得分为零分的；➢凡评价出现“该企业<96的允无产研发力的88分）2.有下情之一的，必须经过改进并一步价后能确为F&H的合潜在供商：➢凡评价分<78分的允许无品发力为72分）；➢除“产研发能力外”，其它项有零分；3.没有上况且得分值>96的，则在供商资认可格

第六章

供应商的选择及评级第1节供应商的选F&H对供商的选按《供应商选择程序》所规定的流程和步聚进（附《供商择程序》）F&H根据新产开发现生产要增应商从潜在供应商源库”中择至3家关的己资认的合潜供应商，研部与合格在供商进行技术交底，采购部要求格在供应商行价，经初步价价后确是对供应实生产件批准PPAP）。对行PPAP的供应由购确定要求及间进并与该应签相协议，PPAP合格供应商采购部与财部织进行比价由采购部提“增格供单请单”及相资料，经核并运营总或经批准由控中心统一放合格供应商”证书，F&H务根有关价格料定产的最结算格。以上步完后供应即为F&H合供应商并入合供商清单施常购和理在供商的选过程，充分体现“格标、相对集、服务量先的采管基本原则。为满适应性品快开等特殊情况对件的紧急采需要，供商择程》几种特殊情设置有紧采购道，经总经或权签字准临时从合格应商清单外的应商中

实施购对特殊况的供应商选必须严格《采控制程序》《应选择序的规定执行否财力部门将拒绝进行款务算。第2节供应商评级F&H将对得资格可的供应商进行级别评定，以此来确定其采购额其定标可照《潜在供商资格认标准》中评定标，用权平的式计算总分其等级划标准下➢－120：级应➢－101：级供商➢－83级供商➢－65级供商➢分以下：予虑供商F&H将对、、级供商行常的购理，级供商将止购直到应的改进附合、、的标后能次进行购对连续次都评级的供商将直从的应链中除

第七章

生产件批准程序生产批准（）是ISO/TS16949质量理系中一项常重的序与传的产准备方法本质的区。一个要的想是产品开、试制、生之前就从品的计、生产工、在效模、键特性、工能力、生设备工装模具、检测能车等环节对产品质量保证能力和生产货能力进行析预防控。PPAP不仅仅针对个的部的首次供货，而具在产品设、范、料工艺更改以生产条件工艺工装模具等面生化后须据相应的提等级进行批准。PPAP目己形一套范的流并附全部提交资料的标准表格具格可以参照《PPAP手册》

第八章

采购管理F&H的采业务由采部行常管。购部跟集的年销计编制度季度、月度购计划并F&H合供应商名内供商签年采购合同。购部下达购订给供应商，应按体日、量实行准时（供货。F&H物料部与量按方签的量标准进行库验收，由于应商的产品量题成F&H的损失按双方签订质赔偿协议书进行质量索。着机和件成熟，F&H的进货检验将向供方延伸，通过方产质量施效控制，对品质量稳、质保证体系完并效行的应采取适当方逐步实行检程。F&H的采业务管见附件《采购控制程序》

第九章

价格及财务结算第价格管理F&H对零件价格行公司集中统一领导，成立公主管领、务、采、场、研发、量等部门成的格领导小组为F&H的价决策构。务部为公的价管职能部，零件价实归口统一管。1.F&H零部件价格管理的基原则➢质比价、公开竞价的原则；➢对稳定、市场调节的原则；➢顾供需双方利益的原则；2.F&H财务部的职责➢织贯彻执行公司的价格政策；➢定公司各类价格的定价原则、调价方并公司领导审后组实施；➢集并研究各类产品的市场价格行情，定调价提供决依据➢与各类价格的定价和调价；➢口审定零部件的最终结算价格并以文的式通知有关门执；

➢立F&H价格数据库并负责及时护更；3.F&H研发部➢部件设计目标价格的确定；4.F&H采购部➢同财务部门、研发部门提出零部件采价建议方案；➢织零部件的比质比价或招标，与供应进价格谈判并定价协议；（价格管理流程）第财务结算F&H对零件的财结算F&H仓库收单为与财务部门进行财结的证。于应商寄存在F&H仓中零，不能作为财结的证。对供商的货财务算F&H将逐步创造条件缩结周期，实现当月货款除一定比例的质量保证金外，月予以滚动算

第十章精益生产及准时制供货（JIT）F&H实施益化拉式生产方式，力求以最少的投入，创造出尽可多价，为客供及时的产和服务。为精生产的一个要环，F&H的应商必须按要求行准时化货（JIT）。库存准保生产生产最低保险储备的周转为原，采循序渐的式行推。应商要严格照订单准供货供应直送供能满准制供要求的，采直供货方。用送供无满足时制货要的，供商当采取必要措施保证准时供（包括在F&H周地区租中转仓库但所中仓必须合F&H管理标准）。供应送货使的工位器具须准范，应和F&H应到工位器在周过中的及返，时必保工位器具完和正常使。F&H对质保证能较好的供应商实行免检制度，这些零部件到货F&H验收数量，不再进行收质量验；供应商租中转仓库存模条件备量检验要求，可将零件质量验收前移中仓，在转库检验合格零件不再行进质量检验；它零供货质管理标准正常进质验。

第十一章1

合格供应商管理供应商常绩效管理供应日常绩管理采部主，由质量、发、物料、务协同供商的质量、付、服务价格几个方面进评。照F&H制定的《供应商日绩评价及考核管理程序》行评评价用量打分的方进行，做公平公正、公开公跟评价果供应商按级（秀、B级（合格、级（本格）、级（合）进行分级排序，行级理。➢级供应商予表和奖励并供比、产品配套、财务算等方予以先➢合格供应商维持原状；➢基本合格的供应商向其提出改进建议要其进行改进➢不合格的供应商要求其限期整改，经整后仍达不到要求的应商由购部出消此应商的格经理会议查批准由采部销其格供应资，该供应的相产品纳F&H潜在供应商资源库进行管理。

第2节

供应商度审核一、应商质体系求为确F&H的有应商质量体系配实施保证F&H的质方针、量目标在产品的全部生产环节得以连续有效地贯执行，保供商F&H以客的同利益，供应商必须与F&H建立统一的质量保证体。为此F&H对应所供品的重要度、产品质量对主机质量的影响程、产品技术和质量风险等因对供应商按、、分成三，、、C三类供应商分别提出建立质量保体系要求。1．

供应分类的本原：➢类：影响全环保关键量零部；资金用大的部件➢B类：对主质量影比较的部件

2．

有一技术难和风的部件资金用比较的零件➢C类：对主质量影比较、术难及风险、金占用的零部；供应商以其供应部件中别高的零部件为准进行分。对、B、三类应的量保体系求➢类：建立ISO/TS16949质量证系通过三认证；➢B类：己通9000质量系第三认，在彻ISO/TS16949标准鼓励过ISO/TS16949第三方证；➢C类：通过ISO9000质量体系第三方认证；二、度核F&H对供应的度核照F&H年审核划分分批行。

认证用场核的式认证小组按F&H年审标从质量管理体（40分）、实质（分）、财状（分）产品研发能（10分）、工保能力30分）、付服能力（分）等六方进现场价分，根据行情况确定供应是否通过F&H的度核。F&H年度核评价准见〈〉1.F&H年度核价原则（1）（2）

有下列情况之一者，该应纳F&H的级供商:➢在评价中出现“该企来纳入F&H的级供商的；➢两个以上的评价项得分为零分的；➢评价总得分78分允无产开发能为72分）级供商予3个月的整改期限，如经整后仍不升级，则按规定处理。有下列情况之一者，该应纳F&H的级供商：➢评价总得分96分（计无产品开能的为92分）；

（3）

除“品研发力”，余任评价项得分的；级供商须经整后进一的评，能确定否通过年度审核没有以上情况且评价总分分的允许产品研能力的分），则该应通的年度审核有产品发能的级供商没有品开发能的为级供商2.F&H年度核程为确度审核做公、公平、正F&H对审核的资格现场核序有格的要。场审核员是经F&H组织门格培训并核格具较高素质技术管理人。为证核结的公正，核组在离审核场后经核小全审核共同讨决审定审核果，后书面知被核供应。审核组长和审核对审结果的实性责所有场记录须审核组长相并核员签备案审时审小组给应提供一份“F&H现场审核员违纪情况返馈表”，该供应商按求如实填后邮寄F&H人力资源部，审核过程中如果审核员有违违纪行，经实F&H将责人以严肃处

并取其审核资格条件熟时将考虑委有资格有信誉的社会证机构F&H的应进行二方证。二认证需费用原上由供商承。3.供应商支持在供商日常货过中当供商出现付题、质量问、服务问题，F&H质量部采部将跟据际情况随安排到应商现解决题，供商积极配合F&H质量采购人能够以最快的速度解决出现的问题出现问题将入到应日常效管理。F&H为决此问所产生人员用则上供应商担第十二章

质量协议为提产品质，落产质量任，保供双方和F&H用户合法权，制定贯彻《量议》对和F&H的供应商的产品质量责任、质量赔偿的原则质量偿的