全友家私sap srm管理平台项目关键用户培训

全友家私采购管理平台

（SAPSRM）功能概览培训2013年5月22日©SAP2008/Page2AgendaAGENDASAP采购管理平台解决方案总览战略采购管理运营采购管理供应商管理中国企业物资采购管理的阶段演进©SAP2011/Page3推进战略采购深入健全供应链管理体系，支撑公司战略转型发展，全面提升物资管理效益和效率，形成现代物流供应链体系。专业化规范化集中化

第一阶段

分散管理（松散型）

谁提出需求、

谁负责采购

缺乏统一规范

管理，责任分

散，信息无法

共享。

第二阶段

集中管理（专业型）成立物资部统一执行流程采购物资管理职能逐渐收敛，加强制度和专业化规范管理，以支撑服务为主。

第三阶段集中管理（集约型）

集团物资和生产物资集中采购

加强物资计划

性和集中采购

物资管理，初

步建成集团内

外协同、高效

的物流供应链

体系。第四阶段

战略管理采购出现的新趋势采购管理的广度不断加大扩展供应管理的范围供应商关系不断深化从价格驱动逐步发展到供应链整合信息技术成为变革的关键之一信息技术成为实现采购变革的关键支持因素之一采购总监的地位不断升高对创造性、跨领域的知识、风险管理的能力要求越来越高…正在驱动采购从操作型向战略型的转移:基于战略分类，定义差异化的采购策略和业务流程将供应商网络做为公司的资产来管理将采购尽可能集中到标准的产品和网络内的供应商加强与供应商的全方位协同

加强招投标管理规范化和寻源过程管理采购集中度日趋成为采购管理的重要指标采购实践中即集中又分散，是集中采购发展的方向从操作型采购到战略型采购操作型采购

以降价为目标强调供应商的服从加快采购流程提高产品质量分析花费历史一次性的活动战略型采购以创造价值为目标强调供应商的贡献扩展采购流程提高产品的差异性分析供应策略持续的提高传统的采购活动增值的采购活动构建集中的采购管理平台对于企业意义重大©SAP2011/Page6©SAP2007/Page7SAP对于采购管理的愿景SRM…

并创造价值ERPPLMSRMGTSERPCRM…助力搭建世界级的供应管理…能够切实可行地降低成本SAPSRM首先是一个采购平台mySAP™

SRM一个好的采购管理平台能够完全覆盖端到端的采购业务流程--价值体现如何最大程度节约成本？如何减少供货风险？如何在集团内贯彻全球协商的价格和条件？改善供应商在按时交货、质量和可用性方面的绩效与采购组织有联系的供应商数量减少供货风险最大程度实现既定节约确保合同合规性降低运营成本在整个集团的全球合同中可实现的成本节约金额与百分比合同中合规交易的百分比合同创建周期如何实现高效的采购运营？采购运营成本占收入的百分比已实现的节约金额与百分比合同中合规交易的百分比采购能力集中的采购过程管理有助于全球组织确保整个集团的业务合规性，确保最大程度控制成本如何实现价格控制？寻找最佳供应源系统中包含的采购事件百分比既定节约金额与百分比寻源周期最佳实践规定CPO采购总监战略采购经理集中寻源合同经理集中合同管理供应商管理主管供应商管理运营采购端到端的采购业务流程--业务实现集中寻源与合同管理中结合了供应商管理、集中寻源、集中合同管理和运营采购战略采购运营采购供应商合同磋商和创建主要供应商联系人采购主管采购主管需求单位主管供应商资格认证供应商评估定义采购指南需求单位需求汇总合同分配合同库合同执行合同磋商供应商合规性分析货源分配需求计划与创建财务结算采购订单处理收货与服务项目订单协同服务项目发票协同目录管理供应商

数据管理订单协同追踪需求满意度产品和服务确认合同监控RFX处理和授予建标和投标货源分配需求创建供应源跟踪合同经理战略采购经理供应商管理主管CPO采购执行集中寻源集中合同管理供应商管理运营采购**通过SAPInvoiceManagement可改善ERP流程（由OpenText提供）供应商管理

目标、问题、能力和收益©SAP2008/Page10目标：降低供货风险最佳实践解决方案：供应商集成和供应商绩效管理可降低供货风除，与供应商进行连接有助于缩短采购订单周期和实现采购订单周期自动化。此外，适时启用供应商评估中的质量评估可增加供应商绩效。所有解决方案的最终目标是降低供货购险。问题缺少供应商质量管理和供应商评估将导致供应商绩效降低，同时降低成本的能力减弱；缺少供应商系统集成将导致耗时的工作量，并增加徒劳工作。主要业务能力在完整采购周期内适时执行供应商评估；在采购周期和自动化采购流程（例如，采购订单管理、装运通知、发票处理）中集成供应商。收益供应商评估可提高供应商质量和绩效的透明度，并支持执行绩效改善评估；供应商集成可缩短采购凭证周期，同时增强采购能力，提高采购效率。供应商管理

SAPSRM解决方案©SAP2008/Page11SAPSRM可提供供应商评估流程，以获取并巩固绩效数据，并将这些数据应用于整个企业；SAPSRM将提供一个基于Web的供应商调查主控室，以调查表的形式来分配和监特殊调查；SAPSRM将使用SAPNetweaverBI集成巩固数据以及准备报告；SAPSRM-MDM目录可用于搜索、比较及采购供应商产品和服务；凭借SAPSRM,供应商可接收采购订单并创建采购订单响应。支持分批交付、高级装运通知以及在便于使用的Web界面中保留自有个人数据。SAPSRM的优势SAP提供了完善的供应商评估流程，可收集各个源（例如，调查表和自动计算的关键指标）到单个供应商计分的数据；SAP为采购应用程序（比如SAPSRM和SAPERP）提供了强大的目录集成；SAP对供应商和采购组织间的交互式采购流程执行自动化和标准化。供应商资格认证供应商评估目录管理供应商供应商数据管理订单统一供应源跟踪RFx处理和授予货源分配SAPSRM解决方案集中寻源

目标、问题、能力和收益©SAP2008/Page12目标：实现价格控制既定目标、寻找最佳供应源最佳实践解决方案：创建了以节约为根本的可持续性灵活采购.战略供应商合作伙伴关系通常能够节约成本、带来更多创新、提高质量并持续供应。集中寻源有助于确定最好的全球供应源、增加在线竞标、报价请求（RFQ）以及拍卖的成功率，并为本地团队提供最佳实践。既定条款被填入合同，并最终应用于运营采购流程。问题支出类别和集团中使用的最佳实践不一致，且寻源流程不合规；根据采购需要和节约目标确定供应商和比较最佳产品的能力有限；集团内的需求观念不一致；集团内同一产品价格和条件不同的多个供应源。主要业务能力定义并应用采购最佳实践；追踪关键任务和重要事件；通过公共系统协调主要利益相关方；增强供应商开发能力，并增加在线竞标、RFQ和拍卖方面的竞争优势；提供了集团需求的通用中央视图；在整个集团内执行汇总需求采购事件，以获得更优的价格。收益确保符合实现节约和管理支出目标、规范采购流程；开发合格的供应商群，实现更多的价格控制目标，并允许与更多的战略性供应商建立合作关系；缩短采购周期，尽快实现既定节约能够通过汇总来自各方的采购需求实现。集中采购

SAPSRM解决方案©SAP2008/Page13SAPSRM为当地采购部门中产生的将要集中寻源的需求提供了中央视图。可依据实际业务需求，触发不同的后续活动或流程，并自动创建凭证；SAPSRM提供了RFX模板，其中包含可覆盖各个公司特定方案的弹性模型，并提供了指南和预定义竞标形式；SAPSRM提供了RFX/拍卖、竞标评估以及供应商资格认证能力；SAPSRM为采购需求人提供购物车功能，可以创建购物车并及时检查处理状态，以便跟踪需求处理的进程；“企业服务”可用来发送和接收需求，可以在SAPSRM中创建RFX事件，同时可以集成非SAP应用程序的需求。SAPSRM的独特之处SAP可以协助您以直接可间接的方式执行简单或复杂的寻源活动，通过自动创建信息、建议、报价和冲销拍卖的请求来对服务进行分类，同时汇总寻源活动的需求；SAP提供涵盖从货源确定到支付的整个流程的完整解决方案，将寻源与采购紧密结合；SAP提供了一个处理集团需求和触发后续活动的中央视图（能看到整个过程间的联系）。需求创建货源分配合同磋商和创建供应商建标和投标需求汇总供应源跟踪RFx处理和授予SAPSRM解决方案合同磋商和创建合同库集中合同管理

目标、问题、能力和收益©SAP2008/Page14目标：全球性合同模版及本地合规要求实现最佳实践解决方案：传输本地运营采购流程中需要使用的全球性既定条款和条件，包含既定条款和条件的集中运营合同将用于本地实体中的预定货源需求。增加了合规性，并最大程度节约了成本。问题由于缺乏与合同库的集成，运营采购中常常无法实现即定节约；集团内的合同支出缺乏可见性和透明度；合同创建和批准流程繁琐而耗时；对于同一类产品，不同的本地合同规定了不同的价格和条件。主要业务能力将协商条款与条件无缝传输至运营采购；实现合同磋商、创建和执行流程的统一化和自动化；集中协商集团级别人的数量折扣；整个集团内所有合同批准的集中透明度；监控合同合规性及独立采购。收益在运营采购中使用拟定的合同以实现节约；确保在采购运营中采用统一的既定条款与条件，以真正实现节约目标；缩短周期时间可减少独立采购并提高合同利用率；制定全球条款和条件以确保整个集团实现节约。集中合同管理

SAPSRM解决方案©SAP2008/Page15通过使用“企业服务”，SAPSRM有助于客户在多个SAPERP系统与非SAP解决方案中自动传输全球既定条件；SAPSRM有助于通过在合同生成流程中创建标准合同库来确保合同合规性；SAPSRM有助于通过自动执行合同管理流程来缩短采购周期：可以使用ERP本地供应源分配中的全球条件；所有本地合同批准过程集中在统一的页面显示，提高合同流程透明度可以通过SAPSRM和SAPBI监控合同合规性和独立采购。SAPSRM的优势SAP提供了SRM和多个SAPERP系统间的无缝集成，以确保实现并保持节约；SAP通过统一的可搜索合同库生成、协商和管理合同；SAPSRM为所有本地采购点提供了全球性既定条款和条件，并为集团内的所有合同批准提供了一个中央视图。需求与计划创建货源分配合同磋商和创建供应商合同分配合同执行合同监控SAPSRM解决方案合同磋商和创建合同库运营采购

目标、问题、能力和收益©SAP2011/Page16目标：实现节约。最佳实践解决方案：标准化并自动执行从采购到付款的整个流程。标准化并自动执行从日常申请（包括现货采购）到采购订单和所有商品及服务支付流程的整个采购到付款流程。问题非标准化的采购流程与脱节的系统；非集成的申请、采购订单处理和批准流程；合同与运营采购周期的脱节导致企业政策与合同的不合规性；多数为手动和书面采购任务，用户无法利用现有系统。主要业务能力集成和标准化整个“采购到付款”流程；统一和自动化运营采购流程自动执行供应源确定；充分利用采用最新技术且便于使用的采购系统，以确保轻松获取采购知识。收益自动处理采购申请的高效采购运营及在线访问目录降低了运营成本；增加了合同的使用并避免独立采购；优化了以增值活动为重点采购任务，并提高了员工整体工作效率。运营采购

SAPSRM解决方案©SAP2008/Page17SAPERP涵盖采购到付款的整个流程（包括申请、运营采购和合同、采购订单处理、供应商协作和结算）；SAPERP运营通过确保SAPERP与SAPSRM之间的集成来统一运营采购与战略采购流程；SAPERP运营将中心合同充分利用到所有采购组织的每个货源确定过程；另外，SAPERP通过在端到端采购流程中提供个性化角色和相关信息的轻松访问来帮助员工提高工作效率。这样一来，员工就可以有更多的时间来从事增值活动；SAPInvoiceManagement（通过开放文本）来优化和简化发票的创建、管理、监控和跟踪流程。它能够识别纸质发票或电子信息、根据后端系统验证信息并根据订单和收货执行相应程序。SAPSRM的优势SAP使用独立集成平台帮助组织实现管理和控制所有支出；SAP提供整个价值链中管理所有支出的独立平台；在所有供应商和采购系统中实现合同与目录数据的全面集成；SAP凭借特定角色为员工提供端到端流程的个性化和轻松访问。需求与计划创建货源分配供应商合规性分析供应商采购处理收货与服务项目SAPSRM解决方案订单统一财务结算*服务项目发票统一ERP处理订单管理、收货及财务结算SAP采购管理平台延伸与丰富ERP系统功能，实现采购到付款的一体化流程

采购平台增加了计划、寻源、合同管理、电子化采购及供应商确定采购平台补充了基于ERP的从采购到付款的流程合同：采购平台提供了合同开发和监控；合同执行仍旧在ERP中处理。订单：采购平台提供了聚集贯穿多个ERP系统的需求的能力.

类别管理供应商资格认定招投标询报价反向拍卖

决策分析需求和市场分析花费和机会分析

供应商确定供应商开发供应商评估

采购控制批准的供应商列表绩效改进规范开发计划管理需求预测预算管控采购计划需求计划供应商协同文档交换库存协同设计协同采购协同供应商谈判

合同管理

需求申请

订单管理

收货财务结算采购方案

合同开发

需求定义

供应源分配合同执行需求批准约束确认

评估和采纳

合同监控

需求分析订单产生并跟踪确认并交货

发票校验质量评估收据结算退货处理发票付款采购管理平台与ERP系统之间是产品级预配置集成端到端流程电子销售

物流信息

资产会计成本中心会计总分类账业务分析库存管理财务工厂维护法规遵从

销售主数据库“真实数据的

单一来源”

30多个集成类1,000多个集成点

SAP

ERP

采购

电子采购SAP采购管理平台

验证/检查1.

预算可用性2.

总帐3.

资产4.

成本中心5.

WBS6.

汇率7.

合同8.

厂商组件9.

ATP/库存10.

材料11.

信息记录12.

定价13.

税务

双向集成

文档创建14.

申请15.

材料采购16.

服务采购17.

预留18.

合同19.

计划内需求20.

工厂维护需求21.

项目系统需求22.

订单确认23.

提前装运通知－ASN24.

开据发票25.

变更通知单26.

调度协议27.

附件28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.

主数据度量单位货币商品代码/产品类别材料控制厂商控制组织结构客户控制工厂存储位置公司代码汇率PP/PM/PS/SDPP/PM/PS/SD采购管理平台构建端到端的采购业务流程供应商主数

据物资主数据其他主数据合同起草谈判执行合同批准合同采购订单框架协议合同文档

管理需求计划汇总库存预留

/转储需求计划申请采购订单协同收货确认发货协同发票支付发票协同需求计划申请采购计划分解采购计划审批电子采购

目录有货源需求计划审批需求计划审批

无货源

合同条款与模板

寻源工作台库存平衡价格管理专家管理供应商

管理ERPERPERPERPERPERP持续采购单次采购需求计划审批SAP

PI

－

流程集成SAPERPSAP

EP

–

企业门户

SAPSRM

采购寻源

管理（E-

Sourcing)

合同

管理（CLM)

SAP

BI采购分析发票管理Open

Text

MDM

Catalog第三方CA认证系统SAP采购管理平台技术架构

供应商

防火墙

SAP

Web

Dispatcher

防火墙内部用户SAP采购管理平台功能框架报表分析供应商管理供应商注册认证供应商评估供应商绩效改进报价/投标

采购寻源

采购方案

询报价

招投标管理

在线竞价供应商分类管理

信息发布计划管理需求预测需求计划采购计划采购监控分析寻源分析花费分析供方绩效分析合同执行分析库存分析报表投诉管理

发票与付款

目录管理电子目录管理访问外部目录自助服务采购

供应商协同订单确认

发货通知

合同管理

合同模板管理

合同文本管理

框架协议

价格合同管理

合同执行监控

分类管理物料主数据

采购管控花费分析基础数据管理

专家库合规管理

价格库战略开发跟踪供应商主数据

设计与库存协同

订单执行

采购订单

收货/验收

库存管理发票与支付©SAP2008/Page23AgendaAGENDASAP采购管理平台解决方案总览战略采购管理运营采购管理供应商管理SRM的战略采购和货源管理供应商分析分类管理采购战略计划采购控制合同谈判文档管理合同分发合同执行合同监控目录内容管理供应商评估询价反向竞价询源事件管理战略采购与货源管理采购费用分析货源确定合同管理采购战略开发综合花费分析内容合并©SAP2008/Page25采购管理平台提供了多维度的采购分析，提高采购支出透明度，提高了风险监控能力，提供业务决策支持

58

提供决策支持分析

提供业务管控分析

提供业务操作分析

供应商绩效分析采购寻源分析采购绩效分析

采购价格分析

©

2011

SAP

AG.

All

rights

reserved.采购支出分析洞察潜在采购风险提供数据获取与标准化提供全面的数据模型提供强有力的分析工具采购支出分析，展现了合同执行合规性，挖掘更多降低成本的空间©SAP2008/Page26合同执行分析，按照物资类别进行分析参考合同采购的执行情况，没有参考合同的执行情况©SAP2008/Page27合同执行情况及利用率分析：通过合规化管理，加大采购执行力度，降低采购成本；合同报警：实时得知合同签订情况，及时调整合同内容，降低沟通成本，保证可用有效货源；供应商绩效分析，根据供应商后评估考核形成的供应商绩效报告©SAP2008/Page28价值提升点©SAP2008/Page29采购分析采购花费分析：清晰得知采购花费情况，及时得知公司花费情况，为预算制定及执行提供依据；物料价格分析查询：通过历史价格变化分析准确撑握当前市材料价格信息，为物资储备提供有效依据；ABC分析、Top10分析：通过分析，可使企业得知目前交易前10位的物资及供应商，有针对性的制定采购成本节约措施；采购需求跟踪分析：通过采购跟踪分析，可使企业采购员清晰的跟踪采购需求处理进度、处理时间及完工情况，提高采购员的处理效率，减少处理漏项，提高用户满意度；按类型统计采购业务量：可使采购管理人员准备得知当前采购业务处理模式状态，依据各类业务量统计，结合当前管理模式灵活调整业务操作模式，适应当前管理及市场需求；采购订单清单：使供应商及公司得知网站交易情况，提高网站透明度。SAPSRM的战略采购和货源管理需求归集和计划供应商分析分类管理采购战略计划采购控制合同谈判文档管理合同分发合同执行合同监控目录内容管理供应商评估询价、招标反向竞价寻源事件管理战略采购与货源管理采购费用分析供应商选择合同管理采购战略开发综合花费分析内容合并供应商选择使企业能够全面评定新供应商并度量现有供应商的绩效mySAPSRMSAPBusinessInformationWarehouse/SAPContentIntegrator捕获评估数据

定义评估流程分析供应商绩效SAPSRM需求传递Rfx创建创建竞价后续处理供应商报价确定中标方供应商评估询价&竞价供应商选择的关键目标

供应商网络的合理化管理和预评估

供应商选择的有效性

合同创建灵活设计的问卷、可对评估条件分组并定义各自的权重、监控供应商的绩效、将供应商评估的结果反馈给供应商询价、招投标及竞价询价、招投标、竞价:使用货源中心的业务场景实时竞价大厅供应商协同服务台招投标及竞价流程SAPSRM需求汇总创建询价单创建招标单创建竞价创建合同或采购订单供应商报价确定中标方货源驾驶舱集成货源中心的业务场景独立、扩展和标准模式根据合同创建招标邀请（过期合同警告）XML上载分发采购申请（可选）/Page34货源中心场景货源中心场景允许在后台系统中直接创建采购订单或合同物料管理系统货源驾驶舱SRM招投标引擎反向拍卖合同管理未确定货源的需求采购订单,合同企业间采购系统维护&项目系统防火墙计划系统花费分析,供应商评分卡,供应商目录处理步骤来自后台R/3或EBP的需求被传输到货源中心在招投标引擎中创建招标邀请并确定中标方在后台系统中创建采购订单或合同，或者确定创建合同的系统投标方使用SUS的投标方反向拍卖货源应用需求列表选择确定货源的方法招投标及竞价流程SAPSRM支持各种采购方式在招投标引擎中创建招标邀请自由文本，产品主数据或目录项目基于参考或使用上载功能创建添加附件，内部和外部文档与供应商清单集成与供应商完成协同功能转换为实时竞价需求传输创建询价单招标单创建竞价后续流程供应商报价确定中标方选择询价/招标的参数文件除后台配置外，您还可以在单据上定义本次询价/招标的参数文件您可以定义是否需要投标报总价、带价格条件的复杂价格或无需报价您可以指明是否:

-需要为所有物料报价

-是否向投标人显示评标权重-投标人是否可以在招标邀请上添加新的行项目您指明可以根据招标邀请创建何种单据

-采购订单或合同

-只有采购订单

-只有合同从供应商清单中选择投标人选择:

从供应商清单中选择投标人投标人确认是否参与投标买方可查看投标人的参与情况在线沟通功能/Page42实时竞价流程LiveAuctionCockpitmySAPSRM将招标邀请转换为竞价从货源驾驶舱中创建手工创建竞价维护竞价相关的参数监控竞价活动网上交谈竞价状态信息提交报价报价规则关闭竞价接受/拒绝报价工作流批准创建采购订单或合同需求传输创建询价单创建竞价后续流程供应商报价确定中标方实时竞价发起人:投标人:招标引擎:

搜索查看竞价细节下载到电子数据表格供应商自服务集成实时竞价:

监控我的投标名次领先的报价倒计时网上交谈查看分析图表提交报价招标引擎:

创建竞价复制，搜索和更改状态更改错误清单下载到电子数据表格实时竞价:

监控报价名次领先的报价倒计时网上交谈查看图表竞价规则设定/Page45多种预定义的竞价类型除了只有当投标人排名第一时，投标人的名次才被显示外，其它与排名式竞价相同不可见的报价只要这次投价按照竞价条件低于自己的上次投价，这次投价即有效，但这次投价只有低于所有其它投价才被标识为第一排名式基本的反向竞价方式，根据所有投价中的当前最低价确定本次报价是否有效英式定义竞价类型第一名投标人的编号名次投标人的编号名次最低报价下次可能的投价投价价格投标人的编号投标人能看到/不能看到

(可选择)有效的投价只在来自同一家公司的投价中比较决定公司最好的投标名次在公司内报价的名次最低报价公司最低报价报价价格投标人的名字公司的名字第一名最好的构价第一名下次可能的投价投标价格最好的构价名次下次可能的投价投标价格第一名公司名称与竞价相关的特殊功能采购员可以在一个用户界面上实时监控竞价进行情况并完成所有的相关活动状态管理功能：开始、暂停、扩展、结束采购员还可以:禁止特定的投标人查看投标人细节信息以投标人的身份登录

(代理投标)删除投价采购人员:竞价项目投标历史采购人员:竞价项目报价图表选择“图表”询报价反向竞价询价邀请和报价既考虑价格因素，也考虑非价格因素投标人在较长的时间内应答（日，周等）投标人不能看到竞争对手的报价寻报价更适合多样性较强的产品或服务，如原材料、服务及项目相关的采购中标方的选择会更多地考虑价值（例如高质量、快速交货），而不单纯是价格一般只考虑价格因素一般在很短的时间内（小时）结束投标人可以实时看到自己的价格排名、当前最低的报价、下次有效的最高报价反向竞价更适合相对标准的产品或服务，不同供应商供应的这类产品或服务没有太大的差别一般用于采购方和供应方的关系比较松散的情况询报价和反向竞价应答处理mySAPSRM与供应商自服务集成在招投标引擎中在线输入应答招标、询价可以被返回给投标人进行调整和再提交需求传输创建询价单创建竞价后续流程供应商报价确定中标方创建报价单

创建报价单

报价处理©SAP2008/Page54招投标和竞价流程mySAPSRM下载到电子数据表格进行比价处理灵活定义的动态属性和评估权值上载到BW用于报价比较（考虑动态属性）接受/拒绝单独的投标/行项目一步，多级审批工作流需求传输创建询价单创建竞价后续流程应答处理确定中标方评标参数–抬头可以在抬头将动态属性或者其它字段（如价格等）定义为评标参数可以选择是否使用该属性作为评标参数并维护相应的权重或由系统自动等分可以为抬头的总成绩定义权重，之后与行项目成绩总和在一起评标参数–定义动态属性的详细内容可以为每个属性定义投标人投标时允许选择的值可以定义是否允许多选、是否是必答、是否允许加注释等属性投标比较投标中供应商对每个属性的应答值每个供应商在该属性上的得分行项目的评分将按照预定义的权重进行累计行项目评分的总和等于总评分mySAPSRM需求传输创建询价单创建竞价创建后续流程应答处理确定中标方招投标和竞价流程清晰的单据流和更改日志单据流更改日志创建人及相关信息SAPSRM的战略采购和货源管理需求归集和计划供应商分析分类管理采购战略计划采购控制合同谈判文档管理合同分发合同执行合同监控目录内容管理供应商评估询价反向竞价询源事件管理战略采购与货源管理采购费用分析供应商选择合同管理采购战略开发综合花费分析内容合并

合同管理合同分发不同的版本

基于产品和产品类别的价格条件与工厂相关的价格条件合同创建和更改的审批工作流根据模板创建合同下载到电子数据表格BW中预定义的报表SRM合同管理合同准备合同履行合同监控工作流创建初版合同模版检索版本工作流审阅权限审批合同协作合同共享配额处理批量处理合同寻源基于合同的PO复杂价格管理同步合同到ERP配额协议管理合同监控管理监控合同执行监控特殊花费预警和重处理状态控制管理合同谈判采购合同-Material1-Material2-Material3合同在SRM中的应用-可按合同执行协议采购/Page63合同管理-合同内容展示/Page64合同到期监控/Page651.系统可对快到期的合同进行监控报警；2.对于到期的合同可通过“续订”功能进行重新谈判。©SAP2008/Page66AgendaSAPSRM解决方案战略采购管理运营采购管理供应商管理AGENDASRM的运营采购管理运营采购服务采购计划驱动采购自服务采购创建采购申请订单管理收货确认发票处理

集中的货源确定与设备管理系统的集成与项目管理系统的集成服务需求说明及申请下达订单管理收货确认发票处理自服务采购流程mySAPSRMSAP企业间采购创建购物车工作流审批货源战略发票校验订单收货确认基于目录的采购用户特定的购物篮科目分配状态检查通过目录进行自服务采购中的采购目录应用-国贸大酒店/Page69自服务采购流程mySAPSRM标准的批准工作流经理信箱SAP企业间采购创建购物篮工作流审批货源战略发票校验订单收货确认批准状态和单据流自服务采购流程mySAPSRM处理需求选择不同的货源与招投标引擎的集成SAP企业间采购创建购物篮工作流审批货源战略发票校验订单收货确认货源应用需求列表选择确定货源的方法采购订单下达mySAPSRM多种部署场景采购订单驾驶仓多种采购订单输出模式SAP企业间采购创建购物篮工作流审批货源战略发票校验订单收货确认处理采购订单采购订单检查结果采购订单应答POR采购员工作清单中显示所有已经创建的POR（可以由采购人员创建或通过XML接收来自供应商的应答信息）

可以比较POR和PO，接受或拒绝差异

可以设置工作流，用于通知采购人员关于POR与PO之间的差异或者没有按时收到POR的信息

可以设置容差检查和自动更新采购订单处理采购订单应答提供创建、接受所有行项目或拒绝所有行项目的功能

如果选择”创建“，可以基于行项目输入拒绝或接受信息，也可以为每个行项目输入交货计划。mySAPSRM自服务确认和集中处理记录服务（如临时工）的时间电子确认处理订单收货SAP企业间采购创建购物篮工作流审批货源战略发票校验订单收货确认收货确认搜索采购订单收货确认数量mySAPSRM自服务,集中发票和贷向凭证审批工作流电子发票处理发票检查发票校验SAP企业间采购创建购物篮工作流审批货源战略发票校验订单收货确认SAPSRM的操作性采购管理操作性采购服务采购计划驱动采购自服务采购自助创建采购申请订单管理收货确认发票处理

集中的货源确定与设备管理系统的集成与项目管理系统的集成服务需求说明及申请下达订单管理收货确认发票处理服务采购与产品采购相比，服务采购更加复杂并且缺少标准。服务采购需要更高的灵活度和协同要求、以及更高的成本管理。发票确认订单请求服务供应商采购人员收货确认发票处理订单监控分配批准请求服务采购:寻找外部服务的流程外部e-MailSAPEBPSAP招标引擎采购方投标方自动创建邀请查看邀请登录对邀请进行应答发送相应的电子邮件通知投标人接收到应答的邮件接收链接到邀请的电子邮件通过购物车创建请求邀请投标人订单管理通过购物车状态检查应答接受一个应答并拒绝其它应答外部e-Mail寻找外部服务的流程在购物车界面上提供“作为服务请求”的功能以下界面用于输入服务需求的详细信息选择需要查看的服务提供商，并比较供应商寻找外部服务的流程以下界面用于输入服务需求的详细信息选择需要查看的服务提供商查看评估成绩寻找外部服务的流程通过”注释和附件“的功能，采购方可以输入供内部使用及供应商查看的长文本、附件，以及对服务人员能力要求的说明在购物车上填写对服务人员能力要求的说明:通过该功能在相应的订单/招标邀请上，通知供应商/投标人关于对服务人员的技能要求（格式由后台预定义）层次化的服务需求行项目支持采购方输入层次化的服务需求（仅支持本地的产品类别）该功能仅在创建服务购物车或寻找外部服务的场景下提供（对于从产品目录中传来的需求行或手工以自由文本方式输入的需求行，不提供该功能)寻找外部服务的流程一旦选择完供应商并按下”发送请求”按钮，就可以在购物车清单中看到一个请求供应商确认的“询价”请求，“询价”请求的状态为“订购的购物车”供应商的投标应答屏幕显示收到的请求信息，供应商确认是否可以提供该服务后点击“提交”按钮寻找外部服务的流程供应商提交应答后，采购方的购物车状态界面上将显示新的状态“ResponsesReceived”采购方可以单击‘SubmitRequest’按钮向供应商发送订单，然后应答的状态就会自动被更新为“CommissioninginProgress”对采购服务的确认：输入服务时间时间记录表单分配目录项目mySAPSRM的操作性采购管理操作性采购服务采购计划驱动采购自服务采购自助创建采购申请订单管理收货确认发票处理

集中的货源确定与设备管理系统的集成与项目管理系统的集成服务需求说明及申请下达订单管理收货确认发票处理计划驱动采购产生需求货源确定订购交货库存管理发票/分析订单发布货源分配APOERP23b45计划运行需求1收货6发票7XML外部需求8询价pdfFAXXML3a付款和过账ERPXMLSRM计划驱动的采购流程mySAPSRM在计划系统自动创建需求(例如SAPAPO,MRP)将需求传输到SRM中寻找货源产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件mySAPSRM集中货源(货源中心)合同管理招投标/反向拍卖目录搜索产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件计划驱动的采购流程mySAPSRM多种部署场景采购订单驾驶仓多种采购订单输出格式产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件计划驱动的采购流程计划驱动的采购流程mySAPSRM采购订单确认收货产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件计划驱动的采购流程mySAPSRM物料评估库存管理产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件计划驱动的采购流程mySAPSRM对供应商绩效和采购量的综合分析电子发票处理发票检查产生需求确定货源订购发票/

分析交货库存管理供应链组件©SAP2008/Page100AgendaSAPSRM解决方案战略采购管理运营采购管理供应商管理AGENDA供应商分层级管理，注册、潜在与正式供应商©SAP2011/Page101采购平台建立供应商准入、认证管理体制，通过准入、认证形成的各种供应商库，对采购业务进行控制，并对供应商绩效进行360度管理采购执行供应商认证潜在供应商

供应商基本信息外

Internet部门户

供应商正式供应商

供应商

准入

供应商改进计划正式供应商

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