DB3401-T 269-2022 众创空间孵化服务规范

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—20221 范围本文件规定了众创空间的服务要求、服务流程、服务内容、评价与改进等。本文件适用于众创空间的孵化服务。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1众创空间maker

space为满足大众创新创业需求，提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、开放式运营的创新创业平台。3.2在孵团队（企业）incubation

team（enterprise）与众创空间签订孵化协议，接受众创空间提供的各类创业孵化服务的创业团队（企业）。3.3在孵项目 incubated

在众创空间内进行孵化、研制、转化的产品、技术或者相关成果。3.4毕业企业

incubator

graduate根据众创空间建立的毕业企业制度达到毕业标准，并已迁出众创空间场地的企业。4 服务要求4.1 基本要求4.1.1 低成本服务的创业场地、设备设施、宽带网络、开源软硬件、商务服务等基础条件和服务。4.1.2 便利化条件选择交通和生活便利、便于创业者集聚的区域构建众创空间，提供一站式、高效率的商事、商务、政务和科技等相关服务。DB

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269—20224.1.3 全要素融合方位的增值服务。4.1.4 开放式平台享、互动的社交平台。4.2 机构要求4.2.1 众创空间应具有创业实体准入与退出制度、财务管理制度、信息管理制度和日常工作制度。4.2.2众创空间的发起者和运营者，应具备运营管理和专业服务能力，可以是法人或其他社会组织，也可以是依托上述组织成立的相对独立的机构。4.3 人员要求4.3.1 众创空间的主要负责人应具备一定从业经验，服务团队的知识结构、综合素质、业务技能和服务能力能够满足大众创新创业服务需求。4.3.2 众创空间的从业人员应遵守保密承诺及社会诚信承诺。4.3.3 创业导师由众创空间聘任，应具有一定社会影响的技术专家、投融资专家、管理咨询专家、企业家担任，为众创空间及在孵团队（企业）提供创业指导和相关服务。4.4 设施设备4.4.1 众创空间应具备基本服务设施，能为创新创业者提供不少于

㎡的办公空间和共享设施。4.4.2 众创空间应提供免费或低成本的办公条件，整合利用外部创新创业资源，开展多元化的线上线下活动，促进创新创业者的信息沟通交流。4.4.3 特定技术领域、产业或行业的众创空间，应配备适宜的设施设备。5服务流程5.1 入孵众创空间应建立入孵评审制度，根据创业者及团队（企业）、技术可行性、产品市场、财务计划、经营管理等方面进行评估审核。5.2孵化效果评价制度。5.3 毕业5.3.1

交毕业、延长孵化或终止孵化申请。5.3.2 达到毕业标准的企业，众创空间应为其授予《毕业企业》证书。5.3.3 众创空间应帮助毕业企业寻找和安排合适的场地，进入孵化器、加速器或其它场所继续发展，DB

—2022同时应建立健全对毕业企业后期的跟踪、合作及服务制度。5.4退出置。6 服务内容6.1 投融资服务空间自带投资功能。6.2创业教育培训业论坛、创业训练营等活动。6.3 创业导师服务6.3.1制定创业导师工作流程，完善创业导师制度，建立由天使投资人、成功企业家、资深管理者、技术专家、市场营销专家等组成的专兼职导师队伍。6.3.2提供创业辅导、培训、投融资、财税、知识产权、法务、咨询顾问等服务。6.4 技术创新服务系，必要时为在孵团队（企业）提供检验检测、研发设计、成果转化等技术创新服务。6.5 资源整合服务类资源整合服务。6.6 政策落实6.6.1 深入研究和动态掌握各级政府部门出台的创新创业扶持政策。6.6.2 及时向在孵团队（企业）传递并解读相关政府部门知识产权保护、财政资金支持、普惠性税收政策、人才引进与扶持、政府采购等政策措施。6.6.3 协助在孵团队（企业）完成项目申报和资金申请工作。7评价与改进7.1 评价7.1.1 众创空间内部应建立孵化服务评价制度，定期收集在孵团队（企业）的真实需求和意见并进行整理、分析与及时反馈。7.1.2 众创空间应定期开展在孵团队（企业）的满意度调查。DB

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269—20227.1.3 众创空间应接受