(考试题满分)全面质量管理TQM

(考试题满分)全面质量管理TQM1.下面哪项不属于管理标准类型()(3分)(正确答案:B)A:管理业务标准B标准D量管理标准(3分)(正确答案:C)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.C。4.下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是()(3分)(正确答案:B)B，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符5.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()(3分)(正确答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:质量控制界限的判别B的计量特征CD性质量管理和成品质量检验6.下面哪项不属于质量信息工作的主要内容()(3分)(正确答案:D)A建立企业的信息反馈系统和质量信息中心B定质量信息制度C信息责任制D质量标准规范 (3分)(正确答案:C) A业绩的考核，如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等B考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果C核，例如考勤、违纪情况的考核D，考核能否做到兢兢业业，充分发挥自己的聪明才智，并不断地学习和提高自己逐渐形成了以国家和地区为代表的不同系统，下面对三种主要系统的论述不 正确的是()(3分)(正确答案:B) A:以美国为代表的美国系统，在质量管理过程中第一次展开了质量成本或质量费用的研究，即认为质量。C了质量管理方面的研究，他们在前苏联从军品向民品的转换生产过程中D方法称为"萨莱托夫制度”。 产品质量的五大因素()(3分)(正确答案:D)Error!Hyperlinkreferencenot valid.10.下面哪项不属于同一类标准()(3分)(正确答案:D)A:产品标准B:安全卫生与环境标准D准B指为社会和企业所创造出来的物质财富，如产品质量的提高、物质消耗的降低、经 12.QC小组的选题应避免下面的哪一项()(3分)(正确答案:D) A:选题适中B易懂，一目了然D含量越高越好 B:应用统计方法CD:以成本管理为主线14.可靠性方案的评估中采用的寿命试验法，不包括下面哪项试验()(3分)(正确答案:D)A:设计成熟试验B试验C试验D测成熟试验15.下面有关质量成本的分类方法与关系的论述不正确或不完善的是()(3分)(正确答案:D)A四种分类方法：控制成本和损失成本，显见成本和隐含成本，直接成本和间接成本，阶段B失成本是指质量事故发生时所要承担的成本C控制和检验过程中的成本，间接成本是指需要间接解决付出代价的质量 A:从大处着眼，找主要问题B济效益为评选依据CD业技术上钻牛角尖A:生产过程B过程C:采购过程D的过程 18.下面哪项不属于建立质量成本管理工作系统的要点()(3分)(正确答案:B) A:建立起来的质量成本工作系统，必须由专人来负责B立质量成本项目C调的工作程序网络D要部门和人员的职责范围 A:戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环”。B:在PDCA循环中，"计划(P)-实施(D)-检查(C)-处理(A)”的管理循环是现场质量保证体系运行20.下面有关质量目标管理的论述不正确的是()(3分)(正确答案:B)A明，质量目标管理不仅是一种科学的管理技术，更是一种经营思想方法B标的制定必须以顾客提出的要求为准则C到实处，就必须按照系统的要求，将质量目标自上而下层层分解，使之落21.下面对全面质量管理的含义的理解不正确的是()(3分)(正确答案:C)B组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴，强调一个组织以质量为中心，强调以全C词语，它主要包括三个层次的含义，与公司有联系的所有人员都参与到SO益而达到长期成功的管理途径。22.企业在建立质量成本测量系统的时候，不需要从以下哪个方面进行思考()(3分)(正确答案:A)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:建立质量标准规范B立质量成本项目C成本数据进行对照D析质量成本的原因 23.下面有关质量目标管理的论述不正确的是()(3分)(正确答案:C) C分解的时候，我们主要只对质量数据目标进行分解QC(正确答案:C)25.下面有关可靠性管理的论述不可取的是()(3分)(正确答案:C)http://cneln.the7.me?下面有关可靠性管理的论述不可取的是()B性的成本必须同其不增加时的有关成本加以平衡。C可能选择最新的标准和技术26.下面针对质量成本的定义和含义的概述不正确的是()(3分)(正确答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.B反映了制造合格产品的费用和由于产生有缺陷的产品而间接发生的费用C着高质量对应着高成本D仅局限于产品的制造和销售过程，而且涉及制造和销售过程之外的企业生产经营valid.A:指令性课题B指导性课题C28.下面哪项不属于产品可靠度主要的要素()(3分)(正确答案:B)A:时间29.下面哪一项原理实际上是全面质量管理过程中进行标准化的意义和依据()(3分)(正确答案:A)A:最佳协调原理B:简化统一原理C原理D选再现原理 A:QC(QualityControl)小组，即质量管理小组，是指各种劳动的员工组织起来围绕企业的方针目标和C题DQC 31.下面对质量培训工作的评论不可取的是()(3分)(正确答案:C) A:作为保证和提高产品质量所必不可少的基础，质量培训工作必须得到企业领导者的重视。会使企业在某一阶段遭受质量方面的损失。 32.下面对一些管理理论和实践的看法不正确的是()(3分)(正确答案:D)Error!Hyperlinkreference notvalid.B本并不意味着高质量对应着高成本C各个产品质量成本之间的费用界限。质量成本一定是针对某一系列的产D于产品的制造和销售过程。因此，质量成本的控制应该主要从建立质量成本测量33.下面对全面质量管理(TQM)的发展阶段的评论不正确的是()(3分)(正确答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.34.下面哪项不属于标准的总体分类()(3分)(正确答案:C)A:技术标准B标准D准 35.下面有关TQM的常用方法的评论不正确的是()(3分)(正确答案:B)Error!Hyperlinkreference notvalid.C进行整理加工，找出其统计规律，也就是分析数据分布的形态，以便对D对原因─结果、目的─手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要 好的条件。D:控制图的基本原理是检查造成质量波动的非随机性原因(系统原因)，判断生产过程工序质量的稳定的异常现象。37.下面哪项属于TQM的直接目标()(3分)(正确答案:C)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:降低成本B利润CD售38.下面哪项不属于以人为本的质量管理的必需条件()(3分)(正确答案:D)A导的全权委托，重视和支持质量管理活动；D者、技术人员和现场员工的专业化差异A有的质量特性一样，产品可靠性的要求归根到底也是由顾客的使用条件来决定的,可靠性水平TQM正确的是()(3分)(正确答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A作、质量责任制、标准化工作、计量工作、质量信息工作等基础工作的好坏，决定了企业C量要求和此基础上进行创新面关于全面质量成本管理的评论不正确的是()B线中，预防成本、鉴定成本以及内、外部故障成本这些曲线的交叉点实际上是质量目的。C可以看出，成本要素之间是相互关联的，即质量成本费用与项目之间是 42.下面有关质量成本管理的评论不正确的是()(3分)(正确答案:D) B有质量成本总额分析、质量成本构成分析以及质量成本与比较基数的比较分析三个C事先控制、事中控制、事后控制三个阶段D:从各方面成本费用的比例关系可以看出，成本要素之间是相互关联的，如果加强前期检查和控制，产 下面哪项不是造成质量波动的核心原因()(3分)(正确答案:D)Error!Hyperlinkreferenceno