中小企业品牌经营误区及解决对策

引言二十世纪五六十年代，伴随着经济的巨幅增长，品牌和品牌形象的理论在西方开始成长。这种理论的基础是大卫·奥格威当时提出的“品牌的全部性格，而不是产品琐碎的差异决定了它的最终市场定位”。国内学者对企业品牌的经营管理问题进行研究，主要的研究结果主要有一是对于我国企业品牌建设的现状，常虹在《关于我国企业品牌战略与对策的探讨》中指出，“近十年来，有大批的知名品牌各领风骚两三年后就烟消云散不见踪影。二是对我国企业品牌建设存在的问题，李江蛟认为要在战略上忽视，战术上的不当，心态上的浮躁以及外部环境的影响。三是对我国企业品牌建设的对策，李平在《企业品牌经营》中指出，企业品牌建设不仅需要卓越的产品质量、精细的产品设计和优质完善的服务，还需辅助战略的支配，最后还需要精心的品牌维护。随着经济全球化进程的加快，中小企业在国民经济中的地位日益增重，已经成为经济稳定增长的关键，它对国家保持经济活力、创造就业机会、优化产业结构、增强竞争力和促进技术革新等方面做出了很大贡献。中小企业作为国民经济中最为活跃的一部分，对品牌经营也越来越重视。如今，谈品牌不只是大企业的专利，品牌战略对中小企业而言,它代表了一种潜在的竞争力和活力能力,能为中小企业带来内在而持久的利益,所以品牌战略应成为中小企业发展的重要任务。品牌战略是通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,通过品牌优势来维持和强化中小企业的竞争实力。虽然目前中小企业对品牌的经营已初见成效，但仍然存在着很多问题，中小企业在品牌经营中存在很多的经营误区，也存在很多品牌塑造的困境，都需要对其品牌经营的误区提出相应解决措施。1、品牌整体概述1.1品牌的定义品牌从一开始就用于作为区别事物的标志和记号，随着时间的推移和商品经济的发展，品牌的定义更是多样性。朱迪·兰乐说“品牌是一个狂热的信仰目标，它具有神奇的魅力。”市场营销鼻祖菲利普·科特勒将品牌定义为：品牌是一种名称、名词、符号和设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某销售者的产品和劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。美国品牌专家琼斯将品牌定义为：“品牌，指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。”附加价值是品牌定义中最重要的部分。1.2品牌的作用品牌的功能决定了品牌必将在市场中发挥极其重要的作用，市场经济的发展，品牌的效用也从单一识别功能向多功能演进，品牌不再是识别产品的符号，它是连接消费者和生产者的纽带，是企业众多生产要素、营销环节的有机组合。品牌确定的初衷就是为便于消费者识别产品，以此达成长久而稳定的购买力，这样来说品牌就是为消费者服务的，并经消费者的不断购买、使用、传播进一步强化，因此对于消费者品牌是作为企业产品来源的识别；品牌也是生产者责任的确定，是产品质量的标志，作为一种象征性的符号。品牌的建立与发展减少了消费者购买产品所需要承担的风险，使消费者无需花费过多的时间、金钱等去承担对产品不了解而带来的潜在危险。品牌的产生首先源于企业的自我保护行为，保证生产独有品质的产品利益不受侵害。品牌是企业所拥有的符号、标记，对生产者同样提供了众多有价值的作用。品牌化使营销和管理变得更为简单和快捷，减少了企业的顾客寻找成本，因此品牌成为处理和划分简单化的识别方式；品牌的建立赋予产品唯一联系，满足消费者的质量水平，也是长期的产品投资回报，同时法律赋予品牌的权利保障，让品牌竞争成为更高层次的市场竞争，其作为竞争的有利资源。1.3品牌要素1.3.1理性要素品牌的理性要素通常是指品牌的产品部分，包括外观、包装、质量、用途、售后服务等方面，理性要素保证产品基本功能的实现，具有使用价值。理性要素包括物理功能，其使用价值和价值成为购买商品的最基本要求和出发点；品牌主题和品牌承诺。品牌主题充分展示品牌所要表达的主张，是品牌传达中最核心的内容，能使消费者准确把握产品，有效塑立品牌形象，而品牌承诺是品牌表达给消费者所应承担的责任和义务，它明确的表达了作为生产商所能提供的质量、服务和消费满意状况。1.3.2感情要素品牌的感情要素充满多彩变化的情感流露，通过情感要素使品牌赋予了消费者更多的感情和爱恋，企业在做人，就是要与消费者达成人性的沟通，情感的交流。品牌情感所要赋予品牌的真实感情，包括品牌性格和品牌时尚。品牌性格是产品在长期发展过程中形成的，并进而成为品牌人格魅力的浓缩，品牌性格加速了产品与人的心际沟通，促使消费者尽快树立品牌信心，从而成为品牌忠诚消费者。然而品牌时尚从全方位体现了产品对人们在追求时尚上各方面的满足，既体现消费者对产品先进性的追求，又体现出消费者对流行的追逐。2、中小企业品牌经营的困局2.1品牌缺乏足够的市场影响力品牌的竞争力并不仅仅表现在开拓市场、占领市场的能力，而更多的凭借产品的品牌效应，真正有竞争力的品牌完全能够影响甚至决定产业额技术选择方向。中小企业往往在核心技术上缺乏自主知识产权，从而缺乏市场影响力，中小企业发展程度较低，起步较晚，市场化程度也比较低，产品创品牌能力相对资金、技术较强的大企业都处于劣势，因此品牌在各个竞争性市场上都不具备竞争优势，虽然有些中小企业的品牌对整个行业或者对大企业来说受到了影响，有意无意地扮演者挑战者的角色，但是，不能不承认这样的小企业品牌很少出现，能真正走上轨道的却少之又少。无论是哪个行业的中小企业，行业的技术标准大都掌握在大型企业的手中，特别是那些核心技术。中小企业的品牌既不能影响市场的消费走向，也不能影响市场的技术选择，其品牌的市场影响力自然就要大打折扣。2.2品牌不具备消费的征服力品牌对消费者的征服力表现为消费者对品牌的忠诚度。对那些消费频度较高的产品，品牌的忠诚度是极其重要的，如果在反复比较以后，消费者只消费某一品牌的产品，这样的品牌当然也就具备了征服的力量。在各类充分竞争的市场上，中小企业品牌都很难一征服者的姿态出现，即使是那些很有市场份额的品牌，所占领的也大多是低端市场，所依靠的仍然是价格的竞争。但并不能说占领低端市场的品牌就没有竞争力，而是面对一些国外品牌和一些大企业的优质品牌，大企业品牌的质量、优越的性能和特殊的文化内涵等多种因素所构成的品牌底蕴，中小企业经营品牌方面造成更大的困境，消费者的吸引力和忠诚度都是有限的。2.3品牌创新能力的缺失品牌的生命力就在于企业的创新活力，中小企业的领导者都能意识到这点，无论是技术创新、产品创新，还是营销方式、管理模式的创新，都需要有大量的人力、资金等方面的投入，但是这样的周期较长并且无回报的投入让中小企业不敢冒险创新，资金缺乏，风险承受能力比较弱成为中小企业创新的瓶颈。品牌的创新既是从内到外的，也是贯彻始终的，如在20世纪90年代中发展创新的太阳神，当时辉煌夺目，小企业也有大发展，但是现在却失去的耀眼的光环，在消费者的视野、在保健品市场上消失了，这样的消失预示着创新的步伐渐弱，品牌必将消失，长时间的没有创新，品牌也就失去了魅力。2.4品牌缺乏抗风险能力在激烈的市场竞争中，品牌会遇到各式各样的竞争，对于中小企业来说，最大的风险就来自市场，由于资金薄弱、管理不完善、市场开发能力弱、产品技术含量低等原因造成其应对市场突如其来的风险不能有效应对，更有可能造成破产的局面。正如网络病毒有时候会使一些电脑终端陷于瘫痪一样，社会上经常出现一些感冒、“非典”之类的病毒使社会肌体受到伤害，因此企业需要提高品牌的抗风险能力，然而如何提高品牌的抗病毒能力，不被突如其来的因素风险所困扰，所击倒，也是品牌经营中必须锻炼和提高的一种能力。2.5品牌的融资能力有限资本是经济发展的血液，也是力量最为强大的经济资源，资本规模的扩张既可以单靠企业自身的资本积累=，也可以把社会的资本集中起来。把有限的资金资源集中在品牌企业的旗帜下，无疑是资源的优化配置，虽说品牌竞争的背后是资本和技术的竞争，而实际上技术的竞争最终也可以归结为资本的竞争。如果一个品牌能够顺利地融入所需要的资金，那么技术和人才就可以通过资本来实现。可是，就是在资本市场上，中小企业的融资能力是相当欠缺的。品牌是产品质量和企业信誉的保证，在借贷市场上，中小企业的品牌本身不具备抵押能力，作为无形资产抵押，对于放贷者的影响更是无形，若没有实体资产做抵押，往往借不到必要的规模资金。中小企业的市场影响力不够，品牌能力更为有限，持续融资能力方面多数比较欠缺。2.6品牌的产业整合能力低下品牌竞争力的一个很重要的指标是其产业整合能力，在一个竞争性市场上，品牌之间的竞争往往将表现为强势品牌对弱势品牌的并购，最终则是若干强势品牌瓜分市场的主要份额。在中小企业中，品牌的表现往往是强势品牌不强，弱势品牌不弱。其产业整合能力低下的原因更是多方面的，如技术没有绝对优势，管理输出遭遇原企业文化的“排斥反应”，地方政府之间在税收等方面的利益矛盾等。另一方面，一种特殊的品牌竞争心态可能是导致其产业整合能力难以提升的重要原因。那就是，被并购的品牌有一种那个被吃掉、被消灭的感觉，而实施并购的品牌则是一种占领者的心态。在产业整合方面，中小企业在品牌经营方面需要调整心态，实现“双赢”，共同发展。2.7品牌的国际化能力弱品牌的国际化能力首先表现为品牌超越地理文化边界的能力。一个品牌能否顺利跨越地理文化边界，也是由多方面的因素所决定的。中小企业的品牌经营模式和经营理念缺乏国际化的思想目标，产品的性能和质量得不到全球化的认可，要想使品牌提升国际化能力，在品牌的设计和策划方面就要考虑和培育品牌超越地理文化边界的能力。2.8品牌的可持续发展能力堪忧由以上七个方面的问题综合分析，可以看出，由于中小企业市场化程度较短，体制环境、资本环境和市场竞争秩序等诸多问题尚须进一步理顺，加之企业自身的技术积累薄弱、自主知识产权有限、在产品品质和营销策略等方面的管理规范化程度较低，企业创新能力不够，人才流失严重等，致使品牌的可持续发展能力前景堪忧。因此中小企业要实现经济高质量的增长和持续发展就要提高产品的质量性能和附加价值，提高竞争优势。3、中小企业品牌经营误区3.1认识误区3.1.1忽略自身能力，缺乏塑造品牌能力多数企业都有认识误区，这样的表现尤其在中小企业更是普遍，把品牌看成一种最高战略形式，觉得出不可以，难以达到最终目标而对自身产品优势没有过多的留意，忽视自身的优势和能力，从最开始的品牌塑造就造成一个假象。尤其是面对需要投入太多的人力、物力、和财力的品牌建设，这些都是中小企业所不能承受的，限制更多，品牌的塑造需要的基本条件并不能满足，造成资金、技术、发展速度的滞后。中小企业规模相对而言比较小，能够提供给顾客的服务和产品的功能健全性是有限的，如果再缺乏自身能力的认识，由于短暂的局限限制了长远的发展品牌经营更是徒劳的。3.1.2品牌认识错误，脱离品牌实质品牌是作为企业发展战略中的一部分，很多中小企业对品牌的认识还很肤浅，认为只要有资本，有了好的创意，再给所要形成品牌的产品设计了名称，申请商标及赋予几句宣传口号就算是完成了品牌的整体设计与包装，这样的认识并没有涉及到产品的实质，或者是脱离了品牌的实质要求。把品牌当成了一种产品，对品牌的了解没有深度的认识，品牌出来基本的视觉标志体系外，还包括属性、利益、价值、个性、用户、文化等。必须被赋予品牌生命化的性格和形象。品牌产品需要长期树立其主要价值，不同时期和不同市场都应具有不同价值和特点迎合顾客喜好。中小企业品牌经营就只是停留在品牌创造的肤浅层次上，没有朝着品牌实质方面不断进步和创新，没有朝完整的品牌体系设计、品牌全面创造、整合营销传播、品牌管理的纵深处继续发展。3.1.3注重产品生产，忽略品牌的质量保证中小企业在品牌经营方面，对产品的生产与产品质量脱节，认为品牌就是做产品。在品牌经营方面作为竞争实力较弱的中小企业需要更多的全面认识，了解产品竞争和品牌竞争是不同层面上的竞争。现在的时代不再是生产者市场而转向消费者市场呢，由消费者决定产品的存在价值，然而产品作为物质补给，品牌上升为精神享受。品牌带给消费者的物质价值并没有产品的物质价值大，但品牌带个消费者意义必定大于产品，品牌是产品的升华，品牌做的越是深入积累就越多，产品则不是，产品是量的积累，品牌是质的积累。质量是品牌的最基本保证，要赢得消费者的亲睐必须把品牌产品的质量做的很好，正确区分产品的生产和品牌的塑造，忽视品牌会给企业成长带来很多危害，如产品质量下降、品牌形象损坏、影响品牌延伸等。3.2操作误区3.2.1品牌宣传单一品牌传播离不开广告宣传推广，广告的依赖性很高，把广告作为产品品牌宣传的唯一的途径，没有创意，这样的操作误区会给品牌造成威胁，广告退销或没长期广告的支撑品牌信誉会丧失，品牌形象也会不复存在。中小企业品牌经营尤其针对广告单一宣传，对广告依赖性太强，重心失衡，把过多的资金、精力、希望都放在广告宣传上，期望毕其功于一役。品牌创造过程涉及很多产品设计、研发及销售管理方面的问题，需要全面整体性的统筹全局，如企业文化就可作为品牌文化，可以通过企业的良好文化起到品牌的宣传作用，但很多中小企业多宣传认识不够，仍把广告当作救命稻草，中心侧重。若创造出来的品牌没有强大的、持久的生命力，靠广告宣传鼓吹这样的品牌在以后的发展中是不堪一击的。3.2.2品牌运营盲目品牌是运营决定品牌建设最终的成功与否，缺乏长期一致、全面的经营管理理念，如以下现象：各个时期推出的品牌形象与概念前后混乱，矛盾；各种营销活动如产品宣传、产品服务等分散零乱，缺乏统一的品牌主张；没有长远长期稳定一致的品牌策略和管理都是品牌在运营过程中出现的问题。企业的品牌运营关系到企业的经济效益，而品牌运营包括品牌扩张和品牌延伸，中小企业在这方面出现很多弊端，为了极速扩大企业生产规模，提高市场占有率，是企业品牌和企业自身提高知名度就盲目进行企业品牌扩张，如以前在人们视线里的“爱多”，品牌的塑造和最开始经营还不错，但是后来从此消失于家电行业，这样盲目发展，没有创新的管理理念和管理模式注定是要失败的。品牌延伸，是指利用已经在市场上获得成功的品牌来推出新产品或改进性能的产品。中小企业品牌经营就只固守一种产品，一种品牌，毫无创新意识，竞争对手推陈出新时，侵占了市场份额，这就证明没有品牌延伸意识，没有更多创新开发而导致中小企业寿终正寝。3.2.3品牌推广混乱品牌推广是指企业塑造自身及产品品牌形象，是广大消费者广泛认同的系列活动过程。主要目的是为了提高企业品牌知名度。若没有很好的品牌创意，没有强有力的推广执行作为支撑品牌的创新力就没实现的条件，强势品牌更没有存在的必要性，企业的长远发展甚为堪忧。品牌推广必须以品牌核心价值统帅企业一切的营销活动和宣传活动，然而很多中小企业从最开始的品牌建设就脱离的发展轨道，比较在乎成本，任何不必要的支出成本都被削减，认为品牌建设属于“上层建筑”，没想在此打好基础，以此在之后的发展及品牌推广时没有明确的计划。中小企业最容易出现的误区就是品牌不够强势，产品不够吸引消费者，又不知如何进行有效的品牌推广，由于基本比较薄弱，产品优势不强，而找不到合适的推广策略。又急功近利的迫切希望得到高利润的回报，只想到短期眼前利益，中小企业采取最多的推广品牌方式就是打价格战，损坏品牌形象，将价格作为竞争的主要途径，忽略技术开发、技术改造以及管理革新，减少了品牌质的含量。4、中小企业品牌经营误区的解决对策品牌是市场经济发展到一定阶段的产物，品牌的出现标志着市场的成熟，企业对市场的推动力也通过品牌经营的成功与否所展现，中小企业最为市场竞争中最薄弱的环节，优势不明显却屡现弊端，品牌经营更是举步维艰，需要针对相应的缺点找到应对措施，寻找企业发展之路。4.1提高品牌决策的科学性随着买方市场的形成，越来越激烈的市场竞争让中小企业甚为担忧，曾经以数量扩张为主要发展目标转入以质量和品牌为主的竞争阶段。中小企业也必须把打造品牌的能力作为提高企业综合竞争力的目标。对于品牌认识本来就不强的中小企业，提高品牌的科学性是迫在眉睫的，然而对品牌决策的科学性又不够重视，这个成为其在品牌经营中最大的致命弱点。其原因可归结为中小企业在最开始创立企业，并开始创立品牌的时候，企业规模不大，信息来源很窄，管理幅度容量较小，经营者也仅凭着自己的经验做出品牌决策，根本就没科学的检验，虽稍有成效但是意义却不大。随着市场的不断发展成熟，企业对品牌经营决策方式过于陈旧，最终使企业陷入困境，因此必须与时俱进，提高品牌决策的科学性，企业品牌的整体运作也要有科学决策的参与。4.2强化品牌意识，发挥自身优势品牌不仅仅是商标，对于企业和消费者都有不同的价值定位。对于消费者来说品牌是产品发展形成中凝聚在产品中的价值，是与产品、服务和企业自身相关的一种持久的价值承诺，然而对于企业来说，品牌是企业的象征，更是企业发展过程中形成的企业文化。品牌不仅仅是外在的符号，还应是企业的价值理念等文化内涵，应该有内容和形式高度完美和统一。作为中小企业也会有很多优势，如在市场竞争中虽不如大企业，但是很多大企业就会放松对中小企业品牌的竞争；中小企业创造的品牌优势比较针对大众，具有普遍性，大众的消费能力能够支撑中小企业的品牌经营及发展。4.3注重品牌推广的整合传播品牌推广中的整合传播也可以说是品牌的整合营销传播，通过广告、促销、公关、直销、包装及新闻媒体等进行品牌的传播活动。将统一的传播资讯传达给顾客，企业通过和顾客的沟通，从而了解到如何满足顾客的价值取向，制定不同的促销方案，协调各种不同的传播手段，以此发挥企业产品品牌的竞争力。企业整合营销传播更加注重品牌和消费者的双向沟通，品牌能在消费者心中根深蒂固是需要一个长久的过程，所以品牌经营中品牌推广需要实时更新传播手段，以此满足消费者的长久支持和不断追求高品质的高端享受。中小企业自身优势不足，规模也比较小，能够选择的目标市场和品牌宣传方式都比较宅，只能算是局部品牌，这样的思想阻碍了品牌的发展，因此，对于这样的困境，需要的是整合传播，保持品牌形象和企业形象，从企业文化和品牌价值入手，这样才能从局部品牌展望未来，有更好的发展。4.4重视品牌发展的创新能力创新活力是品牌生命之源，更是企业生命象征，品牌的生命力即是对产品技术和产品开发的不断创新，若是没有创新力的品牌或者公司将会被时代淘汰，将会消失于市场。创新是企业品牌价值提升，参与市场竞争，不断扩大企业规模的重要渠道，中小企业在面对世界各地各种品牌的成功与辉煌，更是需要思考技术创新，品牌活力在品牌长久经营过程中有多重要。中小企业对品牌开发能力较弱，但是酒气根本就是缺乏开发创新的资金、人才和设备等基础条件的支撑，企业产品设计和技术创新不能随时代发展，跟不上市场变化，缺乏应变能力，这些不利条件往往需要有活力的创新技术支持，创新是无止境的，只有更随时代步伐，跟上市场发展需求才能拥有品牌优势，使企业处于不败之地。4.5采取品牌联盟，提升品牌资产品牌联盟不仅能解决中小企业的品牌经营问题，更能提升品牌资产，能使品牌效益最大化，提高品牌信誉度；新产品的开发风险降低；加快品牌的市场推广速度，对分散性的资源进行整合以及分担了品牌经营过程中出现的风险，这样的资源合并，品牌联盟创造出的效益是单个品牌难以实现的。中小企业的品牌发展受很多资源的限制，没有持久力将品牌塑造成国际品牌，自身实力不强，这样的现状下需要寻找各方面的支持，需要品牌联盟，提升资产的价值，通过与品牌战略伙伴建立联盟，能够使品牌资产得到提升，进而使管理技能得到增强，提高品牌竞争实力，改善品牌经营整体运营状况，当然也增强企业对市场的快速反应能力。4.6注重产品质量和科技含量重视人才素质，严格质量意识在现今这个竞争全球化越来越重要的时代尤为重要，虽然产品的竞争主要是品牌的竞争，但是，品牌的竞争所仪仗的是产品的内在质量。在品牌的市场竞争中，产品的质量永远都是作为市场竞争的基础。中小企业在产品质量与数量上常犯错误，更多的注意产品生产而不是产品内在价值，忽略品牌本身的特性，要想不断的发展品牌优势，是品牌变为名牌，甚至成为国际性的知名品牌，其成长都是靠质量，很多中小企业经营品牌不善，最终导致被市场抛弃都源于产品质量被消费者质疑，质量出了问题，这也就说质量是品牌的生命之所系，然而品牌质量的提升需要科技含量的提高，用科技武装自己的技术，用技术提高产品质量，用产品质量创造强势品牌。科技进步是时代发展的标志，产品更新换代的周期越来越短，这些都需要科技作为基础，品牌优势的凸显更是需要科技的武装，产品的质量作为品牌的生命，那科技就是品牌的灵魂，中小企业需要投入资金进行更多的科技研究，把科技运用到产品上，既能提高产品质量，更能提升品牌优势，在市场竞争中更能占据有利地位。5、未来品牌的设计5.1品牌的定位中小企业的品牌在国际市场上的推动力和展现力具有非竞争力，甚至很多中小企业的品牌没有国际性这样的说法，而一些却想跨国际发展，做一些殊死搏斗，最终以失败告终，这就证明品牌经营过程中对品牌的定位不确切或错误造成的，以此看出品牌定位是作为品牌经营理念的基本要求。打造品牌的第一步就是定位，中小企业品牌定位应根据自身实力和优势，品牌定位要明确目标市场、明确消费者预期和细分市场，以产品功能和宣传控制为目标，使产品在公众的心目中树立独特的风格。对于品牌优势是策划者要考虑的，懂得怎么定位才适合市场长久发展，适合消费者，做出正确的估价和选择，中小企业未来发展应该有符合企业特性风格和经营目标的独特定位，其定位应该更偏重在维持忠诚可信时采取强势品牌或品牌联盟，提升品牌美誉度和价值。5.2品牌的创造品牌的创造不仅意味着一个公司产品的市场化也意味着这个企业发展实力，品牌名称的确定，品牌标志的设计体现了品牌创造的基本实现。在品牌成功创造时并不是很直白的推向市场，而是需要一些创新思维来丰富品牌的价值，尤其是在品牌刚一面对市场广大消费者是，需要对公司做简单的介绍，再对产品做一些更为详细的介绍，让消费者了解品牌产品创造出来的作用。中小企业在市场上的知名度不高，品牌产品创造后的推出需要向消费者介绍公司和品牌产品的创造意义和其功能所在。5.3品牌的经营品牌经营是企业经营活动中最核心的部分，品牌经营需要大量是人力、物力和资金的支持，中小企业在以往的经营中注重的是更多的产品生产，忽略产品的服务价值和客户信任理念，不懂得如何建立客户关系。在未来中小企业品牌设计及发展中不会再以企业思维为主导，应以顾客为中心，通过顾客需求导向调整企业发展目标，调整品牌经营的目标，不管是国际化目标还是区域目标都需要良好的经营理念作为基础，在人力、物力和资金有限的情况下充分发挥自身优势，了解顾客，了解企业，指导产品品牌的经营。5.4品牌的评估对未来品牌的创造性和稳定性来说，更为重要的就是把品牌当作金融资产来经营。中小企业未来品牌的评估将从以下三个范围内发展，企业内部人员、资深的顾客群和挑剔的客户群，对品牌多元化的市场定位来评估现存企业的品牌价值。品牌在市场上的销售情况，顾客的满意度都需要适时监管，了解顾客的喜好，才能强化品牌力量，才会拥有更多发展机会。有效的品牌市场监管为评估提供依据，从了解品牌自身优势到最终的品牌评估，都是品牌推向市场的必要环节，中小企业须重视这样的评估活动，能为投资活动提供重要的参考依据。品牌既是一种抽象的理解，也是一种现实存在，作为品牌实力不强的中小企业必须体现这两点，创造未来品牌既要有现实性，又要有品牌承诺，否则，精心设计的品牌创造最终将无以为继。6、综述中小企业身处在这样一个品牌消费时代，能够培养自有品牌发展为知名品牌实为不易，这样的品牌发展趋势也带动着消费市场的繁荣，决定企业在市场上的竞争力和竞争地位。在品牌经营方面需要注重品牌战略管理，规范品牌的市场化。最为竞争实力较弱的中小企业，所创造出来的品牌更是少有关注，首先在品牌的价值理念方面问题就有所凸显，对品牌的认识不全面，不确切，在很多经营管理方面都缺乏经验，各方面的风险和问题屡屡出现，不仅影响企业的信誉，影响企业产品品牌的美誉度，失去消费者的信赖也就等于品牌毫无存在价值。在这样的竞争激烈的市场上，认清自身优缺点，针对性的解决品牌经营过程中存在的问题，才能使品牌跟随企业的愿景长远发展，以及未来中小企业的品牌发展应更加重视产品和服务的结合，调整品牌经营观念，也就是让领导体制、团队精神、创新精神和顾客至上等理念贯穿于品牌与服务中去，这样中小企业的品牌发展才会有可能性。参考文献[1]刘革.大道至简：刘革品牌战略规划实录[M].北京：中国社会科学出版社，2004（3）.1-9[2](美)布莱尔）（Blair,M.）著.360度品牌传播与管理[M].胡波译.北京：机械工业出版社