发热门诊护理不安全因素分析与对策探究

发热门诊护理不安全因素分析与对策探

究【摘要】目的：全面分析发热门诊护理中存在的不安全因素以及对策。方法:选择我院于2020.2-2021.2月内收治的80例发热患者为研究目标，将所有患者按照随机数表方式，将其分为对照组（40例，应用普通护理）和观察组（40例，应用不安全因素管理对策）。对两组患者在护理完成后的效果进行收集和分析。结果：观察组实施不安全因素管理对策后风险事件发生率明显低于对照组实施普通护理后风险事件发生率，差异均有统计学意义（PV0.05）。结论：发热门诊护理实施不安全因素管理对策能够减少风险事件发生，降低医疗纠纷，因此值得推广米纳。【关键词】发热；门诊；风险事件；对策；管理；分析发热门诊是医院专门设置用于排查疑似传染患者、治疗发热患者的专用诊室。由于较多疾病会引起发热，并且疾病中存在大量细菌，加上患者机体免疫力较差，极容易出现较叉感染。除外发热门诊工作量较大，工作内容较复杂，高强度工作下极容易引起工作失误，从而增加门诊不安全风险，引起医疗纠纷，因此需要特别重视护理工作，保证护理质量［1］在发热门诊护理中需要针对不安全因素进行分析，制定合理、有效措施解决，这样才能保证患者安全。此次研究则分析在发热门诊中采取普通护理和不安全因素管理对策后实际效果，主要内容见下文：1资料与方法1.1.一般资料选择我院于2020.2-2021.2月内收治的80例发热患者为研究目标，具体如表1。纳入标准：①均知情同意，②均出现发热症状。排除标准：①精神异常，沟通障碍，②配合度较低，③中途退出。所有患者基础资料分析后显示，其差异无统计学意义(P>0.05)。所有患者对本研究均完全知情同意并签署知情同意书。我院伦理委员会对本研究也完全知情，并批准研究。表1一般资料[n,(%)]组别例数男/女年龄范围平均年龄平均体温对照组4022例，18例，22-58岁41.33+2.7139.27±8.32°C观察组4021例，19例23-58岁41.37+2.7839.22±8.30C1.2方法对照组采取普通护理，观察组采取不安全因素管理对策。1.2.1普通护理给予对照组普通护理，①指导患者进行门诊就诊。②对患者提出的问题及时进行解决，态度温和，语言缓慢。③告知患者感染风险，提高患者自我防护意识。④检查患者是否佩戴口罩，告知患者佩戴口罩重要性。1.2.2不安全因素管理对策不安全因素管理对策主要包括：①积极开展培训，对护理人员进行统一培训，提高护理人员护理能力以及护理职业理念。培训内容主要包括传染病相关知识、无菌操作、防护设备应用等。制定考核和奖惩制度，保证培训有效开展。②建立

管理小组，根据护理人员能力分配任务，明确小组岗位职责。加强对门诊环境、设施卫生管理，除外还要完善相关制度。③健康宣导，积极告知患者用药方法、隔离方法等。给予患者医院健康知识手册，提高患者认知度和重视度。1.3观察标准对两组患者分别进行普通护理和不安全因素管理对策后风险事件发生率进行分析。1.4统计学方法将数据纳入SPSS20.0软件中分析，率计数资料采用X2检验两组风险事件发生率，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。2结果两组风险事件分析研究结果显示，观察组实施不安全因素管理对策后风险事件发生率明显低于对照组实施普通护理后风险事件发生率，差异均有统计学意义（PV0.05）。见表1。表1两组风险事件发生率分析［n,（%）］组别例数风险事件发生率对照组40717.5%观察组402.5%

X25.0005.000P-0.025观察组402.5%X25.0005.0001.讨论发热门诊是专门用于排查疑似传染患者，治疗发热患者的诊室［2］。由于诊室具有特殊性和复杂性，因此要求护理人员在工作中需要严格遵守相关规定，保证护理质量，避免风险事件发生。由于门诊护理人员多数经验不足，专业知识较差，缺乏对传染疾病预防和控制意识，因此在日常工作中极容易出现失误，从而引起风险事件［3-4］。除外患者在用药方面、感染预防和控制方面缺乏认知，也会引起风险事件。实施不安全因素管理对策，对护理人员定期进行培训，针对传染病相关知识、无菌操作、防护设备应用等方面进行强化学习，能够有效提高护理人员风险防护能力［5］。建立专门管理小组，能够保证护理工作统一化、专业化，从而提高护理质量。给予患者健康知识宣导，能够让患者正确掌握用药知识、感染预防知识，从根本上避免风险事件发生。此次研究则分析发热门诊护理中存在的不安全因素以及对策，结果发现观察组实施不安全因素管理对策后风险事件发生率明显低于对照组实施普通护理后风险事件发生率，差异均有统计学意义（PV0.05）。综上所述，发热门诊护理实施不安全因素管理对策能够减少风险事件发生，降低医疗纠纷，因此值得推广采纳。参考文献1.王丽萍.浅谈发热门诊护理不安全因素分析与对策探讨[J].临床医药文献电子杂志，2018,005(067):121-122.2.张学敏.发热门诊护理不安全因素分析与对策[J].实用临床护理学电子杂志，2020,v.5(18):13+31.3.李淑梅.门诊护理中存在的不安全因素及管理对策[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019,007(031):130,133.4.陈建平.风险因素管理在发热门诊护理