2022年四川省雅安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年四川省雅安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.医院、大学所处环境的特点是（）

A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定

2.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

4.根据经营单位组合分析法，增长率低且市场占有率高的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

5.对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测的预算是（）

A.现金预算B.收入预算C.资金支出预算D.支出预算

6.管理中最重要的问题是（）

A.培养人才，为实现组织目标服务

B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标

C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力

D.充分利用物力、财力，提高经济效益

7.有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项重要职责按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作计划；（2）安排和分配工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策与程序；（5）激励和指挥员工；（6）纪律约束；（7）训练职工；（8）评价职工的工作成果；（9）维护设备，保证各项补给品的供应；（10）保证安全。上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是（）

A.（3）B.（2）（3）（9）C.（3）（6）（8）D.（3）（6）

8.管理方格理论中，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是（）

A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

9.内部招聘的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.能迅速展开工作

10.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

11.有这样一些活动或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须进行由他亲自主持的口试。②供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。③调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。④集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动，以下哪一种说法有问题（）

A.①与②导致相同种类的权力

B.③与④导致相同种类的权力

C.①与③都可增加权力，但增加的权力种类不同

D.①-④都不会对相应当事人的权力产生什么影响

12.把创新划分为消极防御型创新和积极攻击型创新，这种划分方法的根据是（）

A.创新发生的时间B.创新与环境的关系C.创新的组织程度D.创新的规模及对系统的影响程度

13.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆B.劳勒C.艾柯卡D.福特

14.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

15.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（）

A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任

16.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

17.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

18.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

19.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

20.管理者需要具有的多种技能，其中把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.战略技能

21.组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）

A.物质的和精神的活动过程B.显现层的组织文化载体C.表层的制度系统D.潜层次的精神层

22.组织结构的核心内容是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.以上所有

23.上梁不正下梁歪体现了领导具有（）

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

24.高层管理人员主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

25.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

26.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

27.根据波士顿矩阵分析，对于瘦狗型产品应采取的战略是（）

A.收缩B.加大投入C.收缩或放弃D.放弃

28.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

29.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中理想的是指现代社会（）组织形式

A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的

30.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

二、填空题(15题)31.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

32.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

33.学习和研究管理学，要以____为指导思想

34.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。假如该组织欲获利100万元，需销售该产品____台

35.____就是维持和创新

36.业务计划、财务计划及人事计划是按照____划分的

37.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

38.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

39.企业的基本战略是成本领先战略、特色优势战略和____战略

40.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

41.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

42.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

43.职权分三种形式：直线职权、____和职能职权

44.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

45.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

三、判断题(5题)46.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

47.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

48.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

49.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（）

A.否B.是

50.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.在通用电气公司，对于其高层领导韦尔奇的描述，哪一种是恰当的（）

A.管理幅度与管理难度都较小

B.管理幅度与管理难度都较大

C.管理难度较小，但管理幅度较大

D.管理难度较大，但管理幅度较小

52.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

53.刘国梁宁可自罚也要下狠手

2019年2月25日，中国乒协主席刘国梁公布了中国乒协备战东京奥运会战略体系.同时宣布国家队教练组及各部门正式成立，在备战东京奥运战略体系中，刘国梁担任总指挥，由核心教练员组成指挥部，由老教练代表、大满贯选手代表和教练代表共同组成参谋部，由医务、体能、康复、科研人员及协会副主席组成保障部。

跟教练班子一起出台的教练员考核及奖惩办法，精心挑选了比赛并拟定积分，作为男女一队教练组织积分考核标准。其中世乒赛男女单打积分最多，为4000分。世界杯团体赛因为是2019年唯一的世界级团体赛，并且在东京奥运场馆举行,亚锦赛团体冠军将直接获得洲际资格入选奥运会，因此积分也在前列。

刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举凸显了感召性权力的影响力

（1）此次男女国家队备战东京奥运会，刘国梁选择了哪种组织形式?请画出该组织结构系统图

五、论述题(2题)54.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

55.论述权变理论学派及菲德勒权变理论的主要内容

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD医院、大学所处环境的特点是复杂稳定

2.B

3.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

4.DD波士顿矩阵将企业经营业务分为四个类型：瘦狗型，业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型，业务增长率高，市场竞争地位低；明星型，业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型，业务增长率低，市场竞争地位高

5.AA现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

6.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。

7.CC注意对控制工作的概念的理解

8.CC在管理方格理论中，乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

9.B本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

10.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

11.DD本题考查对权力的理解，显然，不正确的是D项

12.B从创新与环境的关系来分析，创新可分为消极防御型创新与积极攻击型创新。

13.DD福特创造了世界上第一条流水生产线

14.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

15.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

16.BB此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

17.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

18.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

19.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

20.BB概念技能对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系

21.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

22.BB组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构设计的出发点与依据是企业目标；组织结构的核心内容是权责利关系的划分

23.CC上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

24.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制；较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

25.BB本题考查战略管理中的战略类型

26.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

27.C

28.CC既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

29.A

30.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

31.解雇

32.变革

33.马克思主义

34.2667

35.管理内容的核心

36.职能空间

37.连续生产

38.决策

39.目标集聚

40.工作对象

41.现金预算

42.职位

43.参谋职权

44.4

45.落实过程

46.N

47.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

48.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

49.N×组织法合力而非组合法合力，并且是怀特·贝克，而非巴纳德

50.Y

51.D

52.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

53.组织结构系统图如下：

54.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境的突然变化有很大关系。（3）组织变革的障碍：认知与心理因素，包括缺乏了解、评价差异和认知惰性；资源路径依赖因素，包括核心能力刚性、企业家行为选择的路径依赖性和企业文化的组织记忆特征；社会与政治影响因素，包括个人利益、道德的困境和团队心理压力。（4）削除障碍和阻力的方法：激发组织变革的意愿；创造组织共同愿景与意义给赋；获取持久变革的动力。（考生可自行展开叙述）

55.（1）权变理论，又称领导情景论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。（2）美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。菲德勒以一种对最不与自己合作的同事（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。一个领导者如果对其最不与自己合作的同事评价比较积极，则被认为是待人宽容，着重人际关系和个人声望，属于以人为中心的领导；反之，倘若领导者对其最不愿意与之合作的同事的评价比较消极，则被认为是惯于命令和控制，是只关心工作的领导。（3）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类