教资面试之结构化问答-六大类问题解析-答题模板

教资面试之结构化问答-六大类问题解析-答题模板

•总体来说，面试中的结构化问答可以分为以下六类：

--职业认知

・答题思路：

・自我梳理（自我认知）+职位梳理（职业理解）=二者匹配

・通过举例子，向评委展现：

・1.这个岗位是适合我的

・2.我是适合这个岗位的

・具体如何准备：

•1.性格

•2.优点

•3.兴趣爱好

・4.职业理想

•5.最喜欢的电视节目

•6.喜欢的一本书

•7.喜欢的一句话

・8.喜欢的一个人

•例题

・有2个名额的优秀教师评选，你会怎么做？

・【思路点拨】

•此题属于考察教师职业积极性的问题，面对优秀教师的评选，看考生是否能够积极

争取，以及如何面对竟争中的压力和可能的失败，因此是一道典型的自我认知类的

题目。

•对于此题可从：说明意义——阐释态度——自我梳理——总结提升，思路进行回

答。

・【参考答案】

•（说明意义）开展优秀教师评选能够加强教师队伍建设,提高广大教职工的工作积

极性；对于个人，也有利于精进专业水平、增加工作热忱。

・（阐释态度）遇到有2个名额的优秀教师评选，虽然名额有限，但这也是对自己能

力的一次审核。我会本着积极的态度参加评选，客观全面的展现自己平日里的工作

成绩。

•（自我梳理）在评选过程中，我会展示自己的专业素质和教学水平。在工作中，我

一直秉承着对学生耐心和教学认真的态度、努力提升自己的教学水平，在过去的教

师生涯中，我一直爱岗敬业，勤勤恳恳，上课前备学生备教材，课堂中采用新课改

倡导下的新型教学观，课后及时自我总结。平时积极向老教师请教，交流经验，和

学生以及同事之间建立了融洽的关系。所以，我相信自己有实力参加优秀教师的评

选。

・（总结提升）美国教育家波斯纳曾提出过"教师的成长=经验+反思"，通过这次

评选，我会对过去的自己及时多方面的总结和提升。荣誉只能说明过去，不论有没

有评选上，我都会继续高标准来要求自己，始终以学习者的心态在专业上丰富知识

储备，多向模范教师学习，提升教研水平，爱工作爱学生，做一位有爱心，耐心和

责任心的好老师。

・你最喜欢的电视节目是什么，为什么？

・【思路点拨】

・对于"你最喜欢的XXX"都是属于自我认知类题目中关于价值观的问题。在回答这

一类问题的时候，一定要注意树立积极向上的价值观，并且要和教师岗位相结合。

这类问题的答题思路一般都可以用是什么——为什么——怎么做来进行解答。

・【参考答案】

・（是什么）我最喜欢的电视节目是最近树i的《爸爸去哪儿》，这是一档真人秀亲

子互动节目。节目将视角对准亲子关系，五位明星爸爸跟子女进行亲子互动的真人

秀。通过明星带孩子的能力，并向观众传递正能量，让更多的人更加重视亲子之间

交流与互动。我喜欢这个节目的原因有很多。

・（为什么）首先，这个节目趣味性高，爸爸去哪儿是明星爸爸与子女的真实相处的

写照，孩子们在节目中孩子们天真可爰的表现，会让我们获得一种愉悦感。同时节

目也让我们对一些社会现象进行反思，在节目中，我们发现父亲相对于母亲照顾孩

子来说，更加的笨拙。有相关的研究表明婴幼儿时期以母亲的教育为主，小学阶段

父母的责任各半。而上了初中以后，母亲的影响力下降，父亲的影响力变大。如果

在儿童成长过程中父教缺失，对儿童心理的和智力的发展都会造成不良影响。

•（怎么做）最重要的一点是，看这个节目可以从中获得教育孩子的经验，吸取别人

的亲子教育的好方法。一般来说可以与孩子互帮互助，并尊重孩子个性，这样的家

长更有利于孩子成长。家长在进行亲子教育的时候要特别有耐心的，给孩子说明做

事，做人的道理，同时给孩子树立好的榜样。另外在于孩子进行沟通时，应该从孩

子的视角看待问题，真正的了解自己孩子的想法。在亲子教育中，要善于引导孩子

用积极的眼光看待事物，即使是看起来坏的东西，也可以找到它积极的一面。

•教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师

招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？

・【参考答案】：

・首先，我十分热爱教师这个充满奉献、充满挑战的行业，这里有可爰的孩子，令人

敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是

人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。

•其次，我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一

定的教育教学基础。

・第三，我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。

・第四，如果我有幸能通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬

业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业增添一片瓦。

・你最尊敬的教育家是谁，为什么？

・【参考答案一】：

・我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说陶行知先生。

・我之所以崇拜陶行知，就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中

国教育的新道路。他曾经倡导"六大解放"这一民主的教学方法。即"解放眼睛、

解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”.

•我们在实践素质教育的过程中，就是要创设民主、平等、开放的教育氛围，为孩子

的健康、快乐成长营造良好的教学环境。

・【参考答案二】：

•我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的张道真。我之所以崇拜他，原因有

三：

・第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授，在国内外英语教育界享有盛誉。

他把毕生的经历都献身于教育并研究教育，正是他带领着我们走着英语教育改

革的每一个步伐！

・第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而

这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。

・第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革，听说与读写，二者并举，

甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授，以其独特的人格魅力，

科学的工作态度，严谨的治学思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和态

度，在未来的英语教学之路上，默默奋斗，勇敢向前，创造英语教学的辉煌，

是我学习的榜样！

・你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些？

・【参考答案】：

•我喜欢读一些中国教育大师的作品，可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如

说：

•《陶行知文集》——“没有爱，就没有教育"，前苏联教育家马可连柯这句话

道出了陶行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家，陶行知

先生以睿智的目光、博大的胸怀，倡导并实践了爱的教育，他爱教育，爱学校，

爰学生，称学生和学校为"爱人"，令人耳目一新，也给我很大的启示。

・魏书生的《班主任工作漫谈》——本书涵盖了以班主任为主题的全方位教育、

教学、管理的策略和实施方法。从班主任自身定位，以学生为主体到发展综合

素质、科学民主的管理措施，从指导思想到工作细节，全面科学，实在又实用，

是广大班主任、教师的必读教科书。杂志类的有《教育界》、《天津教育》等，

上面有许多当代教育家发表的许多著作，对我的教育教学工作有很大的帮助。

・你最赞赏的教学方法是什么？

・【参考答案】：

・以学生为主体，激发学生学习兴趣，使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。

教学过程中，用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释，容易吸引学生的注意

力，提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处，如果用得好了，

用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！

・喜欢当老师的八个理由：

・【理由一】：

•心态保持年轻，与天真烂漫、朝气蓬勃、活泼可爱的孩子在一起，当老师的自然而

然地就会被感染，被熏陶。什么烦恼、什么忧愁、什么名利均荡然无存，均被洗涤

干净。

・孩子们就是阳光，能刺透心里的雾霾，让人永远感到心理阳光。

・【理由二】：

・生活规律上课时间固定，尤其给学生上课，不能迟到一秒钟，由于时间固定，中午

还能午休，生活十分规律，生活规律对身心健康是极为必要的，这样能够健康快乐。

・【理由三】：

・远离世俗，减少是非老师的天职就是教书育人，与社会似乎离得较远，与纷杂人员

接触较少，因而，少了许多的酒场和大鱼大肉的肥腻，知道的事情少，掺合的事情

必然也少，因而也就避免了闲言碎语和是是非非，活得清静，活得坦然。

•【理由四】：

・钱无结余，没有余钱，也就让孩子不能有"啃爹”的奢望，只有好好学习，努力奋

斗方能立足社会，不能挥霍无度，招惹是非，对孩子教育极为有利的。

・【理由五】

・有利于教育好自己的孩子当老师，重要的专业课程就是教育学、心理学，学了这两

门课程，不仅要教育好自己的学生，还能够知道怎样教育自己的孩子，就不会溺爱、

就不会娇生惯养，就能指导他们怎样做人，怎样学习，怎样走自己的路，这也许就

是近年来老师的孩子大都考了好大学的重要原因之一吧！

・【理由六】：

・假期充盈，多一些放松，就能够做一些自己喜欢的事情，发展自己的爱好，培养自

己的兴趣特长，活得更充实、更快活，也可以多跟自己的家人过。

・【理由七】：

・能够尽情学习老师需要"充电"，要给学生一杯水，自己必须要有一桶水，并且是

源源不断的长流水，这就要求教师必须学习学习再学习，沉下心来，尽情学习，比

什么都好。

・养成读书的好习惯，对一切事情都能看得开，一些难题都能解得开，一切身外之物

都能拒之于门外，终生学习的人一定是强大的人，这点，老师就必须做到。

・【理由八】：

・收获丰硕精神尽管没有物质的享乐，没有惊天动地的壮举，一直在平凡中、在三尺

讲台耕耘工作，时常收到节日的祝贺短信、收到节日的温馨的明信片。

・时常翻翻毕业的学生照片，哪一个成为了官员、哪一个成了科学家、哪一个成了文

学家，哪一个上课不认真听却成了一位企业家，人生变幻，如数家珍，洋溢着快乐

和幸福，这种幸福只有当老师的才能体会的到，体味的深、体悟的透。

•二、人际沟通

・答题思路

・态度——分析原因——沟通化解——避免（对策反思）

・答题三步走

・冷静思考，详细分析事情原由

・有效沟通，及时解决突出问题

・自我反省，合理避免情况再现

・【沟通对象：学生，家长，同事，校领导】

•例题

・如果你是一位老师收到了一封同学的情书，你怎么办？

・【思路点拨】

・这个题在回答的时候要注意既要保护学生的自尊心，又要很好的化解学生

在青春期时不恰当的情感。

・【参考答案】

•（态度）学生处于青春期，开始对异性产生兴趣，有感情上的懵懂也是可

以理解的。如果我收到了学生的情书，我会谨慎处理，保护好学生的自尊

心，同时引导学生向积极的方向发展。

•（原因）究其原因，可能是学生心理上的不成熟，对自己的情感认识错误，

把自己对老师的信任和依赖错认为是异性之间的情感。另一种原因可能是

这个学生在平时缺乏父母的关爱和正常的同伴关系，导致把自己青春期的

情感寄托在了老师身上。

・（化解）作为老师一定要以保护学生的自尊心和隐私为前提，站在学生的

角度，要考虑学生的情感需要。通过引导让学生意识到自己的这种行为的

不妥之处。然后在学生愿意的前提下，私下与其谈话。并对其进行正确的

引导。告诉他现在还年轻，应该把主要的精力放在学习上。老师愿意做他

的朋友甚至是姐姐，但是他希望能够尽自己所能更出色的完成学业。

・（避免）事后，一方面我会继续踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，

另一方面多多关注这部分的学生，定期组织情感教育的主题班会，进行熏

陶。并及时与学生家长进行沟通，保持信息的及时更新，共同来促进学生

身心的和谐发展。

・学生做作业不专心怎么办？

・【思路点拨】

・这道题虽然面对的人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学

和心理学的角度来解决问题，所以回答这道题目的时候要运用相关的教育

理论，同时注意关心爱护学生。

•【参考答案】

•（态度）学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情，面对这种状况，

我会耐心疏导，找到原因，帮助学生一同克服这一问题。

・（原因、化解）面对这种情况，首先，要查原因。有些学生不专心是因为

学习内容对他们来说太简单，对所要专注的内容不感兴趣，有些则是因为

学习内容太难。对这些“消化不了"和"吃不饱”的学生要分别对待。不

要一味的要求学生专心，只追学生学习的结果，而不问过程。

•其次，要培养良好习惯。有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有

严格要求、严格训练有关。孩子刚入学，回家做作业时，家长一会给孩

子水喝、一会给孩子东西吃、一会由于孩子说二句话，时间一长，孩子

就养成了做作业时吃东西、说话，不专心的习惯，对于这种情况，可以

给学生树立一个专心做事的榜样，并联合家长一同克服这种过分关心孩

子的错误教育方式。

•最后，适当进行奖励。教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协

议，如果她达到了某种要求，就给她一定奖励。

・（避免）总之，作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯，善

于引导学生，帮助学生克服学习中的困难。

・有个学生对你所教授的课程偏科很厉害，你会怎么办？

・【思路点拨】

・回答这个问题的时候要注意运用教育理论，分析学生偏科的原因，并采用

正确的方法解决好学生的偏科问题。

・【参考答案】

•（态度）在教学中经常会遇到学生偏科的问题，偏科不利于学生的全面发

展，因此老师要引起重视。

•（原因）学生偏科的原因可能有以下几点：1、个别差异所致。一些学生对

某些科目特别不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态，所以一直

以来出现偏科较为严重的情况，这样的学生往往在其它的某一门功课上会

表现得特别突出。2、外界因素的影响。比如，对教授这一学科教师的不认

可而不愿意认真学习这门功课，从而导致了偏科情况的出现。

・（化解）针对上述的原因，我会做出相应的措施来应对。首先私下找该生

交流，帮助他调整偏科心态。对于由于先天个性而形成的个别差异，比如

有些学生具有某一方面的天赋，形象思维能力发展较好，抽象思维能力处

在弱势，可能在我所授课的领域内不感兴趣，那么我会采用新颖有趣的教

学方式帮助他树立起信心，激发他的兴趣。如果是因为对教师有意见导致

偏科，我会进行及时的反思和总结，多关注这个学生，和他建立融洽的师

生关系。

•（避免）作为老师要促进学生的全面发展，因此在教学中要多关注学生的

兴趣和需要，同时改进自己的教学方法，防止偏科现象的产生.

•作为一位老师你错误的批评了T立同学，你会怎么处理？

・【思路点拨】

・这个题虽然考察的是师生关系，但要注意作为老师要能认识到自己的错误，

敢于承认错误,这样才能获得学生的尊重和信任。

・【参考答案】

•（态度）作为老师犯错误也是难以避免的，关键是要正视错误，改正错误。

如果我错误的批评了班上的同学，我会向这个同学道歉，努力消除影响。

•（原因）同时我也会对造成这种现象进行反思：

•第一，在师生观上是否平等的对待学生。可能平时对学生太严格了，当

老师错误的批评学生时，学生也不敢指出老师的错误。因此如果不能平

等对待学生，经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响.

•第二，没有及时的了解情况。之所以出现这样的现象，可能是我由于没

有想学生及时了解情况造成的。如果在事前及时的向学生进行沟通与交

流了解相关情况，就不会出现这样的事情了。或者对该名学生产生了

"刻板印象"，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定是他

犯的，因此就不分青红皂白的对该名学生进行批评。

・（化解）如果我当时是私底下错误的批评了这个同学，那么我也会私底下

跟他表达歉意，并且希望他以后能勇敢的指出老师的错误。如果我当时是

当众错误的批评了这个同学，我会在全班同学面前为他澄清，消除影响。

・（避免）最后，在今后的工作中，我要更加细心和耐心，遇事先冷静，调

查清楚再做决定。同时，发扬教育民主，多听取学生的意见，缩小师生间

的心理差距，建设和谐的师生关系。

・一个是有个家庭困难的同学，他不愿意和其他同学玩，其他人也不跟他玩，怎么办？

・【思路点拨】

・这个题是关于如何帮助学生建立良好的人际关系，注意题目中设置的前提

是"家庭困难的同学"，所以在这个过程中要注意保护该同学的自尊心，

引导他与其他同学建立良好的人际关系。

・【参考答案】

•（态度）良好的人际关系有利于学生人格的健康发展。对于家境困难学生

的人际交往问题，老师要引起重视，积极引导，帮助学生建立良好的人际

关系。

•（原因）家庭困难的学生，心思敏感且自尊心极强。受经济贫困的影响，

贫困生往往不能正确处理个人与他人的关系，在人群中感到不自在，与人

相处时有着较强的自卑、怀疑、嫉妒、羞愧甚至虚荣心理，在人际交往中

存在着种种困惑，出现了人际交往障碍。可能因为不自信，害怕在交往中

暴露自身的缺陷，不敢交流，从而成为班级中其他同学眼中的“异类"，

其他同学也不跟他玩。

・（化解）我会本着尊重与关爱学生的原则，促进学生间和平友爱的相处。

一方面，我会试着和这位同学进行沟通，鼓励他多参加班级活动，挖掘他

的闪光点，从活动中帮助他树立自信心。其次，可以尝试让他参与班级管

理，做组织委员或者小组长，在班级管理中锻炼他的人际交往能力，增加

与其他同学接触的机会；另一方面，我会和其他同学强调友谊的真谛是真

诚相待，与贫穷贵贱无关。组织一场集体讨论，说一说同学之间的相处之

道，鼓励学生以平等的态度、互相尊重，友好相处。

•（避免）像这种学生之间人际交往的误区，有很多的宝贵案例值得我们去

解决、丰富。在以后的工作中我会虚心求教，查找各种经典案例，在生活

的细微处关爱每T立学生，做到不区别对待任何学生，尊重他们。

・学生知识掌握不理想，考试成绩差，你是班主任会怎么办？

・【思路点拨】

•这个题目给考生设置的身份同样也是班主任，所以要注意先分析学生成绩

不好的原因，然后再多想几个方法去帮助学生提高成绩。

・【参考答案】

•（态度）如果遇到学生考试成绩不理想这种情况，我作为班主任有责任帮

助学生分析原因，找到提高成绩的方法。

•（原因）学生成绩不理想，大体有以下几点原因：1、学生在学习过程中呈

现主动性弱化的趋势。对学习的热忱不高，认真也不够，自觉性差。2、学

习态度不端正，对学科老师有意见，没有学习劲头。3、学习方法不妥当，

学习效率低。4、学科老师的教学方法不恰当，不够吸引学生的注意力。4、

家人的期待值较高，给孩子造成心理压力，考试前的情绪受到影响.

・（化解）首先要遵循鼓励性原则，和学生沟通，引导学生认真对待学习，

强化与教材的联系，提高学习的积极性和主动性。引导学生建立良好的人

际关系，和同学之间相互支持，营造一种有利于学习的团结向上的氛围。

其次，和任课老师沟通，多关注这个学生，课堂上给予他多一些自我表现

的机会，关注学生的每一次进步。当然，也要和家长保持联系，及时了解

孩子的所想和校外情况，充分挖掘家长和社会的教育资源，帮助孩子补习

知识上的漏洞，共同帮助孩子最终提高成绩。

・（避免）事后，我会深刻地反省自己，狠抓学习过程和各个环节的落实工

作。认真分析学生成绩差的原因，趋利避害，因材施教。多关注学生，和

学生，任课老师以及家长保持好及时而有效的沟通，提高孩子的学习能力，

从而真正实现全面的素质教育。

・班长竞选的时候，候选者以贿赂同学的方式竞选，你作为班主任怎么处理？

・【思路点拨】

・这道题是考察处理班主任与学生关系的。面对贿选这个敏感的问题，作为

班主任既要很好地解决和引导，又要照顾到学生的自尊心，从德育的角度

出发，培养学生正确的人生观和价值观。

・【参考答案】

•（态度）选举班委是班级管理的重要环节，也是体现教育民主化的重要一

面。无论是班委候选人的物色还是班委人选的最后确定，班主任都应广泛

听取学生意见，充分发扬民主，真正由大多数信赖的学生组成班委会。对

于在班级民主选举中，出现的贿赂行为，班主任有责任引导学生合理使用

民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。

・（原因、化解）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象，我首先会私

下找到该学生进行谈话，了解他的想法，并告诉他这种竞争班干部的方法

是不对的。在谈话过程中坚持关心爱护与严格要求相结合的原则。可以运

用疏导法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理，引导他

树立正确的思想观念。

•然后，对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告

诉他班干部的责任和义务以及正确竞选班干部的方法。这样既保护了该

生的自尊心，又对其进行了相应的德育转化工作。

•（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中，老师

不仅要关注竞选的形式本身，更要关注竞选的民主意义。它不仅是一个产

生班干部的手段，更是培养学生的民主意识和公平原则。

・如果某个学生为了竞争班委用游戏卡贿赂同学，作为班主任你怎么办？

・【思路点拨】

•从"积极竞选"和"贿赂同学"两方面入手阐述，运用积极因素，克服消

极因素。

・【参考答案】

・（总体认识）班委会是班主任做好各项工作的有力助手。建立班委会也是

班主任工作的重要内容之一。在竞选班委会的过程中，出现了贿赂情况，

这样的现象会对班级的风气产生不良的影响。

・（具体措施）首先，我会找该生进行交流，对于该生想做班干部、为班级

服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责任和义务以及正确竞选

班干部的方法。这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德育转

化工作。

・其次，询问游戏卡的来源及向哪些同学赠送了游戏卡，将游戏卡全部收

回，并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。运用疏导性教育原则和

说理教育、榜样教育法向学生摆事实、讲道理，告诉他错在哪里。

•最后，借此契机，召开主题班会，让全班学生就此分小组进行讨论：应

该如何参与班委会竞选？班委会的职责是什么？让学生在自主讨论的过

程中辨别对错，形成正确的竞选途径，同时感受责任意识，已达到集体

教育与个别教育相结合的原则。

・（总结提升）班委会成员的选拔是班主任组建良好班集体的重要环节，引

导学生正确的参与班委竞选，对于学生日后的学习、生活和工作有着非常

重要的作用。

・班级学生沉溺网络游戏你作为班主任怎么办？

・【思路点拨】

・这个题考查的是班主任如何处理学生沉迷网络的问题。在回答这个问题的

时候仅仅考虑人际沟通是不够的，还要站在班主任的角度来重点阐述如何

解决这个问题。

・【参考答案】

•（态度）学生的自制力较差，长时间玩电脑会严重影响学生的健康成长和

发育，一些暴力游戏还会对学生产生很大的负面影响，它们会潜移默化地

影响他们的人生观、价值观的形成，对其身心健康有着极大的负面影响。

作为班主任，有责任引导学生走出网络游戏，树立积极正确的人生观。

•（原因）学生迷恋网络是为了满足某种心理需要，因为他们许多正常的需

要，比如好奇心、自尊心、成就感等在家庭、学校，特别是班级里得不到

满足，因此，他们会花大量的时间和精力去刻苦"修炼"，在追求网络虚

拟的"级别和境界"中不断沉迷下去。

・（化解）作为班主任，想要帮助学生摆脱网络游戏，我认为应从以下几点

做起：

•首先，要充分了解学生的个性心理。班主任要恰当的引导学生吐露自己

的心声并耐心的倾听，摸清学生沉溺网络游戏的根本原因，然后再提出

适当的建议。比如，有的学生沉溺网络是因为学习成绩不好，缺乏成就

感，于是转移注意力，在网络中寻找成就感。对于这样的学生，班主任

更应该关注学生成绩落后的原因，帮助他们提升学习成绩，以此找回他

们的自信心和建立正确的成就感。

•其次，组织开展主题班会，使学生自发形成是非观念。通过班集体的教

育，让学生自己发言，自己讨论，充分认识到网络游戏对他们伤害之重,

以此提高他们的分辨力和自制力。

•最后，家校联手，发挥教育合力。从学生的家庭情况来分析，很大一部

分沉溺网络游戏的学生来自单亲家庭、留守儿童或父母关系不和睦。所

以班主任应多与家长沟通联系，让父母给予孩子更多的关注和关爰，帮

助沉溺网络的学生更快的从虚拟世界中走出来。

•（避免）研究学生的需要，满足学生的需要，是做好班主任的真正源泉。

对于学生沉溺网络游戏的问题，班主任平时应多关注、多研究学生的需要，

从满足学生需要入手，避免类似情况的再次发生。

・学生被校外的人威胁了，作为班主任应该怎么办？

•【思路点拨】

・这个题要注意涉及到学生的人身安全问题，作为班主任一定要慎重对待，

避免这类问题对学生的人身安全造成危害。

・【参考答案】

•（态度）如果学生被校外的人威胁了，这就涉及到学生的人身安全问题，

保护学生的人身权利不受侵害是教师的应尽责任和义务，作为班主任我一

定会慎重对待。

•（分析）一般来说学生遇到这种情况，心理往往会产生恐惧，又不敢告诉

家长和老师，怕被报复。所以，作为老师平时要跟学生多沟通，了解学生

之间的的心理健康情况，以便及时的发现问题，疏导学生心理。

・（化解）如果得知了这种事情的发生，首先，要找到这位学生，安抚学生

的情绪，了解事情的原委，并及时告知家长。如果是敲诈、抢劫、绑架、

恐吓等比较严重的，要及时报警，保护未成年学生的安全。

•其次，针对这次校外威胁事件，开一个主题班会，让学生们讨论，以后

遇到类似情况时，怎么办？目的是树立起学生们的安全防卫心理，加强

安全意防卫意识，教给一些正确的防卫方法。如遇到威胁时，要及时报

告家长和老师。不去人少的地方，不轻易相信陌生人的话，平时要和同

学结伴回家等等。

・（避免）最后，要做到防患于未然。在日常生活中，要求学生要自觉遵守

校内外纪律和，平日不和社会上不三不四的人交往，不给坏人在自己身上打

主意的机会，不留下让坏人侵害自己的隐患。

・有一位学生平时学习成绩很差这次考试及格了，别人说他是作弊的，你作为老师怎

么办？

•【思路点拨】

・在回答时，不能带有个人的主观意愿，要客观的分析情况。同时，在解决

问题后，要有较好的对策提升，以避免学生此类事件的再次发生。

・【参考答案】

・（分析情况）作弊是一种违纪行为，听到学生违纪后，教师往往会火冒三

丈，不问青红皂白，把学生训斥一顿。其实这样做不利于事情的解决，一

是学生会产生敌对情绪，不利于教师全方位了解事情的经过，给处理问题

带来困难；二是教师情绪过激后也有可能会采取一些过分的处理方法；三

是容易伤害学生的自尊，对学生的心理造成伤害。因此，如果我遇到这种

情况，我会这样处理：

・（确定任务）首先保持冷静，先私下分别找到该生以及散布这种说法的学

生了解情况，心平气和地了解清楚事情的起因、经过、结果，先弄清楚事

情的真相。

・（解决问题）如果这种说法只是某些学生的主观猜测，我会即刻澄清此事，

并对散布传言的学生进行相应的教育。同时，对该生给予安抚和表扬，对

其进步给予肯定，并鼓励他继续努力学习。

•如果该生确实有作弊的行为，我会与该生进行进一步的沟通,弄清楚他

作弊的原因。其实，学生作弊大多有两种因素，一是有强烈的自尊心，

想得到老师、同学和家长的认同；一是有很强上进心，急于取得好成绩。

•不管处于什么原因，这两种态度都是应该受到保护的。因此，我会先肯

定并鼓励他的上进心以及获得认同的想法，同时告诉他这种取得进步和

获得认同的方法是不对的。

・（对策提升）最后态度诚恳地帮助该生分析错在哪里以及违纪的危害，让

他从感情上认识到自己的错误并虚心接受老师的教育，从而改正自己的错

误。同时，帮助他制定一个详细的学习计划，并对他进行学法上的指导，

引导他通过自身的努力取得学习的进步。

・你的学生当面指责你不公平。你怎么办？

•由于在校学生的个体差异性，每个学生的诉求和问题都会不一样，而我也深知

学生的言行会直接影响到老师今后的教学工作。当面对学生的指责时，我该如

何有效地进行交流，并巧妙运用教育机智来处理此事是一种艺术。所以，我会

这么做：

・首先，询问原因。我会询问该生为什么会有这种感受，是什么事儿让他感

受到老师的不公平。认真倾听学生的阐述，并及时用眼神、点头等方式给

予回应，使我二人形成良性互动。

・再次，积极应对。在了解情况后再做出有针对性的判断和解决对策：如果

确实是我的错，即在处理事情时没有兼顾到该生的感受，我会向其表示道

歉，并承诺以后注意自己的方式方法，并体现出一种有了错误积极改正的

态度，并请其当我的小小监督员。同时，我也会感谢他能够把心里话告诉

老师，能够信任老师，并鼓励学生以后可以随时向老师反映问题。

・最后，多多交流。在以后的教学工作中，我会吸取经验：在班级管理和建

设中会多听取学生意见;平日细心观察学生的内心变化，以便及时沟通，解

决学生内心的疑惑;一切班务活动公开、透明，打造民主团队，建设民主班

级。避免此类问题的再次发生。

•家长说你教的不好，怎么办？

・【思路点拨】

•此题的矛盾主体面向的是家长，注意在态度上不能急躁，尊重家长，反思

自己，心平气和的解决问题.

・【参考答案】

•（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。但不

能因为家长的一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情

绪带到工作中来。如果我是这位老师，我会以此为动力，激励自己不断提

升教学水平。

•（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。一、是

否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平

时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可，而引起家长对

我有一些看法和误解。

・（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，

承认自己工作上的失误，并不断提升自己。比如，在教学能力方面，我会

向一些有经验的老教师请教，请他们提出建议，并虚心学习，不断改善自

身的不足，提高自己的教学水平。在教学方式上，还要针对学生的不同个

性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都

能取得收获和进步。

•如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，

我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解。在以后的工作中我

要广开渠道，加强与家长的沟通，比如通过发短信、写微博、写日志等

形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式。相信有了家

长的积极配合，才能取得更好的教育效果。

・（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学工作，另

一方面及时和学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

・有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？

・（端正态度）首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工

作的正常开展；

・（分析原因）其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析

原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。

・（巧妙化解）再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并

向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，

如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会主动

找校长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生类似事情。

・（认真反思）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班

级管理工作，另一方及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

・对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？

・【思路点拨】

・考生在面对这个问题的时候要注意处理与家长的关系。作为家长肯定会偏

袒自己的孩子，关键是老师如何引导家长认识到自己孩子的问题，并且积

极配合老师解决。

・【参考答案】

•（态度）现在独生子女居多，爱子心切，孩子之间发生矛盾时，家长总是

偏袒自己的孩子似乎在情理之中，但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害,

会让自己孩子无法认识到自己存在的问题,养成推卸责任的不良习惯。

•（原因）首先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么，比如：

1、对对方的过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都是对方造成的。

2、一定要按自己的想法去玩。当别人不同意自己的想法时，便大闹一场。

通常情况下，孩子之间的矛盾是不含敌意的，只是由于玩具或动作引起。

另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子，会扫了其他孩子的

兴，有可能造成自己的孩子最后被孤立。

・（化解）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发

生矛盾，应该本着正确调节、引导和处理的原则，使孩子平静下来，学会

宽容别人、接纳别人。首先，站在孩子的角度考虑问题，找出孩子之间矛

盾的原因。如果是小矛盾，那么引导孩子自己去化解；如果是需要家长介

入调和的矛盾，那么花时间同孩子们进行对话，共同化解孩子之间的矛盾;

如果矛盾等级上升到动手打架的程度，必要时和对方家长共同处理。在矛

盾解决后，和孩子进行亲子对话，找一找在这次矛盾中孩子犯的错误，教

会孩子要严于律己，宽于待人的态度，进行批评和自我批评教育。

・（避免）总之，教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观

念，争取家长的理解和配合，家校一致，才能真正促进学生的健康全面成

长。

・安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？

・【思路点拨】

・在回答这个问题的时候要注意与家长的沟通。家长可能不理解老师这样做

的初衷，所以要耐心与家长解释，争取家长的理解和配合。

・【参考答案】

•（态度）现在的学生多是独生子女，在家里大都娇生惯养，所以家长可能

一时难以接受自己的孩子去打扫厕所这种事情，遇到这种情况，我会耐心

的与家长沟通，争取家长的理解与配合。

・（原因、化解）首先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事

前没有争取他们的同意。同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让

学生打扫厕所的意义。比如，有些学生上完厕所，从来不会主动冲水，使

得下一个来上厕所的感到十分不舒服。现在让学生亲自打扫厕所，通过亲

身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的劳动

成果，并培养对所处环境的保洁意识。

•如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的

劳动意识和卫生观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这

位家长能积极的给予配合。

•如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。是否劳

动的强度过大，或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，

我会虚心的听取，通过和家长的协商，改进活动形式，或者改换劳动形

式。比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次厕所，然后让学

生反思自己的日常行为。

•（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一

是要询问学生的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任

务的意义，自愿的参与此项任务,才能起到应有的教育效果。二是要思考

让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的

话，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现

象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。

・T学生成绩不好，老师打电话告诉家长，家长说你看着办吧？如果你是老师，你

怎么办？

・【思路点拨】

・学生成绩不好，有些家长会认为是老师的责任，所以这个题目的关键是老

师如何能够争取到家长的配合，同时还要注意与家长的沟通的方法和技巧。

・【参考答案】

•（态度）每一个老师，在工作中，都或多或少的遇到有些学生家长不配合

工作的情况。遇到这种情况，我要保持一个平和的心态，耐心与家长沟通，

争取家长的配合。

・（原因、化解）首先要分析出现这种情况的原因：

•L可能是我在跟家长打电话的时候态度有问题，导致家长对我的误解，

所以不愿意配合。如果是这种情况我愿意跟家长道歉，本着平等和尊重

的原则耐心与家长沟通，争取家长的理解和配合。

・2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师的责任，觉得自己也做不了什

么，所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩子成绩不

好的原因是什么，引起家长的重视，并且强调家庭教育的重要性，让家

长多关心自己孩子的学习，配合学校共同提高学生成绩。

•（避免）最后要建立统一战线，可以借助家长会、校训通、家访的平台多

与家长沟通，在这个过程中，家长与老师之间建立信任感，明白老师和家

长是合作者的关系，出发点都是为了孩子好。这样家长就会愿意配合工作，

共同促进学生成长。

・家长工作很忙把孩子交给老师看管，你怎么办？

・【思路点拨】

・这个问题要从两个方面解决，一方面帮助家长解决工作太忙没时间看管孩

子的问题，另一方面也要让家长明确自己在教育孩子上的责任。

・【参考答案】

•（态度）家长工作很忙把孩子交给老师看管，作为老师我也能够理解家长

的这种做法，在力所能及的范围内帮助家长，同时也要让家长认识到家庭

教育的重要性。

・（原因、化解）学生放学早，家长没时间接孩子，对于这一普遍现象，可

以建议学校出台相应的措施解决这个问题。如组织一部分老师作为志愿者，

放学后在学校轮流看管和陪伴这些孩子。这可以在一定程度上保证了孩子

们放学后的安全问题。

•其次，我会积极与家长沟通交流，跟家长强调家庭教育的重要性。因为

父母是孩子的第一任老师，如果由于很多家长因工作忙，没有时间对子

女进行交流和教育，会导致家庭教育的缺失，这样就不能及时发现孩子

身上存在的问题并及时教育，从而不利于孩子的身心健康发展。因此家

庭教育也是非常重要的，家长特别是父母不能因为工作忙就对孩子疏于

管教。

•（避免）总之，家长工作很忙把孩子交给老师看管，这一教育现象我们应

辨证的看待，应该通过家庭、学校、社会等多方面途径联合起来共同学生

的成长创造良好的环境与氛围，使其身心真正得到全面发展。

•如果有学生在家里上网过度，你作为老师要怎么办，如何和家长沟通？

・【思路点拨】

・这个问题和之前有个学生网络成瘾的问题很类似，但在回答这个问题的时

候要注意前提是在家里上网，所以老师要争取到家长的配合，共同监督。

•【参考答案】

•（态度）随着网络技术的发展和普及，网络作为一把"双刃剑"，对学生

的日常学习和生活产生的影响也在增加。学生在家里喜欢上网，是可以理

解的，但是如果网络成瘾，就是不对的了，应该引起我们的重视。

•（原因）学生网络成瘾的原因现在大多数家庭都是独生子女，沟通机会少。

学生容易借助网络寻求一种好的方式来沟通，诉说自己内心的情感。现在

的时代是一个信息化的时代，学生需要的信息量传统媒体已经满足不了，

学生会通过网络查找资料，获取信息。另外，学生的自制能力比较弱，而

且是非辨别能力比较弱，容易被诱惑。

・（化解）学生在家里上网过度，这个家长缺乏关心和教育是分不开的。我

会主动跟家长一起分析孩子上网成瘾的原因，建议家长尊重孩子，多跟孩

子沟通谈心，多鼓励表扬，少指责埋怨，不要采用训斥、打骂的教育方式。

建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受家的温暖和爸妈的疼爰。

建议家长疏堵结合，对孩子上网时间有所限制，引导孩子浏览健康有益的

内容。如果孩子网络成瘾已经成为比较严重的精神疾病，建议通过药物或

请心理医生指导治疗。

・"家长会后一名教师给家长打电话说：你家孩子成绩差、又打架。你看怎么办吧？"

你怎么看待这个教师的做法，如果是你的话你怎么打这个电话？

・【思路点拨】

・这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。注意这个题目是两问，一个

是对这个教师做法进行评价，另一个就是你如何做。

・【参考答案】

•（态度）我认为这位老师的做法欠妥。

•（分析）家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多

时候都要和家长交流。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，

可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果教师不善于和家长沟通，

产生不必要的麻烦，费力不讨好。

・（化解）要想与家长取得良好的沟通，首先，要尊重家长。尽管在教师与

家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊

卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长，特别是要尊重"差生”和

"不听话"孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要先从自己身上

找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究

解决问题的方法。

•其次，要以表扬为主，接下来再委婉的提出问题。教师的称赞，会让家

长感到高兴。作为教师不要动辄就向家长"告状"，不要当众责备他们

的子女。更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮

辱学生家长人格的事。面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定

程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目

前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。

・遵循以上家校交流原则，如果我是这位老师，我会这样说：“某某妈妈好,

某某在班里一直是表现不错的，但是最近成绩出现了些波动，还出现了打

架问题，希望家长能积极配合我，一同解决这个问题。"

・如果你是老师,T立学生家长给你塞红包，你会怎么办？

・【解析】

・收受红包的行为，不仅违背自己做人的原则，更违背了一名教师的职业道

德，作为一名教育工作者，对于家长的这种行为，我一定会正面予以回绝,

避免这种不正之风在校园蔓延。

•首先，家长这样做的初衷是为了能让我更多的关注孩子在学校的表现，

无论在生活上还是学习上都能给予特别的关照，这种为人父母的良苦用

心是可以理解的，因此我会将话题转移到孩子身上，针对孩子近期的表

现，尤其是孩子自身的优缺点与家长进行深入沟通，并给出一些建设性

的意见、建议和督促家长配合我做好学生在家的管理工作，让学生有更

大的进步。

•其次，我会向家长解释我在日常工作中，尤其是在班级管理上的一些方

法和想法，让家长体会到我对每一个孩子都会全情投入和平等对待，负

起一名教师的责任;同时，也会关注每个孩子的特点，有针对性的开展

教学和管理，真正地贯彻“有教无类"和"因材施教”的教育宗旨，让

家长对我的工作充分放心。

•最后，我会反思自己在日常工作中，是否对孩子的关心不够而导致了家

长对我产生了误解。所以，在今后的工作中，我会改进自己的工作方法，

增进与学生的接触，加强与学生家长的沟通，变被动为主动。例如可以

尝试让家长参与主题班会，或经常以短信或邮件等方式将学生近期情况

向家长说明。相信通过我的努力，一定可以赢得学生以及家长的信任，

使教学工作开展的更加顺利。

•同事之间出现误会，你怎么办？

・【思路点拨】

•此题的矛盾主体是同事关系，在回答这道题的时候注意对同事的态度也应

该是相互尊重，相互理解，在分析原因的时候也要从自己身上找原因。

・【参考答案】

•（态度）轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效

率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力。如果我在工作中和同事

发生了误会，我会本着相互尊重、相互理解的原则，采取以下方式来消除

我们之间的误会。

・（原因、化解）首先，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太

自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事

情多与同事商量，发扬民主。如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工

作作风，如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会，我会更加注意

自己的沟通技巧。其次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会,

我会及时和同事进行沟通，我想我们都是希望把工作做好，我们的目标是

共同的，只是工作的途径不一致，所以我想经过我们的及时沟通，大家都

可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，我们不仅能消除误会，

而且会把工作做得更好。

•再次，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误会发生，同时多参

加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情。在平时的工作学习中

相互帮助，共同进步。

・（避免）总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够积极沟通，

互相理解，与同事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够化解。

•任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办？

・【思路点拨】

・这个题考察的是与同事的关系，但要注意这个题目给考生设置的身份是班

主任，所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题，要团结和配合任课

教师，处理好任课教师与学生的关系。

・【参考答案】

•（态度）班主任是任课老师与学生之间的桥梁，作为班主任老师有责任、

有义务协助任课老师做好教学工作。如果任课教师和我反映同学上课纪律

差，这一情况我会冷静对待，调查了解原因，并积极采取措施。