ERP试题附答案-(全)

．库存管理与其他管理的关联如以下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：〔1〕为物料需求方案提供库存的信息〔2〕为财务管理系统提供库存的财务资料〔3〕采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统〔4〕质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验〔5〕向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。3．画出销售订单处理业务局部的流程图，简要描述该局部业务流程。答：销售订单处理业务局部的流程：产品报价产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单处理〔修改、撤销、跟踪〕发票开出开出发货单货物发送销售订单处理流程有:〔1〕根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单．〔2〕企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。〔3〕如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。〔4〕当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。〔5〕有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪〔6〕产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。4．实验资料：2007-2-21方案购置休闲椅，向“佳佳工业〞和“标致家具〞进行询价；询价结果：“佳佳工业〞的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具〞休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业〞购置休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。4．答：〔1〕需要实现的业务内容有：1〕向“佳佳工业〞和“标致家具〞进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单〞；2〕上级主管部门决定从“佳佳工业〞购置休闲椅，需要录入“请购单〞。〔2〕由此设计操作步骤有：第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理〞→“采购管理子系统〞模块，进入“采购管理子系统〞界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统〞中单击“录入询价单〞模块，进入“录入询价单〞界面，单击“新增〞按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供给商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统〞中单击“录入请购单〞模块，进入“录入请购单〞界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供给商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。5.实验资料：2007-2-19，某企业领“中支〞原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。5．答：需处理的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单〞中，并选取“单别〞为“零星领料〞即可完成此项业务的日常处理。具体操作步骤如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理〞→“存货管理子系统〞，进入“存货管理子系统〞界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统〞中单击“录入库存交易单〞模块，进入“录入库存交易单〞界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存〞按钮结束录入。6.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表〞，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。6．答：〔1〕需要实现的业务内容有：1〕蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表〞；2〕蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单〞；3〕仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单〞；(2)由此设计操作步骤：订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单第1步：进入销售管理子系统。登录易飞ERP系统。在系统主界面中选择“进销存管理〞→“销售管理子系统〞，进入“销售管理子系统〞界面。第2步：查询“订单预计出货表〞。蔡春登录系统后，在“销售管理子系统〞中单击“订单预计出货表〞模块，进入“订单预计出货表〞界面，查看“订单已交数量〞和“未交数量〞信息。第3步：录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处，选择“进销存管理〞→“销售管理子系统〞→“销货管理〞，在该树状结构中，双击“录入出货通知单〞模块，进入“录入出货通知单〞界面，进行新增操作，录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。第4步：录入销货单。〔1〕更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。〔2〕录入销货单。在“销售管理子系统〞中单击“录入销货单〞模块，进入“录入销货单〞界面，进行新增，录入客户信息后，通过复制“出货通知单〞内容完成“销货单〞的录入。完毕后保存关闭界面。1、精艺生产的定义：以丰田汽车公司为代表的新的资本主义生产方式。其主要特征是对市场变化的快速反响能力、同一条流水线可以生产不同的产品、适时供给、多技能和具有团队精神的劳动力、对生产过程不断改良的动力与能力。精益生产(LeanManufacturing)，简称“精益〞，利用杜绝浪费和无间断的作业流程──而非分批和排队等候──的一种生产方式。精益生产是衍生自丰田生产方式的的管理哲学。精益生产〔LeanProduction，简称LP〕是美国麻省理工学院数位国际汽车方案组织〔IMVP〕的专家对日本“丰田JIT〔JustInTime〕生产方式〞的赞誉之称，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品〔或下道工序急需的产品〕；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。精益生产是当前工业界最正确的一种生产组织体系和方式。2、ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、本钱、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而到达最正确资源组合，取得最正确效益。ERP——EnterpriseResourcePlanning企业资源方案系统，是指建立在信息技术根底上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。3、BPR〔BusinessProcessReengineering〕是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在本钱、质量、效劳和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境〞。4、MRP2是资源制造方案，它是一个由原料供给信息，产品需求信息，产品制造信息，产品销售信息，消费者反响信息，构成的一个封闭的信息环，这样可以更快的适应市场的变化，及时调整产品结构以适应市场的变化。特点：2把企业中个子系统有机地结合起来，组成一个全面生产管理的集成优化规律系统。MRP是物料需求方案，它的目的是使产品所需的原料能得到及时的补充，以免由于原料的时间价值占用大量的企业资金。使企业的资金周转周期大大缩短，给企业创造更大的利润。5、分析说明生产过程的组织原那么。合理组织生产过程的根本要求

〔1〕生产过程的连续性生产过程的连续性是指产品和它的零部件在生产过程中各个环节上的运动，自始至终处于连续状态，不产生或少产生不必要的中断、停顿和等待现象。

〔2〕生产过程的平行性所谓生产过程的平行性是指加工对象在生产过程的各工艺阶段和各工序上的生产应平行交叉地进行。

〔3〕生产过程的比例性生产过程的比例性是指生产过程中根本生产过程和辅助生产过程之间，根本生产过程中各车间、各工段、各工序之间以及各种设备之间，在生产能力上保持适合产品制造数量和质量要求的比例关系。

(4〕生产过程的节奏性生产过程的节奏性是指产品在生产过程各个阶段，从投料到最后完工入库，都能保持按方案有节奏地进行，要求在相同的时间间隔内生产大致相同数量或递增数量的产品，防止前松后紧，月初完不成任务，月末加班加点突击完成任务那种不正常现象的产生。

(5)生产过程的适应性所谓的生产过程的适应性，就是指当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的应变能力。也就是生产过程应具备在较短的时间内，可以由一种产品的生产，迅速转换为另一种产品生产的能力。6、1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。

答：

ERP定义：ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供给链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供给链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。对ERP的理解：

〔1〕ERP是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII根底上进一步开展而成的，面向供给链的管理思想。〔2〕ERP是一个企业管理系统，建立在信息技术根底上的，整合了企业管理理念、业

务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、

资金流、信息流的一体化管理。〔3〕ERP是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新

的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助ERP管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的ERP软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。

7、3．ERP与MRP、MRPII有什么不同？

答：ERP是在MRP和MRPⅡ的根底上开展起来的。MRP是建立两个假设的根底上：一是生产方案是可行的；二是假设采购方案是可行的。

但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产方案无法完成的情

况。MRPⅡ仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外

部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。ERP打破了MRP和MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个

行业，大大扩展了应用范围。

方案体系差异：

MRPⅡ的核心主要集中在资源方案，有4个方案层次，即经营与运作规划〔生产规划〕、

主生产方案、物料需求方案、车间作业控制〔或采购作业控制〕。ERP系统中的方案体系主要包括：主生产方案、物料需求方案、能力方案、采购方案、

销售执行方案、利润方案、财务预算和人力资源方案等，而且这些方案功能与价值控制功能

已完全集成到整个供给链系统中。5．简述ERP的开展趋势。

答：〔1〕注重对整个供给链的管理支持。

〔2〕注重人力资源开发和知识管理。

〔3〕决策支持功能不断得到加强。

〔4〕更加开放的集成系统。8．解释BPR、JIT和LP的含义。

答：BPR业务流程重组就是对企业的业务流程(Process)进行根本性再思考和彻底性再设计，从

而获得在本钱、质量、效劳和速度等方面业绩的戏剧性的改善〞。

业务流程重组以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形开展，即扁平

化结构管理；强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标。“根本性〞、“彻底性〞、“戏剧性〞和“流程〞是业务流程重组的4个核心内容，也说明

了业务流程重组的原那么。JITJIT〔JustInTime，及时生产〕是使制造业到达卓越的一种哲理，其根本点是有方案地

消除所有的浪费，持续不断地提高生产率。这贯穿于成功地执行为生产最终产品所要求的

所有活动之中。丰田公司关于JIT