跨国公司经营管理第2阶段测试题

江南大学现代远程试卷目

《跨国经与管理》

第六章至第九章（总分：学习中心（教学点）批次：

层次：专业：姓名：一、单选择题

学号：（本题共小题，每小题2分共20分）

身份证号：得分：1、文化的特征不包括（BA、自我意识与空间、消费心理C、交流与语言D、人们的各种关系2B）不属于学习平台的层次。A、内部网

B国际网

C、外部网

D、公网3A）被称为“人类学之父A、泰勒B、萨皮尔、威廉斯、霍夫斯泰德4、国家文化模型是（C）提出的。A、李嘉图B、泰勒、霍夫斯泰德D、萨皮尔5、荷兰经济学家（A）围绕文化对经营管理的影响，提出了7个化维度。A、特朗皮纳斯、霍夫斯泰C、泰勒、威廉斯6D）不包括在西方学者卡罗尔界定出商业伦理的范围。A、个人的伦理标准B、组织的政策与规定C、团体的规章D、业盈利7、利己主义是一种（A）理理论。A、目的论、义务论C、权利论D、利益论8A指管理者想方设法将公司的财产据为己有纵信息是管理者控制公数、扭或隐瞒信息夸大财务状况或竞争地位的行为。A、自利交易B、操纵信息C、反竞争行为D、机会主行为9、企业社会责任是随着企业和经济、社会发展而形成和完善的，从实践角度看，其发展历程大经历了（）段A、一个

B、个

C、三个

D、个10B）企业自行制定、解释、实施并监督其效果的社会任规范。A、倡议与原则B企业生产守则、业社会责任标准D、一般社会责任标准二、多选择题

(本题共5小，每小题，共15。多选、少选、错选均不得分)1、跨国经营企业文化有（ABD）点。A、价值观和信念的多元性、为方式上的冲突性C、思维方式上的不一致性、文化认同和融合的过程性

2、跨文化管理的方法包括（ABCDA、文化适应方法B、文化相容方法

C、文化变迁方法

D、化规避方法3、本地化人力资源政策的弊端有（BCDA、不利于降低人力资源成本C、不利于培养母公司的国际经营人才

B不利于母公司对子公司的控制、不利于母公司与子公司的沟通4ABC）是高不确定性规避的国家的观念和准则。A、避免冲突、不能容忍不正的和思想C、专家和权威通常是正确的、一思想不重要5、专利权的特点包含（BCDA独特性B、区域性C时间性D、排性三、判题

（本题共10小，每小题1分，10分你认为对的打√，的×”，不要改错。）1、跨国经营企业中文化的多样性只会造成通的障碍、管理的困难。（×）2、伦理指的是规范个人、职业群体和组织为的公认的是非准则。（√）3确定性规是衡量人们承受风险和非传统行为的程度的指标一社会中人们对未来不确性的认识和持的态度。（√）4、所谓义务论是判定一个行为在道德上是否正确主要看它所产生的结果是好是坏从而决它能否成为个道德规范。（×）5相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人群体与组织（√）6理相对论在指导跨国公司的日常经营活动国司的经营管理者按照当地文价值观来处理日常经营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。（√）7会主义行是各种旨在伤害实际的或潜在竞争对手的行为常见的就是利用垄断权力加强业的长期竞地位。（×）8置通过寻求在有别于出现伦理困境层次上的解决法决某个困境）9世年代之前，企业发展规模普遍较小，没有专门的企业社会责任职能部门，但企业开意识到自己社会的关系。（×）10、色壁垒指以劳动者劳环境和生存权利为借口采取的贸易保护措施。（√）四、名解释

（本题共5小，每题3分，15分）1、跨国文化管理：跨文化管理又交叉文化管理是企业在跨经营中各存在文化差异人、物产、供、销展灵活变通的管理，包括在不同文化背景下设计出切实可行的组织结构和管理制，妥善处文化冲突、融合给企业造成的竞争劣势和优势，从而最大限度地挖掘员工的潜和实现企业战略目标。从跨文化管理角度看，文化可以划分为三个层次：国家文化、企业化以及职业群体文化。2、企业文化：

企文化向人们出在一个社会进行经营活动的、正确的、可接受的方式。企业文化影响着工作组织生活的个方面。包括管理者怎样选拔与提升雇员、怎样领导和激励其下属、怎样构造织；包括雇如到了下班时间的反应等。企业文化指导人们日常商业交往。3、绿色壁垒：绿壁垒是指在际贸易领域些发达国家凭借其科技优势保环境和人类健康为目的，通立法，制定杂的环保公约律法规和标准志等形式对国外商品进行的准入制。它于一种新的关税壁垒形式，已经逐步成为国际贸易政策措施的重要组成部分。4、伦理相对论：伦相对论指在导跨国公司的日常经营活动，跨国公司的经营管理者按照当地的文化价值观念处理日常的营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。这样常常会降低跨国公的道德水平使得它们的经营行为不符合它们的道德标准，甚至产生不一致的情况。5、权力距离：权距离是测量个社会对组织机构中权力分配不平等的期望和接受程度。在权力距离大的文化，人们愿意受权力集中在少数几个人手中的等级严明的组织。而权力距离小的文化里，人期望更少的级层次和权力分散化，个体有更多的机会参与组织各种活动，能更加发挥个体积极性和主能动性。五、简题五、简题

本题共小题每小题5分共25分本题共小题每小题5分共25分1不平从根本上讲是好的个都有自的位置有地位高有地位低大数人应该依一位领导）权者被授予特权）力者不应隐藏权。2、这7体现国家与民族文化差异的维度包括普主义对特殊主个主义对集体义）情感内敛型对情感外露型关系特定对关系扩散）重个人成就对注重社等级与人相的五个指标。后来又增加了序列时间对同步时间和主观能动对外部影响两个指。在这7个化维度中前5个度对商务领域的影响更大。3、这六大基本问题是对人性的看法(2)对身与外部自然环境看(3)对自身与他人关系的看法(4)人活动导向(5)人的空间观念(6)人的时间观。4、企业的非伦理行为一般表现在贿赂、公、诚实、定价、产品、人员、商业机密、广告、资料假、采购、争手段、股东责任、社区关系、工作环境、外国政府、内部道德稽核、财务控、绩效控制方面。跨国经营中最常见的非伦理行为包括自利交易、操纵信息、反竞争行为价值链上的会主义行为、低于标准的工作环境、破坏环境和腐败等。5、（1商业伦理是于企业其成员行为的规范。虽然企业是由个组成的，但企业的行为却能简单地表为单个成员的行为之和，企业具有自己的目标、利益和行为方式。（）业伦理是关于企业营活动的善与恶、应该与不应该的规。商业伦理告诉人们哪些营活动指赢利为目的的所有活)善的、应该的，哪些活动是的、不应的。（）业伦理是通过社会论、内心信念和内部规范来起作用的。（）业伦理是关于怎样确处理企业及其成员与利益相关者关的规范。六、案题

（本题共1小题共15分。1、把联想称之为打本土市场的国际企业，多人可能认为不合适，因为联想P虽然亚洲销量一之名，可这些产品基本上都是在国内卖出去的。联想一直打的是本土市场。随着我国

整经济实力的升，国内IT市也逐渐扩大，本土厂商借助机开始腾飞1996年联想夺国内产品市占有率第一的位置，此后一直牢牢把握着这个位置。美国华盛顿邮报把想作为中国业国际化的典型进列国时周刊《亚洲商业周刊》都在紧盯着联想进行采访。据全球权威调查机构国际数据公司IDC）计，2002年第二季度想家用计算机以3.8%全市场占有率的优异成绩居界第三，这是内IT厂商首次冲入世界前三名。当面对联想那些具有国际量级的排名时，当国人一提“走出去”就联想到联想的这些事实，我们不能不去探究为什么做国内市场的联想却有着一个国际化的象？“走出”是不是仅仅意味着产品的出口？讨：联想在收公的PC业以后应该如何整合文化？1、（）针对跨文化整合的挑战应当采用系统的方法来有效地管理，跨文化整合步骤如下：选择激情的、灵的领导团队；建立对于收购所在国文化的感知和理解，在被收购公司内部现场公来积极促员工们对“其他文化”的体验收公司作系统的究包文化感、价观、恐惧和望；确定整合方法、优先事项和沟通计划；实施整合，确保尽可能多地“面对”互动；训对危机的快速反应，统一思想，培养士气；经常评估以调整沟通和执行。（2核价观是企文化融合的核心和关键业核心价值观需培和扬并企中，要实现心价值观的培育和弘扬，需要多方面努力：首先，要通过宣传教育，培育企业心价值观员工的企价值观并非天生需要企业的灌输宣传过潜移默化的熏陶后，员才能逐渐接并内化为企业价值观。在这个过程中需要领导人的倡导与宣传，发挥榜样与示作用，以深员工对价值观的认识。其次，要健全配套机制，弘扬企业核心价值观。对拥有同价值观的些企业来说，共同价值观决定了公司的基本特征，直接关系到各个部门的考核员工的薪水长期下来理念就慢慢形成了文化，使其与众不同。更重要的是，这样的价值观仅在高级管者心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。第三要坚持以人本，尊重员工主体地位。员工是企业最宝贵的财富，是事业发展的源动力。企在做任何工时，都要从员工的根本利益出发，以员工为本位，多为职工办实事办好事，充发挥员工参企业管理的积极性。（3与联想的联系联想在第一步选择有激情灵的领导队的进见效柳传志新出山执掌想大印，杨元庆由董事长改任CEO班、定战略、带队伍”再次发它的力。班子是个中西合璧的班子，9人领导团队中，除CEO杨元庆以，4个国人4个外人，特点就能够