2022-2023学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年黑龙江省哈尔滨市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

2.从纵向看，基层管理者控制的时效性、定量化程度，分别（）

A.强、高B.弱、高C.弱、低D.弱、强

3.根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树型图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各节点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.大中取大法

4.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

5.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

6.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

7.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）

A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定

8.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境

9.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）

A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则

10.外部招聘的优点，不正确的一项是（）

A.为组织带来新鲜的血液

B.缓和内部竞争者之间的矛盾

C.具有难得的外部竞争优势

D.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

11.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

12.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

13.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

14.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

15.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

16.决策过程的最后一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标

17.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

18.哈默和钱皮《企业再造》一书中，下列不属于影响市场最重要的因素的是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.成本

19.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

20.把权力定位于职工群体的领导模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.协商式

21.吉赛利在（）中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征。并指出：自我实现对取得成功关系甚大；性别与管理成功与否无关

A.《管理的实践》B.《动机与行为》C.《管理才能探索》D.《管理行为》

22.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）

A.能力与工作相适应B.企业存在着非正式组织C.标准化D.首创精神

23.下列不属于现代管理理论的是（）

A.行政组织理论B.系统管理学派C.全面质量管理D.权变理论学派

24.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

25.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

26.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

27.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）

A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强

C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强

28.（）提出了一般管理的14条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯

29.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

30.下列关于领导和管理的关系的说法正确的是（）

A.领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事

B.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

C.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达

D.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念

二、填空题(15题)31.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

32.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

33.根据时机、对象和____的不同来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

34.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

35.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

36.业务计划、财务计划及人事计划是按照____划分的

37.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

38.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

39.____和____是两种最常见的在职培训

40.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

41.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

42.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

43.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

44.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

45.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

三、判断题(5题)46.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）

A.否B.是

47.科学管理理论的重要代表人物甘特提出了名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A.否B.是

48.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

49.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

50.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

52.董国立所制定的明年的目标能完成吗？为什么？

53.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

五、论述题(2题)54.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

55.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

2.AA注意：

3.BB题干所述是决策树法的定义。决策树法是风险型决策的常用方法

4.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

5.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

6.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

7.AA赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作的表现机会、工作的成就感以及职务上的责任感等

8.D全球化的一般环境包括：①政治法律环境；②经济技术环境；③社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境

9.AA关于组织原则，责权利相结合原则指的是责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的

10.D选项D是内部提升的优点。考生要注意熟记内部提升和外部招聘的优缺点

11.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

12.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

13.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权

14.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

15.AA本题考查管理者与领导者的区别。领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

16.CC决策过程共分为六个步骤，即：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果

17.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

18.D迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《企业再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三“C”）看成是影响市场最重要的三种力量。

19.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

20.C

21.CC吉赛利在《管理才能探索》中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征

22.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容

23.AAA项是韦伯的行政组织理论，属于古典管理理论范畴

24.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

25.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

26.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

27.BB在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式

28.A亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、14条原则

29.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

30.A领导是管理的一项职能

31.指挥

32.全通道式沟通

33.目的

34.再冻结

35.资产负债预算

36.职能空间

37.计划

38.制度

39.工作轮换、实习

40.再冻结

41.管理幅度

42.4

43.适度控制

44.时间敏感型决策

45.自然属性

46.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误

47.Y√科学管理理论代表人物甘特有两大贡献：甘特图和计件奖励工资制

48.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

49.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

50.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

51.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

52.未必能完成目标。因为虽然他与各方面负责人分别交谈，对于明年制定的目标也有少许调整，但如果他仍不考虑外部环境变化和进行充分的市场调研，制定计划目标也不具体分解落实到各岗位和个人，还是一味地通过命令推进，最终可能难以完成

53.BB集权不利于组织规模的扩大

54.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。

期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。

员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，（激励力应该是效价和期望值的优化组合关系，即两者皆高的情况下激励力高）。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力和绩效的联系；绩效和奖赏的联系；奖赏和个人目标的联系。

这表明组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。期望理论的基础是自我利益，核心是双向期望，关键是正确识别个人目标和判断三种联系。该理论对管理的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标

55.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维