产品售后服务承诺书3篇

优选产品售后服务许诺书3篇一、售后服务许诺1、质量保证：作为设施供应商----，我企业对本次招标所供应的产品均为厂家原厂原包装，切合同家质量认证和质量认证系统，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭据等)。2、供货安装时间：XX市讯创贸易有限企业在本次招标采买中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提早竣工的，我企业可特别组织生产、安装，力求知足用户需求。4、保修许诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终生技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本企业许诺在三个工作日内对设施进行免费改换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵企业报修后，若有需要我司将供应代用设施。保修期内因设施性能故障维修两次仍不可以正常使用的，我司无偿改换新设施。6、服务系统：作为设施供应商本企业对本次招标所供应的产品供应保障系统：当设施出现故障，必需时将派指定的专业技术员在规准时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本企业担当。二、产品价钱许诺1、在同样竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、改正产品零件为代价的基础上，真挚以最优惠的价钱供应给贵方。12、在保修期内供方将免费维修和改换属质量原由造成的零零件破坏，保修期外零零件的破坏，供应的配件只收成本费，由需方人为要素造成的设施破坏，供方维修或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证企业实力保障：本企业将为该项目建立专人售后服务制度;四、投诉系统及联系方式1、假如您对我们的服务存心见，请向技术部调动员或维修部经理投诉。2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不一样程度的惩办，并向用户赔罪致歉。如不是我司的责任，有关人员也将向用户解说，希望用户能赐予我们最大的支持。企业全称(盖印)业务负责人：联系方式：(日期)敬爱的用户：广州全一泵业有限企业，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各种化工泵和不锈钢泵认为及全自动智能变频供水设施、管网叠压（无负压）变频供水设施等，亦和多个企业合作定制各样水泵特别是入口水泵配件（叶轮、泵体、机械密封等）。为感谢您使用广州全一泵业有限企业的泵，我们将全力以赴供应完美和高质量的售后服务，并长久供应咨询和技术服务。为此，我们拟订了以下服务举措。一、企业的服务2不论在保修期内或保修期外，设施出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内抵达现场办理，如波及到安全等紧迫状况，我方收到通知后即时派人办理。二、技术服务内容：1、为用户供应技术专业的指导和技术咨询2、组织工程技术服务人员展开按期追踪服务3、负责用户施工的安装技术指导，完成后即为用户供应机组的技术指导和使用方法。三、保修期内服务：1、凡采买本企业的泵，自安装调试完成当天起算，一律以工程查收日起保修一年(或按合同商定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可供应免费上门维修和调试服务。2、依据我企业的售后许诺，自安装运转之日起保修期内，水泵出现质量问题，将推行免费保修的服务。保修期此后出现问题，企业赐予技术支持，只收取改换资料成本，人工费。3、用户能够用电话或许传真信件方式向企业技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障清除。若依旧没法清除故障，用户约准时间、地址，我司将派技术服务人员供应服务，清除故障，使用户设施恢复正常工作。以下原由发生，本企业将供应有偿维修，只收取资料成本费：1、因为不行抗拒的自然现象而发生的破坏；2、因为人为操作不妥而造成的故障或破坏；3四、除此之外，国家合用法律法例还有明确规定的，本企业将依照有关法律法例履行。五、维修、投诉电话：020-8xxx2一、售后服务许诺1、质量保证：作为设施供应商----，我企业对本次招标所供应的产品均为厂家原厂原包装，切合同家质量认证和质量认证系统，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭据等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限企业在本次招标采买中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提早竣工的.，我企业可特别组织生产、安装，力求知足用户需求。4、保修许诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终生技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本企业许诺在三个工作日内对设施进行免费改换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵企业报修后，若有需要我司将供应代用设施。保修期内因设施性能故障维修两次仍不可以正常使用的，我司无偿改换新设施。6、服务系统：作为设施供应商本企业对本次招标所供应的产品供应保障系统：当设施出现故障，必需时将派指定的专业技术员在规准时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本企业担当。二、产品价钱许诺41、在同样竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、改正产品零件为代价的基础上，真挚以最优惠的价钱供应给贵方。2、在保修期内供方将免费维修和改换属质量原由造成的零零件破坏，保修期外零零件的破坏，供应的配件只收成本费，由需方人为要素造成的设施破坏，供方维修或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证企业实力保障：本企业将为该项目建立专人售后服务制度;四、投诉系统及联系方式1、假如您对我们的服务存心见，