旅行社员工激励课件_第1页
旅行社员工激励课件_第2页
旅行社员工激励课件_第3页
旅行社员工激励课件_第4页
旅行社员工激励课件_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅行社员工激励

导入：一碗牛肉面的激励思考：

如果你是面馆老板，你会如何解决上述问题？一、激励的概念激励是运用某些手段或方法让成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。尊重需要社会需要安全需要生理需要

自我实现需要高级低级成长、发展、发挥潜能、实现理想

内部尊重（自尊、自主）外部尊重（地位、认可）友谊、爱情、归属、接纳人身、财产、工作安全的需要食物、水、住所以及其他生理需要（一）马斯洛需要层次理论1.需要层次理论内容激发力量(motivation)：激励作用的大小；效价(valence)：完成目标给个人带来的价值；期望值(expectancy)：采取某种行动实现目标可能性的大小。

（二）期望理论激发力量=效价×期望值（M=V×E）

【案例】某旅行社销售经理为激励销售员努力工作完成预先设定目标，采取对年终评出的最优秀员工提供免费出国旅游的奖励措施。

三、激励的方法王明的困扰

王明是某大学旅游管理专业毕业生，这几天他正为找工作的事烦恼，不是没有公司要，而是一下子有三个单位表示愿意接收他。A公司是一家民营旅行社，向他承诺月工资3000元，但只有很少的奖金和福利，由于公司成立不久，人才缺乏，晋升机会比较大；B公司是一家国有旅行社，愿支付给他的工资待遇是月工资1500元，每月和年底都有一定的奖金，提供“三金”，工作压力小但晋升很难；

C公司是一家合资旅行社，工资、奖金都与自己的业绩挂钩，公司提供培训和出国学习的机会，如果业绩出色，晋升的机会也很大，另外公司的氛围也比较轻松；王明很为难，不知选哪家公司好。假如你是王明，你将如何选择？哪些因素对你的激励作用比较大？（二）精神激励

1.目标激励2.榜样激励3.感情激励（三）工作方式激励

1.工作轮换2.工作晋升3.多样化工作时间任务：假设你是旅行社经理，旅行社导游普遍反映工资太少，你将如何拟订激励方

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论