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文档简介

市场营销战略(综述)－－创造可持续的竞争优势我们如何理解市场与营销？市场消费者与相关利益者的集合营销价值让渡的过程，或“有利润地满足需要的过程”请思考：营销过程中最合适的导向是什么？价值导向请领会：顾客不是上帝我们如何理解战略？对战略的定义

是一个组织长期的发展方向和范围，通过在不断变化的环境中调整资源配置来获得竞争优势，从而实现利益相关方的期望。战略决策的特点系统性复杂性决策环境的不确定性往往需要进行组织变革或改变外部关系和网络基于公司战略的营销战略管理营销目标公司创业创新能力组织架构战略领导公司治理合作战略公司层战略国际化战略营销竞争的原动力购并与重组战略业务层战略战略竞争力超额利润内部环境外部环境营销成营销行营销投建立营销战略的目的获得持续竞争优势，不战而屈人之兵使推销成为多余获取溢价，乃至超额利润与老顾客进行持续的沟通营销战略和战术的关系总体而言，战略带动战术战略层次竞争分析（CI）市场细分选择目标市场定位战略和战术颠倒的恶果产品同质化现象严重没有特定的定位和对应的价值诉求简单原始的价格战成为必然同质化的产品必然也争夺同样的渠道导致企业对渠道的投入不断加大渠道和终端促销变成“企业营销的吗啡”我们为什么要选择市场导向？效率的提高使大多数公司面临“买方市场”消费者需求表现出更明显的多样性选择其它导向的成本和代价相对高昂需求导向、竞争导向、品牌导向等保持消费者忠诚度的需要获取溢价，乃至超额利润的需要变化中的市场环境我们所面临的唯一不变的就是变化。－－BillGates应对挑战的关键在于为他人所不能，也就是说，我永远期待不可预料的事发生。－－安德鲁·格鲁夫市场环境变化给营销带来的挑战生产者与消费者的分歧可能会更加尖锐公司在市场研究方面的投入将不得不提高对公司团队学习能力的要求对品牌资产管理能力的要求对资源配置的全球化能力要求媒体、渠道多样化进一步推高公司推广成本对大家学习营销战略的建议以“道”为先，“道”与“术”并重开放心态，动态思考诚信与品行－－人生最大的资本关注盈利模式的变化关注生活方式的变化关注顾客价值，做“牧人”而不是“猎人”一个富翁的遗嘱在我认识希亚达母女之前我就已经很有钱了。可是当我站在贫病交加却拾巨款而不昧的母女面前时，我发现她们最富有，因为她们恪守着至高无上的人生准则，而这正是我作为商人最缺少的。我的钱几乎都是尔虞我诈、明争暗斗得来的，是她们使我领悟到人生最大的资本是品行。我收养希亚达既不为知恩图报，也不是出于同情，而是请了一个做人的楷模。有她在我的身边，生意场上我会时刻铭记，哪些该做，哪些不该做，什么钱该赚，什么钱不该赚。这就是我后来的业绩兴旺发达的根本原因，我成了亿万富翁。我死后，我的亿万资产全部留给希亚达继承。这不是馈赠，而是为了我的事业能更加辉煌。

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