卓越领导力新课件

卓越领导力12张永久：清华中旭商学院高级讲师EMBA班教授中国式企业管理研究中心主任、人力资源专家，有着丰富的实践经验和较深的理论造诣，特别是在企业培训方面更具独特优势。讲师简介课程规范3?讲师电话：如何让生意不在越做越辛苦？如何让企业不在越做越困惑？如何让事业想突破而又不在感到力不从心？如何让中国企业（尤其是民营企业）在走向全球化的道路上不在步履维艰，培育出成为大而强长寿公司的持续成长基因？如何让在中国企业在和世界500强直面竞争时不再弱不禁风，不堪一击，而真正做到“师夷之技以制于人”；如何让中国人这么聪明智慧的民族却在组成团队不再表现出令人尴尬的集体弱智，而是培养发展出一个企业的集体学习能力？5讲师电话：俗话说：“君子爱财，取之有道；君子散财，行之有道"关键要"悟"其道，即"困则不悟，悟则不困"正道是：只有大领悟，才能大发展！企业管理的根本就是对企业未来发展的一种深刻领悟。请君别再付出任何冤枉的代价，暂时停下脚步，接受我们一家致力于帮助本土企业走向正规化、职业化、持续化的————XX有限公司的盛情相邀，聆听《卓越领导力》课程，以如何创建一家伟大的公司为线索，与您一起共同探讨如何让共建一家伟大的公司的善良愿望转化为脚踏实地的持续行动，不再让您因无将可用而尴尬，也不再让您因能人离职而痛苦，让平凡的员工在系统中成长6讲师电话：.伟大的公司之所以伟大，并不在于其能够吸引优秀的人才，而在于其拥有一套伟大的系统让平凡的人成长，让成长起来的优秀人才与制度一体化，离开这一系统个人就无足轻重！讲师电话：7一、领导者的定位：领导者通过他人完成自己的工作目标1、思想上不错位2、工作上不弃位3、职权上不越位有作为才有地位讲师电话：9二、领导的四个层次1、让下属去做工作；2、让下属把工作做好；3、让下属心甘情愿地把工作做好；4、下属主动积极帮助管理者出主意，搞好工作。讲师电话：10日本企业能做到第四个层次；美国企业能做到第二、三个层次；中国企业大多在第一个层次。《访日见闻》带来的思考讲师电话：11领导者是卖思想的人，要把你的愿景“卖”给下属！卡耐基：给他人一个美名，让他为此而奋斗努力！讲师电话：13

案例

义乌某企业2006年换了3位总经理，现任总经理又提出辞职。为什么？讲师电话：14人间四难相爱容易，相处难；相处容易，理解难；理解容易，沟通难；沟通容易，开口难。讲师电话：15

他励——好员工自励——专家、学者励他——好领导讲师电话：172、做：以身作则言传必须与身教结合要求下属做到的自己首先做到（说与做的游戏）讲师电话：18领袖、领袖领子先脏、袖子先破讲师电话：19

松下幸之助曾问人事课长：“当客户问你，松下电器公司到底是制造什么产品的公司，你应该怎么样回答？”人事课长回答：“松下电器公司是制造电器产品的。”讲师电话：21

松下电器公司是培育人才的公司，同时兼做电器产品！

——松下幸之助讲师电话：22你说给他听——怎样做？你做给他看——怎样做？他说给你听——懂了吗？他做给你看——会了吗？讲师电话：234、想：修正自己今天做得怎么样？哪些方面做好了？哪些方面还不够，为什么？哪些方面要改进，如何做得更优秀？下属做得怎么样？竞争对手怎么样？讲师电话：25领导人必须思考的问题1什么是“以人为本”？2人的“核心”是什么？3我该如何为部属去做职业规划？4部属他内心感受是什么？我和他有沟通吗？我又是怎样和他沟通的？5当有工作时，我会怎样把它交给员工？6当工作出现问题，员工找我时，我会怎样？阶段工作完成后，我会有什么样的反应？…讲师电话：26四、领导者的权利（1）强制权（2）法定权（3）奖惩权（4）专长权（5）个人影响权讲师电话：29A、个人影响权也称影响力是指领导者的：才能——才学、见识、魄力品德——社会公德、家庭道德、职业道德、个人品德等讲师电话：30B、五项权利的关系（1）不是并列的（2）前三个权利是为后二个权利服务的（3）领导者最重要

一有能力、二有个人影响力讲师电话：31卓越领导者的理念：A、纪律上严格要求（强制权、法定权、奖惩权）B、业务上精心指导（专长权）C、生活上无微不至的关怀（个人影响权、法定权）讲师电话：32

少用法定权利领导，多用人格魅力领导！讲师电话：33

领导是什么？领导是垃圾筒！领导是加油机！讲师电话：34

水的旅程有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过重重的障碍，这次也应该可以越过这个沙漠吧！”当它决定越过沙漠的时候，它发现自己的身体渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功。于是它灰心了：“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海了。”它颓废地自言自语。讲师电话：35

这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答：“那是因为微风可以飞越沙漠，可是我却不行。”讲师电话：36“因为你坚持你原来的样子，所以你无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠用它那低沉的声音坚定地说。讲师电话：37

小河流从来不知道有这样的事情，“放弃我原来的样子，然后消失在微风中？不！不！”小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？“我怎么知道这个是真的？”小河流这么问。讲师电话：38

“微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就把这些水气释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。“那我还是原来的河流吗？”小河流问。讲师电话：39“可以说是！也可以说不是！”沙漠回答，“不管是一条河流或是看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变。你会坚持你是一条河流，是因为你从来不知道自己内在的本质！”此时小河流的心中，隐隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前，似乎也是微风带着自己，飞到内陆某个高山之上，然后变成雨水，才变成今日的河流。讲师电话：40

于是，小河流鼓起勇气，投入微风张开的双臂，消失在微风之中，让微风带着它，奔向远方、奔向大海！我的感悟是什么？讲师电话：41领导者2大职责增强技能调适情绪（从《三国演义》看领导力）讲师电话：42罗宾斯——组织行为学家信任的“五个维度”正直——人品能力——才能一贯——始终如一、信守诺言忠诚——愿意为团队作出牺牲开放——真诚地和他人互动交流讲师电话：43让每一位员工热爱自己的工作01、帮助员工选择自己喜爱的工作；02、为员工提供一份温馨的职场示意图；03、为员工提供做好工作所需的材料设备；04、帮助员工设立明确的工作目标；05、当员工表现出色时，及时给予赞扬；06、关心员工的个人情况，而不仅仅是工作；07、建立“为高品质的工作而努力”的职场文化；08、尊重员工的个体尊严和存在价值；09、制定一份高尚的团队使命宣言；10、鼓励人与人之间的相亲相爱；11、定期和每一位员工谈论他的职业前景；12、关注生命成长的过程。讲师电话：44五、领导者必须做的三件事

1、对下属提出要求——干什么？怎么干？

2、对下属作出评价——对不对？好不好？

3、对下属给予必要的奖赏和惩罚讲师电话：454、如何做好一分钟经理？（1）当下属做对了的时候，给予及时的一分钟表扬；当下属做错了的时候，给予及时的一分钟惩戒。讲师电话：46（2）表扬的要诀表扬要体现出领导者的赞美+

感激之情讲师电话：47

当我的员工只有100名时，我要站在员工最前面，指挥部属工作；当员工增加到1000名时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000名时，我只要站在员工后面，心存感激即可。

——松下幸之助讲师电话：48（3）惩戒的原则——热火炉原则：

谁碰它，它就烫谁讲师电话：49A、只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你。非常及时、迅速、有效讲师电话：50B、第一次就烫得很厉害。它不会说，念你是初犯和下不为例讲师电话：51C、它只烫你碰到它的那一部分，而不是烫你全身。

热火炉非常讲原则，决不以偏盖全，不以你的一次过失，就将你说得一无是处。讲师电话：52D、它对谁都一样，谁碰它，它就烫谁。不讲关系不讲私交对事不对人讲师电话：53E、你不碰它，它决不烫你！不会象有的管理者那样：“不罚他几个，他们怎么知道蚂蝗爷三只眼呢？”讲师电话：54（4）批评的“三明治原则”一分钟惩戒：前30秒告诉他，一直以来他都很优秀，当他做得好时，你真的为他感到骄傲。后30秒告诉他如果这件事能改进一下，那就更好了。最后你相信，他今后一定能做得更出色的。讲师电话：55例：下属小孙做了一件非常糟糕的事情，对工作造成了很不好的影响。作为上司，你该怎么样去批评他呢？讲师电话：56第一种方式：你对小孙说：真想不到，你平时挺聪明的一个小孙，竟会做出这样的蠢事！你看，这给工作造成多不好的影响，弄得我们多被动……我们都知道你很聪明，以前你一直工作得非常出色。可是这件事，实在不象是你所做的。为什么会出现这样的问题呢？无论如何，你必须想清楚。以后我们要你办的事情还多着呢。讲师电话：57第二种方式：

你对小孙说：小孙，你这个蠢货！你可真是蠢到家了。你看，你给我们带来多大的麻烦，弄得我们多被动……以前还都以为你挺聪明的，这一次，我算把你看透了，以后还能让你干什么呀？什么事情也不能让你再干了。讲师电话：58六、下属的成长层次1、陌生期（0——3个月）特点：意愿很高能力很低采用：命令式讲师电话：592、成长期（3——6个月）特点：能力开始提升情感要求有所表达采用：教练式讲师电话：603、熟练期（6——12个月）特点：能力明显提高情感要求充分表达采用：支持式

讲师电话：614、成熟期（一年以上）特点：能力很高追求情感归属采用：授权式（授权不授责）（学会让下属自己作决定）讲师电话：62能力的层级无意识有能力有意识有能力有意识无能力无意识无能力讲师电话：63无意识有能力（领悟阶段）有意识有能力（学习阶段）有意识无能力（谦虚阶段）无意识无能力（自大阶段）讲师电话：64领导者较少的操作技巧较多的处世技巧员工较多的操作技巧较少的处世技巧讲师电话：65七、时间管理—重要与紧急

重要、紧急

重要、不紧急不重要、紧急不重要、不紧急讲师电话：66

重要、紧急20—30%

重要、不紧急60—70%不重要、紧急5—10%不重要、不紧急/讲师电话：67

时间管理之——猴子管理

1、在组织中，每个人都要热爱猴子；

2、不要将自己的猴子托付给别人；

3、每个人都必须明白要照看好哪些猴子；

4、懂得如何照看好它，以及好的标准；

5、不要出现无人看管的猴子；

6、更不要出现有两个以上主人的猴子；

7、优秀领导者需要训练每一个人都成为

训猴专家！讲师电话：68

时间管理之——离场测试

1、告诉他该做什么；

2、告诉他做好的标准是什么；

3、训练他如何做好；

4、让他去做；

5、反复修正，直到我们可以离场；

6、我们应该做自己更应该做的事；

7、让他也