罗宾斯管理学-11领导课件

第11如果激励是对被管理者实施的行为，则领导是对上级而言，即管理者怎么做才能使员工具有忠诚和奉献精神。泰德.特纳桌上有一句座右铭：要么领导；要么服从；别无它途。领导者是与生俱来的，还是后天形成的？第一节管理者与领导者第二节早期的领导理论领导特质理论领导行为理论第三节领导权变理论第一节管理者与领导者领导是一种影响力，是影响个人、群体、组织实现目标的过程。领导者领导过程由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。用公式表示：领导＝ｆ（领导者，被领导者，环境）管理者与领导者的区别管理者是被任命的，影响力来自这一职位的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的。领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。理论上所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者，管理者进行计划、组织、控制领导特质理论

关注于找到那些区分领导者与非领导者的特点（特质），但研究表明不可能有这样一套特质总能把领导者与非领导者区分开来。与领导力高度相关的特质内在驱动力：进取心强、精力充沛、成就愿望、自主性。领导愿望：影响、控制别人的强烈愿望、乐于承担责任。诚实与正直：诚实可信、言行一致，建立相互依赖关系。自信：高度的自信。下属觉得领导者从没缺乏过自信。智慧：具备足够的智慧来收集信息，解决问题、做出决策工作相关知识：拥有与公司、行业、技术等较高的知识水平，据此作出富有远见的决策。领导素质外表：对树立初始威信有帮助性别：男女性之比为98:2自信：没有信心如何能领导别人自我实现：工作动力，大公无私的源泉判断力：管理就是决策表达能力：对信息沟通有帮助才智：管理不是做智力题或科研，服众就行。和蔼：产生亲和力，但影响下决心金钱：对权力的欲望比金钱更大才对创新：创新是企业发展的保证领导行为理论特性理论表明：选择“正确”的人担任领导。行为理论表明：把人培养成领导者。艾奥瓦大学（勒温）的三种领导风格坦南鲍母和施密特的领导行为连续流理论利克特的管理系统理论四分图理论俄亥俄州立大学：定规维度与关怀维度密歇根大学：员工导向和生产导向布兰克和默顿的管理方格理论

领导者领导者领导者领导者领导者领导者领导者自行决对部属发表他提出临提出问提出限允许下策并予"推销"的意见时决策题并接制条件属在允以宣布其决策并征求接受修受部属要求集许的范有无疑改意见建议再体共同围内自问作决策决策由行动独裁工作为重

民主关系为重

权威的来源权威的来源下级享有的自由度领导行为连续流理论-坦南鲍母和施密特

上级运用的职权管理系统理论-利克特管理方式１：压榨和权威式的管理方式２：开明和权威式的管理方式３：协商式的管理方式４：集体参与式的利克特主张集体参与式的领导方式X理论Y理论四分图理论-俄亥俄州立大学

低组织

高关心人高组织

高关心人低组织

低关心人高组织

低关心人低定规高高关怀低

密歇根大学的生产导向和员工导向第三节领导权变理论菲德勒的随机制宜理论赫塞-布兰查德的情境理论领导者参与模型豪斯的途径-目标理论菲德勒的随机制宜理论有效的领导取决于两个方面的匹配：领导者的风格领导者能够控制和影响的情境领导风格“最难共事者”问卷任务取向和关系取向一个人的领导风格是固定不变的描述情境的三项权变维度上下级关系：好或差任务结构：高或低职位权力：强或弱提高领导有效性的途径：两种菲德勒的LPC问卷有益－－87654321－－－无益拒绝－－12345678－－－接纳不热情－－12345678－－－热情友善－－87654321－－－不友善快乐－－87654321－－－不快乐紧张－－12345678－－－轻松疏远－－12345678－－－亲密冷漠－－12345678－－－热心合作－－87654321－－－不合作助人－－87654321－－－敌意无聊－－12345678－－－有趣开放－－87654321－－－防备好争－－12345678－－－融洽郁闷－－12345678－－－开朗自信－－87654321－－－犹豫高效－－87654321－－－低效领导的情境理论有效的领导取决于下属的成熟程度，当下属从不成熟逐渐走向成熟，领导方式依次为指令型、推销型、参与型和授权型。成熟度：下属能够并愿意完成某项任务的程度。（工作成熟度和心理成熟度）M1：无能力，不愿意。M2：无能力，但愿意。M3：有能力，不愿意。M4：有能力，且愿意。领导方式：任务行为和关系行为。高关系低任务高任务低关系低关系低任务高任务高关系关系行为成熟不成熟高低高低中M4M3M2M1下属的成熟度授权参与推销指导情境领导模型任务行为高领导者参与模型研究领导行为和决策参与之间的关系五种领导风格裁决：领导者独自做出决策、宣布或告知成员个别磋商：与各别成员交流问题所在，获得建议做出决策群体磋商：通过会议形式向所有成员说明问题所在，决策推动和促进：通过会议形式向所有成员说明问题所在，扮演助推器的作用，明确问题规定决策范围。授权：让群体做出决策，但要求在规定的限制条件内完成七项权变因素（通过“高”或“低”选项进行判定）决策的显著性、承诺的重要性、领导者的专业性、承诺的可能性、群体的支持性、群体的专业性、团队的实力“途径─目标”理论

加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯(RobertHouse)把期望理论和领导行为的四分图理论结合在一起,提出了“途径─目标”理论。领导者的效率是以能激励下级达成组织目标，并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。指导型领导：给予下级以相当具体的指导，并使这种指导合乎下级所要求的那样明确。支持型领导：对下级友善、关心，从各方面给予支持。参与型领导：做决策时征求并采纳下级的建议。以成就为目标的领导：给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。途径-目标理论环境的权变因素

•任务结构

•正式权力系统

•工作群体领导者行为

•指导型

•支持型

•参与型

•成就导向型结果

•绩效

•满意下属的权变因素

•控制点

•经验

•知觉能力有关领导的最