职业培训师的36项训练60课件

内训师系列培训第一场《职业培训师36项培训》1.请陈总、杨总讲话2.培训正式开始3.填写培训满意度问卷主题导入：《播种春天》@PTT36项训练总览基本素能训练教学方法提升课程设计指南1、现代培训的“三一律”2、培训师的职业使命3、培训师8项职业操守4、克服层场4项要领5、闪亮导入5项技法6、完美收结5项技法7、姿态语言6项规范8、辅助表达12种手势1、说明-现场演示法2、启发-案例分析法3、趣味-游戏带动法4、操作-七步教练法5、绩效：ATC督导法6、培训教学4冲程7、培训4大风格选型8、课堂提问5项技巧9、现场应变6项对策10、精彩点评3项原则1、培训师能力的3个层级2、用流程化的方法设计3、用结构化的方式呈现4、新知元素设计三二一5、哲理元素设计6、幽默元素设计7、情感元素设计8、培训师职业生涯规划绩效1、现代培训“三一律”激发动机扩展能力将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求将内在的素质能力转化为外在的行为将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质能力让渡知识三位一体——以绩效为核心——知识饥渴——自身中毒Training

以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。2、培训师4项职业使命TeacherTrainer目标高素质内容系统性时间阶段性方法累加式高绩效针对性终身性裂变式Trainer

ProfessionalTrainingTrainer培训师：以理念、知识、技能和辅导他人成功的职业人士。延伸传导回馈放大品德——技能——风范3、培训师8项职业操守求真知而后为师长怀感恩之心言必信、行必达即时归零之心态助人绝无保留培养始自欣赏至简至纯者至美因使命而伟大守时重诺关爱学员敬重师长尊崇真知要言洁语回报社会更新自我诚待客户123456785、闪亮导入5项技法Beginning设疑导入引言导入事例导入数据导入演示导入功能：引发兴趣——建立信任——切入主题开场禁忌自杀式自夸式游离式6、完美收结5项技法Finishing综述收结提炼收结呼应收结激励收结悬念收结功能：深化理解——强化印象——激发行动结尾禁忌矛盾式仓促式冗余式演练：1分钟导入@情境规则3分钟分组讨论，每组选1人为代表时间——每人1分钟,50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场每一位演练完毕，导师做点评辅导7、姿态语言6项规范你的服饰——不轻佻、不另类你的表情——不傲慢、不畏惧你的身姿——不松驰、不歪斜你的举止——不造作、不僵硬你的工具——不落伍、不生疏你的语言——不乏味、不生硬吸引明晰强调激励感染高音休止减速重音低音你表现真让我刮目相看1庄重3自信5专业2亲切4自然6生动8、辅助表达12种手势沟通：双手前伸，掌心向上拒绝：掌心向下，作横扫状致意：五指并拢，掌心向前警示：掌心向前，双手上举区分：手掌侧立，做切分状指明：五指并拢，指向目标组合：掌心相对，向内聚拢延伸：掌心相对，向外展开号召：手掌斜上，挥向内侧否定：手掌斜下，挥向外侧鼓舞：握拳，挥向上方决断：握拳，挥向下方贴切：切合表达内容自然：放松不要做作灵活：因语义情境而变12种手势要领演练：综合演示分组赛@

5分钟分组研讨，根据下面的资料设计1分钟mini课程每组选2人参加预赛，从中每组评出1人参加决赛重点测评：姿态、语言、手势、演示方面的技巧预赛点评不计分数，决赛决定分数。规则——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要1、说明-现场演示法2、启发-案例分析法3、趣味-游戏带动法4、操作-七步教练法5、绩效：ATC督导法6、培训教学4冲程7、培训4大风格选型8、课堂提问5项技巧9、现场应变6项对策10、精彩点评3项原则二、PTT教学方法提升21、说明-现场演示法马炮车能力资源目标梦想演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法三要领操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质10分钟MINI演练

普森是一家医疗器械公司。近来连续发生原材料失窃事件，向公安部门报案也没有结果。于是，公司在工厂大门张贴了公告：“发现盗窃者一律开除。”之后不久保安从维修工阿强的提包查出一台台灯。经审查，证实是一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃与他无关。在准备将他开除时，全厂2800名员工联名写信给董事长，提出阿强历来表现良好，去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，避免了公司20万元的损失，为此一只手还落下残疾，公司虽然提出了表扬，但并没有重奖，这次也不应该重罚。讨论：该开除，还是给他一个机会？演练：Mini案例分析@

讨论题：该开除阿强；还是给他一个机会。——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要演练：3分钟Mini课程@规则5分钟分组研讨设计每组派1人为代表公开演练时间——每人3分钟2分30秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评4、操作-七步教练法@创新习惯校正模拟传授预热选择1234567教练法：将一般规律与个人经验结合，培养操作能力的方法。6、培训教学4冲程感受型反思型践行型推理型复合型学习4冲程具体感知：通过体验来认识思考解析：通过反思来认识概念升华：将新知识整合于体系积极实验：将新知识运用于实践多种复合：介乎于2-4类之间案例：学员习性解析类型特点对策感受表现较为活跃，感觉超过思辨能力，不愿被动接受说教，愿意分享自我感受体验式反思表现较为冷静，不以感觉为满足，喜欢观察、思考，愿意独立做出判断启发式推理喜欢提炼归纳，分析能力胜于感觉，不能容忍逻辑混乱，偏爱结构与理论体系互动式践行表现较为务实，厌烦空洞说教，喜欢验证自己的新想法，凡事注重追求结果沙盘式演练：3分钟Mini课程@规则5分钟分组研讨设计每组派1人为代表公开演练时间——每人3分钟，本组队友掌握时间并提示，超时大家鼓掌请其下场每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要7、培训4大风格选型Boanerges教士风格

Scholar学院风格Artist演艺风格Coach教练风格BSAC个性——标准轻松——轻薄平实——平庸风格选型三要领8、课堂提问5项技巧整体式：对群体对象发问特定式：对特定对象发问开放式：启发多种思路的发问封闭式：限定答案的发问修饰式：强调情感色彩的发问检验、强化、引导——提问方法5种选择比努力更重要！9、现场应变6项对策内容错漏？镇定自若；巧妙纠正气氛沉闷？提问研讨；插入活动课堂混乱？找出根源、以静制动学员质疑？具体分析、主动引导遭遇挑衅？从容对应，妙语致胜高手出场？真诚请教，教学互动参训者的问题——培训者的责任。10、精彩点评3项原则小结价值点+总的看来……+++值得欣赏的是……+遗憾的是……+希望如此……++++这样会好些……总体概括针对性原则——准确综合性原则——全面超越性原则——精辟示范薄弱点演练：2分钟Mini课程情境规则3分钟分组研讨解析，每组选1人做2分钟演练。演练中要应用一种提问互动技巧。每组完毕，下一组成员做1分钟点评。导师对点评做点评。——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要1、培训师3级能力2、课程设计流程3、课程内容结构4、新知元素设计5、哲理元素设计6、幽默元素设计7、情感元素设计8、培训师职业生涯规划三、PTT课程设计指南3编演导PTT表达能力表达能力表达能力设计能力设计能力设计能力1、培训师3级能力初级培训师中级培训师高级培训师794638表达215462设计设计流程课题内容结构课件Highlight设计测试与定型课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的表现形式：内容的专业化呈现。2、课程设计流程表达——组织——设计3、课程内容结构如果各单元内容比较均衡结构建议：各单元按平行或对比关系排列如果各单元内容主次分明结构建议：各单元按主次或纵深关系排列如果各单元内容关系比较复杂结构建议：单元间并列与偏正交错排列没有结构化的内容只能制造混乱——莎士比亚。并列式偏正式复合式学习力教导力决策力执行力组织力感召力案例：360°领导力模型@领导力：引领组织达成目标的能力。4、新知元素设计已知点未知点组合点应用示例新事例—＋×

新数据—＋×

新理论—＋×

新技能—＋×

案例：客户的四大“热键”内向外向强势摩羯.金牛.天蝎狮子.射手.水瓶弱势处女.巨蟹.双鱼双子.天秤.白羊5、哲理元素设计哲理元素效用：让理性认识得到提升方法应用示例精华概括法

时空超越法

观点扬弃法

案例：远见卓识的团队@国际视野领导人特质内部——外部今天——明天平面——多维时间半径VS空间半径演练：2分钟Mini课程@规则5分钟分组研讨设计每组派1人为代表公开演练时间——每人2分钟，要求运用新知和哲理元素每组完毕，导师做综合点评。——演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要6、幽默元素设计幽默元素效用：增加愉悦的体验方法应用示例错位幽默法归谬幽默法转折幽默法对比夸张置换案例：凤凰展翅之谜@优质采编优质播音优秀节目7、情感元素设计情感元素效用：激发情感上的共鸣方法应用示例真情诉求法崇高诉求法情理交融法8、培训师职业生涯规划目标：什么程度专业或行业一流定位：做与不做快速学习能力产品：做什么精专化、专业化、品牌：职业声誉可衡量的专业造诣起点：如何着手见习、内部培训师资源：如何加