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文档简介
DB3301/T
03842022
GB
2894
GB/T
10001.1
GB/T
10001.9
GB
13495.1
GB/T
GB
MZ/T
058 MZ/T
064 MZ/T
071
social
work
station
social
work
studio
DB3301/T
0384a)
b)
开展社会工作队伍管理和专业人才培养工作；c)
d)
e)
f)
应选择交通便利、人口集中、居民使用便利的场地，并符合安全、卫生和环保标准。应有相对地等既有建筑改建，也可与其他公共服务场所合建或独立新建，专用面积宜不少于
300
应配置个案工作室，用于开展个案工作，运用专业的知识、方法和技巧，为服务对象提供一对
“杭州市
XX
公共标志标识应符合
GB/T
10001.1
的要求，消防标志应符合
GB
13495.1
的要求，安全标志及
GB
2894
GB/T
10001.9
应配置桌椅、资料柜、档案柜等办公家具和电脑、打印机、电话、多媒体等满足日常工作需求
应配置消防器材、安防设备及与社会工作站服务相关的其他设备、器材，并做好设备维护保养
GB
通过组织任命、统一招聘、政府购买服务等方式建立稳定的工作人员队伍，工作队伍应符合以DB3301/T
03842022a)
b)
名副站长，负责社会工作站的日常运行管理，副站长可以是专职持证社会工作者；c)
应对工作人员进行岗前培训，定期开展督导培训、继续教育培训、实务培训及相关政策法规培
30
a)
b)
c)
工作人员制定服务计划时，应按照服务对象进行分类分级，差别化、针对性地开展服务，老年
MZ/T
064
MZ/T
058
071
GB/T
注1：注2：
a)
b)
DB3301/T
0384c)
d)
e)
f)
g)
认知与情绪问题处理；h)
i)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
协助职能部门、街道解决社区发展中存在的公共服务需求和问题，服务包括但不限于：a)
b)
c)
公民教育和居民能力建设；d)
e)
f)
a)
b)
c)
DB3301/T
03842022d)
e)
a)
b)
c)
d)
区活动公共事务参与。
a)
b)
c)
d)
e)
DB3301/T
0384图1
DB3301/T
03842022
应建立效能评价、电话投诉、网上投诉等服务质量反馈和投诉制度，应符合
MZ/T
的要求，接
接受民政部门、乡镇（街道）对社会工作站（室）的监督管理。DB3301/T
0384
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