顶尖销售策略课件

顶尖销售策略*谁是最优秀的人*顶尖要素*销售的七大步骤*顶尖销售策略*结论课程大纲：销售业所面临的现状今天的市场卖家多过买家今天的销售比以往任何时候更加复杂今天的销售比以往任何时候更需要侧重点今天的销售比以往任何时候更需要充分的准备今天的客户需求更多今天的销售需要跟多的拜访95%的销售是在你离开后发生的成交比以往任何时候更难人的需求都一样：——四要素

健康的身体美好的关系行业顶尖经济独立从来没有哪一天比现在更能达到目标——找到目标与方法成功的概念我们所要做的事情就是：一项大家都关心的调研：销售员的销售心理、状态与业绩比较的关系：*最顶尖的10%是怎样思考的？

他们想的是什么？他们所要的是什么？如何得到他们多想要的！！他们谈的是未来！！谁是最重要的人物？顶尖要素：（一）具有很大的野心——强烈的愿望野心——目标——年——月——星期——天——小时“计算小时的收入”目标明确，用手写下来，每天不断看想的是如何不断的使自己成为顶尖的任务，如何努力！！顶尖要素：（二）具备更大更多的勇气培养自己做最恐惧的事情——勇气是随后而来的，是使用了技术以后产生的马上去做一件事情——使技能产生！！顶尖要素：（三）必胜的信心：对公司、产品、顾客、自己热爱自己；热爱客户*对自己的态度是现代销售的一部分问题：你是不是在乎我？你是不是喜欢我？顶尖要素：（五）拜访前充分的准备*研究、调查、策划…事先写下问题——充分的准备*拜访后的分析，写下所谈论的主题*再次重复策划，写下问题————准备顶尖要素：（六）不断的学习每天不断的学习，录音带，销售书籍你将成为你想成为的那种人——创造非常好的结果不管你做什么，岁月都在不断的流失所不同的是，你在哪条路上？顶尖要素：（七）思考的问题——自我责任感做自我生命的主宰，不去批评别人，不去抱怨，对自己负责，抓住自己和机会，世界上只有一件事，你可以充分控制：不断的想，想要的是什么？想如何做到：开心、满意、健康，良好的工作关系，工作，自由先排在这个队伍中间下决心做顶尖不断的问自己如何达到销售的七大步骤：要对自己有充分的了解，像医生体检一样，最弱的那点就是决定我们收入的那一点所有的销售技能都是学来，并通过学习完成的！要得到双倍的收入，也许只缺一种技能！！！打分：从一分到十分销售的七大步骤：（一）寻找潜在客户：1分：一点潜在客户都没有10分：太多太多客户（二）建立亲和关系：1分：与别人非常难相处10分：跟所有人都建立非常好的友谊测试智力；说话能力、数学能力、还有社会智力销售的七大步骤：（五）回应拒绝*有效的回应使客户不再提起*成功的销售所遇到的拒绝比失败销售所遇到的多出两倍*应对的拒绝的时间可以是在拒绝发生之前或在发生的当时发生之后，或从来也不去应对*完整的听完对方的拒绝，聆听带来信任*赞扬拒绝，并鼓励更多的拒绝销售的七大步骤：拒绝的应对：利用感受、感觉、发觉方法来应对拒绝：1、我能理解您的感受2、其他人也有同样的感觉3、但是他们发觉结果是这样的应对价格上的拒绝：

1、你为什么这样说？2、你威慑表面是这样的感觉呢？3、价格是你唯一考虑的因素吗？4、我们的差距有多远？5、这是最棒的部分！如果那真不是你想要的，我们可以完全免费销售的七大步骤：（六）至少要掌握20——30种成交的技巧1、产品和服务是用做销售，而不是等着购买2、准备好索要定单（到目前为止，我讲的有没有让你明白）有没有问题或其他你想知道的地方我没有提到3、邀请性成交——你为什么不试一下呢？4、选择性成交——你更喜欢哪一种呢？是A还是B？5、指导性成交——好了，我们下一步要做的是（解释行动计划，然后接着说）其他的细节叫给我就好了销售的七大步骤：（七）重复销售和转介绍规则：最容易销售的对象是一个满意的顾客1、当顾客说“是”的时候，也就是销售的开始2、及时回答客户的问题，介绍他们所关系的课题3、在每个销售或拜访后都写一封“感谢函”4、向每个交谈过的人征求2到3名转介绍5、告知提供转介绍对象事情的进展6、向顾客持久的提供良好的服务，然后向他们要求提供转介绍7、向成功提供转介绍的来源奉送礼品销售的七大步骤：总结：

*寻找潜在的客户*建立亲和关系*明确需求*展示说明我们的产品和服务*回应拒绝*成交技巧*重复销售和转介绍顶尖销售策略（一）寻找高可能潜在客户法则：花更多时间在理想的潜在客户特征：1、喜欢你2、积极思考3、价值4、对你所销售的产品和服务更有兴趣，能作出决策的人关键技巧：不断的问问题，聆听你在工作中最快乐的事是什么？与客户非常友好的相处，并成交了顶尖销售策略（二）建立亲和力问问题，仔细聆听，不断反馈，并致力于建立高信任度（三）明确需求问问题跟成功销售之间有很大关联头脑中档案盒——顾客每次你进入一个话题，对方只打开一个格顶尖销售策略（四）作讲解从普通面点，设计讲解过程*顾客购买产品获得了什么？*产品是如何云做产生帮助的？益处是什么？回答疑问，并做决定举例：….顶尖销售策略（五）设计问题、分析、排列、准备将讲解的过程，按照逻辑排序…..一个个问问题的人，可以随时掌握正个形势（六）成交邀请式：你是不是喜欢……；你为什么不试一试……选择式：时间或方式二级成交：预测性成交：顶尖销售策略总结：*寻找高可能潜在客户*建立亲和力*明确需求*作讲解*设计问题*成交今天所有的人都是急匆匆的，人们都没有耐心，马上作到——迅速作到*是否是最好的需求，友好的需求*勇于提问题的人都能掌握整个局面*追求成功就是不断不断的学习策略销售脱颖而出1、专业化——你产品的确切功效，你们所专长的领域2、区别化——什么是你独特卖点，你的专长，你的竞争优势，这些必须对你的潜在客户明确3、格局化——对你的专长和独特卖点，谁是你最佳的潜在客户群4、侧重点——“在鱼群中撒网”集中所有的精力在能从你产品获益最多的客户群体中。成功销售的九大秘诀：1、成功的关键：工作的时候就要全力以赴2、对工作极端认真，决定呀冲向顶峰3、找出自己销售技能