灼鼎咨询：灵活就业发展趋势研究与用户洞察报告

——灵活就业发展趋势研究与用户洞察报告2022年10月2022年10月2灵活就业兴起背景×令今年以来，多方博弈的国际政治局势的不稳定性增加，疫情防控形势依然严峻。企业经营环境日趋复杂。在疫情常态化下，企业纷纷探索降本增效的最优路径，人力成本管控俨然成为首选方案。令一方面，存量劳动力市场波动明显，产业加速转型过程中，普通劳动力就业持续走高。2022年我国高校毕业生首次突破1000万，“毕业即失业”越来越成为社会性难题。令灵活就业作为新形势下适应共享经济、平台经济需求出现的人力资源配置新业态，正在成为缓解就业压力、平衡人力资源市场供求关系的稳定器，受到求职者与用工企业的欢迎。BPO作为综合性灵活就业的用工模式的主要形式之一，在助力企业“降本”、“增效”、“避风险”中发挥着关键作用。××第一章灵灵活就业发展概览3APEX&CONSULTING令运营模式与应用4政策背景洞政策背景洞察充分发挥灵活就业模式促就业、稳经济作用，政策支持不断发力22022年《政府工作报告》《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》局。《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》来源：中华人民共和国中央人民政府，发展和改革委员会，灼鼎咨询研究。5APEX&CONSULTINGETaaSEST灵活就业适应数字经济发展大势，切合劳动者就业需求P职者来源：财通证券，艾瑞咨询，灼鼎咨询研究。6APEX&CONSULTING•在法律层面明确“人力资源市场”概念•人力资源服务业产业规模不断扩大•在法律层面明确“人力资源市场”概念•人力资源服务业产业规模不断扩大，市场秩序日益规范•以国家劳动部门为核心的人力资源服务体系开始建立，公有人力资源外包公司陆续出现•劳务派遣雏形开始出现“放管服”改革向纵深推进，人力资源市场整合改革基本实现•灵活就业大范围替代劳务派遣，迎来巨大发展机遇•产业集聚规模、功能多元健全、运行有序规范的人力资源市场体系基本形成•劳务派遣发展受限，灵活就业迸发潜力行业发展概览改革渐进促发展，市场建设成效显我国人力资源市场体系的建设步调基本与改革开放的进程保持一致，经历了从无到有、从有到优的跨越式发展。20世纪80-90年代•改革开放初期，我国经济体制20世纪80-90年代•改革开放初期，我国经济体制转变，随之企业用人自主权得以下放•外资机构来华，需委托指定第三方机构进行人事管理2010年-2020年2020年-至今•国内人力资源服务业发展目标转向结构性问题解决•就业方式更加灵活多元，灵活就业发展空间广阔•经济体制改革持续推进，人力资源市场化配置程度加深•营商环境优化，外资人力资源服务商进入中国行业市场 萌芽期探索期起行业市场 萌芽期探索期起步期发展期•人力资源服务边界逐步清晰，BPO等外包服务开始在中国市场主要行业领域落地应用•劳务派遣的概念与具体要求明确19941994年/2007年雏形在华初显《加快培育和发展我国人才市场的意见》《中华人民共和国劳动合同法》2014年雏形在华初显《关于加快发展人力资源服务业的意见》《劳务派遣暂行规定》2021年雏形在华初显《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》1980年遣雏形在华初显《中华人民共和国国务院关于管理外国企业常驻代表机构的暂行规定》来源：中华人民共和国人力资源和社会保障部，灼鼎咨询研究。7APEX&CONSULTING灵活就业内涵概述×灵活就业的本质是用工关系的灵活灵活就业的用工不同于传统的长期全职雇佣制，是指企业根据用人需求，灵活地按需聘用人才的一种形式。该模式可作为全日制用工形式的重要补充形式，有效支持企业节约成本，同时提高人才效用。灵活就业的用工模式传统用工模式••长期固定劳动力•全日制•一般为月结•以多种形式或以小时为单位•劳动者自由自愿抢单究。8APEX&CONSULTING以快递物流为代表的劳动密集型企业用工周期性波动较为显著，企业希望人员供给可以随业务量的周期性或突发性变化波动，以达到成本最优化的目标，最好可实现召之即来，挥之即走。企业细化岗位工作任务项后，部分工作项目不需要专职人员在专门地点完成，期望实现用工的工作时间和地点的灵活匹配。激励灵活性雇佣关系有先天的薪酬刚性和激励难度，因此企业更希望实现用工支付的灵活性，和对个体自主创新激励的灵活性。如薪酬结算，可采用按天、+提成”、“底薪+提成+激励”等多种形式进行。灵活就业基本属性×灵活就业的“灵活”主要表现在五个方面之用工“灵活”企业经营根据战略、竞争、发展要求快速变化，需要具备迅速调整岗的职能和任务要实现灵活调配。企业在追求高增长时，势必部分岗位流动率居高不下，带来高风险和高管理成本，实现高流动性下的关系组合和风险管理的灵活性。9APEX&CONSULTING64.1458.3755.2804.5870人力资源服务市场供给64.1458.3755.2804.5870人力资源服务市场供给×以内需市场为牵引，灵活就业迸发增长潜力在国际分工进一步细化的趋势引导下，企业外包需求上涨，灵活就业市场空间得到了进一步开拓。中国拥有全球最具成长性的内需市场，前景广阔，潜力巨大。从国家统计局数据来看，2016-2021年我国人力资源服务机构与从业人员数量总体呈螺旋式上升。2016-2020年中国人力资源服务机构与从业人员变化情况103.1584.33667.48201620172018201920202021人力资源服务机构(万家)从业人员(万人)统计局，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING分•拥有稳定且忠诚的客户群，规模庞大•服务团队专业素质高，行业经验丰富•供应链资源丰富，人才库庞大•具备良好的品牌声誉，行业影响力大•创新能力强，服务颗粒度更细•客户领域较为广泛，业务多样性显著•C端资源相对丰富•时间、形式等方面的调整更为灵活•服务经济性相对较强•抗风险能力较弱竞争格局各方齐登台，百企展所长行业势头向好，新玩家陆续进入。聚焦国内市场，头部企业更偏综合性发展，提供全流程服务；中小企业多，以提供某一流程中的部分服务为起点。同时，随着产业发展阶段渐进，灵活就业所涉及领域正在逐步拓宽，布局重点也在变化。总体上，大中型服务商在服务质量和工伤等异常事件的处理上更具优势。商招聘平台服务商劳动力管理服务商薪酬管理服务商HRflagHRTech，36氪研究院，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING活就业1现阶段，灵活就业的用工模式主要有以下三种比较典型的形式：①人力资源供应商为用工单位提供BPO活就业1现阶段，灵活就业的用工模式主要有以下三种比较典型的形式：①人力资源供应商为用工单位提供BPO (业务流程外包)服务，劳动者仅与人力资源供应商产生灵活就业的用工关系；②用工单位直接选择在第三方用工平台，同时劳动者也在平台上进行注册并提交个人技能以及背景信息。平台系统仅负责对二者进行匹配与撮合，促成交易的达成；③无需中间环节，用工单位一对一与劳动者进行接洽和沟通，签订灵活就业的相关劳务协议，企业直接根据工作成果支付劳动报酬。劳动报酬3灵活就业的用工模式×灵活就业的用工模式涉及企业、劳动者、人力资源供应商/平台商三大主体订BPO费2者的配对与撮合2企业在平台注册并发布需求劳动者注册并提供技能信息户协议户协议户协议活就业相关用工协议支付报酬担来源：公开资料整理，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING灵活就业主要用工形式与场灵活就业主要用工形式与场景灵活就业包含了多种非标准人力资源配置形式，覆盖场景愈加广泛用工形式人资供应商与劳动者签订劳动合同/兼职协议/灵活就业协议/其他人资供应商与劳动者签订劳动合同/兼职协议/灵活就业协议/其他用工企业与劳动者/个体工商户签订业务合作协议/经营承揽合同/其他用工企业与劳动者签订劳务合同/劳务协议/其他用工企业与劳动者签订兼职协议/灵活就业协议/其他劳务用工/项目制业务流程外包非全日制用工平台用工岗位外包活就业代表职业试睡员技术家线上健身教练家政摄影师创作者铁甲设计师设计师网约车管家外卖骑手线上红娘点钞员主播保洁注：标内容为后续章节重点13APEX&CONSULTING××第一章BPOBPO览APEX&CONSULTING概念辨析：BPO概念辨析：BPOvs劳务派遣×劳务派遣渐趋严，业务外包适时兴在人力资源领域，BPO(业务流程外包)作为灵活就业的用工模式的重要形式之一，被广泛采用。但在实践中，BPO与劳务派遣往往会被混淆，概念上也不易区分。从发展历程来看，劳务派遣可以说是BPO的雏形。二者之间的根本区别在于企业与员工之间的管理隶属关系，认识到这一点对辨别BPO有着重要意义。BPO用工形式下，劳动者接受人力资源服务商管理，与企业不存在管理隶属关系劳务派遣形式下，被派遣劳动者与人力资源服务商存在用人关系，但在日常工作中受用工单位管理用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%外包岗位与数量视企业需求而定，能够从不同角度、分层次与企业业务进行适配，更为灵活当前企业转型升级加快，业务需求场景更多且更复杂，外包可适用范围更广来源：中华人民共和国人力资源和社会保障部，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING客户交互服务流程外包仓储物流外包分拣装卸服务流程外包客户交互服务流程外包仓储物流外包分拣装卸服务流程外包生产线外包短期项目外包岗位外包员工档案管理员工关系管理危机事件处理其他......员工招聘与培训薪酬福利管理社保工伤处理员工离退管理BPO服务范围岗位外包、业务运营流程外包、内容人事流程外包流程外包、内部人事流程外包等三大方面。基层岗基层岗位 (如车间操作工、快递员、餐饮服务员等)职能类岗位 (如人力行政、财务会计、文秘等)运营类岗位 (如内容运营、新媒体运营等)商务类岗位 (如销售、市场营销、电子商务等)技术类岗位 (如需求设计、应用开发、软件测试等)来源：灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING按照客户要求完成工作BPO运营模式围绕业务体系，灵活考核与结算按照客户要求完成工作BPO运营模式围绕业务体系，灵活考核与结算经济全球化使企业迭代速度加快，业务环境更加复杂多样。企业需要更加专注于核心能力的建设与强化，BPO受到了愈来愈多的欢迎。业务/合约的性质不同，企业对人力资源供应商的考核基准、业务最终的结算方式也有所区别。• 劳动/劳务/合作关系隶••属供应商•企业按照一定比例•企业按照一定比例计算支付给人力资源供应商的服务费劳劳动/劳务/合作关系隶属于企业岗位外包业务流程外包人事流程外包签订服务协议提供业务外包服务：开具增值税发票，企业可做进项税人力资源供应商额抵人力资源供应商签订劳动合同签订劳动合同/•兼职协议/灵活•就业协议/其他•支付报酬缴纳保险、管理结算方结算方式一一次性付款or阶段性付款来源：德邦证券，方正证券，访谈，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING企业购买外包服务的动因排名a效率减少企业部门内部工作量队企业购买外包服务的动因排名a效率减少企业部门内部工作量队人员体系44%43%39%31%26%企业购买的主要外包服务类型b社保与薪酬管理短期项目外包仓储物流与生产线外包呼叫中心外包招聘流程外包7%%8%用户购买BPO服务的动因×降本与提效是企业选择BPO的重要动因从当前情况来看，节降运营成本是企业购买外包服务的根本动因，提高工作效率与解放内部生产力受到了制造等劳动密集型环节具有较强的BPO服务消费意愿。制造制造企业——以飞科电器为例生产模式：自主生产＋外包生产•2021年上半年，外包生产数量占总产量56.31%物流物流企业—以德邦为例•2020年1-12月劳务外包工时总数达1.97亿小时•劳务外包支付报酬总额42亿余元物流物流企业—以万林物流为例•装卸、运输、森工等次要环节采取自行组织生产与外包协作结合的模式•劳务外包支付报酬总额逾0.59亿元电电商企业——以三只松鼠为例•物流经营模式：仓储业务主要以自营仓为主，干线运输和配送业务以外包为主•在降本增效的基本策略下，2021年上半年联合上游34家供应商打造工厂直发模式，加快供给速度，缩短到货时间，提高配送效率。问卷样本：贵公司出于何种考虑购买外包服务？贵公司主要购买何种类型的外包服务？N=6119APEX&CONSULTINGBPO应用场景BPO应用场景BPO应用场景立足场景化需求，赋能战略性规划上世纪90年代，BPO应用场景主要集中在呼叫中心与IT两大方面。经过多年的实践与发展，BPO以技术与知识管理、客户反馈来源：公开资料整理，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING国内领先的快递物流综合服务商提供配送端物流服务，延伸至价值链前端产国内领先的快递物流综合服务商提供配送端物流服务，延伸至价值链前端产、供、销、配等多环节具有网络规模优势的智能物流运营商，拥有对全网络的强有力管控业务季节性强，用工成本压力大旺季物流业务不能高效完成，影响企业信誉员工，又会增加淡季的用工成本，降低利润提供定制化服务在业务旺季期间，由龙艺将储备的员工派驻到集团，协助其完成物流收件、理货装卸、分拣中转、物流派送等一系列工作旺季过后迅速撤出员工保障业务质量，节约用工成本龙艺集团定制化外包服务方案例挑战方案成效代表场景——速递物流×围绕季节性用工场景，提供定制化外包方案作为劳动密集型企业，速递物流行业在从业人员需求方面呈现用工量大、季节性波动强、管理成本高等特为企业提供定制化外包服务，有效平衡成本与风险之间的矛盾。背背景物流场景举例确保集团公司的旺季业务顺利完成避免企业用工成本的增加，同时也避免企业在与员工解约过程中出现的风险和成本来源：龙艺集团，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING 客服分类电商客服—客户交互流程外包 客服分类电商客服—客户交互流程外包接待量300以上60秒以内•业务处理时长：每条记录的回复时限3分钟内，遇咨询高峰同时对接多位客户等特殊情况除外•服务规范性：需就咨询问题进一步查询时，使用规范用语向客户说明，并在等待时间超过2分钟时致歉需求明晰化，完整解决客户按照服务形式按照服务内容按照客服身份电商客服人社咨询客服呼出接入客服机器人客服人工客服电话营销客服电话调研客服在线客服代表场景——客服交互×适配多样需求，衍生灵活形式随着应用场景进一步拓展，客服外包作为BPO的主流服务项目之一，简单的电话接打已无法满足市场需求。电电话客服在实际BPO业务运营中，内部人事流程外包通常贯穿岗位外包与业务流程外包的全过程。以客服外包为例，外包；如按项目付费，则为业务流程外包。来源：公开资料整理，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING××第一章行业发展趋势洞行业发展趋势洞察APEX&CONSULTING业务经营许可证......的办公场地(如仓库)与相应工作设备 (如电话)关键成功因素分析-知己×打铁还需自身硬，服务能力是核心行业的持续景气吸引了越来越多的企业进入这一赛道，要在众多竞争对手中脱颖而出，清晰地定位自己至关重要。战略规划瞄准重点业务领域，定位重点客户对象，锁定服务长远发展的目标与规划......核心优势人脉资源的广度、政策解读的精准度、法律法规运用的灵活度、服务网络覆盖度、服务人员专业度，供应链充实度、管理手段/工具的数字化程度......定位短板和同行业的大型公司比较：产品丰富度，危机事件处理速度、对资源的集约化利用能力、品牌号召力、行业影响力......来源：灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING度行业资源丰富度度行业资源丰富度企业购买外包服务考虑的首要因素10%10%8%7%企业最希望供应商未来能够大幅提升的要素57%具有较大提升与规避能力等更多类型服务46%41%39%36%关键成功因素分析-知彼×从历史文化角度观察，抓关键核心问题解决人力资源服务商与客户接洽，可以分为两个阶段。①采购阶段：企业采购服务往往是通过竞标形式来实现“货比三家”，最终择其优者而取之；②服务阶段：一家企业所需的灵活就业服务往往是由两个及了解企业发展的历史了解企业发展的历史、企业长期发展业务所处的文化背景将有助于服务商把握企业性质，进而洞察企业管理思路。企业引入灵活就业的原因在于改善自身，谁能洞察核心管理者最为关注的问题，便获得了先机。对核心问题的全面洞察，有助于服务商对客户需求有更进一步的把握。找准发力点，确定采用什么样的手段/工具来改善现状，同时，提出更具前瞻性的建议。企业洞察把握管理问卷样本：贵公司在选择人力资源外包商时，把哪项因素放在第一位？贵公司希望供应商的哪方面服务在未来得到大幅提升？N=6126APEX&CONSULTING关键成功因素分析关键成功因素分析-知势×总揽全局，借势而动在人力资源服务领域，“借势”是一门必修课。广义层面上，灵活就业服务的重点主要集中在成本控制、效率提升、风险控制等方面。这与国家形势、行业形势以及企业形势密不可分。厅：《国税地税征管体制改革方案》(2018)社保入税后，企业将难以实施压低社保基数与不缴社保的做法，风险成本增加。这对服务商承压能力是一个重要考验。人力人力资源和社会保障部：《劳务派遣暂行规定》(2014)用工数量，向被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇。部分企业将面临短时间内的人员结构大幅调整。这对服务商应变能力是一个重要挑战。务业高质量发展的意见》(2021)•借力政府资金扶持、税贷优惠、创新激励等措施，拓展服务功能。这对服务商的政策敏感性是一个重要检验。来源：中华人民共和国人力资源和社会保障部，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING驱驱动因素-政策利好政策不断，“蓝海”市场待启近些年来，一些关于人力资源外包等细分领域的支持性、规范性政策陆续出台，为人力资源服务行业市场建设提供了重要支撑。此外，在劳务派遣受限、“社保入税”的影响下，新的“蓝海”市场正在形成。政策/法规《关于推进新时代人力资见》《关于开展人力资源服务行业促就业行动的通知》《关于进一步规范人力资源市场秩序的意见》《国税地税征管体制改革方案》机构主要内容•实施“互联网+人力资源服务”行动，创新应用大数据、人工源服务外包、劳务派遣等业态提质增效。规范发展网络招聘等人力资源服务，规范劳务派遣、人力资源服务外包、在线培训等人力资源服务。•鼓励人力资源服务机构进一步拓展和优化人力资源服务外包等业务，创新服务模式，提升服务水平。•人力资源服务机构举办现场招聘会、开展人力资源供求信息的收集和发布、提供人力资源服务外包、开展劳务派遣业务、通过互联网提供人力资源服务等服务活动，应当遵守相应的活动准则。•从2019年1月1日起，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收。2021年11月2020年7月2019年8月2018年7月人力资源社会保障部国家发展改革委财政部商务部市场监管总局人力资源社会保障部人力资源社会保障部中共中央来源：中华人民共和国政府，中华人民共和国人力资源与社会保障部，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING§疫情防控形势严峻，国内外政§疫情防控形势严峻，国内外政治经济形势愈加复杂，尽管国内形势相对稳定，但市场竞争压力依然较大，企业迫切压缩成本，人力成本压缩体现得尤为明显。§人口红利衰减，企业着力于加强人力资源开发，提高人力资源利用率。同时，人才红利和知识红利不断释放。打造高素质的劳动者队伍成为灵活就业的用工模式发展的重要契机。§严峻的就业形势与科学的就业指导交织中，劳动者的就业观日趋灵活，灵活就业正在成为人们就业增收的重要渠道，使灵活就业的应用场景进一步拓展。02劳动力人口03择业就业观04劳动保障体系构建了强有力的劳动者保障体系，给企业树立了用工信心。驱动因素-社会适应社会变迁，夯实发展基础从应用领域来看，灵活就业的用工模式目前主要集中在劳动密集型和技术导向型产业。从这一点上，我国第七次全国人口普查受教育程度人口大学大学(大专及以上)17%高中(含中专)较2010年，文盲率由4.08%下降至2.67%全国灵活就业人员达2亿人•••《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》《中华人民共和国劳动法》统计局，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING国劳动法》国社会保险法》仲裁办案规则》发展趋势洞察-规范化×政府&市场双轮驱动，打造核心竞争力现阶段，我国人力资源服务业俨然已发展到了一个相对成熟的新阶段，企业数量、服务内容、业务场景均有明显进步，但还存在发展不平衡不充分、总体水平不高等问题。基于此，行业规范化体系建设与政策扶持引导需双管齐下，打造多元化、高端化的市场格局。金税工程上线运营，严堵税务漏洞。加强政策性全面引导，保障劳动者合法权益。大数据综合分析，动态市场化管理。灵活就业的意见》路”推动“走出去”激发创新意识。拓宽融资渠道，鼓励社会资本进入。政府、社会、资本合力，为企业经营兜底。“一带一路”加大开放力度，引入国际先进管理模式，推动灵活就业业务走进跨国/海外企业，探索建设专业开放服务基地。来源：中华人民共和国人力资源和社会保障部，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING数字化系统化智能化发展趋势洞察-数字化数字化系统化智能化发展趋势洞察-数字化×构建数字化体系，深化高质量发展进入平台经济与共享经济时代，灵活就业的用工模式乘着全球化、工业化、信息化的快车，在社会经济增服务行业注入了新的动力。•“互联网＋人力资源服务”，助力开发高附加值新业态•数字化中台搭配标准化管理，推动发展高端化服务产业•系统层面进行组织架构设计调整，实现标准化流程管理•配备完善的流动机制，适应用工峰谷，打造动态管理机制•快速处理纷繁复杂的事务性工作，实施多维度盘点计划•根据大数据指标体系拆解供需框架，实现价值链条延伸电子签约SAAS平台物流机器人来源：灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING发展趋势洞察-场景化与综合化服务并存立足业务场景需求，提供全方位综合化服发展趋势洞察-场景化与综合化服务并存立足业务场景需求，提供全方位综合化服务伴随新技术、新文化迭代更新，新生态、新产业正在不断涌现，企业也在加快转型升级。面对更为复杂的用场景，实现综合化服务与场景化服务并存。BBPO服务全生命周期管理招聘服务员工关爱危机干预组织面试保险理赔驻场管理员工录用工伤处理退工管理员工培训保险缴纳住宿管理工资核算个税代缴咨询支持eg.快递员、操作工、仓库管理员、保安、饲养员、餐饮服务员...eg.产业技术工人、技术工程师、质量控制专家、电子商务员...eg.客服专员、客服经理、项目专员、高级管理人员、档案管理员...来源：灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING××第一章代代表企业APEX&CONSULTING代表企业——龙艺集团×用创新的科技和最好的服务赋能人力资本代表企业——龙艺集团×用创新的科技和最好的服务赋能人力资本龙艺集团成立于2011年，拥有完善的人力资源管理服务体系与丰富的服务产品，涵盖了业务外包、劳务派资源解决方案。500＋服务大客户500＋服务大客户上海市人力资源服务行业排名项目覆盖城市全面了解企业管理与经营运作模式，赋能企业人力资源全面了解企业管理与经营运作模式，赋能企业人力资源战略决策5配备完善的流动体系，适应用工峰谷配备完善的流动体系，适应用工峰谷，打造人才动态供应机制433计高效进行工伤处理与申报，处理劳动争议高效进行工伤处理与申报，处理劳动争议，提供专业人力资源解决方案以招聘为起点，覆盖基础人事流程，提供高效服务运营2基础人事流程服务—招聘•上海人才协会副会长单位•上海市和谐劳动关系达标企业•劳动和社会保障规范管理诚信示范单位来源：公司官网，灼鼎咨询研究。APEX&CONSULTING全区域覆盖政策及时流程清晰全面协同操作精准数据安全代表企业——龙艺集团全区域覆盖政策及时流程清晰全面协同操作精准数据安全代表企业——龙艺集团×用创新的科技和最好的服务赋能人力资本龙艺帮助人力资源部门从繁杂、重复的事务性工作中解脱，使其专注于核心战略性工作，从而提升人力资源管理的高度；确保各项实操工作的规范性，有效规避劳动纠纷及品牌不利影响，提升人力资源管理工作的合规性。•••••人事服务人事服务 •••••来源：公司官网，灼鼎咨询研究。HYPE