寻找顾客的基本手段

PAGEPAGE3寻找顾客的基本手段摘要:经常用于竞争形势激烈的时候,也适用于推销那些价格高昂或性能复杂的商品,尤其在工业得成功。寻找潜在客户是非常重要的，但如何寻找潜在客户是营销活动的难度。因此[关键词]推销准顾客寻找准顾客的方法前言推销是指推销员以满足双方利益或需求为出发点,积极采用各种技术来传递其实,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作,如果你的顾客呢?接近顾客的基本原则每个人都希望受人欢迎，因此我们在顾客还没有走进商场的时候，就要以我很快乐”你就会有快乐的一天，这就是人的潜意识。因此，如果你也习惯对顾有时候，我们也会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，你所介绍的产品未必是顾客感兴趣的产品;其次，有很多顾客喜欢有一种宽松的接近顾客的最佳时机和顾客打招呼是表示对顾客的欢迎和尊重，但招呼过后并不一定是接近顾接近顾客的方式顾客方式有以下几种:提问接近法即当顾客走进柜台时，抓住顾客的视线和兴趣，以简单的提问方式打开话介绍接近法即营业人员看到顾客对某件产品有兴趣时，直接介绍产品。例如要观察对方是否有兴趣并及时调整策略。赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，从而接近顾客。例和你妈妈长得一模一样”等等。通常来说，如果赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。示范接近法即利用产品示范展示产品的功效，并结合一定的语言介绍来帮助顾客了解产品，认识产品。一般来说，如果顾客真的对某件商品有兴趣，当你开始向他介绍产品时，他一定会认真地听你介绍产品或是提出相关的问题。需要注意的是，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，服务人员还要注意以下几点:一是要注意顾客的表情和反应，要给顾客说话和提问的机会，而切另外，还要保持恰当的距离，不宜过近，也不宜过远，正确的距离是两臂左右，这也是我们通常所说的社交距离。四、寻找顾客的基本手段地毯式访问法地毯式访问法也叫“闯见访问法使用地毯访问方法找客户，首先要选择正确的“地毯式”的销售人员应该，如果业务员可以灵活应用，地毯式访问法就是推销成功的一大法宝。委托助手法委托助手法是指推销员通过委托有关人士来寻找准顾客的方法。在西方国委托人安排推销访问。使用这种方法来寻找潜在客户，销售人员可以有更多的时间和精力从事采购工作，可节省大量的客户寻找所需的开支，同时也促进及时获得准确的信息，推销员应密切与营销助理，建立了良好的合作关系。连锁介绍法连锁介绍法也叫“无限连锁介绍法推销员想通过现有的客户链来介绍新客户，我们必须首先赢得现有客户的现有客户不会或不会介绍新客户给业务员。运用广告开拓顾客群这是推销人员利用广告媒体来传播推销信息,寻找新的顾客的方法。推销员面对着各种各样的顾客,其成交希望大小不同,由于时间的原因,推销人员只能把宝贵的时间花在最有希望的潜在顾客身上。运用此法,可与所有的可能顾客沟通的顾客受广告宣传的启示,会主动函询产品的性能价格及各种相关情况。推销人不打算花钱购买。为确定这些顾客是不是真正有希望的顾客,可利用电话予以调查。有希望才能决定上门访问。一定程度上讲,此方式是对前两种方式的补充。产品。一般以常见的、价格较市场价格为低的产品为宜。竞争替代法对手的顾客拉过来。运用此法的关键在于:在市场竞争中推销人员所在的企业较来推销人员寻找顾客除经常使用以上各种方法外还应注意通过以下几条途径寻找和发现顾客。个人观察_读报看杂志时,要保持高度的注意力,潜在的顾客随时会有。与非竞争性的推销人员相互合作互不竞争的推销人员。这种互相合作,尤其是推销配套或互补的产品的推销人员之间的合作,可大大突破个人的局限,有效地扩大寻找顾客的范围。利用中心人物推销人员在一个地区或区域有目的地选择一批有一定影响力的中心人物,取得其帮助。由于中心人物有影响和带动作用,可以使推销人员能够较快地和比较容易地寻找到新顾客。旧顾客间比较了解,互相信任,比较容易合作。最后,旧顾客可能会继续使用本企业的产品,只注意寻找新客户,忽视了旧客户的要求,只会得不偿失。市场亮相能找到更多的潜在顾客。以上方法和途径并不包括一切,其作用也会因时因地而格的推销人员应认识到:寻找顾客的方法是多种多样的,然而,并没有一套正规的程序或模式。关键在于如何灵活和创造性地运用,这样才能创造出辉煌的业绩。结语销员不能躲在办公室、家里或舞厅里推销商品。你必须走出去，寻找顾客。参考文献[1]姬永军.浅议推销员寻找顾客.[J].教育学术月刊,2009,(9):36-37.[2]王荣耀.寻找潜在顾