村（居）微网格工作考核办法

村（居）微网格工作考核办法

为进一步完善基层社会治理现代化体系，切实加强各村（居）微网格工作管理考核，夯实网格管理基础，加快构建职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效、功能完善的基层网格，经研究，特制定镇微网格工作考核办法。一、考核对象全镇27个村（居）。二、考核内容1.覆盖率重点围绕各村（居）微网格档案建立情况、联户情况、微网格员任用情况、上岗公示情况进行评价。2.活跃率重点围绕各村（居）微网格微信群建立情况、信息发布情况进行评价。3.满意率重点围绕各村（居）微网格工作对民生改善、服务群众、社会和谐等方面的群众满意率进行评价。三、考核方式1.考核项目由政法和社会事业局每季度综合各村（居）微网格工作情况进行评分。2.涉及抽样调查的考核项目由政法和社会事业局采取分类别、多层次、随机抽样的方法进行。按照各村居上报的微网格数，每个微网格区域内随机抽查3-5户（微网格区域内随机走访抽查，不依靠村居提供的微网格或微网格员花名册抽查）。四、计分办法1.分值比例。分值考核以百分制进行加减，基数为100分，其中覆盖率40分、活跃率30分、满意率30分。2.扣分规则。单一考核项目分值扣完即止。3.减分项目。因工作不力，处置不及时而发生责任事故或造成较大负面影响的，见一起倒扣1分，扣满10分为止。五、考核结果运用1.考核时间为每季度末。2.每季度的考核结果，作为镇对各村居该季度微网格员工作经费发放依据。3.各季度的考核结果，计入镇对村（居）网格工作考核。村（居）微网格工作考核评分表

村居

第

季度考核项目分值计分办法得分覆盖率（40分）档案建立情况10各村（居）要建立微网格工作专班，形成工作结构图，健全信息发布、上岗公示、工作例会及巡查走访制度，形成微网格员、辖区人员、辖区商户等基础台账，未建立工作结构框架图的扣2分，相关台账不健全的见1项扣1分。覆盖情况10微网格要实现全覆盖，微网格区域内随机走访抽查，每发现1户（或一个商户）未被列入微网格的扣0.5分，扣完为止。微网格员任用情况10微网格员原则上要由年龄70岁以下，身体健康，能熟练操作智能手机，对周边环境熟悉，能专司其职的人员担任。每发现1名不会使用智能手机的微网格员扣1分。上岗公示情况10在每户醒目位置设置公示牌，将网格长、网格员和微网格员姓名、联系电话、工作职责、监督电话等基本信息进行公示，每发现1户未上岗公示的扣1分。活跃率

（30分）微信群建立情况15各村（居）要建立村级微网格工作群，未建群的扣2分；所有微网格都要建立微信群，若发现有微网格未建群的扣3分；同时该微信群要包含该微网格内的所有户数，每户至少要确保有1人在群。如发现进微信群的户数与实际户数的比值为90%-99%，扣2分；比值为80%-89%，扣4分；比值为70%-79%，扣6分；比值为60%-69%，扣8分；低于60%，扣10分。信息发布情况15微网格员要及时在微信群内发布信息，传达工作要求、工作内容。每个微网格员每月至少在微网格群里发布或推送信息、通知等3条。少一条扣0.5分。满意率（30分）网格服务满意率30根据辖区内对微网格管理服务工作满意度进行抽样调查。本项具体得分按满意率乘以项目总分30分计算，若满意率低于60%，本项不得分。减分项(10分)减分项目10及时处理通过微网格反映的矛盾纠纷调解