提高医务人员服务质量活动实施方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------提高医务人员服务质量活动实施方案一、总体目标：全面开展平安医院创建活动,通过二、指导思想:以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固三、工作要求1*意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，1/16提高职工队伍的思想政治素质。2、加强宣传，营造氛围：“平安医院”的建设是造福广大职工和患“平安医院”建设的浓厚氛围.充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。34生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。四、主要措施1xxx（---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------xxx优异的科室或个人给予表扬和物质奖励;对医疗服务质量考核结果不切实改善医疗服务：加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教人为中心"的服务理念,不断提高医疗服务水平。创新服务流程,优化病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单制度,并在住院处、门诊大厅设立了费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，加强落实“工休座谈会"制度。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度3/16强化安全措施，维护医院治安：定期组织重点岗位工作人员学习全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、中心供氧房、门诊、病房等，对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好.我院实行院领导总值班制度,明确防破坏等治安防范措施落实到实处。加强与公安部门的协调，设立保卫小组,切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改.制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故。4．依法妥善处置医患纠纷：依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。根据《医疗事故xxx---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。5五、保障措施1、建立组织机构，加强领导成立由院长任组长,支书、副院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组,明确有关科室的具体职责任务。具体组成人员如下：组长：副组长：5/16成员：将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励,对措施不力、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。2疗秩序，确保医院稳定,本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究,并追究直接责任人的责任。3互相促进，互相提高.尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动尊敬的各位领导、老师们：师作述职报告。有不到之处望各位批评指正。中层干部的职责，有太多的感触,可以用酸、甜、苦、辣四个字来形---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------容。本学期,在文校长的领导下，在全校老师和班主任帮助支持下，顺利的完成了各项工作，现从以下几个方面汇报工作:一、加强业务修养，努力提高管理水平1、端正思想态度，顾全大局，以校为家，坚持把政教工作放在首位，不搞个人主义思想，不以公谋私。2、坚持低调做人、高调做事原则。在教师、学生面前不摆架子，虚3的资料。认真研读，学以致用。二、加强班主任队伍建设1会和班主任工作研讨会。2、进行了五心教育――如何做一名五心的班主任为主题活动，要求7/16班主任老师要做到五心即细心、责任心、宽容心、公平心、和爱心。坚持以不变应万变的原则，要求全体班主任用不变的爱心处理学生在各个时期发生的情绪变化，增强了班主任以生为本的服务思想。3操、晚查寝、晚签到并报告班级情况。4、严格落实了班主任常规考核制度、班主任例会制度、班主任工作汇报（包括安全工作）制度。做到客观公正、透明。三、政教处工作：1、狠抓德育工作队伍建设，提升德育队伍的管理水平、育人水平。②召开班主任会议。要求班主任以新思维、新方法适应新形势,切实---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------＆middot；励志等多次主题班会活动，收到了较好的教育效果。④加强了青年班主任培养工作。他们刚走入教师岗位的年轻人,他们工作热情高、干劲足，为了让他们尽快适应这一角色,熟悉班主任工作，我总是耐心地指导，鼓励他们遇到困难多问、多请教，让这些年轻的班主任克服管理经验的不足，理清各阶段、各时期班级管理的要点、重点,发扬年轻人的干劲、闯劲，勇于探索的精神，培养他们乐于奉献、通力合作的集体意识.例如，10月份邱文副校长作的《班主任及班主任工作》；唐久荣主任做的《班主任管理艺术》等。2、加强班级集体建设，狠抓文明习惯的养成教育，强化常规管理工作。加强了校园文化建设，提升环境育人的效能。校园文化、教室文化引导学生自律，提高学生的道德情操;促进学生间相互理解，提高学生集体意识及协作意识；促进学生个性发展。抓好教室环境布置,张贴名人画像和名言警句，定期办好班报，美化校园环境,树立正确的审美观，培养学生高尚情操。3、加强法制教育,继续开展构建平安校园创建活动：9/16演讲比赛、知识竞赛等；四是加强校园周边环境的治理工作，如清理发现安全隐患限期整改;七是健全组织机构，明确职责，分工负责，落实到人。4、主要是以活动为载体弘扬民族精神，大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。开展了弘扬和培育民族精神教育.从增强爱国情感做起，以爱国主义5、加强关工委工作。一是开展了留守学生管理教育，二是进行了心理健康知识讲座。6、加强三结合教育。各班组织开展了春秋季多次家长会，中层以上领导到各班就学生的行为习惯养成、文明礼仪、安全教育、学习习惯等对学生家长进行家长会指导。四、学生管理方面12、利用在早操、课间操集合时间跟学生教育和强调遵守学校规章制度、遵守校规校纪.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3作态度。了解关心学生学习、生活等等（做记录）4、对部分经常违纪的学生进行谈心谈话，讲些违纪的危害及做人做事的道理。（做记录）5、对学生签订安全责任书，来规范学生的安全管理。如住校生、走读生、防溺水事故安全责任书、学生（幼儿园)安全责任书等。五、思政教育工作1、开展了每月为一个主题的文明礼仪教育活动。23活动；9月感恩教师节和弘扬和培育民族精神月活动、10月感恩＆middot;励志为主题的板报评比活动等。312·；9445412会。6、利用班团会、升旗仪式和各种培训会来加强学生的德育工作。711/16会治安处罚法、青少年犯罪心理等等一系列的知识讲座。如《如何预防青少年违法犯罪》8、加强了对学生的心理健康教育。举办了《中小学生心理健康教育》讲座。9、举办了以食品卫生为主题的安全知识演讲比赛。10、开展了八年级国防安全知识培训和知识竞赛.11、开展了市级文明单位创建活动.六、存在的不足1、思想保守，缺乏对学校德育工作有一个系统的、宏观的规划和2、个人阅历和个人工作经历太少，有时工作的思想观点与班主任们达不成一致.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3、有时考虑的问题过于肤浅，过于简单，做事过急，导致所安排的工作达不到事半功倍的效果。4的沟通，导致有些方面产生很多的误会和工作的被动,甚至有些工作无法开展执行。5、个人学习不够，工作能力差，没有工作上的魅力来感染同事。6思想.7、对政教有些管理制度不够健全，没有书面文字材料。8、作为学校德育安全工作的一项很重要的内容值周工作中存在的一些实际问题，始终没有得到很好的解决,关键是措施不够得力，监督、检查、考核机制没有落实到位。班主任方面：1、思想得不到统一，形成不了凝聚力。2、个别班主任对工作的态度不够端正。3、个别班主任对待的执行力不够到位。教工作我负主要责任.同时在这我诚意的表示在工作中与老师产生的七、今后努力的方向及打算1、加强自身素质建设,做到不耻下问.一是要进一步加强学习，解13/16放思想,方法、途径、措施和活动等都要适应新时期学校德育工作的特点;二是不断加强自身修养,提高管理和工作水平，发扬敢于争先，勇于创新的精神,开创学校德育工作的新局面；2、多些沟通和理解，少些误会,共同搞好工作。3、改进工作方法和工作作风。4、深入到老师和学生中间，与老师学生打成一片，帮助解决一些力所能及的事。5、低调做人，高调做事.6、想法设法着力研究解决学校值周等德育考核工作中存在的实际问题,加强制度建设，制定有效可行性易操作的管理考核制度，以制度约束人，以量化考核人，以奖励激励人，调动教师的工作积极性，不迁就照顾。7、加强与家长、老师、学生的沟通，处理好学校的三种关系.8、做到要求班主任做到的自己首先做到。9意识大幅度提高。各位领导、老师们，以上是我一年来的工作、存在的不足及下步努力迎接挑战，追求卓越的争先精神；埋头苦干,讲求实效的务实精神；服从大局，团结合作的协作精神;艰苦奋斗，无私奉献的敬业精神；---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------正确领导下，开创檬小更加辉煌灿烂的明天.同时诚恳的接受各位的监督和批评指正。我的汇报完毕。谢谢大