2022-2023学年江西省景德镇市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022-2023学年江西省景德镇市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

2.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05％的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

3.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

4.计划工作应当是（）

A.基层员工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

5.（）未体现出管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

6.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（1，1）型

7.下列不属于外部招聘缺点的是（）

A.组织对外聘者缺乏深入了解B.对内部员工的积极性造成打击C.外聘者对组织缺乏深入了解D.可能会引起同事之间的矛盾

8.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

9.工业化后期，企业的价值观是（）

A.企业利润最大化兼顾员工利益B.股东利润最大化C.追求企业相关利益者价值最大化D.增进社会福利

10.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

11.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

12.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

13.老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（）

A.法定性权力B.惩罚性权力C.奖赏性权力D.专长性权力

14.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

15.保护自己免受身体和情感的伤害，这属于马斯洛需要层次论的（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

16.目标好比路标，确定目标就如同识别北极星，这体现了目标的（）

A.激励作用B.导向作用C.凝聚作用D.标准作用

17.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

18.知识经济改变了工业社会企业文化的基础，（）将成为企业管理重要的甚至的主要的手段

A.企业文化B.企业前景C.企业技术D.企业组织结构

19.5WIH所描述的是（）职能的内容

A.计划B.组织C.领导D.控制

20.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

21.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

22.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）

A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质

23.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

24.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

25.治病不如防病，防病不如讲卫生。根据这一说法，（）是最重要的控制方式

A.现场控制B.反馈控制C.目标控制D.预先控制

26.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.口头沟通

27.为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（）

A.集中统一的原则B.集权与分权相结合的原则C.分工与协作相结合的原则D.责权对等的原则

28.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

29.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

30.（）要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品

A.产品创新B.产品结构的创新C.技术创新D.品种创新

二、填空题(15题)31.最常见的在职培训方式有实习和____

32.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

33.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____

34.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

35.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____

36.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

37.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____

38.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

39.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期

40.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

41.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

42.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

43.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

44.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

45.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

三、判断题(5题)46.程序是行动的指南，而战略是思想的指南（）

A.否B.是

47.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

48.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

49.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

50.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

52.浪涛公司

浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。

公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。

于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。

问题

浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（）

A.直线制矩阵制B.直线职能制事业部制C.矩阵制动态网络结构制D.控股制委员会制

53.你认为公司管理者应该采取何种措施才能尽可能消除李立的不满

五、论述题(2题)54.联系实际论述改善企业道德行为的途径

55.根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.D本题考查领导的核心。领导的核心是权力

2.DD标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准

3.AA噪音干扰存在于沟通的全过程

4.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一个重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

5.AA直线制未体现出劳动专业分工的思想

6.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

7.DD。D项属于内部提升的局限性，其他三项说法正确

8.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

9.CC企业价值观的发展经历了四个阶段：股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

10.AA利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

11.DD计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷（销售单价－单位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

12.C本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

13.DD本题考查领导权力的分类。专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力

14.A本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

15.BB马斯洛需要层次论有五种需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，保护自己免受身体和情感的伤害，属于安全的需要

16.BB目标的作用可以概括为四个方面：导向作用、凝聚作用、激励作用和标准作用。目标的作用首先在于为管理指明了方向

17.DD属于识记性内容。规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为企业制度

18.AA企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段

19.AA5WIH所描述的是计划职能的内容，描述了计划的目标与内容、时间、原因、地点、人员、方式与方法

20.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

21.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

22.AA按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制

23.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

24.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

25.D本题考查对前馈控制的理解，包括防患于未然，均是描述前馈控制

26.AA按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为

27.DD本题考查组织设计的原则。有责无权不仅束缚管理人员的积极性和主动性，而且使责任制度形同虚设，最后无法完成任务；有权无责必然导致瞎指挥、滥用权力和官僚主义

28.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

29.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

30.D本题考查品种创新的概念。品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品

31.工作轮换

32.跟踪

33.金牛

34.精神层

35.前向一体化

36.生理需要、成长需要

37.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计

38.固定预算缺乏灵活性

39.组织设计

40.普拉哈拉得哈

41.沟通

42.后向一体化

43.内部提升

44.社会助长作用

45.事业部制

46.Y

47.Y

48.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

49.Y

50.Y

51.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

52.B

53.根据公平理论对管理的启示，该公司的管理者需要注意以下几点：（1）用报酬或奖赏激励员工时，一定要使员工感到公平和合理。（2）应注意横向比较，以免员工由于感觉不公平而离职。（3）应善于识别个人主观上的认识偏差，进行必要的解释说明，以利于个人和组织的发展

54.第六，对绩效进行全面评价。企业不能仅以经济成果来衡量绩效，也不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德

55.需要层次论的主要内容：

（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。

（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。

（3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。

（4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。

（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。

马斯洛理论有两个基本论点：

（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。

（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。

根据需求层次理论，在实际应用中应注意：

（1）激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。

（2）工作目标应具有一定的挑战性。人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。

（3）通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重