电商运营年终工作总结范文（精选8篇）

第页共页电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇一】对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广阔买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅创始了淘宝这个最受欢送的网商平台，让不少像我这样想要创业的人创始出自己的事业，而且他更是创新网络营销形式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸繁忙的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广阔爱喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。这一活动一经上____布，就迎来了广阔朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也汲取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广阔朋友们效劳，绝不因活动而降低产品质量，效劳质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的效劳，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，假如这个时候店家仍然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。所以，面对繁忙的双十一、双十二，我提早就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在效劳方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动完毕后，我统计发现，活动期间在我店铺购置茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到快乐，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和效劳得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇二】在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，根本实现预定目的，但是与其他局部网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经历教训，推动xx年电子商务工作的跨越式开展，现将xx年电子商务工作总结如下：一、主要工作情况。1、通过大家共同努力，xx年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。2、初步建立了网络营销的根本框架，但尚未形成真正的规模效益。〔1〕经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反应，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经历和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。〔2〕基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储藏等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内局部工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经历，随着电子商务的不断开展，今后团队成员的数量、构造、分工、素质等将不断加以进步和完善。〔3〕随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信誉有了很大进步，节日的促销对实现全年的销售目的发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进展了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深化研究的经历和教训。二、对xx年的工作方案。迈过xx步入xx，新的一年要有一个新的开场，将来的xx年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完好的完好链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作方案如下：1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。2、进展扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的根底工作。3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被群众认知。4、增加互联网批发业务5、寻求和局部的团购网站以及淘宝网内的促销活动。施行1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进展调查全方位的分析^p和理解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量〔商城店统计总销量〕，文字描绘，促销情况等等2、加强各直营网店的根底工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。〔1〕价格方面更贴近群众消费程度，积极宣传低价位高性价比产品。做到群众消费为主高档消费为辅。〔2〕产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。〔3〕产品的描绘方面积极学习优质店铺产品描绘从而优化产品增加销量。〔4〕关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。3、全方位的进展网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为群众熟知的产品〔1〕在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。〔2〕利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息〔3〕继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、____和经历专栏上策略性的插入企业和产品信息。4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能进步产品销售量，更能进步我们产品在淘宝上的知名度，使群众认知并且认可我们的产品。5、淘宝广告的投入。xx年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。〔1〕前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争获得回本钱或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造宏大利润。〔2〕在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证本钱与利润成正比。〔3〕二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外局部网站等高一些费用的广告。〔4〕广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。6、进步效劳质量，在销售宣传的同时加强自身效劳质量和售后效劳，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。7、联络较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，参加樱桃鸭业，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开场学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝樱桃鸭业的明天会更好！！电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇三】xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或答应以算的上是自己经历的最大转变的一年，在xx的开场，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，可以坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的网罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。犹记得当初被通知来面试时，自己的心情仍然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规那么。执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份参加电商部，也正是开场了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最根本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实如今回想起来，那时候其实才是生活中最繁忙的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，比照请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全生疏的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因此在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马工程，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就可以帮助解决掉顾客的各种费事时，心情自然感到很开心。接触推广工作其实自己也很意外，从最初的推广，到如今实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放方案都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的____完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反应的每一张报表都尝试分析^p，即使很多数据都不太明白，如今回忆才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探终究，才能知道自己是不是也可以做到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的催促与时机，让自己可以有实战的时机，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到缺乏之处，同时自己也时刻进展着反思，在执行前更是进展着屡次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个工程，自己所欠缺的破绽非常宏大，首先便是对于整个工程的把控才能就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因此洞察问题的才能也非常局限。其次便是必备的沟通协调才能非常欠缺，或许也是性格使然，克制起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经历的自己目前最需要的就是总结经历和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇四】能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来议论产品，相信有优势的产品一定可以吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然如今我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得如今对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情假如把它当成自己热爱的一项事业来对待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能到达预期的目的。只有坚决自己的目的，一步一个脚印，每一天完成自己需要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开场，我就跟着韩总进展电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为教师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助；论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品；【关键词】：^p的密度分布同样让我在产品描绘中注重了些技巧性的地方。黄伟教师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是202_*年发生的一件大事了。很荣幸可以参加如此浩大的会议。除了借助外力进展学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进展各方面的学习，虽然这些工作比拟花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比方百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进展百度的搜索中才明白理解。斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不一样，但是学习还是正常进展了。主要学习了网站链接这一方面的知识。电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把本来潜在客户渐渐都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的根底。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇五】通过学习电子商务这门课程，让我知道怎么在网上购物，怎么制作网站等等。首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进展的各种商业和贸易活动。还知道了什么是B2C。B2C形式是我国最早产生的电子商务形式，电子商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。一、为什么要选择网上购物:1、商品的供给量:比方有些商品某些城市供给量很大，而有些城市却很少，而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。2、方便快捷:普通购物太费时费力了，一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视，买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西，到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱，有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是费事！假如你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器，送货上门的一些大商城。)，自己还要遭累。但假如你是网上购物的话就不用这么费事这么累了；翻开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出如今电脑的屏幕上。直接购置就是了。3、节约时间:处于市场经济的如今，大家都知道时间就是金钱，假如是把普通购物的时间来做其他的东西，说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话，多陪陪自己的孩子还是不错的。4、廉价:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西廉价一两成，网店加盟。二、从网络的出现直到如今，假如我们仔细考察，便会发现，电子商务根本要经历三个阶段:1、拼命打根底的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进展推广，以使得更多的人可以发现自己的网站，增加流量是主要的任务。以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把阅读者留住，让他们转化为客户。这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道筹划等职业将成为炙手可热的职业。在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路开展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站不断产生，学好电子商务显得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的开展！电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇六】新的一年即将到来，回忆来到公司已经4个月的光阴了，8月份进入公司的电子商务部。光阴如梭，我们辞别了起步的20__，迎来了充满希望的20__.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从生疏到熟悉，对公司的集团化开展思路也有了明晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美妙的开展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共开展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：开展前期，主要是针对万商台进展一个常规性的优化，例如标题，【关键词】：^p，url链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营形式也分3大类，b2c购物形式，b2b批发形式，o2o上下线结合交易形式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进展评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，推广渠道除了sns社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们在微博，微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户理解万商台，进驻万商台。开展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营形式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与将来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。开展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，开发app的展示方式。如今万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万商贷等等增值效劳。与世界级极限搏斗比赛-昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广阔群众烙上万商台深化印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。线上推广实现免费推广，筹划线上付费推广，配合昆仑决极限搏斗比赛实现万商台品牌价值最大化。20__年过去了，万商台建立已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。如今的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而到达比我老，比我壮的效果。自身方面也有很多缺乏的地方，工作的结果而忽略了过程的开展，做事还是有局限性，思想上还是不够活泼。每天都有新发现，每天都有新更正，希望如今的我能给自己的人生创造更多的亮点与美妙的回忆。电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇七】时间飞逝，转眼间。__年已悄然完毕了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：一、存在的缺乏1.工作的条理性不够明晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种才能就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的方案，但至少还是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要缓期完成，做多了就渐渐地有所体会，渐渐地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动才能，对鞋业行情缺乏理解和分析^p，再一个就是对工作的定位缺乏，逻辑才能欠缺。3.缺乏工作经历对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能到达效果的事，贵在坚持。4.为什么我们的商品没有形成销售：因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，如今选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个根底，但凭如今的控制力度显然是不够的，如今的工作间隔不够精细化。5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比方：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。总之，用一段话概括：工作条理不够明晰；对流程不够熟悉；工作不够精细化；工作方式不够灵敏；缺乏工作经历；缺乏平时工作的知识总结二、今年公司要开拓大领域鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能，尽快的得到进步。以下是我今年进步地方：要进步工作的主动性；工作要注重结果；今年工作要定目的，一切围绕着目的来完成；把握一切学习的时机，平时要做总结；多看，多学习，多做三、__年的工作目的今年我们要定一个鞋子销售的目的，淘宝上到达一个冠，年销售也就是____件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在本钱方面，一定要到达月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额到达__x件)这是我对今年公司的动营目的，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目的走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。电商运营年终工作总结范文〔精选8篇〕【篇八】公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取别人的意见和建议，并可以快速地融入工作群团队，实现团队的最正确效益。通过与大学生们的亲密配合，根本有效的实现了预定目的。以下是我对12月份的工作做出总结：一、主要工作情况。1、对大学生们进展培训、分工，近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟悉要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深化的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目的，做起来就比拟有目的，从而到达人力资的充分利用。2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析^p、软件应用、配合淘宝进展活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝____内的发贴。初步建立了网络营销的根本框架，但尚未形成真正的规模效益：(1)经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和商城平台，现已开场成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反应，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经历和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储藏等多方面考虑，方案在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来筹划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内局部工明确，注重发挥个人专长，并屡次开会交流思想和经历。随着以后电子商务的不断开展，我们储藏团队成员的数量、构造、分工、素质等将不断进步并加以完善。(3)随着网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年方案性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管到达的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深化研究的经历和教训。(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的比照，懂得怎么去定价，怎么去分析^p价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，本钱费怎么算包含哪些东西等，最后，经过屡次的对产品和价格进展了调整，我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。二、存在的主要问题(1)淘宝网内竞争极其剧烈。透过竞争市场的分析^p，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当剧烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有优势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深化研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的优势，去捕捉市场这很重要。(2)受淘宝各种规那么影响，网店信誉、人气、单品销量等陷入恶性循环。恶性循环主要表如今搜索排名上，在首页展示的时机太少，假设按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间缺乏3分钟;假设按人气排名，首页展示的是信誉高、单品销量大、人气旺的店铺，如此那么信誉越低、销量越少的店铺假如凭借正常开展几乎无翻身时机，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵敏的对加盟商进展指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。三、商城平台商城平台的搭建。商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌____、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进展推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：(1)导航网站链接;(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;(3)SEO搜索引擎优化，【关键词】：^p的设置;(4)____内容更新，友谊链接优化;(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。我来xx公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和探索，让我对网络营销有了很深的认识。从开场的理解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比拟理想。根据我个人的一些看法，做出12月月度总结如下：现今的网络销售已不再是新颖事物。上到企业单位下至个人都已经开场承受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前群众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障，价格又合理。假如这两点打